El Aram Beach Boa Viagem

Я приезжаю в Ресифе раз в месяц, и последние 4 месяца выбираю отель El Aram. Исключительно из-за завтрака, потому что здесь очень вкусный кускус с приправами, и из-за расположения. Теперь о номерах. Боже мой.
Здание старое. Это нормально.
Но ванные комнаты темные. Газовые душевые кабины, которые плохо нагревают воду. Ржавый душ, ржавый слив. Я не из тех, кто жалуется, и я выбираю этот отель только для ночлега. Сегодня я остановилась в номере с сильным запахом использованных пеленок для дрессировки животных. Я вышла из душа, а ванная комната была затоплена, потому что душевая кабина плохо герметизирована. Туалетной бумаги не было. Мне очень нравится обслуживание, персонал очень отзывчивый, но, к сожалению, в следующем месяце мне придется искать другой отель.

Приятное пребывание, отличные удобства, очень чистые номера, удобная кровать, разнообразный и вкусный завтрак.
Единственная трудность заключалась в общении между номером и ресепшеном. Мне приходилось спускаться из номера, чтобы получить доступ к меню ресторана, которое не работало через QR-код, как было указано.
В остальном все было очень хорошо. 🙏🏻

Отель комфортабелен для тех, кто планирует провести в нем мало времени.
По прибытии в моем номере сломался кран, но его быстро заменили.
Здание отеля старое, и душевая кабина нуждается в замене, так как душевая лейка маленькая.
Уборка номера была превосходной.
В отеле два лифта: один крошечный, вмещающий всего 3 человека без багажа, и другой побольше. Думаю, в часы пик это может стать проблемой.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
Парковка с услугами парковщика.
На завтраке есть разнообразие, но еда не очень вкусная. Я обнаружил кусочек пластика в соусе к колбасе; я поговорил с официанткой, и этот продукт по-прежнему есть на шведском столе. Спасли ситуацию омлет и тапиока, которые можно заказать приготовленными на месте.
Главное преимущество отеля — его отличное расположение.

Поскольку это 3-звездочный отель, я думаю, что предложенное соответствовало ожиданиям. Мы останавливались здесь 16 июня.
Персонал на ресепшене тепло нас встретил. Номер был чистым, подходящим для семьи из 2 взрослых и 2 детей. Ванная комната была в порядке, ничего особенного, но и не было никаких неприятных сюрпризов, мне даже показалось, что ванная комната большая. Отличное обслуживание номеров, горничные. Кондиционер работал хорошо, большое окно.
В ресторане подают завтрак с большим разнообразием блюд, в северо-восточной атмосфере. Обед подается отдельно, но неплохой. Персонал был в основном приветливым.
Мы не пользовались парковкой, поэтому я не могу оценить ее. Бассейны имеют длину 1,70 м для взрослых и 80 см для детей (интегрированный бассейн). Мне очень понравились бассейны.
Ресепшен отеля просторный, есть парикмахерская, детская зона и микроволновая печь.
Розетки 220 В, 110 В нет.
Мне очень понравился интернет, он хорошо работает даже за пределами отеля.

Отель расположен в одном квартале от пляжа Боа Виажем. Рядом находится супермаркет Extra, Макдоналдс, а в трех кварталах от отеля, на главной площади, расположен рынок ремесел и одежды. Торговый центр Ресифе находится в 2 км, а торговый центр Гуарарапес — в 5 км. Аэропорт расположен в 10 минутах езды от отеля. Поскольку мы часто пользуемся Uber и 99 (бразильские приложения для заказа такси), вам не придется долго ждать; водители принимают ваш заказ сразу же после его оформления.

Я твердо убежден, что отзывы и комментарии об отелях очень конструктивны.
Это было мое первое и последнее пребывание.
По прибытии у входа стояли две машины, и я попросил парковщика помочь, тем более что у меня был багаж. Позже я понял, что припаркованные автомобили ждали, пока их заберет компания по прокату автомобилей, и мне сказали оставить свою машину «внизу».
Другими словами, я могу оставить свою машину на улице, отнести багаж на ресепшн, но автомобили гостей, которые уже не приехали, могут подождать у входа.
Регистрация прошла нормально, но наличие большего количества персонала и профессионалов было бы плюсом.
Большой поток гостей при заезде, время ожидания оказалось дольше, чем ожидалось.
Вход в номер требует оценки: 5-й этаж, слабое освещение, очень непривычная обстановка для отеля, для человека, привыкшего к путешествиям, это немного пугает.
Дверь в номере 514 имела проблему под ручкой, она не держалась плотно, что указывало на дефект двери.

