Nord Luxxor Cabo Branco

Прибыв в отель 3 августа в 2:30 утра, мы попали в номер, который при заселении был очень плохо пах (плесенью) и неприятно. Я спросил, могут ли нас переселить в другой номер, и мне ответили не очень любезно, что если будет свободный номер, они его поменяют… Прилетаешь после 3-4-часового перелета посреди ночи и все равно приходится выпрашивать приличный номер – сложно, правда?

Это было хорошее пребывание. Отель очень удачно расположен, из него открывается прекрасный вид на море, все помещения очень чистые, персонал очень дружелюбный, и помимо прочих услуг, здесь подают хороший завтрак.

Мой опыт пребывания в отеле Nord Luxxor Cabo Branco был несколько разочаровывающим из-за их политики в отношении еды, принесенной извне.
Мои родители, как обычно, ели и пили еду и напитки из отеля. Я заказал еду через iFood и вежливо спросил, могу ли я поесть за их столиком, купив напитки в самом ресторане. Мне ответили, что это разрешено только после оплаты сбора в размере 55 реалов за использование зоны. За два дня до этого мы с семьей из 10 человек ели и пили еду и напитки из этого ресторана.
Затем я спросил, могу ли я воспользоваться одним из столиков в общей зоне отеля, которые были пусты и использовались гостями для работы и общения. Мне снова сообщили, что любое употребление еды, принесенной извне, в любой общей зоне отеля будет облагаться тем же сбором в размере 55 реалов, и что разрешено только есть в номере.
Я понимаю, что у каждого отеля свои правила, но считаю, что эта политика должна быть четко указана при бронировании или регистрации заезда, чтобы гости не были удивлены. Кроме того, учитывая, что моя семья уже обедала в ресторане, и я также собиралась покупать напитки в отеле, я ожидала более гибкого и приветливого отношения.
Номер хороший, чистота хорошая, но если вам не достался вид на море, то вид очень неприятен. Если, как и я, вы не хотите видеть здания, будьте готовы к тому, что из окна будет виден только сам отель, а не пляж.
Завтрак простой, но вкусный.
На пляже перед отелем много мусора, к сожалению, мы решили провести день на других пляжах.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив пляжа Кабо-Бранко. Киоски вдоль берега превосходны, особенно Bakanas. Завтрак отличный, с большим выбором выпечки, а с террасы на крыше открывается вид на пляж. Бассейн очень хороший, однако есть некоторые недостатки: я заметил легкий затхлый запах в номере, не знаю, связано ли это с недостаточной чисткой кондиционера или с тем, что при уборке номера нужно было полностью открывать окно, чтобы впустить свежий воздух, и у покрывала был непрошитый край.

Условия проживания отличные: расположение, чистота, дружелюбный персонал… но завтрак просто ужасный. Они используют остатки еды с предыдущего дня: сухой хлеб, размокший пирог, каждый день не предлагают разнообразия. Я считаю это неуважением к гостям, которые платят за приличный завтрак, да еще и недешевый. Было бы гораздо лучше позавтракать в ближайшей пекарне. Они используют ветчину самого низкого качества, нет индейки, короче говоря, завтрак – ноль баллов… Я здесь, и сегодня я даже не завтракал, они превзошли самих себя по качеству!

Отель очень удачно расположен. Мы путешествовали с ребенком, и нам предоставили номер с детской кроваткой; однако, поскольку мой сын крупный, он не поместился в кроватке. Мы пожаловались, и сотрудник Рейнальдо Гоувейя оперативно и очень любезно нам помог. Он был очень внимательным и вежливым, и я хотела бы выразить ему свою благодарность. Завтрак был хорошим, однако, поскольку мы прожили 5 дней, нам не подавали сырный хлеб. Уборка номера была хорошей. Детская игровая зона открытая, поэтому всякий раз, когда шел дождь, игрушки долго оставались мокрыми.

Отель удачно расположен и выходит на пляж Кабо-Бранко. На мой взгляд, район рядом с вывеской «Жоао Пессоа» даже лучше, но это нисколько не умаляет впечатлений.
Мы жили на четвертом этаже, в боковой комнате, с хорошим видом на побережье. Апартаменты (03) очень просторные и комфортабельные, с двумя кондиционерами, двумя телевизорами и гостиной с диваном, что очень удобно во время пребывания. Ванная комната также просторная, с ванной (хотя она, кажется, не работала).
Душ хороший, кровать удобная, а постельное белье и полотенца были в хорошем состоянии.
Ежедневная уборка проводится, но в некоторых деталях она могла бы быть немного тщательнее.
Зона бассейна приятная, хотя днем ​​она оказывается в тени, из-за чего вода немного холоднее, но это не беспокоит, особенно в жаркие дни.
Завтрак превосходный, с большим разнообразием и качеством. Атмосфера в ресторане очень уютная, играет приятная фоновая музыка, что делает пребывание еще приятнее.
Персонал очень отзывчивый и внимательный, всегда готов помочь.
В целом, нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Начнём с ресепшена и остального персонала: люди были не очень дружелюбны, они были готовы помочь, но всегда с замкнутым видом, что сильно отличалось от других отелей, в которых я останавливался, где они всегда были приветливы. При входе в номер нас сразу же встретил грязный пол и грязные простыни, а также неприятный запах из слива, что произвело ужасное первое впечатление. В последующие дни мы заметили, что уборка была неполной; они только заправили постель и поменяли полотенца. Ванная комната и пол не были убраны. Кроме того, бассейн на фотографиях выглядит больше, но в реальности он освещается солнцем только утром, поэтому вода не очень приятная. Завтрак был довольно полным, но некоторые продукты были несвежими; пирожные и торты иногда были твёрдыми и казались несвежими. В остальном, расположение отеля было очень хорошим, и территория отеля тоже была хорошей.

