Apartamentos Deluxe Ponta Negra Beach

Я забронировал номер на декабрь 2026 года.
Однако отель списал с меня деньги за шесть месяцев вперед.
Я отменил бронь согласно инструкциям платформы, но потом столкнулся с огромными трудностями при возврате средств.
Служба поддержки отеля ничего не решила.
Мне пришлось связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и отправить все подтверждающие документы.
Будьте осторожны.
Я больше не буду бронировать номера в этой сети отелей.

К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Показанные фотографии не соответствуют действительности и являются ложной рекламой. В коридорах сильно пахло мочой, в номерах была плесень, туалет на улице был грязным, а территория вокруг отеля содержалась в плохом состоянии. В целом, качество отеля очень низкое.
Из положительных моментов могу отметить только сотрудников ресепшена, которые были очень вежливы и внимательны.
К счастью, возврат средств был оформлен, но я все равно не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Доброе утро!
Я останавливался в вашем отеле в апреле 2026 года, и мне очень понравилось обслуживание персонала, который был очень отзывчивым и внимательным.
Однако я хотел бы пожаловаться на завтрак, который показался мне очень скудным и однообразным. Было много пирожных, мало закусок, а фрукты иногда были не в лучшем состоянии. Если гость хотел что-то другое, за это взималась отдельная плата, хотя завтрак уже был оплачен вместе с проживанием.
За пять дней моего пребывания ассортимент блюд практически не менялся. Около 90% составляли пирожные и фрукты, разнообразия в меню не было.
Мое наблюдение: помимо этой проблемы с завтраком, мне больше не на что жаловаться. Обращаюсь к руководителю заведения с предложением улучшить меню, так как в нем мало вариантов для гостей.

Ужасный опыт. В номере пахло плесенью, полотенца были старые и жесткие, постельное белье не меняют ежедневно, несколько человек курят, особенно у бассейна. Wi-Fi в номере не работал; мы были без интернета 5 дней. Море перед отелем неспокойное, не подходит для детей. Обслуживание номеров ужасное; горничные плохо убирают, душевая кабина была грязной и покрыта черной грязью, а шум от бассейна очень громкий – так быть не должно. Мы снимали номер 317; кровать плохая, подушки жесткие и высокие. Ужасный опыт; не рекомендуем.

Это не совсем отель. Это скорее комплекс номеров с разными владельцами. Мне достался номер 423. Постельное белье было изношенным, в пятнах и плохо выстиранным, подушки отвратительными, а полотенца плохо пахли. Мы отказались от дальнейшего проживания и переехали в другой отель, хотя и потеряли деньги, которые заплатили.
Место не обязательно должно быть роскошным. Внимание к качеству постельного белья и полотенец, а также забота хозяина — это минимум, чего следует ожидать.

🏨🌊Отель Ponta Negra Beach: традиции, комфорт и чудесный вид! ☀️
Если вы ищете тихий и уютный отель в Натале с видом на пляж Понта-Негра, отель Ponta Negra Beach — отличный выбор! 📍Расположенный всего в 9 км от Арены дас Дунас 🏟️ и в 13 км от центра Натала 🌆, ​​отель предлагает легкий доступ к основным туристическим достопримечательностям города.
🛏️Комфортное и уютное проживание!
Люксы и номера просторные, с деревянными деталями, что создает уютную атмосферу. Они оснащены бесплатным Wi-Fi, телевизором с плоским экраном 📺, сейфом 🛡️, мини-баром и письменным столом для тех, кому нужно рабочее место.
➡️ Для тех, кто ищет больше комфорта:
В люксах более высокой категории имеется мини-кухня и балкон с видом на море 🌊, что является особым штрихом для тех, кто хочет отдохнуть с невероятным видом.
🍽️Разнообразная гастрономия!
В отеле есть ресторан интернациональной кухни 🍽️ и американский бар 🍹, на любой вкус!
🏊‍♀️ Полноценная зона отдыха!
Открытые бассейны для взрослых и детей и бар по соседству 🍸 — идеальное место, чтобы расслабиться и освежиться в рождественскую жару!
Торговый центр для тех, кто хочет немного пошопиться 🛍️.
Гараж (за дополнительную плату) и конференц-зал для тех, кому нужна практичность в поездке.
🐶 Возможно размещение с домашними животными: домашние животные приветствуются 🐾 – кто не любит путешествовать со своим четвероногим другом?
✨ Специальный совет: если есть возможность, выбирайте номер с балконом и видом на море – ветерок и вид просто невероятные!

Я бы не остановился в этом отеле снова из-за кровати! Отель объединяет два основания односпальных кроватей и два односпальных матраса, заканчивающиеся тонким двойным основанием из пенопласта. Ночью становится очень трудно передвигаться, кровать раздвигается и в центре открывается дыра. Чистота, организация и расположение отличные, жаль, что в отеле отсутствует такой необходимый пункт, как отдых. С террасы открывается очень хороший вид на пляж Понта-Негра и Морро-ду-Карека. Расположение отеля очень хорошее, прямо на песке, рядом несколько ресторанов, рынков и т. Д. Завтрак на месте не ел. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, номер убирался, полотенца менялись ежедневно. Кондиционер, мини-бар и микроволновая печь работали отлично. Тренажерный зал был хорошо организован и имел очень хорошее оборудование. В любом случае, отель мне очень понравился, но удобство кровати было очень важным моментом.

