Resort Marulhos Porto de Galinhas

К сожалению, наше пребывание было неудачным. Отель имеет очень хорошую структуру, номера хорошие, и есть удобный доступ к пляжу, который, кстати, очень красивый. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых, они начинают обслуживать только в 10 утра. Представьте, вы пришли на пляж рано утром, побежали, искупались в море в 9 утра и хотите кокосовую воду, пиво или какой-нибудь напиток? У них этого нет. Бар открывается только в 10 утра. Ах да, и на пляже никто не работает, очень сложно что-либо продать, и я сразу пошел в бар (который находится внутри курорта, далеко от пляжа), и даже там мне ничего не продали, только в 10 утра. Ладно, я пришел в 10:05 утра и попросил негазированную и газированную воду, и знаете что? У них больше ничего не было. Завтрак был скудным, обед подают в картонных упаковках, что плохо, а ужин очень скудный. К сожалению, у них очень мало персонала. Бассейны хорошие, тренажерный зал отличный для тренировок, номера хорошие, со смарт-телевизорами и кондиционерами. Если хотите поехать, возьмите с собой хорошо укомплектованный холодильник, чтобы избежать головной боли. А учитывая цену, полупансион, другие курорты могут быть достойны внимания. У курорта большой потенциал, я бы даже вернулся, но если бы они были лучше подготовлены, с большим количеством персонала и не начинали обслуживание в 10 утра. На самом деле, утром был только один сотрудник, который расставлял зонтики, бедняга, мне даже стало его жалко. Но в остальном, все хорошо, ха-ха.

Прекрасное место для отдыха у бассейна. Завтрак очень хороший, с большим разнообразием. Тапиока очень вкусная, но нужно стоять в очереди.
Совет: на пляже напротив много камней, но если пройти около 20 минут направо, там большие волны и очень чистая вода. Если вы предпочитаете более спокойную воду, а не волны, можете пойти налево. Это хорошее место, чтобы насладиться бассейном с подогревом. Там также есть тренажерный зал и сауна.

По прибытии 21 декабря 2025 года нас встретили ужасно прямо у входа. Они не смогли найти наше бронирование и сказали нам «поговорить» с тем, кто сдал нам номер, на что мы ответили, что это в отеле. Они отказались звонить на ресепшн. После примерно 30 минут ожидания и десятков звонков на ресепшн, на которые никто не ответил, нас наконец пустили. При входе сотрудники ресепшена неправильно указали все наши данные и сказали, что мы звоним по неправильному номеру, потому что телефон не звонил. На их глазах мы набрали номер заново, и он зазвонил, и они ответили, что подтвердило ужасное обслуживание. Ужин в первый день был несъедобным, сплошная соль. Мы пожаловались, и они подтвердили свою ошибку. Обслуживание в ресторане у бассейна было ужасным. Заказ всегда приходится ждать около часа. Предполагаемой команды аниматоров нет. Они просто ставят у бассейна одну колонку на полную громкость, делая разговор невозможным. Поскольку система гибридная, включающая как гостей отеля, так и арендаторов номеров, отель закрывает глаза на использование громкоговорителей у бассейна и на пляже. Короче говоря, если вы хотите снять номер в «клубе», это нормально, но как отель, и тем более с названием курорта, такого места не существует.

Просто ужасный опыт. В разгар сезона ресторан продемонстрировал полную неспособность справиться с обычным потоком клиентов.
Еда плохая и к тому же дорогая. Холодные блюда, плохо оформленные, жалкий вид и полное отсутствие вкуса. Сухой рис, картофель, пропитанный маслом, и явно плохо приготовленный белок — всё это выглядит как дешевая импровизация, продаваемая под видом чего-то «изысканного». Платить за это большие деньги — это возмутительно.
Зал был полон гостей, жалующихся на всё подряд: абсурдные задержки, неправильные заказы, недостающие блюда и долгие ожидания. Атмосфера была полна хаоса.
Обслуживание — это вообще катастрофа. Совершенно дезориентированные сотрудники, ходят из стороны в сторону, как безголовые курицы, не зная, куда идти, что подавать и кому. Заказ несколько раз приносили неправильно, потом неполный, а когда наконец-то «исправили», чего-то всё ещё не хватало.
Нет никакой связи между залом и кухней. Жалуешься, они извиняются, исчезают и возвращаются с очередной ошибкой. Кажется, никто там не прошёл базовое обучение.
Хуже всего то, что всё это происходит в разгар сезона, когда ресторан должен быть готов. Вместо этого они преподносят полный провал: задержки, невкусная еда, завышенные цены и непонятное обслуживание.
Честно говоря, я никому не рекомендую это место. В этом районе есть десятки вариантов получше. Marulhos умудрился превратить простой обед в стрессовое и неприятное событие. Больше никогда.

