Rede Andrade Onda Mar

Отель расположен в хорошем месте, но у нас возникла проблема с номером на 11-м этаже: кондиционер работал ужасно, шумел громче отбойного молотка, кровать была ужасной, а матрас — отвратительным. После долгих уговоров нам удалось переселиться в другой номер. Обслуживание номеров было очень плохим: уборку проводили, но полотенца не меняли и туалетную бумагу не пополняли, а в душевой не было мыльницы. Это мелкие детали, из-за которых отель теряет баллы, и их можно было бы исправить уже давно. Лифты немного пугают, потому что на них видны вмятины, указывающие на то, что их пришлось открывать силой. Сотрудники на ресепшене внимательны и услужливы.

Отель функционирует благодаря самоотверженности персонала; однако есть много возможностей и потребностей для улучшения, как в структурном, так и в технологическом плане. После регистрации, когда мне разрешили пройти в номер, дверь не открылась из-за намагничивания карты, потребовалась проверка специалистами. Примерно через 25 минут ожидания мне поменяли номер на другой. В мини-баре были насекомые (тараканы).
Лифты находятся в очень плохом состоянии, иногда требуется техническое обслуживание, так как дверь не находится на одном уровне с полом при открытии, что создает высокий риск несчастных случаев.
Наконец, парковка работает посменно, с ежедневной платой в 30 реалов, и каждый раз, когда мне нужно было уехать на машине, приходилось ждать, потому что дверь открывается вручную.
В подвале, рядом с лифтом, постоянно случаются большие протечки воды, что создает высокий риск поскользнуться.

Мой опыт регистрации был крайне неприятным, в основном из-за обслуживания администратора. Он был груб, нетерпелив и с первой же минуты относился к моему мужу с презрением.
Мой муж, страдающий расстройством аутистического спектра (РАС), не сразу понял вопрос об имени в бронировании. Он ответил «Жоао и Мария» (вымышленные имена), потому что я сама сказала, что это может быть имя любого из нас. Администратор с явно раздраженным и усталым выражением лица ответил насмешливым тоном: «Ваше полное имя — Жоао и Мария? »
Когда мой муж попытался объяснить, назвав свое полное имя «Жоао… », его прервали так, как я никогда раньше не видела, воскликнув «А, точно! », с явным презрением и раздражением. Затем, обнаружив, что бронирование оформлено на мое имя, он даже сказал, совершенно ненужным и грубым образом: «Я НИКОГДА не найду его на ваше имя, оно на ее имя».
И это лишь краткое изложение; В ходе обслуживания были и другие грубые замечания.
Мой муж был настолько смущен, что попросил меня ничего не говорить руководству и не поднимать эту тему во время поездки, хотя мне очень хотелось пожаловаться в тот момент. Это показывает, насколько навязчивой и неуважительной была эта ситуация для него.
Видеть, как с моим мужем обращаются, меня очень задело. Это было как удар под дых. И я хочу подчеркнуть: ему не нужно носить яркое ожерелье, браслет или какой-либо другой знак аутизма, чтобы заслужить уважение в отеле. Образование и сочувствие должны быть минимальным требованием.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Всё началось по прибытии. Ключ от номера и оконный кондиционер не работали. Я впервые сменила номер. Во втором номере я смогла поспать только одну ночь, потому что оконный кондиционер ужасно шумел и вызывал головную боль. На следующий день я переехала в третий номер. На этот раз проблема была в горничной. Невероятно, но она оставила меня без банного полотенца, только с полотенцем для лица. Я пожаловалась на ресепшене, и на следующий день повторилось то же самое. Не говоря уже о том, что полотенца старые и легко рвутся. Дверь в ванную плохо открывается, потому что задевает унитаз. Душевая кабина очень тесная. И почти каждый день ключ от номера ломался, и мне приходилось менять его на ресепшене. Ещё один разочаровывающий момент — завтрак. Крайне скудный! Одно и то же каждый день. Однажды у них закончился подсластитель. Не говоря уже о количестве грязных столов. Тот же сотрудник, который отвечал за пополнение запасов еды, ещё и убирал пол! Всё, что я знаю, это то, что это был худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь!

