MARULHOS RESORT - STÚDIOS TEMPORADA

К сожалению, наше пребывание было неудачным. Отель имеет очень хорошую структуру, номера хорошие, и есть удобный доступ к пляжу, который, кстати, очень красивый. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых, они начинают обслуживать только в 10 утра. Представьте, вы пришли на пляж рано утром, побежали, искупались в море в 9 утра и хотите кокосовую воду, пиво или какой-нибудь напиток? У них этого нет. Бар открывается только в 10 утра. Ах да, и на пляже никто не работает, очень сложно что-либо продать, и я сразу пошел в бар (который находится внутри курорта, далеко от пляжа), и даже там мне ничего не продали, только в 10 утра. Ладно, я пришел в 10:05 утра и попросил негазированную и газированную воду, и знаете что? У них больше ничего не было. Завтрак был скудным, обед подают в картонных упаковках, что плохо, а ужин очень скудный. К сожалению, у них очень мало персонала. Бассейны хорошие, тренажерный зал отличный для тренировок, номера хорошие, со смарт-телевизорами и кондиционерами. Если хотите поехать, возьмите с собой хорошо укомплектованный холодильник, чтобы избежать головной боли. А учитывая цену, полупансион, другие курорты могут быть достойны внимания. У курорта большой потенциал, я бы даже вернулся, но если бы они были лучше подготовлены, с большим количеством персонала и не начинали обслуживание в 10 утра. На самом деле, утром был только один сотрудник, который расставлял зонтики, бедняга, мне даже стало его жалко. Но в остальном, все хорошо, ха-ха.

Прекрасное место для отдыха у бассейна. Завтрак очень хороший, с большим разнообразием. Тапиока очень вкусная, но нужно стоять в очереди.
Совет: на пляже напротив много камней, но если пройти около 20 минут направо, там большие волны и очень чистая вода. Если вы предпочитаете более спокойную воду, а не волны, можете пойти налево. Это хорошее место, чтобы насладиться бассейном с подогревом. Там также есть тренажерный зал и сауна.

По прибытии 21 декабря 2025 года нас встретили ужасно прямо у входа. Они не смогли найти наше бронирование и сказали нам «поговорить» с тем, кто сдал нам номер, на что мы ответили, что это в отеле. Они отказались звонить на ресепшн. После примерно 30 минут ожидания и десятков звонков на ресепшн, на которые никто не ответил, нас наконец пустили. При входе сотрудники ресепшена неправильно указали все наши данные и сказали, что мы звоним по неправильному номеру, потому что телефон не звонил. На их глазах мы набрали номер заново, и он зазвонил, и они ответили, что подтвердило ужасное обслуживание. Ужин в первый день был несъедобным, сплошная соль. Мы пожаловались, и они подтвердили свою ошибку. Обслуживание в ресторане у бассейна было ужасным. Заказ всегда приходится ждать около часа. Предполагаемой команды аниматоров нет. Они просто ставят у бассейна одну колонку на полную громкость, делая разговор невозможным. Поскольку система гибридная, включающая как гостей отеля, так и арендаторов номеров, отель закрывает глаза на использование громкоговорителей у бассейна и на пляже. Короче говоря, если вы хотите снять номер в «клубе», это нормально, но как отель, и тем более с названием курорта, такого места не существует.

Очень довольна и удовлетворена. Я провела здесь 8 дней, и этот курорт прекрасен и приятен. Абсолютно идеальное место для семейного отдыха. У меня возникла только одна проблема, и с помощью управляющей Ванессы она была быстро решена с большой вежливостью и заботой. Хозяйку моих апартаментов, 306D, зовут Ванесса, и за все мои 42 года она была единственной, кто принимал мою семью с таким вниманием и любовью и всегда был готов помочь. Больше всего нам понравились некоторые маленькие подарки, которые она нам преподнесла. Подарки, которые наполнили наши сердца благодарностью. Ванесса (владелица 306D), огромное спасибо за все. Большое спасибо. Пусть Бог всегда благословляет вас и вашу семью ❤️

