Encanto da Praia hotel pousada

Отель удачно расположен, совсем рядом с набережной. Завтрак хороший, в пределах ожидаемого качества. Однако по прибытии в гостиницу, ресепшен оказался просто ужасным: шаткая конструкция, неровный пол, шатающиеся провода, заплатки из штукатурки — короче говоря, ужас. Номера сырые и вонючие, матрасы порваны, а постельное белье и полотенца очень изношены. Не рекомендую его аллергикам. Номера убираются через день, но в день, когда должна была быть уборка, никто не пришёл.

Я забронировала поездку через сайт с пакетными предложениями (перелет + проживание) и путешествовала с мамой. Мы выехали из Минас-Жерайс и, измотанные после целого дня в дороге, прибыли в место, которое оказалось совершенно не готовым к приёму. Нас встретила женщина (кажется, менеджер) и сказала, что они неделями пытались отменить наше бронирование и не могли с нами связаться. Мне показалось это странным, ведь, по-моему, невозможно, чтобы объект размещения, пакетные предложения или что-то ещё был на платформе и не получал от гостей необходимой контактной информации.
В общем, она сообщила нам, что в отеле протечка, и мы не можем остановиться там сегодня, а будем доступны только на следующий день. Это было странно, учитывая, что в социальных сетях постоянно появлялись сообщения о «свободных местах». В конце концов, она сказала, что нас переведут в другой отель на ночь, и просто уехала. Нам пришлось оплатить Uber, потому что на тот момент они даже не предоставляли такую ​​поддержку, и проблема в том, что они не смогли нас разместить, была на их совести. Худшее было ещё впереди. Наконец мы добрались до другого отеля, и это был настоящий кошмар. Место, похожее на тюремную камеру. Мы спустились по четырём пролётам лестницы и оказались в ужасном номере – старом, грязном, с кондиционером, который, казалось, вот-вот взорвётся, и дверью/окном, выходившим почти на улицу. Ночь была ужасной: пьяные гости кричали и хлопали дверями, и мы с мамой были в ужасе.

Не рекомендую! Ужасная чистота, очень скудный завтрак.
Отель старый, здание выглядит заброшенным, на стойке регистрации бардак, приходится прятаться в скверике посреди этого бардака, во всех номерах лестницы, пожилым людям там не остановиться, а спуск к пляжу опасный.

Никому не рекомендую этот отель. У нас был один из худших вариантов размещения. Мы забронировали номер с видом на Морру-ду-Карека за 3 месяца, и когда до приезда оставалось 24 часа, нам сообщили, что в забронированном номере протечка. Нас перенаправили в другой отель, который был совершенно некачественным, больше напоминал подвал. После долгих жалоб нам нашли другой номер, но не тот, который мы бронировали. В любом случае, мы были крайне недовольны таким неуважением, ведь мы приехали на рассвете и должны были переночевать, и всё это произошло меньше чем за 3 часа, на рассвете, когда мы приехали, а позже выяснилось, что номер забронирован для другого человека. Мы больше никогда не остановимся в этой гостинице.

Ребята, если вы собираетесь в Натал! Потратьте немного больше и остановитесь в отеле, который ответственно относится к клиентам. Эта гостиница — просто катастрофа. Завтраки быстро заканчиваются. Еды дают мало, а пополнять запасы приходится долго. Администратор на ресепшене вообще не обращает на вас внимания, клиентов! Короче говоря, все эти фотографии — ложь.

То, что должно было стать идеальным завершением моего отпуска, обернулось одним из худших моих впечатлений от отеля.
Я забронировал номер в отеле задолго до начала через Booking. Com. У отеля было много хороших отзывов, высокий рейтинг и идеальное расположение — с последним я полностью согласен; место действительно великолепное и очень близко к пляжу.
Однако, когда моя семья приехала в отель около 20:30, мы оказались в месте, где невозможно было провести даже 10 минут, не говоря уже о трёх днях. Начиная с огнетушителя у двери номера, он был весь в пыли, как будто кто-то просверлил стену дрелью и «забыл» с него смахнуть пыль.
В номере пахло плесенью и краской, а кондиционер, который, помимо того, что был старым, был в таком же состоянии, как и огнетушитель, — весь в пыли! По словам сотрудника, три недели назад там был ремонт. Стоит добавить, что у нас с мамой ринит, поэтому ночёвка в таком месте означала бы на следующий день поездку в больницу.
Наш номер был номер 17, в глубине, и сильно отличался от тех чудесных номеров с видом на океан, что показаны на фотографиях. Вероятно, они забронированы для тех, кто платит дороже, бронируя напрямую в отеле.
Когда я спросил сотрудника о состоянии номера, он коротко ответил, что «те, кто бронирует через Booking. Com, не имеют права выбора номера» и что других свободных номеров нет. Затем он предложил отменить бронь и вернуть деньги, что и было сделано.
Я был в Натале впервые с семьёй.

Хотя на первый взгляд это может показаться не самым лучшим, номера очень хорошие, ванная комната такая же, а завтрак очень хороший. Единственное, чего не хватало, — это более внимательного ухода за номером при заселении. Расположение отличное, с прекрасным видом на океан.