Отель расположен в 10 км от центра Порту-де-Галиньяс, на пляже Муро-Альту, в районе, где находятся только курорты. Вы находитесь вдали от шума и суеты, всего в 10 минутах езды на Uber. Мы пользовались услугами отеля. Для тех, кто не знает, можно забронировать номер напрямую у владельцев апартаментов. Уборка была превосходной. Номер всегда убирали по нашей просьбе и всегда меняли полотенца. Ресторан очень хороший. Там подают обед, ужин и закуски в течение всего дня. Бассейны хорошие; моему малышу они очень понравились. Они расположены прямо на песке. Практически эксклюзивный пляж. Во время отлива образуются естественные теплые бассейны. Идеально подходит для младенцев и маленьких детей. Я планирую вернуться сюда во время будущих отпусков.

Я останавливался там в декабре 2025 года. Завтрак стоил 44 реала. Завтрак был очень скудным, выбор блюд был невелик. Мы жили на 4-м этаже, и лифт весь день был сломан. Футбольное поле было закрыто в декабре 2025 года в разгар сезона. Это возмутительно. Я два дня подряд пытался поговорить с администрацией, чтобы открыть часть поля, но они даже не обратили на это внимания. Им не хватало стратегии и здравого смысла. Отпуск – это не только пляж и бассейн. Любой родитель мальчика знает, что дети любят играть в футбол. Marulhos меня разочаровал. Трава была «заменена» только на небольшой части поля; остальная часть поля должна была быть открыта. Ответ Marulhos: играйте на площадке. На площадке всего одни ворота, попробуйте поиграть на открытой площадке при 38°C. Короче говоря, им наплевать на своих гостей.

❤️ Мой опыт пребывания в Marulhos Suítes Resort был просто безупречным. С момента моего прибытия меня встретили с невероятно радушным, внимательным и человечным обслуживанием. Персонал играет решающую роль: всегда готовы помочь, вежливы и с искренней улыбкой, заставляя гостя чувствовать себя по-настоящему особенным. Удобства превосходные, все очень хорошо содержится, чисто и организовано. Атмосфера излучает мир, комфорт и тепло. Это такое место, где видно, что в работу вложена любовь. Без сомнения, оно превзошло мои ожидания. Я рекомендую его от всей души и обязательно вернусь! ✈️😌🤚

Курорт Marulhos — прекрасное место с отличной инфраструктурой. Бассейны очень хорошие, курорт расположен прямо на пляже, а море перед ним очень спокойное, с теплой водой, идеально подходящей для семейного отдыха. Вид поистине завораживающий.
Что касается областей, требующих улучшения, я обнаружил, что цены в барах и ресторанах немного завышены. Кроме того, в номере, где мы остановились, мог бы быть более качественный матрас, а мебели следовало бы уделять больше внимания чистке. Мы даже нашли таракана, что указывает на необходимость более частой обработки от вредителей.
В целом, впечатления хорошие, и у этого места большой потенциал, но некоторые доработки могли бы существенно изменить ситуацию.

После 12 дней пребывания в этом отеле я хотел бы отметить некоторые проблемы, которые могли бы быть гораздо хуже, но я понимаю, что это инвестиции в туризм, и я уважаю инвесторов и некоторых сотрудников. Что касается номеров: повсюду муравьи, окна плохо закрываются, что небезопасно в стране, которая и так не очень безопасна, вода с большим содержанием железа, а интернет в номерах практически бесполезен. Что касается обслуживания, я бы поставил ноль охраннику, который проявил неуважение, пройдя под воротами, когда мы попросили его открыть их. Мы поспорили, и я понял, что этот человек не заслуживает больше ни слова. Просто к сведению: высокий, худой парень 😉. Шеф-повар ресторана и вся ее команда были замечательными, ресепшен был не менее превосходным, и мы заплатили так много за неиспользуемый бассейн – много работы в разгар сезона, как вы можете видеть на фотографиях. Один минус: высокая стена и выход к пляжу от отеля находятся в 200 метрах слева, потому что там одни камни с морскими ежами. Там нельзя купаться. Я больше сюда не вернусь. С наилучшими пожеланиями тем, кто хорошо ко мне относился.

