Rede Andrade Bello Mare

Отзыв меня очень расстроил. Меня поселили в номер 404. Однако интернет не работал. После двух дней ожидания решения проблемы я попросил поменять номер, и меня отправили в номер 110. Там сказали, что интернет работает нормально, и это действительно так. Однако горячая вода в душе не работала. Другими словами, они решили одну проблему, но появилась другая. Я сообщил об этом, и мне сказали, что передадут это ремонтной бригаде, что это какая-то проблема с бойлером. Прошло несколько дней, и ничего не произошло. Затем я пожаловался, и мне показали номер 209. Однако в нем не было розеток, только одна на другой стороне комнаты. Поэтому мне пришлось бы либо использовать удлинитель для ноутбука и мобильного телефона, либо что-то одно из этого. Кроме того, я не представлял себе зарядки мобильного телефона. Мне пришлось бы оставлять его на другой стороне комнаты, пока он не зарядится. Я даже подумывал пойти на такую ​​жертву. Однако я уже настолько устал от этой ситуации, не говоря уже о хлопотах с перестановкой вещей для смены номера, что сдался и остался в номере 110, принимая холодный душ около 13 дней. Проверив информацию в Google, я обнаружил, что эта жалоба повторяется, и проблемы остаются нерешенными уже несколько месяцев. И, вероятно, персоналу на ресепшене поручено сообщать гостям, что они работают над этим, но без указания сроков.
Я считаю такое отсутствие прозрачности по отношению к потребителю ужасным.

Ужасный опыт, отель отвратительный, разваливается, повсюду мухи, номера грязные, стены ужасные, выглядит как подвал. Завтрак простой, яйца подаются в скорлупе. Короче говоря, я не рекомендую этот отель, больше сюда не вернусь. Я связался со службой поддержки, но ничего не произошло. Администраторы, которые были очень любезны, поменяли мне номер, но он был еще хуже, поэтому я снова связался со службой поддержки, но они не обратили на это внимания. Худшие ночи в моей жизни. Не ездите туда. Прилагаются фотографии, доказывающие ложность рекламы.

Этот отель крайне низкого качества; это был худший выбор в моей жизни. Реклама была обманчивой. Гаража нет, номер, который нам дали, находится в подвале, балкон выходит на стену, и мне чуть не пришлось устроить сцену на ресепшене, потому что дверца мини-холодильника не закрывалась как следует, и ничего не охлаждалось. Мне хотели поменять номер на ещё худший. Я вышел прогуляться рано утром, пожаловался перед отъездом, а когда вернулся в 15:00, номер не был убран, мини-холодильник остался прежним, и мне пообещали починить его на следующий день (кстати, в день моего отъезда). Телевизор не работает; для его ремонта нужен ремонтник, а когда выключаешь, снова мучаешься. Вода в душе имеет две температуры: кипяток и как на Северном полюсе. Не говоря уже о том, что слив плохо уходит. В душевой кабине построили крошечную перегородку, где в качестве бонуса — мини-ванна, — просто невыносимо. Администрация никогда не готова помочь. Кондиционер не даёт спать; ощущение, будто в номере работает генератор. Номер, о котором идёт речь, стоит 103, но я скажу, что любой номер в этом подвале (потому что я даже не знаю, можно ли его назвать подвалом) того не стоит. Ужасный сервис, фотографии отеля не соответствуют действительности!
Не останавливайтесь в этом отеле, это только стресс и выброшенные деньги.

Отель выглядит так, будто его годами не пускали. Мебель старая, сломанная и грязная. Стены грязные, постельное бельё грязное, а уборка сделана очень плохо.
В номерах нет окон, только небольшой проём, ведущий в коридор, так что переодеться или проветриться невозможно. Любой прохожий увидит, что вы в номере.
Ванная комната просто отвратительная. Грязная, вся в плесени, всё сломано. Мы останавливались и в более дешёвых отелях, но гораздо лучшего качества, так что низкая цена не оправдывает отсутствие гигиены и ремонта.
Ах да, мы приехали с кучей багажа; номер находится в подвале. Лифта нет, с багажом никто не поможет. Нет никакого доступа. Такое ощущение, будто мы в плену. Лишены уборки и какой-либо другой гигиены. Нам даже пришлось покупать туалетную бумагу, потому что та, что здесь, была непригодна для использования.
Не приезжайте.

