Rede Andrade Onda Mar

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Номер нуждается в срочном ремонте; штукатурка на стене отваливается, душ издает звук, похожий скорее на водопад, чем на душ. Кровать ужасная. На завтрак очень скудный выбор, и, что еще хуже, хлеб заплесневел.

НЕ останавливайтесь в этом отеле, цена НЕ соответствует качеству, классический пример того, как дешевые вещи в итоге обходятся дорого! Отель грязный, кишит тараканами, в нем отсутствует элементарная гигиена, и они считают это «идеальными условиями для использования», как они ответили на мою жалобу. Хуже всего то, что я вижу отзывы, написанные несколько месяцев назад, с жалобами на то же самое, что лишь доказывает, что отель в курсе, но ничего не делает. На самом деле, это их стандарт. Дело не только в том, что это обычный отель; в нем отсутствует элементарная уборка, обслуживание ужасное, а здания разваливаются. Я поражен, что эта помойка до сих пор работает. Кто-нибудь, сделайте одолжение клиентам и закройте это место немедленно, чтобы другие люди не попали в ту же ловушку. Худший опыт в моей жизни. Я пробыл в отеле меньше 10 часов и был вынужден уехать посреди ночи, чтобы найти другой, потому что спать там стало совершенно невыносимо.

Мы приехали в отель в 23:00 и уехали в 8:30 следующего дня, но этого времени было более чем достаточно, чтобы убедиться в его ужасном качестве. Ужасные матрасы, простыни и полотенца, похожие на тряпки, уборка, похоже, даже не проводилась, пол был в жиру от чистящего средства, но при этом грязный; нам пришлось брать полотенца и туалетную бумагу на ресепшене, потому что в ванной их не было, штора была порвана, кондиционер оглушительно шумел; на завтрак был очень скудный выбор: только хлеб, два пирожных, немного фруктов, яйца и сосиски, и ничего вкусного; лифт звучал так, будто вот-вот рухнет. Он не стоит своих денег, независимо от цены. Ужасный опыт.

Впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными. Номер был просторным и идеально подошел моей семье (паре и двум подросткам). Уборка была безупречной. Ресепшен и завтрак также были отличными. Обслуживание было индивидуальным, и нам всегда уделяли внимание, когда мы обращались к ним. Поздравляю! Я обязательно вернусь.

Внимательный персонал, завтрак нуждается в доработке, потому что в первый день не было подсластителя, мне пришлось без необходимости использовать сахар, не было сливочного масла, только маргарин, который был ужасен, все продукты быстро заканчиваются и не пополняются, отель, будучи большим, заслуживает большего внимания к своим гостям. Плохое обслуживание, хороший номер, отличный душ, я пробыл неделю и больше не вернусь. Какая жалость.

Я выбрал этот отель для семейного отдыха. Обслуживание на ресепшене и уборщицы были великолепны. Однако завтрак оказался ужасным. Если вы хотите нормально поесть, вам нужно быть там к 6:30 утра; иначе, скорее всего, вы съедите то, что останется. Если вы хотите холодный сок или воду, забудьте об этом, их здесь нет. Завтрак не отличается тем разнообразием, которое мы обычно видим в других отелях, и даже столовые приборы плохо моются – найти грязные ложки среди «чистых» – настоящая проблема. Номера не очень чистые; на самом деле, уборка поверхностная. Расположение отличное, но сам отель оставляет желать лучшего. Если бы я мог порекомендовать другой отель из той же сети Andrade, выберите тот, что находится в 400 метрах дальше, Vela Branca, он намного лучше этого.

Отель находится в очень плачевном состоянии. Отсутствие технического обслуживания. Протечки в ванной. Грязные окна. Тараканы и моль в номере. Рваные полотенца и занавески. Сломанный пульт от телевизора. Завтрак скудный и организованный. Сладкий картофель подали с кожурой, неразрезанным, даже выглядел так, будто его «бросили» туда. Сладкие булочки слиплись. Каждому приходилось вынимать их по-разному, из-за чего всё выглядело очень неаккуратно. Сыр моцарелла тоже слипся, невозможно было отделить даже один-два ломтика, всего четыре-пять были поданы слипшимися. Обслуживание на ресепшене тоже могло бы быть лучше. В некоторых местах отеля пахнет плесенью. Из плюсов отеля – душ и расположение.