Мы с мужем и 12-летним сыном останавливались в отеле Nord Luxxor Cabo Branco, и нам очень понравилось. Отель очень удачно расположен, рядом с пекарнями и ресторанами, что значительно упрощает повседневную жизнь.
Завтрак очень разнообразный, но нам не хватало традиционного сырного хлеба из Минас-Жерайс. Номер отличный, хорошо проветриваемый, с тихим кондиционером, очень удобными кроватями, прекрасным душем, красивым видом на море и красивым минималистичным декором.
Хотим особо отметить горничную Катию, чрезвычайно вежливую и услужливую, которая выполняет свою работу с заботой, совершенством и видимой радостью. Также отметим работу сотрудника Валентина на ресепшене, который очень хорошо нас встретил и дал отличные советы о городе, экскурсиях и ресторанах.
Бассейн чистили каждый день, а тренажерный зал, хотя и небольшой, отлично справляется со своими задачами.
Это были 7 очень приятных дней. Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем этот отель!

Отель очень удачно расположен, и персонал всегда очень вежлив. Номер комфортабельный, но есть серьезная проблема. Очевидно, что дезинсекция давно назрела, так как я постоянно находил маленьких тараканов, особенно в ванной, когда возвращался в отель после прогулки. В ванной также был неприятный запах из канализации. Завтрак скудный, хлеб черствый и вчерашний. Единственные плюсы — это расположение и дружелюбие персонала.

Условия проживания хорошие, но обслуживание плохое.
Не пытайтесь заказывать что-либо из кухни около 21:30, хотя в меню в номерах указано, что после 22:00 принимаются заказы на закуски и супы.
Если вам нужно что-то поесть, вы можете пойти в ресторан или заказать еду через iFood.
В нескольких случаях они забывали убирать и приводить в порядок номера.

Мы с семьей отдыхали у бассейна в отеле и договорились с сотрудником ресторана о времени обеда в 14:40, так как в 13:00 заказали порцию креветок в качестве закуски. Однако вскоре после того, как принесли креветки, нам сообщили, что наш обед уже был готов, более чем на час раньше. Обед был холодным и ужасным, и официант предложил воспользоваться микроволновкой. Печально. Номера хорошие, но чистота в ванных комнатах оставляет желать лучшего.

Я неделю прожила в отеле Nord Luxxor Cabo Branco. Вода в бассейне была зелёной. Каждый раз, когда я спрашивала, собираются ли они её чистить, они отвечали утвердительно, но не чистили, и даже говорили, что она не грязная, а просто слизь. Мы пошли в ресторан поесть рыбного рагу, и официант принёс его, обмакнув палец в соус. Однажды мой муж принимал душ, вода закончилась, он позвонил на ресепшн, и ему предложили закончить душ в бассейне.
Из положительных моментов хочу отметить дружелюбие горничной Катии и расположение отеля.

Мы путешествовали группой из трех человек в целях отдыха. Наш опыт (если быть объективными) можно разделить на три категории: расположение, обслуживание персонала отеля и спектр предлагаемых услуг и товаров. 1. На наш взгляд, сильная сторона отеля – его расположение на пляже Кабо-Бранко. 2. Что касается обслуживания, в целом мы сочли его удовлетворительным. Однако здесь необходимы некоторые замечания. Во-первых, не все сотрудники приветливы, дружелюбны и готовы помочь. Я заметил некоторую грубость и даже высокомерие по крайней мере у одного из этих сотрудников (в частности, на ресепшене) во время некоторых взаимодействий (это случалось не раз). Другой момент, и здесь кроется одна из моих главных претензий, связан с конкретным эпизодом. Когда мы пытались пообедать в ресторане отеля, произошел инцидент, который я лично считаю крайне негативным. Официант, который нас обслуживал, подал мне заказанное блюдо, в данном случае рыбное рагу, с пальцем, обмакнутым в рыбный соус. На мой взгляд, отсутствует надлежащая подготовка для предотвращения подобных ситуаций. 3. Что касается третьего пункта: предоставления услуг, то здесь также есть момент, вызывающий критику.
Во-первых, что касается бассейна в отеле.
Он был грязным, просто непригодным для использования большую часть дней нашего пребывания, несмотря на многочисленные жалобы, которые мы направляли в отель.
Еще один инцидент произошел, когда, пока я принимал душ,
Вода внезапно вытекла, пока я намыливался.

Мое пребывание в отеле было очень хорошим. Номер был чистым, комфортным и хорошо организованным. Персонал был вежливым и всегда готовым помочь. Расположение отличное, с легким доступом к ресторанам. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание.

Я был разочарован бассейном, который был грязным каждый день моего пребывания.
Кондиционер был совершенно грязным. Казалось, его никогда не чистили. В ванной комнате стоял ужасный запах канализации.
На третий день моего пребывания, в часы пик, во всех апартаментах закончилась вода. Абсурд!
Уборка номеров тоже была плохой. Пол каждый день был покрыт морской солью.
В общем: этот отель ни в коем случае нельзя считать 4-звездочным. Он оставлял желать лучшего. Я никогда сюда не вернусь!

Номер убирают ежедневно, кровать просторная, нет затхлого запаха, и хорошо проветривается – это один из главных критериев при выборе отеля. Отель безопасный, чистый, удачно расположен и хорошо организован, персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак разнообразный, и все очень вкусно. Во время моего пребывания я получил отличное обслуживание. Я доволен отелем. Рекомендую его!