Я останавливался в отеле Bello Mare 11 дней, с 18 по 29 октября 2025 года, с семьёй и был удивлён, поскольку было много негативных отзывов. По прибытии меня хорошо встретили сотрудники стойки регистрации, которые были очень внимательны и предоставили мне хороший номер. Кондиционер работал отлично, уборка производилась каждый день, полотенца меняли ежедневно, и я запросил дополнительные простыни и одеяла, которые были оперативно предоставлены. Кровать была удобной. Мне пришлось вызвать специалиста по ремонту, чтобы настроить один из каналов телевизора, который пропал из эфира; техник быстро пришёл в номер, перенастроил его и заменил перегоревшую лампочку в ванной комнате. Душ работал отлично.
Внешняя часть отеля и зона стойки регистрации требуют небольшого ремонта, особенно в части каменной кладки и замены диванов на более современные, но это не портит имидж отеля.
Мини-холодильник работал отлично.
Бассейны, как на нижнем этаже, так и на крыше, всегда были чистыми.
Завтрак довольно скромный, но очень сытный. Он всегда включает два вида фруктов, разные виды хлеба, два вида сока из автомата, кофе, молоко, чай, йогурт, хлопья, готовые мини-тапиоки, яичницу-болтунью, сосиски и т. Д.
Отель расположен недалеко от проспекта, ведущего к пляжу и Морру-ду-Карека. Рядом есть аптека, супермаркеты, прачечная и ресторан.
Мы с семьёй очень благодарны всему персоналу отеля, который был очень добр ко мне и моей семье.

Моё пребывание в отеле Rede Andrade Bello Mare в прошлые выходные было крайне разочаровывающим. То, что изображено на рекламных фотографиях, – чистая иллюзия; реальность совершенно не соответствует действительности.
Номер был в ужасном состоянии, гигиена была ужасной. Стены были заметно грязными, а в помещении стоял сильный затхлый запах, что делало обстановку довольно неприятной.
Общая чистота была неприемлемой: всё было старым и грязным, в отличие от обещанных фотографий, которые демонстрировали новую сантехнику. В довершение всего, мини-холодильник протекал и был совершенно грязным.
Я бы не возражал, если бы мебель была старой, лишь бы она была чистой. Проблема в сочетании старой и совершенно грязной мебели.
Очень обидно быть обманутым таким образом.

⚠️ Ужасный опыт! Вводящая в заблуждение реклама и полное пренебрежение к гостю ⚠️ Этот отель в Понта-Негра — полный обман. Фотографии на сайтах не соответствуют действительности; то, что они показывают, — это другой отель этой сети (судя по всему, Comfort по соседству). Место обветшалое, в плохом состоянии и грязное. Предоставленный номер (особенно номер 103 в подвале) был полон плесени, сырости, старой и неухоженной мебели. Душ не нагревается, потому что отопление осуществляется бойлером, и они отключают его, чтобы сэкономить деньги. В ванной комнате воняет, из туалета заливает пол, а в душе нет даже мыльницы. Предоставленное мыло крошечное, настоящая шутка. Телевизор работает неправильно, Wi-Fi не работает, а кондиционер настолько шумный, что невозможно спать. Дверцы шкафа шатаются, терраса грязная и заваленная мусором, несмотря на прекрасный вид, а кровать неудобная. Вдобавок ко всему, одеяло выдают только по запросу на ресепшене, и они даже не удосуживаются принести его в номер. Уборка — просто кошмар, нам пришлось её просить. Завтрак скудный, однообразный, такой, будто его приготовили один раз на всю неделю. Сосиска в соусе протухла, сэндвичница разогревает хлеб, и вы подхватите инфекцию — одни и те же пирожные появляются изо дня в день.
Короче:
👉 Поддельные фотографии.
👉 Ужасное размещение.
👉 Плохое обслуживание.
👉 Ухудшенная и грязная обстановка.
Худший отель в моей жизни.
Никогда не останавливайтесь здесь! Это явный пример ложной рекламы и неуважения к клиенту.

