Rede Andrade Solmar

Мои родители и друзья останавливались в этом отеле и остались в полном восторге. Они сказали, что обслуживание было ужасным, к другим гостям относились неуважительно, а отношение было крайне плохим. Завтрак, судя по рекламным фотографиям, выглядел великолепно, но на самом деле был ужасным. Там был только холодный хлеб, какие-то твердые, сухие, отвратительные пирожные, а фруктов было совсем мало. Обслуживание было ужасным; они убирали тарелки, даже не дожидаясь просьбы. Это был худший отель, в котором они когда-либо останавливались. Бассейн был хорошим, но туалета не было; чтобы воспользоваться туалетом, нужно было спуститься с 4-го этажа к бассейну на первый. Удобства были ужасными. Я бы никому не рекомендовал этот отель; это было ужасно, худший опыт в их жизни.

Прекрасный отель с привилегированным расположением на берегу Кабо-Бранко. Хороший бассейн и тренажерный зал удовлетворяют потребности гостей. Щедрый завтрак с широким выбором блюд и расписанием, идеально подходящим для гостей. Номер комфортабельный, с огромной кроватью и отличным душем. Единственный недостаток – неработающий сейф. Персонал очень дружелюбный, от сотрудников, обслуживающих завтраки, и администраторов до горничных. В отеле проводится ремонт, но это никак не мешает отдыху или передвижению гостей. Кондиционер работал безупречно. Единственный минус – невозможность позднего выезда без дополнительной платы. В целом, я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Официальная жалоба – отельная сеть andrade solmar и decolar. COM.
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство отношением ко мне со стороны гостиничной сети Andrade Solmar и Decolar. Com.
Я оплатил проживание через Decolar. Com, номер бронирования 24563341800 (код размещения 2587237967), на период с 5 по 15 июня.
Из-за непредвиденной проблемы с моим рейсом я прибыл в отель на день позже первоначально запланированной даты заезда. По прибытии я с удивлением обнаружил, что мой номер был предоставлен третьей стороне из-за моего позднего прибытия, хотя бронирование было активным, подтвержденным и полностью оплаченным.
Отель просто отказал мне в бронировании, нарушив подписанный договор и причинив огромные неудобства, смущение и чувство незащищенности, поскольку я находился в городе, далеко от места жительства, и мне срочно нужно было найти другое место для проживания.
Это серьезный сбой в предоставлении услуг и явное неуважение к потребителю. Подтвержденное и оплаченное бронирование не может быть отменено в одностороннем порядке без надлежащего решения для клиента.
Учитывая обстоятельства, я требую полного возврата уплаченных за проживание сумм, должным образом скорректированных, а также немедленного возмещения причиненного ущерба.
Я надеюсь, что Rede Andrade Solmar и Decolar. Com проявят уважение к своим клиентам и быстро и справедливо разрешат ситуацию, избежав необходимости принятия административных и судебных мер для защиты моих прав.
Тиаго Энрике Сантос де Оливейра.

Когда я читала отзывы в Google, я волновалась, потому что уже забронировала отель.
Однако мой опыт сильно отличался от описанного здесь. Пребывание было очень спокойным, и персонал всегда был готов помочь. Я начала свое пребывание рано утром, и в первом предложенном нам номере, 020, был очень сильный запах плесени, поэтому мы поговорили с сотрудниками ресепшена и попросили поменять номер, и нас поселили в номер 001. В этом номере наше пребывание было невероятно спокойным; двуспальная кровать на самом деле состоит из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, но меня это совсем не беспокоило. Завтрак очень простой: хлеб, яйца, пирожные, сок и фрукты; для меня достаточно самого простого. Я не часто пользовалась бассейнами, но в два раза, когда я там была, в детском бассейне была очень чистая вода, а во взрослом бассейне — немного грязная. Отель предлагает полотенца для пляжа, что я нашла очень интересным и полезным. Расположение очень стратегическое, прямо напротив пляжа Кабо-Бранко. Мне очень понравилось, потому что отель расположен недалеко от Тамбау, а также рядом с выходом на пляжи южного побережья. В 500 метрах от отеля находится парк Кабо-Бранко, где можно найти множество вариантов питания; я даже рекомендую попробовать блинчики в блинной, на крыше которой стоит Эйфелева башня. В целом, я остался доволен размещением; цена меня устроила. Ведь нельзя же ожидать пятизвездочного сервиса в более дешевом месте, правда?