Тот факт, что отель расположен прямо на пляже, — это большой плюс. Бассейн очень приятен для отдыха в течение дня, а персонал невероятно внимателен и готов помочь.
Хочу уточнить, что моя критика направлена ​​на руководство, а не на персонал!
Мы провели 4 дня в Marulhos и сейчас остановились в гостевом доме. Разница в чистоте просто поразительна! Уборка как номеров, так и столиков в ресторане Marulhos выполнена очень плохо, оставляют желать лучшего. Полы в номерах (мы жили в двух разных номерах) были жирными…
Когда мы приехали в первый номер, там были зубная паста и волосы, и мы ждали больше часа, пока пол высохнет, но, кажется, было бы лучше, если бы они вообще не убирали, потому что тряпка, которой они протирали пол, была очень грязной! Чистота оставляет желать лучшего.
Я считаю, что персонала недостаточно для предоставления качественного обслуживания, и поэтому они делают всё небрежно, возможно, из-за нехватки времени, оборудования и чистящих средств в хорошем состоянии. Ещё раз, это вина руководства, которое не контролирует качество обслуживания!
Ресторан был положительным моментом нашего пребывания, так как у нас был полупансион, и могу сказать, что он был приятным. Шведский стол предлагал много еды, и ассортимент менялся каждый день. Десерт был действительно хорош! 👍 Завтрак тоже был хорош; там постоянно работает женщина, которая готовит тапиоку, но чистота оставляет желать лучшего, и все столы были жирными.

Идеально! От удобств до обслуживания. Мы бронировали через отель, поэтому я был гостем отеля. Мы отдыхали с женой и нашим полуторагодовалым ребенком. Бронирование прошло идеально, без каких-либо неожиданностей. Тип проживания (бронирование через отель, Airbnb, только на выходные и т. Д. ) определяется цветом браслета, который вам выдают. Как гость, я мог заказать все, что хотел, в любом месте на территории курорта, и платить только в конце. Я видел, как другие люди платили на месте. У меня не было проблем с неправильными расчетами, ни слишком большими, ни слишком маленькими. В бассейнах теплая вода. Бар у бассейна обеспечивал хорошее обслуживание, но я заметил, что вкус напитков варьируется в зависимости от бармена. На пляже разрешено не более 20-25 зонтиков. Поэтому в высокий сезон лучше приезжать на пляж пораньше. А вода на пляже теплая во время отлива! Идеально для младенцев и маленьких детей. В ресторане хорошее меню по разумным ценам. Завтрак включает свежеприготовленную тапиоку, кофемашину и все остальное, что вы найдете в любом хорошем курортном отеле. Поздравляю команду ресторана Muro Alto. Лучшим официантом, который нас обслуживал, был Соарес. Внимательный и жизнерадостный. Горничные всегда меняли полотенца, когда это было возможно. Они давали нам дополнительные подушки для использования с ребенком. В номере/апартаментах была большая двуспальная кровать и дополнительная односпальная кровать рядом с ней. Также была кухонная раковина. На ресепшене есть магазинчик.

Это был замечательный опыт. Мы жили в апартаментах, и хозяин был просто потрясающим, уделяя нам все время внимания. Инфраструктура курорта очень хорошая, бассейны красивые и ухоженные, в течение дня всегда дежурят спасатели; вид и близость к морю исключительные. Единственное, что оставляло желать лучшего, это смена полотенец на ресепшене, которую никогда не делали вовремя, всегда с опозданием. Персонал в баре у бассейна был не очень дружелюбным, они даже не смотрели на нас, всегда оказывали очень резкое обслуживание, болтали между собой или передавали другие заказы, пока мы делали заказ (создавалось впечатление, что чужой заказ важнее нашего), но это не испортило наш заслуженный отдых!

Меня удивила организация и структура отеля; он был прекрасно оборудован и хорошо организован! Персонал очень внимательный. Фотографии папарацци, которые я сделал с семьёй, были на высоте. Продавец Мариана — отличный профессионал, очень внимательная и гостеприимная. Десять из десяти! Мы обязательно вернёмся снова.

Ужасно, персонал не умеет слушать клиентов. Сотрудница за завтраком поставила нас в неловкое положение, не проверив как следует информацию о нашем бронировании. Всё очень неорганизованно, особенно в ресторане. Она не умеет разговаривать тихо и успокаивающе, утверждая, что это из-за её тона. Очень жаль, но наш опыт был ужасным. Категорически не рекомендую.

Мой отдых в Marulhos был просто замечательным! Всё было безупречно, от приветствия до последних минут. Прекрасная атмосфера, продуманная организация, превосходные удобства и внимательное обслуживание. Номера комфортабельные, а зона отдыха идеально подходит для отдыха и приятного времяпрепровождения с семьёй. А еда, конечно же, просто великолепна! Всё было очень вкусно, хорошо подано и разнообразно. Без сомнения, это место я планирую вернуться и всем рекомендую!

Мне понравилось, но ужин по системе «шведский стол» показался мне недостаточно разнообразным. Хотелось бы больше вариантов. Хотя плата за обслуживание официанта в размере 10% не является обязательной, я думаю, нам не стоило её платить, поскольку мы и так много ели в отеле. Однако обслуживание, удобство и организация были превосходными. Рекомендую.

Отель замечательный, но если вы арендуете его у владельца, а не в отеле, то все не так хорошо, так как вы не сможете воспользоваться всеми удобствами курорта. Например, в номерах не производится уборка, а это самое меньшее, чего можно ожидать от такого замечательного курорта.