К сожалению, пребывание в этом отеле для меня и моей семьи было ужасным.
Мы поняли, что это был неудачный выбор, как только вошли, из-за обветшалого фасада и пропущенных букв в названии.
При входе нас проводили в номера, которые практически находились в подвале (101 и 103).
В обоих номерах не работал Wi-Fi, а на телевизоре были только помехи.
Когда мы сообщили на ресепшен, что Wi-Fi не работает, сотрудник ответил мне только, что и на ресепшене он тоже работает не очень хорошо.
Понадобился сотрудник службы поддержки, чтобы объяснить, как пользоваться телевизором, поскольку у него специфическая система управления: он перезагружается после каждого выключения. В любом случае, раз там только помехи, включать его нет смысла.
В душе есть два режима воды: кипяток и холодная аляска. В номере 103, если оставить душ включенным более трёх минут (либо с кипятком, либо с холодной, как в Аляске, водой, поскольку только эти два режима), слив перельётся, и в итоге в номере окажется ванна. Интересно, что для решения этой проблемы в душевой кабине вместо того, чтобы устранить засор, установили небольшую перегородку.
В ванной комнате также некуда положить мыло внутри душевой кабины; приходится держать его в руках во время принятия душа. Мы приносим своё мыло, потому что то, что дают, — это крошечный квадратик, который больше похож на шутку.

Я провёл 7 дней с семьёй в двух номерах (каждый на пару и ребёнка). Я приехал первым и поселился в номере 106, который, к сожалению, был в плохом состоянии: мини-холодильник был очень старый и без застёжки, шкаф был непригоден для использования, а пол был покрыт песком, что свидетельствовало о неудовлетворительной уборке.
Осматривая отель, я заметил, что номера у бассейна были новее. Когда приехала другая пара, им удалось получить один из этих номеров, 204, и они подтвердили, что он действительно лучше, включая задний дворик, которого не было в другом номере. На следующий день, с помощью очень внимательной и отзывчивой стюардессы Сабрины, мне удалось переехать в номер 205, гораздо лучше первого, но нам сообщили, что ни в одном из этих номеров нет телевизора из-за проблем с сетью.
Бассейн всегда был чистым, но часть напольной плитки была сломана, что могло привести к несчастным случаям, особенно с детьми. Джакузи было чистым и с прекрасным видом. Игровая зона тоже понравилась.
Завтрак довольно посредственный — меню каждый день одно и то же, с небольшим разнообразием и отсутствием таких блюд, как сырный хлеб и фруктовый салат.
В целом, персонал отличный и всегда выполнял мои просьбы, но отелю требуется хороший ремонт: некоторые номера очень старые, и даже фасад обветшал.
Отель не так плох, как говорят многие, но он простой — если у вас высокие требования, он вам не понравится.
Рекомендую остановиться в номерах у бассейна, так как остальные кажутся гораздо более старыми.