Для меня, как для транзитного гостя, который хотел сэкономить, это отличный вариант.
Завтрак очень вкусный и хорошо приготовленный, номера чистые, а расположение отличное.
Единственная проблема, которую необходимо срочно решить, — это двери. Они с трудом открываются с помощью карты доступа, что доставляет некоторые неудобства. Моему другу, который жил в другом номере, пришлось поменять номер, и даже после этого проблемы с дверями остались. Приходилось использовать карту Mastercard, чтобы их открыть.
Также не было одеял. В итоге я спал только под простыней. Я так устал, что даже не стал просить одеяла.
Еще один момент, который можно улучшить, — это кондиционер, который очень шумный, очень шумный. Я не преувеличиваю.
Помимо этих деталей, мне не на что жаловаться. Мне очень понравилось обслуживание на ресепшене, сотрудники были очень любезны. Было очевидно, что проблема больше связана со старой структурой отеля, чем с персоналом.
Расположение отличное, всё рядом, а улицы в этом районе очень безопасные. Я гулял по ночам без каких-либо проблем.
Я бы вернулся без колебаний, главным образом из-за превосходного обслуживания, которое я получил от персонала.

Ужасный опыт. Отель совершенно запущен и выглядит антисанитарно.
В номере сильно пахло плесенью, в ванной невыносимо пахло нафталином и было УЖАСНО ГРЯЗНО, кондиционер не работал, а простыни и полотенца были старыми и изношенными. Стены выглядят так, будто их не красили годами.
Фотографии номера совершенно не соответствуют действительности. Более того, телевизор в номере даже не был смарт-телевизором, чего, впрочем, и не ожидаешь в наше время.
Мы приехали в Ресифе около 8 вечера, чтобы заселиться, и в итоге остались только на первую ночь, потому что в это время было сложно быстро найти другой отель. Мы уехали на следующее утро.
Завтрак тоже был очень плохим, а персонал на ресепшене был не готов помочь.
В общем: плохо содержащийся отель, намного ниже минимального уровня комфорта, гигиены и качества. Не рекомендую.

Мой опыт был ужасным, я больше никогда сюда не вернусь, ха-ха. Во-первых, в моем номере было 3 перегоревших светильника, работала только одна. Они сказали, что починят, но не сделали этого.
На завтрак был скудный выбор.
Парковку можно было заказать на ресепшене, но нужно было ждать, пока персонал откроет её. Иногда это занимает слишком много времени.
Телевизор принимал только Globo и SBT, ужасное качество изображения, телевизор был почти на грани поломки, изображение постоянно пропадало.
В номере были следы плесени на потолке.
Ужасный запах плесени по всему номеру.
Всё в этом отеле выглядит старым и обветшалым.
Wi-Fi в моем номере не работал.
Я никогда такого не видел ни в одном отеле, где останавливался. Ха-ха.
Это была шестидневная борьба.
Смена полотенец была делом случая.
В моем номере была только одна розетка, и она была неисправна, ещё одна в ванной тоже не работала. Я даже боялась заряжать свой мобильный телефон.
Кондиционер очень старый, сильно шумит и ужасно мешает спать по ночам.
Кажется, в этом отеле всё разваливается, ха-ха. Все деньги, которые они зарабатывают, не вкладываются в него.

Расположение отеля хорошее. Номера просторные, но постельное белье и полотенца могли бы быть лучше. Еще один недостаток – чистота номеров и окружающей территории, которая оставляет желать лучшего. Кроме того, завтрак простой и с небольшим разнообразием.
Очень дорогая парковка!
Я не собираюсь возвращаться!

Люди, это ужасное место! Лифт весь ржавый и работает целую вечность, кондиционер в номере не работает. Обслуживание на ресепшене отвратительное. В номере трещины, в целом в отеле пахнет плесенью. А если у вас машина, то за парковку нужно платить 30 долларов. Завтрак ужасный, столовые приборы грязные. Честно говоря, я никому не рекомендую этот отель.

