Tintto Hotel

Мне очень понравился отель; он очень современный и изысканный, с прекрасным декором и круглосуточной стойкой регистрации с кондиционером. Номера не очень большие, в зависимости от категории, но они комфортабельные. Отличная чистота и дружелюбное обслуживание. Завтрак был идеальным и разнообразным, с яйцами, блинами и тапиокой, приготовленными на заказ. Единственный недостаток — акустика, которая не очень хорошая. Бассейн красивый и всегда чистый, и мне также очень понравилось расположение.

Номера хорошие, душ тоже, однако из ванной постоянно доносится шум, что довольно раздражает.
Завтрак скудный. Фрукты не отличаются разнообразием, качество низкое, безвкусные.
Теперь о действительно серьезных моментах:
Обслуживающий персонал вошел в мой номер без моего разрешения. Это неприемлемо и является полным неуважением к гостю. Когда я вернулся с прогулки, они уже вошли и выполнили уборку, даже не дожидаясь моей просьбы.
Служба на ресепшене совершенно неподготовлена ​​и работает непоследовательно. Каждый сотрудник предоставляет разную информацию.
При заселении в среду вечером я ОЧЕНЬ четко дал понять, что два момента были решающими для моего выбора: пользование бассейном и завтрак, так как я был крайне уставшим после целого дня за рулем и искал комфорта.
Я напрямую спросил у администратора о часах работы, и мне сообщили, что бассейн открыт с 8:00 до 22:00. Исходя из этого, я забронировал две ночи — хотя это и не дешевый отель — именно из-за этих преимуществ.
На следующий день (четверг), когда я попытался воспользоваться бассейном около 18:00, мне не позволили это сделать, сославшись на то, что он находится на техническом обслуживании. Эта информация НЕ была предоставлена ​​при регистрации.
Другими словами: меня ввели в заблуждение.
Я пожаловался администрации, и ответ был безразличным: мне сказали, что я должен был прочитать объявления в отеле. Это абсурд.

Персонал был очень угрюмым! Кофе-брейк только до 10 утра! Я приехал в 9:40, женщина увидела, как я заполняю анкету, и спросила, что я хочу. Я сказал омлет! Она сказала, что больше их не готовит! Но она подала только то, что хотела! С другим молодым человеком, который был с детьми на руках, она обошлась очень плохо! Он пошел пожаловаться на ресепшен! Этот персонал просто разрушит отель! Ах да, и она с другими на кухне вели оживленную сплетническую беседу.

Сам отель прекрасен. Однако я обнаружила очень скудный выбор блюд на завтрак, каждый день одно и то же, только местные соки. Я считаю, что должен быть какой-то напиток, доступный каждому.
Маленький номер, близко к двери, без звукоизоляции. Любой, кто проходит по коридору, слышит все из вашего номера, так как кровать почти вплотную прилегает к двери. Кроме того, под дверью и на окне есть светодиодная лента.
Бассейн хороший, но иногда он был грязным.
Ванная комната полностью промокла, потому что нет душевой кабины.
Персонал: 0 дружелюбный, некоторые даже не реагируют на приветствие «доброе утро».
Повар на гриле был угрюмым, с недовольным лицом, даже не поздоровался!
ОЧЕНЬ много комаров, мы не могли находиться в зоне бассейна, потому что их было очень много!
Даже в номерах и лифте были комары.

Прекрасный отель с высококлассным дизайном и хорошим вкусом. Много зелени. Единственный недостаток – открытый бассейн без подогрева. Завтрак невероятно вкусный, разнообразный и качественный. Очень чисто, персонал очень дружелюбный. Идеальное расположение, недалеко от побережья и ночной жизни.