Отель не так плох, как говорят, но есть много вещей, которые нужно улучшить.
Я отмечу несколько моментов, которые, на мой взгляд, будут полезны тем, кто ищет отель в Понта-Негра.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: 10/10 — рядом со ВСЕМ! Абсолютно всем.
УДОБСТВА: 6/10: Бассейну требуется небольшой ремонт внутри; полы могут стать причиной травм, если не быть осторожным.
Игровая зона — нормально.
Сауна не работает.
Небольшой лифт, но во время нашего пребывания работал отлично.
Номера: Нам достался номер в зоне бассейна, нам показалось, что он неплох, хотя телевизор не работал. Кондиционер работал, но шумел; нам пришлось его настроить по прибытии.
ЗАВТРАК: 7/10: Завтрак был хороший, но выбор невелик, и мы ели одно и то же каждый день. Если вы ищете разнообразие, то оно оставляет желать лучшего. ОБСЛУЖИВАНИЕ 10/10: Персонал был очень вежлив и всегда готов нам помочь.
ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА 10/10: Никаких жалоб. Мы остались довольны.
ЧИСТОТА НОМЕРА 9/10: Не идеальная чистота, но очень организованная.
Резюме: Если вы привыкли к более изысканному гостиничному сервису, этот отель вам не понравится.
Удобства не впечатляют, но вы сможете расслабиться.
Наши кузены жили в номерах на верхнем этаже, и я не рекомендую их; это похоже на лабиринт, и номера в плохом состоянии.
Номера у бассейна — лучшие.

1. Уборка номера производится ежедневно.
1.1. Номер хорошего размера, большая ванная комната, отличный душ, телевизор ловит несколько каналов, а кондиционер работает тихо. Большая кровать.
2. Завтрак скромный (самый минимальный), но его приходится долго пополнять из-за большого спроса.
3. Обслуживание на стойке регистрации — 10/10.
4. Бассейны чистые и в хорошем состоянии.
5. Тем, кто останавливается рядом с бассейном, следует помнить, что до самого утра там будет царить хаос. Мне пришлось звонить на стойку регистрации (но они всё исправили).
Расположение — 10/10, в одном квартале от пляжа.
Удобства заслуживают внимания, но ничего особенного.
Я бы обязательно вернулся.

Завтрак нуждается в улучшении. Я жил с семь дней, и выбор блюд был одинаковым каждый день, без особого разнообразия. Что касается номера, телевизор работал некорректно, а кровати были неудобными. Зона бассейна была хорошей, но нуждается в ремонте. Расположение отличное, рядом с пляжем и несколькими магазинами.

К сожалению, это был не самый лучший опыт. Сначала нас очень хорошо обслуживали. Первая ситуация заключалась в том, что мы хотели воспользоваться баром у бассейна, но там никогда никого не было. Он всегда был пуст (мы пытались сделать это 3 раза). Мы провели там всего одну ночь, и когда я прибыл на курорт, куда мы и направлялись, у меня не оказалось двух предметов одежды. Я заметил это сразу по прибытии. Поэтому я никак не мог их там потерять, потому что, как я уже упоминал, я только что приехал. Было уже поздно, и я попытался дозвониться, но мне ответил сотрудник колл-центра и сказал, чтобы я отправил электронное письмо. На следующий день я вернулся пораньше, но мне сказали, что в номере, где я остановился, ничего не нашли. В любом случае, надеюсь, тот, кто наслаждается отдыхом, воспользуется им с пользой 😕

Не обманывайтесь: отель не так хорош, как кажется на фотографиях. По всему отелю есть несколько протечек, в том числе на лестнице, ведущей к номерам, и в зоне для завтрака. Одна из протечек даже капала на тарелки с завтраком.
В нашем номере было несколько проблем: кондиционер не охлаждал достаточно хорошо, а решётки были сломаны. Защёлки на балконном окне не закрывались до конца (что также мешало работе кондиционера), прикроватные тумбочки были сломаны (одна из дверец просто отвалилась, когда мы попытались ей воспользоваться), а стены протекали.
Телевизор работал не очень хорошо. Был только один канал, и изображение было очень прерывистым. Всё было не так, как описано. Wi-Fi был очень слабым.
Наше впечатление было крайне негативным!
Завтрак приемлемый. Еда хорошая, но иногда требуется время, чтобы её пополнить. Большая часть зоны для завтрака была закрыта, а лифты были на ремонте.
Парковка за пределами отеля труднодоступна и платная. Плюсы: Что касается обслуживания, то у нас только положительные отзывы. Персонал очень вежливый и внимательный: на рецепции, на горничных и т. Д.
Я бы не остановился здесь снова.