Отель с отличной инфраструктурой, хорошим бассейном, хорошими номерами и отличным обслуживанием официантов и уборщиц. Единственное, за что я не ставлю 5 звезд, это из-за персонала на стойке регистрации, мы несколько дней говорили доброе утро/добрый день, но они даже не ругали нас, мы потеряли сумку в общей зоне, и они были очень грубы, даже не пытаясь нам помочь, впечатления оставляли желать лучшего. Персонал бара был исключительным каждый день, поздравляем эту команду!

Полотенца и простыни, на мой взгляд, были не очень хорошими, в пятнах (потемнели) и не были мягкими. Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в одной из комнат не было ни микроволновой печи, ни фена, ни полок в душевой кабине, а насадка для душа в туалете была повреждена. Затем…

Срочно требуется ремонт в номерах. Но самое ужасное — это сервис, ужасный Wi-Fi в местах общего пользования, но он не работал в номере (несколько жалоб и никто ничего не делает, чтобы решить эту проблему). Что еще хуже, в последнюю ночь нашего пребывания в отеле не было воды 🫠, а когда мы вернулись, не было горячей воды (купать моего ребенка в ванне с холодной водой было ужасно). Две звезды за чистоту номеров и завтрак, очень разнообразный и вкусный. Бассейн, хотя там всегда было много людей, казалось, что он никогда не был чистым, я остался на неделю и не хватило смелости зайти.

Поначалу это место показалось хорошим, но когда мы добрались до номера, он оказался очень маленьким и тесным, ванная комната крошечная, там едва можно передвигаться. Маленькая кровать тоже.
Я попросил на стойке регистрации горячую воду, чтобы выпить чимарран, меня направили в бар, я поднялся на лифте, пошел туда, они нагрели воду в другой секции, и я ждал более 20 минут, затем они пошли за ней, и когда они дали ее мне, они сказали, что это платная (представьте, что взимается плата за.
Гости наполнили бутылку горячей водой) … сказал, что больше не хочет…
Небольшой бильярдный стол, кии для игры детей. Завтрак ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ, без вариантов. Поблизости в Натале есть и другие отели, которые стоят гораздо больше, чем этот. Обслуживание на ресепшене ок. Однако номер, бассейн и бар я не рекомендую. Ах, есть один.
Тренажерный зал, но он очень маленький, там даже нет беговой дорожки.
Ах, мальчик, который работает в баре у бассейна, груб и нуждается в обучении, чтобы не отпугивать клиентов. Позор!

Определенно не 4-звездочный отель.
К положительным моментам относится завтрак (переданный на аутсорсинг), который, несмотря на небольшое разнообразие, обеспечивает очень вкусную еду. Здесь также стоит выделить хорошее расположение рядом с рынком и аптекой и с выходом на пляж.
Теперь к отрицательным моментам относятся ОЧЕНЬ маленькая и тесная душевая кабина и проблемы с обслуживанием туалета (протекание). Существует также проблема с размещением: 2 односпальные кровати объединены в «двуспальную», что делает ночной сон неудобным.
Обслуживание номеров в порядке, меняют полотенца и заправляют постель. К сожалению, у меня была потеря футболки из-за использования отбеливателя уборщиками (дело было решено с руководством отеля с атмосферой недоверия…)
Более того, он не дает того, что обещает «4-звездочное» заведение. Не рекомендую хостинг.

Предлагаю всем, кто любит страшилки, прочитать этот комментарий до конца.
Мы забронировали в этом отеле 8 дней. По приезду началось наше недовольство, наш номер был на 5 этаже (номер 515, важно сохранить номера номеров на случай, если вы уже сделали бронь и уже не имеете возможности отменить), но чем выше номер, тем ниже номер. Холл этажа уже напоминал темницу, комната была далека от опубликованных фотографий. Туалет был неплотно закреплен, а кабельное телевидение не работало. Я сообщил на ресепшн о проблемах, они взяли правильный контроль над телевизором, но не починили туалет. Поскольку они обещали повышение класса обслуживания на третий день, мы оставили все как есть. Настал третий день, и обновление тоже. Мы пошли на 3 этаж, в номер 305, состояние номера было намного лучше, но очень сильно пахло жареным, мы оставили окна открытыми и пошли ужинать. Когда мы вернулись в комнату, сильный запах продолжался, но в комнате мы не чувствовали его запаха, пока не позволили ему пройти снова. Однако когда мы включили в номере кондиционер, то поняли, что не холодно. В очередной раз прием был отключен, и из-за времени суток они не смогли это исправить. Нам тогда предложили другой номер, на этот раз на 2 этаже (и нет, чем ближе к 1, тем лучше не становится). Комната была 203, сохранность ужасная, напоминала плен. К счастью, прежде чем брать вещи, мы пошли осмотреть номер и предпочли остаться в 305.