Hotel Recife Boa Viagem

Отличный отель. Прекрасное расположение, замечательный и разнообразный завтрак, мягкая кровать и подушки, душ быстро нагревает воду, и отдельное спасибо очень вежливому и внимательному персоналу. Мне даже подарили небольшой подарок: у меня был день рождения, и я получила маленький тортик и очень трогательную открытку.

Это место не такое уж и шикарное. Мы доплатили за номер премиум-класса и были удивлены, насколько обветшалым и запущенным он оказался. Деформированная и разваливающаяся мебель, жесткие и неудобные кровати, кондиционер, который всю ночь гремел, как гром среди ясного неба. Ресторан в лучшем случае посредственный, а сам район совсем не очаровательный. Единственное, что хоть как-то спасало ситуацию, это обильный и качественный завтрак "шведский стол".

Пребывание в отеле Grand Mercure Recife Boa Viagem было очень приятным. Номер был просторным и чистым, хотя и немного устаревшим. Завтрак и обед были превосходными, разнообразными и качественными. Кроме того, персонал выделялся своей исключительной вежливостью и вниманием, что сделало пребывание ещё более приятным.

Отличное расположение и обслуживание. Однако у меня есть претензии к номеру, в котором я остановилась, так как в нем был сильный затхлый запах! Вокруг кондиционера, старого типа, встроенного в стену, было много пыли, а на шторах были пятна плесени.

Я уже бывал здесь раньше, и, признаюсь, сегодняшний номер меня разочаровал. Я останавливался в замечательных номерах, но в этот раз впечатления были крайне неприятными. Я попросил администратора поменять мне номер, но он показал мне ещё худший, этажом ниже.
Я долго ждал лифта, потому что один из трёх лифтов тоже был сломан.
В любом случае, завтрак заслуживает 10 баллов, и Дебора была просто великолепна в своём обслуживании. Я очень благодарен ей за её элегантность и за то, что она показала мне, как выглядит Gran Mercure Recife.

Поездка в Ресифе по работе или на отдых всегда становится прекрасным опытом, особенно если остановиться в отеле Grand Mercure в Боа-Виажем. Расположение идеальное, прямо на берегу моря, и прием всегда теплый! Я провела там неделю по работе, и все было очень приятно, от раннего заселения до выезда. За время моего пребывания, когда я спускалась на завтрак, я заметила, что сотрудник всегда обращался ко мне по имени, что меня очень радовало и создавало ощущение домашнего уюта! И сотрудница Самара, и вся команда отеля очень внимательно относились ко мне на протяжении всего моего недельного пребывания! Было здорово остановиться в Grand Mercure и почувствовать себя как дома, большое спасибо!

Плюсы: Хорошее расположение, хороший ресепшен, завтрак, прекрасный вид на пляж.
Минусы: Требуется ремонт, изношенная мебель, заржавевшие зеркала. Ужасный интернет, он отключился и не восстановился. Небрежное обслуживание, флаг с остатками еды простоял больше суток.
Это не стоит своих денег, я даже не понимаю, как Accor может присвоить этому отелю статус Grand Mercure.

Обслуживание было безупречным с момента нашего прибытия и до нашего отъезда. Весь персонал был очень вежливым и услужливым, что позволило нам почувствовать себя как дома. Особая благодарность администратору Суане, которая не только обслуживала нас, но и приветствовала нас с добротой, компетентностью, вежливостью и радушием.
Особого упоминания заслуживает приятный сюрприз, который растопил наши сердца, Xodó, из-за чего нам захотелось забрать его домой! Прекрасное расположение, первоклассный завтрак, отличные удобства, чистота и организация 10/10! Я рекомендую это место с закрытыми глазами, и мы обязательно вернемся!

Удивительный опыт! Каждое утро Нино давал нам несколько советов по осмотру достопримечательностей во время завтрака. Забота и вежливость персонала отеля были чрезвычайно важны, чтобы мы еще больше убедились, что Ресифи — один из лучших вариантов на северо-востоке! Если вы ищете место, где вас встретят так, как вы того заслуживаете, это определенно лучший вариант! Мы отлично провели время…

Теперь я понимаю отзывы.
Ужасные номера, единственное хорошее — это вид на море и пляж.
Ужасное обслуживание, даже тапочек не дают.
Номер огромный и совершенно без мебели.
Все услуги отдаются на аутсорсинг и оплачиваются отдельно.
За 600 реалов я ожидал гораздо лучшего, я этого ожидал, я останавливался только ради видов, и на одну ночь это действительно стоило того, но и только из-за этого.
Даже телевизор не работает, Netflix и другие вещи.

Худший опыт. Старые, устаревшие номера. Затхлый запах, грязные, протекающие стены. Ванные комнаты затопило, пока мы принимали душ. Я поехал по работе с двумя друзьями, и мы все попросили поменять номер. Один из друзей пожаловался на всё, что я здесь описал, но в его кровати всё равно были термиты или какие-то опасные насекомые, поэтому ему поменяли номер. Я был в полном ужасе от того, как отель может так поступать с гостями. Персонал явно знает, что отель сталкивается с этими проблемами, и на каждую жалобу они пытаются предложить другие варианты. Все они похожи, и когда ситуация серьёзная, они предлагают повышение категории. Я жил на восьмом этаже и через несколько часов попросил поменять номер. Меня переселили на двенадцатый, который тоже был ужасным, но выглядел лучше. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Отвратительно.