Люди, не дайте себя обмануть фото. Этого фото завтрака не существует; это самый минимум.
Здание нуждается в срочном ремонте. В субботу, 6 сентября 2025 года, во время завтрака пошёл дождь, и вода капала прямо на столовые приборы. Персонал это видел, но не обратил внимания. На самом деле, это были две зубочистки, которые можно было поддеть. Кофемашина с горячим молоком была сломана и переполнена молоком, но им тоже было всё равно.
У меня инвалидность; лифт работал только один день из пяти, что я там был 🤦🏽‍♀️. Плесень повсюду в здании. Её просто закрасили. В номере, лёжа в постели, можно увидеть подтекающее пятно и плесень на потолке.
Гигиена на самом базовом уровне. Ванную комнату не убирают. Доказательство тому — мой накладной ноготь в душе, который пролежал там пять дней. Если бы я его помыл, его бы удалили. 🤡
Думаю, простыни стирают вместе с полотенцами, потому что при каждой смене белья оставалось много мелкого песка.
А в буфете шёл ремонт, поэтому за завтраком приходилось стоять, пока кто-нибудь освободит столик, а потом спешить сесть и ждать, пока его уберут. Половина столовой была закрыта.
Фотографии не совсем соответствуют действительности… полы в спальнях в пятнах, в номере нет фена… в коридоре грязно…
Водопад в детском бассейне нужно починить; он выглядит полностью засорённым, а женский туалет отвратительный…

20 августа 2025 г.
(Рекомендую посмотреть видео PRY DIAS об отеле)
Отель не супер; он простой, но вполне соответствует требованиям трёхзвёздочного отеля. Я была в группе, которая бронировала номер, не читая отзывы. Я очень волновалась, но приехала со спокойной душой.
Начнём с обслуживания персонала: он был очень ненавязчивым, и обо мне очень хорошо заботились.
Номер был на четверых. Администратор сказал нам, что мы будем во второй башне. Дорога во вторую башню довольно запутанная; отель кажется лабиринтом, но как только освоишься, всё становится гладко.
Планировка номера очень хорошая; у нас был прекрасный вид на пляж. НАПОМНИТЕ, ЧТО МЫ НИЧЕГО НЕ ВЫБИРАЛИ, А БРОНИРОВАЛИ ЧЕРЕЗ BOOKING, КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ.
Да, на стене есть небольшие пятна плесени, а в разных местах номера есть следы износа, но нас это не смущало.
Что касается чистоты, которая была нашей главной проблемой, наш номер был идеально чистым по прибытии. Сам отель нам показался нормальным, без излишеств, но наш номер был отличным.
Завтрак был очень вкусным, без излишеств, и нашу семью он вполне накормил. Разнообразия не так много, но и не разочаровал. Еда была тёплой и очень вкусной. Зона для завтрака довольно просторная, и, на мой взгляд, очень чистая. Сотрудник убирал тарелки и приносил еду.
Меня немного смутил вестибюль отеля, который казался лабиринтом. Мы остановились в номере 419, расположенном очень далеко от стойки регистрации. Есть центральный лифт, который бы упростил передвижение, но он не работает.

Отель оставляет желать лучшего. В номере не хватает розеток: была только одна, уже занятая телевизором, и ещё одна в ванной, где был подключен фен.
Кроме того, отель не предоставляет одеяла всем гостям, так как их запас ограничен. Чтобы взять одеяла, необходимо подписать отказ от ответственности.
Чистота тоже оставляет желать лучшего: в моём номере было грязно, шкафчик в мини-баре был пыльным, а под кроватью лежало несколько детских подгузников, оставленных предыдущим постояльцем.