Просто ужасный опыт. В разгар сезона ресторан продемонстрировал полную неспособность справиться с обычным потоком клиентов.
Еда плохая и к тому же дорогая. Холодные блюда, плохо оформленные, жалкий вид и полное отсутствие вкуса. Сухой рис, картофель, пропитанный маслом, и явно плохо приготовленный белок — всё это выглядит как дешевая импровизация, продаваемая под видом чего-то «изысканного». Платить за это большие деньги — это возмутительно.
Зал был полон гостей, жалующихся на всё подряд: абсурдные задержки, неправильные заказы, недостающие блюда и долгие ожидания. Атмосфера была полна хаоса.
Обслуживание — это вообще катастрофа. Совершенно дезориентированные сотрудники, ходят из стороны в сторону, как безголовые курицы, не зная, куда идти, что подавать и кому. Заказ несколько раз приносили неправильно, потом неполный, а когда наконец-то «исправили», чего-то всё ещё не хватало.
Нет никакой связи между залом и кухней. Жалуешься, они извиняются, исчезают и возвращаются с очередной ошибкой. Кажется, никто там не прошёл базовое обучение.
Хуже всего то, что всё это происходит в разгар сезона, когда ресторан должен быть готов. Вместо этого они преподносят полный провал: задержки, невкусная еда, завышенные цены и непонятное обслуживание.
Честно говоря, я никому не рекомендую это место. В этом районе есть десятки вариантов получше. Marulhos умудрился превратить простой обед в стрессовое и неприятное событие. Больше никогда.

Wi-Fi работал некорректно, кондиционер не работал, а обслуживание было ужасным. Впечатления сильно разочаровали, уровень сервиса был совершенно неприемлемым.
К гостям относились совершенно равнодушно. Розетки в номере рассчитаны на 220 В и не имеют маркировки, из-за чего мой фен сгорел, когда я его включила.
Я понесла значительные убытки из-за элементарной вещи, которая должна была быть четко указана. Не рекомендую этот отель.

Очень красивое место, хорошо ухоженный отель, безупречно чистые бассейны, удобное время работы, полотенца не самые лучшие и не очень мягкие, похоже, ими много пользовались. Я заметила, что у некоторых гостей полотенца были в лучшем состоянии. Хорошее обслуживание в отеле, пунктуальный, вежливый и уважительный персонал. Только один случай привлек мое внимание: моя сестра попросила сотрудника по техническому обслуживанию предоставить ей информацию, потому что не могла найти свой номер, и он намеренно дал ей неверные данные. Она пожилая, и это ее очень расстроило. Пляж красивый, но не подходит для купания из-за большого количества камней и острых кораллов.

Отель расположен в 10 км от центра Порту-де-Галиньяс, на пляже Муро-Альту, в районе, где находятся только курорты. Вы находитесь вдали от шума и суеты, всего в 10 минутах езды на Uber. Мы пользовались услугами отеля. Для тех, кто не знает, можно забронировать номер напрямую у владельцев апартаментов. Уборка была превосходной. Номер всегда убирали по нашей просьбе и всегда меняли полотенца. Ресторан очень хороший. Там подают обед, ужин и закуски в течение всего дня. Бассейны хорошие; моему малышу они очень понравились. Они расположены прямо на песке. Практически эксклюзивный пляж. Во время отлива образуются естественные теплые бассейны. Идеально подходит для младенцев и маленьких детей. Я планирую вернуться сюда во время будущих отпусков.

После 12 дней пребывания в этом отеле я хотел бы отметить некоторые проблемы, которые могли бы быть гораздо хуже, но я понимаю, что это инвестиции в туризм, и я уважаю инвесторов и некоторых сотрудников. Что касается номеров: повсюду муравьи, окна плохо закрываются, что небезопасно в стране, которая и так не очень безопасна, вода с большим содержанием железа, а интернет в номерах практически бесполезен. Что касается обслуживания, я бы поставил ноль охраннику, который проявил неуважение, пройдя под воротами, когда мы попросили его открыть их. Мы поспорили, и я понял, что этот человек не заслуживает больше ни слова. Просто к сведению: высокий, худой парень 😉. Шеф-повар ресторана и вся ее команда были замечательными, ресепшен был не менее превосходным, и мы заплатили так много за неиспользуемый бассейн – много работы в разгар сезона, как вы можете видеть на фотографиях. Один минус: высокая стена и выход к пляжу от отеля находятся в 200 метрах слева, потому что там одни камни с морскими ежами. Там нельзя купаться. Я больше сюда не вернусь. С наилучшими пожеланиями тем, кто хорошо ко мне относился.

Только одна карточка на номер, просто ужасно. Еду в ресторане подают очень долго, и она не очень вкусная, удобства довольно посредственные, в номере пахнет плесенью, и много комаров. Моя рекомендация — не приезжайте в этот отель, тщательно изучите информацию перед поездкой, а что касается Порту-де-Галиньяс, сам город очень плохой, ничего особенного.

Они не соблюдают правила проведения мероприятий для взрослых! Мы собирались участвовать в бинго в 12 часов дня у бассейна, а в 12 часов дня нам сообщили, что его перенесли на вечер. Программа для взрослых была очень слабой! Хозяин апартаментов был крайне груб, и мы нашли таракана в комнате! Не рекомендую!

