Отзыв об отеле Nord Luxxor Cabo Branco 3*

Мы были группой примерно из 50 человек, участвовавших в конференции. Основываясь на отзывах организатора мероприятия, мы забронировали апартаменты для 3/4 группы. Некоторым пришлось разместиться в другом отеле. Впечатления от этого отеля оказались довольно плохими. В некоторых номерах была плесень, кондиционер не работал, обслуживание со стороны нескольких сотрудников было очень плохим (это заметили абсолютно все в группе), завтрак был довольно разнообразным, но без каких-либо отличительных особенностей – фрукты всегда были очень перемешаны, и было невозможно внести какие-либо изменения в приготовленные на заказ продукты (например, добавить лук в смесь тапиоки – разрешалось добавлять только то, что было доступно на стойке приготовления, и лука в этом списке не было. Я попросила добавить побольше сыра, хотя накануне заказывала омлет с сыром, а принесли его без – только с яйцом, на что мне ответили, что разрешено только 2 столовые ложки). Персонал был постоянно очень грубым и сварливым. Мы спросили, предлагает ли отель пляжные полотенца напрокат. Полотенца доступны и сдаются в аренду за 15 реалов. Если вы захотите поменять номер из-за того, что он грязный или слишком влажный, с вас будет взиматься дополнительная плата за аренду. Ситуация была настолько ужасной, что стала темой разговора среди всех участников группы и других людей с того же мероприятия, которые также останавливались в этом отеле. Интересно наблюдать за расхождением в восприятии между многочисленными отзывами, которые мы здесь увидели (настоящие ли они? ), и нашим собственным опытом. Руководству этой гостиничной группы следует обратить внимание и больше инвестировать в человеческий капитал. Туризм в Жуан-Пессоа сейчас переживает бум, много новых инвестиций. Проблемы с физической структурой отеля в какой-то степени приемлемы. Но негативное влияние ужасного обслуживания обычно необратимо. Общее мнение всей группы таково: мы никогда больше не остановимся в этом отеле или в любом другом отеле сети Nord.