Это был, без сомнения, худший опыт проживания в моей жизни.
Было ужасно обидно приехать в отель только для того, чтобы переночевать, а на следующий день уехать рано утром и всё равно не выспаться. Окно в спальне было неплотно прикрыто, окно в ванной даже не закрывалось, комната кишела комарами, а постельное бельё было заметно грязным.
Кондиционер, несмотря на сплит-систему, шумел невыносимо, хуже, чем многие оконные кондиционеры.
Я подождал до завтрака, прежде чем оставить отзыв, надеясь, что хоть что-то компенсирует неудобства, но всё оказалось ещё хуже: пакетированный сок и яйца, которые пахли тухлятиной.
Звучит как сюжет из плохого фильма, но это правда.
Мой совет прост: избегайте этого места любой ценой. Оно того не стоит даже бесплатно. Чтобы сэкономить, гораздо лучше снять номер Airbnb.

Отличное расположение, отличное соотношение цены и качества. Очень сытный завтрак за такую ​​цену. Бассейн на крыше. Очень близко к пляжу, супермаркету, тренажёрным залам, аптекам и всему, что нужно в Ресифи. В нашем номере не было одеяла, коврика и полотенца для лица. Мы попросили их, но их не оказалось в наличии.

Отрицательный отзыв о пребывании – 4 дня.
К сожалению, у нас был очень неудовлетворительный опыт в течение четырех дней нашего пребывания. Вот основные отрицательные моменты:
Обслуживание на ресепшене: на все вопросы, которые мы задавали в течение дня, отвечали с иронией, как будто они делали нам одолжение. Ночью нам сообщили, что наши запросы могут быть решены только на следующий день, и они отказались записывать их для пересылки.
Отключение электроэнергии: произошло отключение электроэнергии, и в отеле нет генератора или альтернативных вариантов, чтобы минимизировать последствия. Завтрак в тот день был хаотичным, с небольшим количеством еды и плохо подогретыми блюдами.
Постоянный шум: ночью двери лифта беспрестанно хлопали, мешая нам спать.
Проблемы с душем: в один из дней не было холодной воды, что помешало нам принять душ (шла только очень горячая вода). Мы сообщили об этом на ресепшен ночью, но они не сообщили. Я снова обратился в 8 утра, и проблема была решена только в 2 часа дня. После этого кран не закрывался как следует, что вызывало постоянный шум и трату воды.
Плохой завтрак: мало вариантов, никакого разнообразия и низкого качества.
Плохая инфраструктура:
Старый и грязный мини-бар.
Шумный кондиционер, нет регулировки температуры.
Телефон в номере не работал, что мешало связаться с ресепшеном.
Нестабильный Wi-Fi.
Грязные стены и плохо убранный душ в ванной.

Я боялась идти туда из-за множества негативных отзывов, но впечатления остались хорошие. Расположение хорошее, номер и кровати просторные. Думаю, им стоит обратить внимание на некоторые повреждения мебели и бытовой техники, но ничего серьёзного. Несмотря на повреждения, всё работает нормально.
Персонал вежливый и внимательный, цена средняя, ​​и мне понравился завтрак. Выбор большой, всем понравится.

Возьмите с собой скотч, чтобы закрепить шторы, иначе в 4 утра ВНУТРИ НОМЕРА будет больше солнца, чем на пляже. Для меня это, конечно, ад.
Я думаю, что наличие мусорного ведра в номере разумно.
Я также не думаю, что вы ожидаете, что отель в Боа Виажем предоставит ОДНОРАЗОВЫЕ СТАКАНЧИКИ на завтрак. Серьезно. Это запрещено. Апельсиновый сок должен быть любым видом сока Тан (если это уважаемый бренд). Это далеко не сок. И синяя яичница-болтунья сама по себе тоже шоу. Очаровательно. 🤦
Не говоря уже о том, что отсутствие СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ, ТАРЕЛОК и, хотите верьте, хотите нет, ХЛЕБА в 9:00 в субботу за завтраком оставляет не самое лучшее впечатление.
Время от времени протирать тряпкой под кроватями тоже неплохо.
Меня беспокоили ТРИ раза из-за путаницы с бронированием и неорганизованности, чтобы проверить дату выезда.
Лифт выглядит так, будто его несколько раз переворачивали. 🤣
Дверь открывается целую вечность и дольше, чем спуститься на три этажа. Не звоните в Uber, пока не доберетесь до стойки регистрации.
Обратите внимание на REDE ANDRADE и примите это к сведению. Если вы не классический тусовщик, я не думаю, что эта сеть того стоит, потому что если Boa Viagem был таким, то это, должно быть, modus operandi сети.
По крайней мере, звукоизоляция в номерах хорошая, если в коридоре нет грубых людей, говорящих как вороны, но тогда это не вина отеля. Это только я хотел сэкономить, верно?