Я останавливался в этом отеле в апреле и остался очень доволен! На стойке регистрации работает талисман, а весь персонал очень внимателен и всегда спрашивает, можно ли что-то улучшить. Я вернулся 3 июня и, к моему удивлению, номер оказался не таким новым, как в прошлый раз, когда я останавливался. После разговора с сотрудниками стойки регистрации, очень отзывчивый и вежливый сотрудник Марсело организовал для меня номер более высокой категории, так как в этот день недели было тихо! Я был очень доволен повышением категории, и переезд в один из новых номеров обязательно заставит меня рассмотреть этот отель для следующих поездок в Ресифи. Поздравляю персонал! И большое спасибо, Марсело, за то, что он улучшил мой вечер после работы!

Отличный отдых! Мы с мамой останавливались в Grand Mercure на 15 дней, и если бы мы могли поставить ему 1000+ звезд, мы бы это сделали!
Персонал оказал нам потрясающее обслуживание, всегда в хорошем настроении и был внимателен. Никаких исключений! Наш номер был очень просторным, а вид на море был еще лучше. Отель удачно расположен и очень чистый. Завтрак — один из лучших, которые мы когда-либо пробовали, нам понравилась региональная еда, и в течение 15 дней каждый день подавали что-то новое. Тапиока, приготовленная на месте, всегда была восхитительной!
Мы не можем не похвалить самого прекрасного сотрудника отеля, Xodó! Этот очаровательный, супердружелюбный песик сияет на стойке регистрации! Он даже получил от нас игрушку за свою доброту :) Поздравляем персонал с тем, что они приняли этого прекрасного маленького мальчика в отеле и так хорошо о нем заботятся! Grand Mercure, безусловно, превзошел наши ожидания (и я знаю, о чем говорю, поскольку я тоже коллега в гостиничном бизнесе ;) ), и мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания, когда вернемся в Бразилию! И увидеть новую концепцию «бразильскости» после ремонта!
Спасибо всем за идеальный и аутентичный сервис в течение этих 15 замечательных дней, которые мы провели с вами, и до скорой встречи!
(Пожалуйста, поцелуйте Xodó в нос от нас! Ха-ха)

Области для улучшения:
— Ванная комната очень маленькая, а ванна на полу очень неудобная; регулировка температуры воды ужасна.
— Зона ожидания на ресепшене нуждается в улучшении, например, за счет добавления кресел, столиков, журналов, телевизоров и т. Д.
— Цены на товары в мини-баре довольно высокие.
Преимущества:
— Завтрак оправдал ожидания, с большим разнообразием.
— Бассейн/ресторан на этаже очень хороший, там можно отлично провести время.
— Я приехал рано, и свободных номеров не было, нас отправили на этот этаж ждать.
— Нас всегда очень хорошо обслуживали, мне понравились все сотрудники. Персонал парковки также был очень понимающим и всегда приветливым.
— Отель очень удачно расположен.
— В номере всегда холодно, даже с выключенным кондиционером, я не знаю, в чем причина.

Положительные моменты:
Уникальный опыт.
Прием был теплым, мы с женой были в свадебном путешествии, и нас радушно встретили, а также нам отправили подарок с письмом и повысили категорию номера до выбранного нами. У нас был прекрасный вид.
Завтрак превзошел наши ожидания, особенно тапиока, она очень вкусная.
Отрицательные моменты:
Смена постельного белья нас немного разочаровала, когда мы поняли, что они просто снова сложили те же самые простыни и одеяла.
Кондиционер очень старый, сильно шумит и иногда капает.
Отделка мебели очень плохая.
Цены на напитки и блюда также высоки.
Предложение по улучшению:
Поскольку отель находится напротив пляжа, я предлагаю установить ванну для ног рядом с отелем, чтобы гости могли мыть ноги и не пачкать отель.

Мы остановились на 5 ночей в НЕОТРЕМОНТИРОВАННЫХ апартаментах, однако, насколько я понимаю, в отеле ведутся ремонтные работы. Что касается номера… просторный, шумный кондиционер, удобные кровати, изношенная мебель и ванная комната, требующая капитального ремонта. Превосходный завтрак, разнообразный и качественный. Администратор в кафе по имени Самара очень вежливая и внимательная, 10 из 10. Удобное расположение, напротив пляжа, но неприятное из-за приставаний со стороны владельцев торговых палаток. Я бы обязательно вернулся.

Отель очень удачно расположен, с видом на море и недалеко от аэропорта. Я был чрезвычайно рад получить номер более высокой категории, отремонтированный и расположенный на верхнем этаже с видом на море. Завтрак очень разнообразный. Блюда в ресторане честные, но признаюсь, я ожидал большего, учитывая, что это 5-звездочный отель. Мне также очень понравилось, что отель приютил потерявшегося щенка по кличке Ходо!