Комната в общежитии из 80-х, старая и изношенная столешница и стол, стул с пляжа. Я не понял, для чего нужны эти бетонные или деревянные скамейки внутри комнаты, прикрепленные к стене, какова их функция?
Кровать далеко не соответствует гостиничным стандартам (очень плохие подушки и постельное белье).
Ужасные полотенца.
Огромная ванная комната, плохой пол, сломанная столешница, протекающая душевая кабина, плюс большое количество моли на потолке.
Сиденье унитаза пластиковое и легко разбирается.

Отель удобно расположен, особенно для тех, кому нужно ехать в аэропорт. Завтрак хороший, но меня это очень разочаровало. Я оставил обручальное кольцо в номере, сообщил об этом в отель, но его так и не нашли. Это вызывает вопросы о том, как они относятся к вещам гостей.
За такую ​​цену отель может быть и хорош, но я бы не рекомендовал его, если вы путешествуете с драгоценностями или ценными вещами.

Номер грязный, вонючий, а душ очень ржавый. Дверь плохо открывается, а мебель настолько старая, что производит впечатление негигиеничной, включая кровать. В ванной комнате вместо душевой кабины висит занавеска, и стоит ужасный запах. Должно быть, это обратный поток из канализации. Практически всё отвратительно. Удачное только расположение – близость к пляжу и аэропорту. В остальном – просто ужас.

Я останавливался здесь на 7 дней и забронировал этот отель через туристическое агентство, услугами которого пользовался. Я уже подал жалобу в агентство, но хочу поделиться своим опытом, который был ужасным. Номер был грязным, пол в ванной был покрыт грязью, душевая кабина была белой от всей этой грязи — я думаю, что они не убирают ванные комнаты. Банные полотенца были грязными, вонючими, желтыми и грязными, подушки пахли ужасно, а постельное белье, которое должно было быть белым, пожелтело от грязи. Завтрак был очень простым; было заметно, что пирожные были искусственными, сырный хлеб тоже был искусственным, а кускус был сухим. Фен не работал. Несмотря на то, что отель простой и не высокого класса, я считаю, что чистота и гигиена необходимы независимо от того, высокий это или низкий класс. Я останавливался в более простых местах, которые были очень чистыми, и в номерах пахло чистотой.

Недостатки: Хочу отметить один момент. Я прожил два дня и не просил уборку номера.
Однако, когда я уезжал и вернулся, в ванной комнате уже убрались и добавили ещё две бутылки воды. Во-первых, я ничего не пил из номера, поэтому не было необходимости пополнять запас воды. Во-вторых, я об этом не просил.
При выезде с меня взяли плату за две бутылки воды. Я отказался платить, так как ничего не пил из номера, и дал понять, что они убрали и пополнили запас воды без предварительного запроса. Это служит предупреждением для вас быть осторожнее с неправомерными платежами.
Ещё одна претензия — лифты. Возможно, это связано с тем, что в здании было много гостей, но бывали случаи (например, за завтраком), когда они не приезжали или даже не останавливались на этаже, где проходили. Мне пришлось спуститься на 5 пролётов по лестнице.
Из моего номера не было вида на пляж, только на апартаменты в другом здании.
Плюсы: Номер просторный и соответствовал ожиданиям. Хорошее обслуживание. Красивая зона ресепшена и разнообразный и вкусный завтрак. Расположение очень близко к пляжу.

Отель удачно расположен, с красивым входом и приемлемыми ценами на еду и напитки. Однако некоторые важные моменты оставляют желать лучшего: душ был перекошен, вода брызгала на стену, а не на человека, что затрудняло принятие душа. Полотенца неприятно пахли, а в номере не было ни одеяла, ни пледа. Я попросила, но мне дали старую тряпку с затхлым и сырым запахом, совершенно неудовлетворительно.
Обслуживание персонала: 10 из 10.

Об обслуживании: О нас очень хорошо заботились и приняли. Что касается удобств: старые и не в лучшем состоянии. В нашем номере плохо работал слив в туалете, а вытяжной вентилятор вообще не работал. Номер был просторным, но довольно старым. В вестибюле стоял сильный, неприятный запах. Завтрак был очень посредственным.

Отель очень удачно расположен: рядом есть аптека, супермаркет и площадь Боа-Виажем. Однако он нуждается в срочной модернизации. Лифты не справляются с потоком людей. Двери из старого дерева, которое уже облупилось. Замки тоже старые и неисправные. Дверь душа открывается с трудом.