Послушайте, я бы даже дал ему 4 или 4, 5 звезды, если бы это было возможно, но у отеля есть что предложить, начиная с цены. Плохая ли цена? Не совсем. Но учитывая завтрак, очень старые полотенца, сломанные лифты, невнимание отеля к ряду вещей и некоторую халатность в обслуживании, он получает 3 звезды. Завтрак паршивый. Почти спартанский. Так что было бы лучше, если бы они его не подавали и вычитали 40 реалов из дневной ставки.
Обслуживание не захватывающее, оно компетентное, люди вежливые, но если вы привыкли к отличному обслуживанию, вы заметите здесь большую разницу. Тем не менее, не воспринимайте это как что-то плохое. Как я уже сказал, они компетентны и услужливы. В конце концов, отель действительно заслуживает 3 звезды, не только ради него самого… Я бы дал ему меньше. Но он очень удачно расположен, место безопасное, даже ночью (по крайней мере, для меня), есть большая аптека, большая сеть ресторанов быстрого питания по соседству, открытая до поздна… И ресторан с отличным шведским столом неподалеку. Пляж находится в 3 кварталах. Отель не предоставляет шезлонги или зонтики, даже в аренду. Он также имеет хороший доступ для людей с ограниченными возможностями. Ему не нужно многого, чтобы получить 4 звезды или даже больше. Учитывая район, у него более высокие дневные тарифы, но сначала ему нужно провести серьезное обновление, вложиться в обслуживание клиентов и, ради Бога, подавать приличный завтрак.

Это очень старое здание, требующее ремонта. В номере старая мебель, шумный кондиционер, и нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Это был ужасный опыт. Хорошо, что мы остановились там всего на несколько часов, потому что мы ехали в Марагожи. Номера очень большие, но очень старые. Стены покрыты плесенью, а постельное белье все изношенное, грязное и желтое. Отель очень старый. Номера хорошие, за исключением размера. Они очень большие, но номера и ванные комнаты очень плохо убраны. В номере не было одеял, а кондиционер был очень холодным. Это не изменило бы обстановку. Завтрак был простым. Фотографии, представленные в рекламе, совершенно не соответствовали. Мы жили на верхнем этаже, что было очень опасно, потому что я была с ребенком. Все окна были «разболтанными». Без защиты одно нажатие заставило бы их разболтаться. Это было огромным разочарованием! Фотографии в интернете очень вводят в заблуждение. Единственное, что понравилось, это администратор, который был очень дружелюбен, когда мы приехали и уехали, но в остальном это было разочарование. Расположение тоже очень хорошее.

Я останавливался 05/07 в отеле Rede Andrade Onda Mar Recife, это очень старое здание, требующее большого количества ремонтных работ, в номере старая мебель, кондиционер шумный, дверь в ванную комнату трудно открыть и войти, нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном, интернет работал только в первый день, худший опыт в моей жизни. 9 мая, около 1:50 ночи, произошел сильный взрыв. Я проснулся испуганным, электричество отключилось, а генератор не работал. Когда я включил фонарик на своем мобильном телефоне, чтобы проверить номер, в шкафу и внутри мини-бара ползало множество тараканов. У меня есть записи в качестве доказательства. Мне пришлось попросить о переводе в другой отель этой сети. Рано утром меня отвезли на Uber в отель Vela Branca Rede Andrade, который тоже не очень хороший. Номера очень тесные, мусорное ведро в ванной сломано. Душ внезапно включался сам по себе рано утром, производя сильный шум, а затем сам по себе выключался. Стены в комнате были покрыты плесенью. Фен был только один на всех. Другими словами, все было ужасно. Это был кошмар — оставаться в такой грязной и бесчеловечной обстановке.