Признаюсь, я опасалась останавливаться в этом отеле после прочтения множества негативных отзывов, но мой опыт оказался совершенно противоположным тому, что я читала. Мы приехали в отель около 18:00, и наш номер уже был забронирован; мы просто зарегистрировались и сразу прошли в номер. Завтрак был превосходным, с большим выбором хлеба, пирожных, фруктов и т. Д. Номер выглядел недавно отремонтированным, очень комфортным, чистым, и все работало исправно. Горничные убирали номер каждый день, даже несмотря на то, что мы не оставляли информацию о необходимости уборки; они убирали и меняли полотенца и постельное белье через день. Один минус — отсутствие супермаркетов или аптек в непосредственной близости от отеля. Но в целом, мне не на что жаловаться; мой опыт был отличным.

Ужасный номер, фотографии немного показывают, насколько он был отвратительным.
Приветливый персонал, но очень неорганизованный.
Мы попросили полотенце, потому что из душевой кабины протекала вода по всей ванной комнате. Им потребовался еще час, чтобы доставить полотенце; думаю, они, должно быть, забыли, потому что мне пришлось просить еще раз, чтобы наконец его получить.
У отеля отличное расположение, которое можно было бы лучше использовать и улучшить с помощью внутреннего обучения персонала.
У нас было столько проблем, что я никому его не рекомендую! Очень медленное обслуживание из-за датчика, который постоянно шумел, и мигающего индикатора. Перечислю несколько ситуаций:
1. Мы приехали в номер, а простыня была грязной.
2. Сломанное мусорное ведро.
3. Мыло было за раковиной с момента нашего приезда до отъезда; это не было замечено во время уборки номера, когда мы вышли на прогулку и оставили его для уборки.
4. Душевая кабина, даже в закрытом состоянии, затопила всю ванную комнату.
5. В ванной комнате всё время пахло канализацией, освежителя воздуха не было, чтобы замаскировать запах.
6. Была проблема с освещением у входа, которую долго не решали.
7. Обои были с отвратительным клеем, который стекал по стене.
8. Пока мы ждали транспорт перед отелем, на улице переполнялась канализация.
9. В матрасе посередине, казалось, была дыра (я даже не осмелилась поднять простыню, чтобы посмотреть, что там).

Я останавливался в этом отеле с 29 марта по 6 апреля.
Моя честная оценка — примерно 7, 5–8.
Перейдём к положительным моментам:
Персонал был очень дружелюбным, все очень вежливые и добродушные.
Я жил в номере 601 на верхнем этаже, единственном номере на 6-м этаже, и это был огромный плюс, потому что мы были изолированы от шума в коридорах и от прохожих повсюду.
Отель находится буквально на самом пляже, просто перейдите улицу, и вы там. Пляж перед отелем хороший, но будьте осторожны, потому что волны довольно сильные.
Номер очень комфортный, кровать очень большая, кондиционер работает отлично, а телевизор имеет доступ в интернет (можно смотреть YouTube, заходить на Netflix).
Негативные моменты:
Завтрак разочаровывает 🥹 одно и то же каждый день, можно было бы предложить больше вариантов и разнообразия.
В отеле нет ресторана, что является небольшим недостатком, поскольку иногда просто хочется поесть в комфортной обстановке отеля.
А номер 601, хотя и приятен в изоляции, плох тем, что чувствуешь себя несколько забытым службой уборки номеров.
Часы работы бассейна также довольно неудобны; их можно было бы продлить.
В целом, я бы остановился в этом отеле снова, но это мои замечания, которые можно улучшить.

Знаете ли вы тот отель, который удивляет вас от начала до конца? Это отель Andrade Network.
Новые, чистые номера, замечательный завтрак с большим разнообразием блюд, весь персонал отеля очень вежливый, услужливый и внимательный, всегда с улыбкой на лице. Отличное расположение прямо на пляже, в окружении лучших ресторанов и баров.
Я бы вернулась сюда еще тысячу раз и рекомендовала бы его всем, кто ценит удобное расположение и соотношение цены и качества.
И они даже удивили меня на день рождения моего мужа… такой внимательный и заботливый жест. Спасибо, Andrade Network.