Отличное расположение… рядом с пляжем… Отличный номер… Разнообразный завтрак. Хорошая цена. Единственное, чего не хватает, — это навеса в зоне завтрака, чтобы защитить гостей от солнца и дождя…

Хороший отель по соотношению цены и качества, очень близко к пляжу. Нас поселили в слегка затхлый номер, и мы попросили поменять его. Они были очень любезны и предоставили нам номер получше. Чистота хорошая, а завтрак вполне приемлемый за такую цену. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и вежливый. Рекомендую!

Превосходный просторный номер и совершенно новая ванная комната. Вкусный кофе и чудесный вид на пляж. Мне очень понравилась неделя, проведённая в отеле. Мы много раз ездили на пляжные экскурсии. Отличный ресторан рядом с отелем. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Ужасное место, грубый персонал, и вид совсем не такой, как на фотографиях.
Мы ехали из Форталезы в Натал, это был наш первый визит в город, потому что у моего парня был день рождения. Проблемы начались, когда Booking. Com предложил нам выбрать время заезда (мы выбрали 9 утра, потому что к этому времени мы должны были приехать в город после поздней ночной поездки), а потом нам прислали сообщение, что заезд только в 14:00. Мы приехали и поговорили с администратором, которая была очень любезна и спросила, есть ли свободный номер. Она ответила, что нет, но мы можем остановиться в отеле. Мы решили пойти на пляж и взяли полотенце из шкафчика рядом с ванной. Сотрудница начала кричать и вести себя невероятно грубо, говоря, что нам его не дадут, и что мы должны попросить. Пока всё хорошо, но то, как она разговаривала с нами, как с клиентами, просто ошеломило нас. Я сказала ей, что не стоит так грубо разговаривать. Она и ещё один сотрудник постоянно твердили, что, если я захочу, я могу поговорить с менеджером и выпроводить нас. Я спросил их, повторится ли подобное обращение, ведь мы приехали сюда не для этого. Они лишь смотрели на нас с насмешкой. Люди, не имеющие опыта общения с людьми. Я никогда не думал, что жители Натала не гостеприимны. Нам пришлось срочно искать другой отель, потому что я бы ни за что не согласился платить за такое обращение из-за полотенца. Честно говоря, это позор для отеля.

Отличный отель, расположенный недалеко от пляжа, с удобным расположением и удобным доступом. Не говоря уже о завтраке, который предлагает очень разнообразное меню. Номера отличные, в идеальном состоянии, с кондиционером, телевизором и отличной ванной комнатой, всегда чистые. Первоклассный персонал ресепшена, который никогда не оставляет клиентов недовольными, а теперь ещё и магазин товаров повседневного спроса в отеле. Очень хорошо. Я был там несколько раз и рекомендую; это лучший отель в Понта-Негре.

Начнём с обслуживания, которое просто великолепное ☺️ Очень дружелюбный администратор 🥰🌸 Очень уютно, чисто и ароматно в номерах и помещениях 🥹☺️
Отличный завтрак 😋☕ 🧇🥞🥧🍉🍍 Очень дружелюбный персонал кухни 🥰 🌸
Самое приятное, что можно позавтракать с видом на море 😍😍😍
🌊 🏖️ 🌞
Удобство проживания в гостинице / не нужно далеко выходить из зоны комфорта ♥️

Вид из окна гостиницы совсем не такой, как здесь. Во время моего пребывания в коридоре, где был мой номер, велись строительные работы, и это, мягко говоря, очень мешало. УТРОМ было невероятно шумно. В то утро мне нужно было на работу, и мне пришлось идти в торговый центр, потому что шум техники и строителей был оглушительным. Завтрак не слишком разнообразный, но это не портит мне жизнь, так как я обычно не ем по утрам, но тем, кто ест каждый день, стоит это учитывать. Однако я бы больше не остановился в этой гостинице!

Я крайне разочарован в тебе,
Не было никакого сообщения, сообщающего мне, что я должен был заплатить 30% при бронировании, я спросил, будет ли оплата в рассрочку, и в какой-то момент вы сказали мне об оплате заранее, если бы я знал, что заплатил бы, см. Сегодня вечером и они уже отменили, сообщаю, что оставлю запись о том, что со мной произошло (бронирование, гугл и жалоба здесь) представьте, если бы я не увидела это сегодня и когда пошла зарегистрироваться и узнала, что случилось? У меня не установлено приложение, и у меня нет привычки проверять электронную почту каждый день. Совет, который я вам даю: отправьте какое приложение, чтобы этого не произошло. Выражаю вам свое разочарование. К сожалению, после этого я вам не рекомендую.

Фотографии номеров при бронировании красивые, по приезду в отель номер выглядит как плен. Кондиционер хороший, но кровать ужасная, нет полотенца для лица. Мини-бар находится на стуле.

Не рекомендовал бы даже врагу, совершенно неподходящее место для приема гостей, неприятный запах (плесень), нет выбора еды, много ржавчины в нескольких местах, комнаты (16 и 20) и санузел трудно даже передвигаться в, детская кровать высотой более 1, 5 метра.
Фотографии, доступные на Booking, представляют собой монтаж, совершенно не похожий на реальность.
Шум всю ночь, нет парковки.
Трудно понять, как Booking предлагает этот тип хостинга на своем сайте.
Мы запросили возврат оплаты и отправились в невероятный гостевой дом в Бузиусе под названием Bedoya, владельцы (Артуро и Сандра) были очень гостеприимны, это место, где вы чувствуете себя как дома, с видом на море, большими номерами и потрясающей природой.