Mirai Beach Hotel

Это просто худшее место, где я когда-либо останавливался. Я забронировал номер через Booking. Com. Я несколько раз связывался с ними для подтверждения, но они так и не ответили.
В день заезда я проверил, и мне просто сказали, что бронирования нет. Я ждал на стойке регистрации, пока они в последнюю минуту подготовят мне номер.
На второй день моего пребывания они просто вошли в мой номер, пока я осматривал достопримечательности, и убрали одну из кроватей – бронирование было на двоих, но меня заселили в этот номер в последнюю минуту именно потому, что не подтвердили мое бронирование.
Я обратился на стойку регистрации, и они отнеслись ко мне с полным пренебрежением, как будто тот факт, что гость платит и пользуется номером, дает им право что-то забирать и убирать.
Этот отель ужасен во всех отношениях; я бы никому его не рекомендовал. В этом районе есть отели за ту же цену, но сервис в тысячу раз лучше.
Единственное место во всем отеле, заслуживающее оценки 10/10, — это бар; обслуживание там очень хорошее. Однако всё остальное в отеле оставляет желать лучшего. Никому бы не рекомендовал.

Замечательный отель в Натале.
Номера размером со старые отели, большие и очень просторные, хорошая кровать, очень горячий душ, вид из номера просто восхитительный.
Завтрак простой, но очень хороший.
Обслуживание хорошее. Когда я был в отеле, гостям приготовили «подарок» – небольшую деревянную лодку с вашей фотографией на ней. Вы записываетесь на фотосессию, и они эту лодку создают. У тех, кто едет в Натал, нет времени на фотосессию в отеле, а часы работы очень ограничены; вы не можете просто отправить им свою фотографию, так как она не принимается. Это был минус во время моего пребывания.
Расположение не самое лучшее: либо ехать на Uber, поездка до Понта-Негра стоит около 20 реалов, либо на машине. Парковка стоит 20 реалов в день, и это ещё один минус.

В номерах явно не хватает ремонта: стены вздуты, в ванной плесень, а кондиционер капает прямо в номере! Но больше всего меня разочаровал душ: вода в нём не поддерживает температуру, постоянно переключаясь с горячей на холодную, из-за чего принимать душ — настоящее мучение! Персонал просто замечательный!
Пляж не подходит для купания!

Начнем с регистрации. Мое бронирование было оформлено через Booking. Com, и я не знаю, почему карта была отклонена.
Я позвонил в отель, сообщил время прибытия и сказал, что оплачу сумму при регистрации.
По прибытии в отель администратор сказал, что у меня нет бронирования на Booking. Com, и что мое бронирование находится в их личной системе, напрямую у них. Я сказал, что уже сообщил им и позвонил. Он сказал мне подождать, пока он свяжется с другим сотрудником. Я прождал почти 20 минут, не обратив на меня никакого внимания. Я зарегистрировался, и через несколько минут мое бронирование на Booking. Com было отменено из-за отсутствия оплаты. Полагаю, они не обновили систему.
Когда я прибыл в номер 416, он был влажным и сильно пах плесенью. Зеркало в ванной было непригодным для использования, все в пятнах и черным. Чистота в ванной оставляла желать лучшего. В мини-холодильнике не было воды. Я вернулся на стойку регистрации, но и на стойке регистрации воды не оказалось; Мне сказали пойти в ресторан. Телевизор не работал в первый день.
Завтрак был приемлемым, но несколько столов были грязными, а официанты были совершенно неприветливы! Все три дня моего пребывания в отеле в самое неподходящее время доносился шум дрели.
Я не собираюсь возвращаться!