Мой опыт пребывания в отеле Safari был негативным. Я забронировал номер через платформу Decolar на период с 12 по 14 декабря 2025 года.
Из-за суровых и печально известных погодных условий, повлиявших на воздушное движение в городе Сан-Паулу, мои планы поездки претерпели значительные и непредсказуемые изменения. В связи с этим я лично обратился на ресепшн отеля Safari около 8:00 утра 12 декабря — в день начала моего бронирования — с намерением договориться о раннем заселении.
Мое предложение заключалось в том, чтобы заселиться раньше (с 8:00 до 14:00), оплатив половину суточной стоимости, что является разумной коммерчески обоснованной процедурой в нетипичных ситуациях. К моему удивлению, администрация отеля отказала в этом предложении, потребовав оплаты полной суточной стоимости заселения в 8:00 утра. Эта плата, по сути, была бы эквивалентна проживанию с 14:00 11 декабря, хотя на тот момент явно были свободные номера и требовалось столь короткое предварительное уведомление.
Я считаю это требование чрезмерно обременительным и несоразмерным, свидетельствующим о попытке получить несправедливое преимущество в уязвимом положении гостя, вызванном форс-мажорными обстоятельствами. Естественно, я отказался от этого условия и был вынужден ждать, пока номер освободится, оставаясь с сыном в городе примерно до 12:00, после чего мне наконец разрешили въезд.
В дополнение к прискорбному отсутствию чуткости и гуманности, проявленным при разрешении моей ситуации — фактору, который я считаю наиболее серьезным, — я отмечаю, что общее впечатление от проживания было омрачено проблемами с конструкцией и обслуживанием: например, постельное белье с пятнами, чистота номера, завтрак с небольшим разнообразием и кондиционер, который работал слишком слабо для жары в этом регионе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за суровых и печально известных погодных условий, повлиявших на воздушное движение в городе Сан-Паулу, мои планы поездки претерпели значительные и непредсказуемые изменения. В связи с этим я лично обратился на ресепшн отеля Safari около 8:00 утра 12 декабря — в день начала моего бронирования — с намерением договориться о раннем заселении.
Мое предложение заключалось в том, чтобы заселиться раньше (с 8:00 до 14:00), оплатив половину суточной стоимости, что является разумной коммерчески обоснованной процедурой в нетипичных ситуациях. К моему удивлению, администрация отеля отказала в этом предложении, потребовав оплаты полной суточной стоимости заселения в 8:00 утра. Эта плата, по сути, была бы эквивалентна проживанию с 14:00 11 декабря, хотя на тот момент явно были свободные номера и требовалось столь короткое предварительное уведомление.
Я считаю это требование чрезмерно обременительным и несоразмерным, свидетельствующим о попытке получить несправедливое преимущество в уязвимом положении гостя, вызванном форс-мажорными обстоятельствами. Естественно, я отказался от этого условия и был вынужден ждать, пока номер освободится, оставаясь с сыном в городе примерно до 12:00, после чего мне наконец разрешили въезд.
В дополнение к прискорбному отсутствию чуткости и гуманности, проявленным при разрешении моей ситуации — фактору, который я считаю наиболее серьезным, — я отмечаю, что общее впечатление от проживания было омрачено проблемами с конструкцией и обслуживанием: например, постельное белье с пятнами, чистота номера, завтрак с небольшим разнообразием и кондиционер, который работал слишком слабо для жары в этом регионе.