Мы особенно отмечаем обслуживание Сандовала, который был очень внимателен к нам. Об остальном нам сказать нечего. Отель стоит своих денег, но хотелось бы отметить, что полтора лифта, если можно так выразиться, недостаточно для здания такого масштаба, как Эль-Арам. Представьте, как тяжело было провести два дня практически с одним работающим лифтом, учитывая, что двух уже имеющихся недостаточно. Завтрак очень хороший.

Когда я приехал в отель, меня очень хорошо встретил Сандовал. Регистрация прошла быстро, и я добрался до своего номера.
В номере меня ждал приветственный торт, который был ВОНЯЩИМ И ИСПОРТЕННЫМ. Я попытался воспользоваться QR-кодом, который показывал, что я буду говорить с Натальей, но сообщения даже не приходили.
Вскоре после этого, около 8 вечера, я пошёл в ресторан, сел за столик с девушкой и прождал 30 минут, так и не дождавшись обслуживания. Когда я посмотрел, официант сидел в своём мобильном телефоне возле кухни, ничего не делая.
Я не сделал заказа, поэтому решил пойти в номер и заказать IFOOD.
Моя жена, лёжа в постели, заметила КЛЕЩЕЙ – больше пяти штук – на подушках, простынях и на всём покрывале.
Я позвонил на ресепшен, попросил переселить меня в номер 601, и мне сказали, что девушка придёт ко мне в номер, чтобы проверить и помочь.
Я спустился за IFOOD и снова позвонил на ресепшен, подождал 15 минут – и ничего. Моя жена решила снова пойти на ресепшен, чтобы пожаловаться, показать им видео и фотографии ползающих клещей и получить новый ключ от номера 801.
При выезде, когда я забирал машину, мне пришлось спуститься в гараж, чтобы сообщить, что я забираю машину. Парковщик сидел в гараже и болтал, вместо того чтобы быть наверху в отеле и помогать гостям забирать машины.
Они не помогли мне с багажом при выезде и не спросили, нужна ли мне помощь.
Я никогда раньше с таким не сталкивался и больше никогда не вернусь в этот отель.

Я останавливался в отеле с 29 июля по 3 августа и в целом остался доволен. Больше всего во время моего пребывания, без сомнения, понравились чистота номеров, внимательный персонал, разнообразный и вкусный завтрак, а также бассейн, который всегда был в хорошем состоянии и был приятным в использовании.
Однако один случай меня немного огорчил: из моего номера пропала упаковка печенья. Меня расстроила не сама стоимость, а скорее то, как это повлияло на моё доверие к отелю. После этого случая каждый раз, отправляясь на экскурсии, я беспокоился о своих вещах в номере, что подрывало моё спокойствие во время поездки.
Я пожаловался на стойку регистрации, и сотрудник записал это, но, к сожалению, не получил ответа или объяснений. Я не ожидал, что печенье вернут, а просто удовлетворение от отеля.
Я делюсь своим опытом, чтобы посоветовать гостям более внимательно и открыто решать подобные ситуации. Я считаю, что именно такая забота имеет решающее значение.
*Хочу выразить благодарность сотрудникам: Маркосу, темноволосому парню, который был в утреннюю смену сегодня, 3 июля (не помню его имени), и очень дружелюбной девушке (она же администратор). А также всем, кто работает на кухне.

Расположение отеля отличное, а вечером, если вы не хотите выходить на улицу, вам предложат простое меню.
Из недостатков — сильный затхлый запах в коридорах и запах канализации из сливного отверстия в ванной.
Однажды мы воспользовались лестницей, которая была совершенно заброшена, а на каждом этаже всё ещё стояли большие пластиковые вёдра с использованным постельным бельём. Утром я обнаружил чистые полотенца в пакетах на полу возле лифта на нескольких этажах.
Полотенца выглядели нечистыми, они были пожелтевшими. Честно говоря, мне было противно и страшно ими пользоваться. Постельное бельё тоже было пожелтевшим.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую.

Я остановился в отеле на один день, забронировав номер через Azul Viagem.
Мой арендованный автомобиль пришлось оставить на улице, так как парковки не было.
Кондиционер работал как трактор, я совсем не спал.
В отеле было очень шумно рано утром.
Завтрак был приемлемым.
В целом, здание оставляло желать лучшего, очень старое. Я остановился на первом этаже. К счастью, это была всего одна ночь.