Преимущества: Расположение на берегу моря, легкий доступ и отличное местоположение. Очень хороший кофе. Дружелюбный персонал. Недостатки: Ужасный Wi-Fi. В моем номере он не работал. Они рекламируют тренажерный зал, но там все сломано, пахнет затхлостью и спрятано в жарком, душном подвале. Игровая комната: там нельзя смеяться или веселиться, потому что они арендуют комнату для «секретного» мероприятия, и вы не можете никого «беспокоить», потому что они ее арендовали… Бассейн: они продают идею красивого бассейна с панорамным видом и видом на море: он весь грязный, стекло грязное, и если вам нужно грязное полотенце для бассейна, возьмите его пораньше, потому что они не пополняют его, когда оно заканчивается… В общем, мой опыт там — 3 из 10. Есть хорошие моменты, а есть моменты для новичков.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив пляжа Кабо-Бранко, недалеко от хороших ресторанов и туристических достопримечательностей, таких как ремесленные мастерские и Вила-ду-Форро.
Однако, качество проживания оставляло желать лучшего. Завтрак предлагал скудный выбор, и его пополнение было недостаточным для удовлетворения спроса; часто чего-то не хватало, французский хлеб казался черствым, а в один из дней предоставили грязные тарелки и столовые приборы.
Обслуживание номеров также было неудовлетворительным: мне пришлось запрашивать уборку в течение двух дней подряд. В один из них уборка не была произведена; в другой, даже после того, как я уехал утром и вернулся в 16:00, номер все еще не был готов, и мне пришлось ждать, пока его уберут.
Кроме того, тележки, используемые уборщиками, ржавые и имеют открытые края, что создает опасность в узком коридоре. Наконец, вода в мини-баре не была пополнена, и на ресепшене мне сообщили, что пополнение возможно только на следующий день.

Ужасный опыт. В номере на первом этаже, где я жил, был ужасный интернет, хуже того, на телевизоре не было кабельных каналов, а потоковые каналы постоянно зависали. Когда кто-то включил душ в соседнем номере, раздался нелепый шум! Я жаловался на кабельные каналы, шум и интернет, но проблему так и не решили. В отеле идёт ремонт, и иногда доносятся довольно неприятные строительные шумы. Зона отдыха выглядит заброшенной; на бассейне написано, что он открыт до 20:00, но в 18:00 там темно и нет освещения. Расположение неплохое, хотя отель находится на набережной, до вывески нужно довольно далеко идти, а ярмарка ремесел находится довольно далеко. Что я могу похвалить, так это кровать, которая удобная и большая, и душ, который был вполне функциональным.

Я приобрел туристический пакет через Decolar. Com и остановился в отеле Solmar, входящем в сеть Andrade. Перед поездкой, прочитав несколько негативных отзывов, я предупредил жену в день поездки (9 декабря 2025 года), чтобы она не возлагала больших надежд на отель. Однако мы были приятно удивлены.
С самого первого контакта нас поразили оперативность, вежливость и приветливость персонала, который нас обслуживал. Номер был очень чистым и ухоженным, с приятным запахом. Ванная комната была безупречно чистой, как и банные и лицевые полотенца, которые были исключительно чистыми и ароматными. Постельное белье также было в отличном состоянии, чистым и удобным.
На фотографиях в Google Maps можно увидеть строящееся здание рядом с отелем, что подтверждает некоторые сообщения о неудобствах, упомянутые другими гостями. Однако во время нашего пребывания, с 10 по 16 декабря 2025 года, строительство уже находилось на завершающей стадии. Я даже видел, как доставляли мебель в номер, но никаких неудобств, связанных с шумом или пылью, не было.
Что касается завтрака, то тут жаловаться не на что. Хотя это и не роскошный завтрак с большим выбором блюд, он хорошо сервирован, обилен и достаточен для того, чтобы удовлетворить гостей. Уйти голодным невозможно. Еда всегда была свежей и очень аппетитной. В качестве конструктивного предложения отель мог бы немного расширить ассортимент блюд.

