Beach Class Conselheiro

В целом, пребывание было хорошим. Я жил в апартаментах 202. Это комфортабельные апартаменты. Очень удобная кровать. Постельное белье и полотенца были чистыми. Плотные шторы в спальне и гостиной. Кондиционеры в обеих комнатах. Внимательные швейцары. Что можно было бы улучшить, так это расстояние от душевой кабины до стены в ванной. Из-за того, что душевая труба короткая, она находится очень близко к стене, и во время принятия душа постоянно задеваешь душевые лейки. Моя единственная претензия — это пол в квартире, который был плохо вымыт и липкий на ощупь.

Несмотря на все предварительные договоренности и подтверждения, моя 80-летняя мать осталась в затруднительном положении поздно ночью из-за серьезного недопонимания со стороны объекта. Охранник отказал ей во въезде, заявив, что бронирование было неполным и что у него нет записи о номере квартиры. Это было совершенно неверно, так как бронирование было полностью оплачено за две недели вперед. К счастью, моя тетя смогла разместить ее на ночь, но стресс и неудобства были совершенно излишними.
На следующий день недоразумение наконец прояснилось, но проблемы на этом не закончились. Поскольку объект не разрешал поздний выезд за дополнительную плату, я заранее заплатил за дополнительную полную ночь, чтобы обеспечить более плавный отъезд. Однако из-за их несовершенной системы они не смогли должным образом зарегистрировать этот платеж, что привело к ситуации с избыточным бронированием, которая создала проблемы для другого гостя. Это было явным признаком неорганизованности и неэффективности их управления.
Состояние самой квартиры было ужасающим. Многочисленные приборы были сломаны, одна из ванных комнат была непригодна для использования из-за невыносимого запаха и отсутствия горячей воды, что сделало пребывание моей матери далеко не комфортным. Учитывая уплаченную сумму и ожидание основных стандартов гостеприимства, это было неприемлемо.
Что еще хуже, после ее запланированного отъезда, учреждение имело наглость усомниться в том, что она действительно уедет в 7 вечера.