Тот факт, что отель расположен прямо на пляже, — это большой плюс. Бассейн очень приятен для отдыха в течение дня, а персонал невероятно внимателен и готов помочь.
Хочу уточнить, что моя критика направлена ​​на руководство, а не на персонал!
Мы провели 4 дня в Marulhos и сейчас остановились в гостевом доме. Разница в чистоте просто поразительна! Уборка как номеров, так и столиков в ресторане Marulhos выполнена очень плохо, оставляют желать лучшего. Полы в номерах (мы жили в двух разных номерах) были жирными…
Когда мы приехали в первый номер, там были зубная паста и волосы, и мы ждали больше часа, пока пол высохнет, но, кажется, было бы лучше, если бы они вообще не убирали, потому что тряпка, которой они протирали пол, была очень грязной! Чистота оставляет желать лучшего.
Я считаю, что персонала недостаточно для предоставления качественного обслуживания, и поэтому они делают всё небрежно, возможно, из-за нехватки времени, оборудования и чистящих средств в хорошем состоянии. Ещё раз, это вина руководства, которое не контролирует качество обслуживания!
Ресторан был положительным моментом нашего пребывания, так как у нас был полупансион, и могу сказать, что он был приятным. Шведский стол предлагал много еды, и ассортимент менялся каждый день. Десерт был действительно хорош! 👍 Завтрак тоже был хорош; там постоянно работает женщина, которая готовит тапиоку, но чистота оставляет желать лучшего, и все столы были жирными.

Очень приятное место, прекрасный вид на море. Перед отелем море со скалами, образующими небольшие бассейны с тёплой водой.
Для тех, кто любит гулять по пляжу, в зависимости от прилива, можно дойти до пляжей Муро-Алто и Купе. Это довольно долгая прогулка…
В отеле есть несколько бассейнов с подогревом. Они отлично подходят для детей.
В отеле есть хороший ресторан и бар у бассейна.

Мне очень понравилось всё пребывание на курорте. Мы с мужем провели там 7 дней во время нашего второго медового месяца. Лучшая тапиока в Ресифи, лучшая пицца у Нивалдо, а Лукас, один из сотрудников, был невероятно внимателен и дружелюбен к нам. Редко встретишь такую ​​замечательную команду! Я обязательно вернусь сюда ещё много раз с друзьями и семьёй.

Идеально! От удобств до обслуживания. Мы бронировали номер через отель, поэтому мой опыт пребывания на курорте был как у гостя. Мы были с женой и нашим полуторагодовалым малышом. Бронирование было точным, без каких-либо сюрпризов. Они определяют тип проживания (через отель, Airbnb, только выходные и т. Д. ) по цвету браслета, который вам выдают. Будучи гостем, я мог есть всё, что хотел, где угодно на курорте и платить только в конце. Я видел других, которым приходилось платить на месте. У меня не было никаких проблем с неправильными счетами, ни слишком много, ни слишком мало. В бассейнах тёплая вода. В баре у бассейна обслуживание хорошее, но я заметил, что вкус напитков меняется в зависимости от бармена. На пляже официально разрешено находиться не более 20-25 зонтиков. Поэтому в высокий сезон приходите на пляж пораньше. А вода на пляже тёплая во время отлива! Это идеальное место для младенцев и маленьких детей. В ресторане хорошее меню по разумным ценам. Завтрак включает свежеприготовленную тапиоку, кофемашину и всё остальное, что можно найти на любом хорошем курорте. Поздравляем команду ресторана Muro Alto. Лучшим официантом, который нас обслуживал, был Соарес. Он был отзывчивым и приветливым. Горничные всегда меняли полотенца, когда это было возможно. Они давали нам дополнительные подушки для ребёнка. В номере/апартаментах была кровать размера «king-size» и дополнительная односпальная кровать рядом с ней. Также была кухонная раковина.

Обслуживание номеров старается изо всех сил, но оставляет желать лучшего в плане чистоты.
Но самое главное — ресторан. Ужасный. И еда, и обслуживание.
Заказы приносят очень долго. Простой чизбургер ждал целый час. Цена не соответствует качеству еды. Завтрак тоже не соответствует стандартам отеля.
Короче говоря… бассейны неплохие, прямо на пляже… но всё остальное оставляет желать лучшего. Особенно обслуживание персонала ресторана и еда.

Отличное место для семейного отдыха. Есть детские бассейны, а море перед отелем очень мелкое из-за волнолома. Идеально для малышей, но не для детей постарше. Еда очень вкусная, хотя и не очень разнообразная. Отличный сервис. Идеальная чистота. 👌