Отзыв об отеле Mirai Beach Hotel

Мне очень хотелось пожаловаться на одну-единственную проблему, которая испортила всё впечатление, но буду честен.
В последний вечер мы заказали еду, потому что уже устали. Всё принесли в порядке, но не было столовых приборов, поэтому мы пошли на ресепшен спросить, потому что в номере нет телефона, лол. Потом выяснилось, что приборы не выдают. Я объяснил ситуацию: отель находится далеко в центре, и ночью там негде искать приборы. Упаковка была бумажная, так что мы не могли придумать ложку, вообще ничего. Мы перебрали тысячу вариантов, но ничего не получалось. Это было очень обидно. В чём проблема с тем, что на ресепшене есть около четырёх наборов столовых приборов, чтобы обслуживать гостей? Например, фен, который нужно идти на ресепшен, брать и возвращать, понятно? Цена за сутки невысокая, так что от такого отеля многого не ждёшь, но почему нет столовых приборов? Ого! Гость вдали от дома, в незнакомом месте, ночью, без средств к существованию, без машины; он во всём зависит от отеля. А там отель – всё, что он может предложить! Наконец, моей жене пришла в голову отличная идея: заказать миску асаи и попросить дополнительную ложку. Потом появилась эта крошечная пластиковая ложка, которой даже новорождённого не накормить, ха-ха. Но всё получилось, мы смогли ею поесть. Либо так, либо руками есть ризотто из Камароэса. Кстати, пообедайте в Камароэсе; мы тоже заказывали в тот день лично. Фантастика! В общем, в итоге всё получилось, но мы были очень возмущены, чувствовали себя ничтожеством по сравнению с отелем, всё просто и понятно. В остальном, если говорить об удобствах, завтрак отличный, всё необходимое есть, и всё свежее – это плюс. Пляж отеля не очень удобный: зайти в воду нельзя, только камни и растительность. Скорее, стоит полюбоваться видом, или если вы хотите прогуляться по пляжу, то это идеальное место. А вот о плавании забудьте. Обслуживающий персонал спокойный и вежливый; даже в тот день, когда мы были в ярости, они не грубили нам, были очень дружелюбны.
Номер был нормальный, за свою цену вполне приемлемый: розетки только 220 В, чисто и просторно, тихий кондиционер, нормальная кровать, прекрасный вид. Но без излишеств, всё соответствует суточной стоимости.
Он расположен на красивой улице, пляж Прайя-душ-Артисташ находится совсем рядом, туда можно дойти пешком или воспользоваться очень дешёвым Uber. Мы пользовались только Uber, с этим проблем не было. Если хотите добраться до Понта-Негра, Морру-ду-Карека, то добраться на Uber очень легко! Ресторан Camarões тоже есть. Restaurante do Matuto тоже очень близко. (Сходите на оба) это того стоит! Я бы вернулся в этот отель, но, учитывая всё это, я бы лучше спланировал некоторые моменты. И я по-прежнему недоволен столовыми приборами. Думаю, что, что бы ни случилось, клиент нуждается в вас, ему нужно быть там, где он доверяет вам и может ему помочь. В конце концов, вы проезжаете 3000 км, вы вдали от дома, вам нужна поддержка. И это очень плохо отражает культуру отеля, ведь если мне понадобится что-то ещё более серьёзное или сложное, представьте себе, никто не поможет.