Андраде Реде Солмар Жуан Пессоа, ужасно, это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо получал на северо-востоке! Я приехал 1 января 2026 года ночью, меня обслуживали два угрюмых администратора, которые с презрением и неподготовленностью относились к приему туристов, полное отсутствие любезности и сочувствия. В номере постельное белье даже не меняли, на нем даже был песок. В ванной не работал фен. После моих жалоб мне сообщили, что поменять номер невозможно. Что ж, на завтрак не было вариантов для людей с целиакией и непереносимостью лактозы. Пополнение запасов было медленным, и я даже обнаружил мух, жужжащих вокруг стойки. Яичница-болтунья в скорлупе. Бассейн, вернее, джакузи, был грязным в 10 утра, там кто-то проводил техническое обслуживание. Когда я отправился на пляж Кокейрос, вернувшись ночью, я обнаружил, что номер не был убран, полотенца не поменяли, а в ванной сохла туалетная бумага. Кухонных услуг нет.
Короче говоря, отель продает услугу, которая не предоставляется гостю.

Условия проживания нуждаются в радикальном улучшении; услуги практически отсутствуют и требуют проверки; номер, в котором я останавливался, был хорошим, просторным, кондиционер работал отлично, телевизор показывает очень мало каналов, Wi-Fi не работает; ключ от номера — это карта, которая работает только один раз, если вы выходите, даже просто чтобы выпить кофе, вам нужно активировать ее по возвращении; им необходимо проводить периодическое техническое обслуживание системы для ее улучшения.
Я не могу назвать бассейн бассейном; если бы они сделали общую зону для отдыха с видом, это было бы гораздо удобнее; парковка имеет мало мест и оплачивается отдельно, завтрак очень однообразный, я останавливался на 7 дней, и меню всегда было одним и тем же, нет ничего регионального. Общие зоны, тренажерный зал… я не могу назвать это тренажерным залом, это просто плохо содержащийся номер, в игровой комнате есть только бильярдный стол.
Я не рекомендую это место…

() Ключ-карта размагничивается каждый раз, когда я пытаюсь войти, и мне приходится спускаться на ресепшн и просить её снова намагнитить. При этом на апартаменты выдаётся только одна ключ-карта;
— () Завтрак очень однообразный, за 7 дней моего пребывания всегда были одни и те же блюда, даже в канун Нового года, ничего удивительного, и мало региональных блюд;
— () Слабый интернет, мало роутеров, отель большой, но в зависимости от местоположения сигнал очень слабый;
— () Уборка очень плохая, отель большой, но персонала недостаточно для этого времени года, постельное белье грязное, полотенца «отшелушивающие», и никто не протирает под кроватью (полные «ворса») ;
— () Парковка тесная, мало мест, и стоит 20 долларов в день, бассейн маленький, было бы неплохо иметь террасу, чтобы гости могли наслаждаться видом, не заходя в воду, и нет тренажерного зала;
— () Кондиционер работает хорошо и тихо, комната просторная; — () В частности, соотношение затрат и выгоды не оправдывает себя.

Отель находится на реконструкции, он старый и простой, номер хороший, постельное белье чистое.
Завтрак подается хорошо, хорошее расположение на берегу моря, но отель большой, и нас разместили очень далеко от него.
До ресепшена далеко идти.
Людям с ограниченной подвижностью следует попросить номер поближе к ресепшену.
Однако бассейн оставляет желать лучшего, очень мелкий и довольно маленький для своих нужд.
Тренажерный зал также находится на реконструкции, и в подвале разместили очень старое, ужасное оборудование.
Лучше сказать, что его там и не было! lol.

Сам отель неплохой, но организация работы оставляет желать лучшего. Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, но за день до заезда в аэропорту меня уведомили об отмене бронирования. Отель удачно расположен, персонал дружелюбный. В моем номере ванная комната была испачкана женскими волосами. Завтрак хороший, разнообразный. Когда я был там, в соседнем здании шли строительные работы, из-за чего было шумно в течение всего рабочего дня.