У меня был один из худших опытов проживания в этом отеле. По прибытии номер был уже грязным, плохо пах, кровать была неудобной, а матрас был старым. В первую ночь отключили электричество, и мы были без него более 18 часов, что повлияло на все: холодный душ в темноте, жаркая столовая, плохо освещенная лестница (мои родители пожилые) и завтрак с едой, которая выглядела испорченной.
Завтрак, кстати, был ужасным каждый день: мало вариантов, ничего не пополнялось, еда делилась на всех (без индивидуальной подачи), очень низкого качества.
Кроме того, полотенца и постельное белье не меняли, нам пришлось брать основные вещи на ресепшене, ванная комната не убиралась каждый день, а то, что обещает отель, например, фен, просто не существовало. Сломанные розетки, минимальный персонал и отсутствие поддержки.
Я пытался отменить бронирование и поискать другое место, но отель не разрешил этого и не отреагировал на мои жалобы. Полное пренебрежение к клиенту.
Я не вернусь и не рекомендую это место.

Это было огромное разочарование! Мне пришлось провести ночь в Ресифи из-за пересадки, и я выбрал отель, потому что он был близко к аэропорту. Фотографии в интернете довольно обманчивы. Отель довольно старый, номера хорошие, только размер, они довольно большие, но номера и ванные комнаты очень плохо убраны. Постельное белье в номере плохое. Оно очень изношенное, в номере не было одеял, а кондиционер просто не выключался ни за что, я использовал простыни с обеих кроватей, чтобы согреться. В номере не было телефона, поэтому я мог попросить что-нибудь на ресепшене, и то, что мне пришлось приехать измученным посреди ночи и вместо того, чтобы пойти отдохнуть, идти на ресепшен, чтобы что-то получить, было разочаровывающим. Я думаю, они просто подметают номер и бросают дезинфицирующее средство. Потому что сама ванная комната, душевая кабина, уже много лет не видели губки. Они не предоставляют средства гигиены. Все зеркала в номере и ванной грязные. Завтрак был простым, пока что хорошим, но в ресторане не было ни одного сотрудника, на всех столах были только объедки и тарелки. Мне пришлось завтракать, когда стол был полон блюд других гостей. Единственным хорошим моментом был администратор, который был вежлив, когда мы приехали и уехали, но в остальном это было разочарование.

Отель выглядит старым, кровать очень неудобная, у меня даже шея затекла. Номера убираются плохо.
Они подают простой завтрак, даже без тапиоки.
✅Вежливые сотрудники.

Отель, находящийся недалеко от пляжа и входящий в состав известной сети, оказался хорошим выбором для размещения. Однако я не рекомендую его никому. За время моего пребывания я дважды стал жертвой кражи во время обслуживания номеров – у меня забрали очки и обувь. Сообщая о случившемся, домработница выглядела совершенно равнодушной, заявляя, что ничего нельзя сделать, а также демонстрируя крайнюю невежливость и грубость.
Целью поездки был отдых, но неуверенность была постоянной, так как я все время беспокоился о том, не украдут ли еще вещи. Финансовые потери составили не менее 1000 реалов, не считая эмоционального расстройства, вызванного ситуацией.
Кроме того, завтрак оставлял желать лучшего, особенно по сравнению со стандартами других номеров в той же сети. Что еще хуже, обслуживание некоторых сотрудников было ужасным, чего не случалось, когда я останавливался в отделении в Рио-де-Жанейро, где у меня были гораздо лучшие впечатления.
Еще одним негативным моментом является то, что телевизор предлагает только канал Globo, что полностью ограничивает возможности развлечений. Кроме того, кондиционер очень шумный, что делает невозможным спокойный ночной сон.
Учитывая причиненный материальный и моральный ущерб, намерен подать в суд на отель. Ни в коем случае не рекомендую это заведение.

Просто хорошее расположение, номер с проникновением, номер грязный, номер не оставили готовым к приему гостя, при заезде не было полотенца, мини-бар не полный согласно информации о номере, иными словами номер явно не было прибрано между сменой гостей. Неутешительный завтрак…