Обслуживание в отеле было ужасным. Нас поселили в номер рядом с лифтом, в котором невозможно спать из-за шума. Номер не убирают, туалетную бумагу не меняют, полотенца и постельное белье не меняют, а кондиционер в номере постоянно выключается сам по себе. Когда я пожаловалась, мне сказали открыть окна и что они ничего не могут сделать. В номерах нет домофона; если нужно связаться с ресепшеном, приходится идти туда, в моем случае, на 11-й этаж.

Честно говоря, этот лифт перестал работать. Сегодня утром дверь открылась, но она была выше этажа. Все лифты такие, и они шумят. Мой отец перенес операцию и не может напрягаться. После возвращения с пляжа он сказал, что хочет воспользоваться лифтом, и я неохотно поехала с ним. На этот раз дверь даже не открылась. К счастью, с нами был сотрудник, который открыл её, и мы прошли остаток пути пешком по лестнице. Я уверена, что эти лифты не проходят рекомендованное техническое обслуживание каждые шесть месяцев.
Ещё одна проблема — телевизор без пульта. Мы отправляли сообщения четыре раза, но нам не ответили, потому что не смогли найти пульт. Нам пришлось спуститься на ресепшн, и только тогда они приняли меры по замене телевизора.
К номерам у меня претензий нет; они были чистыми, и ничего не пропало.

Отель расположен в хорошем месте, но у нас возникла проблема с номером на 11-м этаже: кондиционер работал ужасно, шумел громче отбойного молотка, кровать была ужасной, а матрас — отвратительным. После долгих уговоров нам удалось переселиться в другой номер. Обслуживание номеров было очень плохим: уборку проводили, но полотенца не меняли и туалетную бумагу не пополняли, а в душевой не было мыльницы. Это мелкие детали, из-за которых отель теряет баллы, и их можно было бы исправить уже давно. Лифты немного пугают, потому что на них видны вмятины, указывающие на то, что их пришлось открывать силой. Сотрудники на ресепшене внимательны и услужливы.

Отель функционирует благодаря самоотверженности персонала; однако есть много возможностей и потребностей для улучшения, как в структурном, так и в технологическом плане. После регистрации, когда мне разрешили пройти в номер, дверь не открылась из-за намагничивания карты, потребовалась проверка специалистами. Примерно через 25 минут ожидания мне поменяли номер на другой. В мини-баре были насекомые (тараканы).
Лифты находятся в очень плохом состоянии, иногда требуется техническое обслуживание, так как дверь не находится на одном уровне с полом при открытии, что создает высокий риск несчастных случаев.
Наконец, парковка работает посменно, с ежедневной платой в 30 реалов, и каждый раз, когда мне нужно было уехать на машине, приходилось ждать, потому что дверь открывается вручную.
В подвале, рядом с лифтом, постоянно случаются большие протечки воды, что создает высокий риск поскользнуться.

Мой опыт регистрации был крайне неприятным, в основном из-за обслуживания администратора. Он был груб, нетерпелив и с первой же минуты относился к моему мужу с презрением.
Мой муж, страдающий расстройством аутистического спектра (РАС), не сразу понял вопрос об имени в бронировании. Он ответил «Жоао и Мария» (вымышленные имена), потому что я сама сказала, что это может быть имя любого из нас. Администратор с явно раздраженным и усталым выражением лица ответил насмешливым тоном: «Ваше полное имя — Жоао и Мария? »
Когда мой муж попытался объяснить, назвав свое полное имя «Жоао… », его прервали так, как я никогда раньше не видела, воскликнув «А, точно! », с явным презрением и раздражением. Затем, обнаружив, что бронирование оформлено на мое имя, он даже сказал, совершенно ненужным и грубым образом: «Я НИКОГДА не найду его на ваше имя, оно на ее имя».
И это лишь краткое изложение; В ходе обслуживания были и другие грубые замечания.
Мой муж был настолько смущен, что попросил меня ничего не говорить руководству и не поднимать эту тему во время поездки, хотя мне очень хотелось пожаловаться в тот момент. Это показывает, насколько навязчивой и неуважительной была эта ситуация для него.
Видеть, как с моим мужем обращаются, меня очень задело. Это было как удар под дых. И я хочу подчеркнуть: ему не нужно носить яркое ожерелье, браслет или какой-либо другой знак аутизма, чтобы заслужить уважение в отеле. Образование и сочувствие должны быть минимальным требованием.