Номер: грязный, наволочки и полотенца в пятнах, невыносимый запах канализации. Мы пожаловались, и уборщица пришла в номер проверить слив на наличие волос, но оставила полотенце на полу и внутри душевой кабины грязными, побрызгала освежителем воздуха и сказала, что проведет уборку на следующий день.
Мы попросили убрать номер, но они только заправили постель (как попало! ) и не убрали.
Крошечная ванная комната, очень тесная, душная, грязное зеркало, душевая кабина и плитка.
Неприятный запах не устранили, и нам поменяли номер, который тоже был грязным. Ванная комната была немного больше, чем в предыдущем номере, запаха не было, однако слив засорился за день до нашего отъезда.
Персонал: 0% дружелюбен, некоторые даже не реагируют на приветствие «доброе утро».
Завтрак: не меняется, каждый день одни и те же блюда (некоторые разогреваются).
Сердитый повар, кислое лицо, даже не здоровается!
Грязный коридор, грязный номер, грязный ресторан.
ТАК МНОГО комаров, мы не могли находиться у бассейна, потому что их было очень много! Невыносимо.
Даже в номерах и лифте были комары.
Очень шумная улица, всю ночь напролет слышны крики, громкая музыка, шум мотоциклов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Прекрасный и суперсовременный отель. Всё очень чисто и организовано. Номер был неплохой, стандартная двуспальная кровать (общая), одеяла не покрывали пару человек, поэтому каждый спал под одеялом. К сожалению, из нашего номера открывался вид на проспект, где много машин, звукоизоляция была плохой, из-за чего было трудно спать первые несколько дней (хотя отель предоставляет беруши), но к этому быстро привыкаешь за два дня.
Ванная комната красивая и оборудована феном, что очень помогает.
Главным плюсом нашего пребывания в этом отеле стала еда. Персонал кухни заслуживает похвалы за качество и вкус блюд.
На завтрак предлагается разнообразный выбор, хотя обычно каждый день почти одно и то же, но можно разнообразить меню, выбрав из предложенных вариантов.
Обед или ужин, хотя и оплачиваются отдельно, стоят каждой копейки, помимо вкуса.
По прибытии мы заказали обед и нам быстро подали прекрасный ужин; Если бы я мог, я бы обедал и ужинал там каждый день.
Стоит отметить расположение. Отель находится не на самом пляже, но до пляжа можно дойти максимум за 10 минут, и вы сможете насладиться всем, что он может предложить.

Отель хороший, очень приятный, персонал на ресепшене очень вежливый и услужливый, как и сотрудницы, отвечающие за завтрак, за исключением той, которая работает на гриле (она, похоже, отвечает за кухню) ; она немного резка и, кажется, не любит, когда к ней обращаются с просьбами.
Завтрак очень хороший, однако, каждый день одно и то же (я прожил 10 дней, и ничего не изменилось).
Бассейн отличный, там очень приятно находиться.
Единственное, что немного испортило мое пребывание, это уборка номера. Я прожил 10 дней, и постельное белье меняли всего два раза, и это после 5 дней, когда я на это указал. Приходили и меняли, но потом больше не меняли. Полотенца тоже не меняли. За 10 дней моего пребывания они даже не подметали пол; на полу всегда был песок. Они застилали кровать только для того, чтобы сказать, что были…
И совет отелю: установите датчики освещенности в коридоре. Свет горит всю ночь, что раздражает, потому что из-за этого в комнате становится ярко, и расходуется больше энергии…

Впечатления от пребывания в отеле оставляли желать лучшего, в основном из-за обслуживания сотрудницы, отвечающей за гриль. Сотрудница не проявила должного радушия: не приветствовала гостей, не улыбалась и даже выглядела обеспокоенной, когда кто-то делал заказ. Такое отношение напрямую влияет на имидж отеля.
От отеля, как от нового заведения, ожидалось больше внимания к обслуживанию и обучению персонала. Отелю, получившему рейтинг 4, 2 за столь короткий срок, необходимо срочно пересмотреть эти моменты. Надеюсь, руководство примет меры, поскольку у заведения есть потенциал, но качество обслуживания необходимо значительно улучшить.

Время заезда было в 14:00, но наш номер не был готов! Персонал не предоставил всю необходимую информацию, например, как взять полотенце на пляж или в бассейн. Они сказали, что нужно попросить одеяло, а смену постельного белья – во время уборки номера. Некоторые работники кухни (вечерней смены) были неприветливы; создавалось впечатление, что, когда вы обращаетесь к ним с просьбой, вы им мешаете. В ванной комнате стоял ужасный запах, похожий на запах канализации. Я бы больше там не остановился; это просто прекрасно!

Нам очень понравился отель. Я прочитал все отзывы и видел жалобы, но, честно говоря, впечатления остались замечательными. Завтрак показался мне очень сытным. Номер небольшой, но для двоих вполне сойдет. Если вы путешествуете с друзьями и не против спать в одной кровати, это гораздо удобнее, чем односпальные кровати, которые очень маленькие. Душевая кабина замечательная. Меня только раздражало, что в душевой кабинке некуда было положить мои вещи – шампунь, кондиционер и мыло. В остальном всё было замечательно. Горничные и весь остальной персонал были очень любезны. Идеальное пребывание. Я бы вернулся и с удовольствием рекомендовал бы этот отель друзьям и парам без детей.

В номере, выходящем окнами на улицу, было очень шумно, спать было невозможно; более того, в номере есть беруши. Когда мы попросили номер на более тихой стороне, персонал на стойке регистрации был очень груб и недружелюбен. В конце концов, после долгих уговоров, нам предоставили крошечный номер на первом этаже.
Хороший завтрак.

Пребывание в отеле Tintto было замечательным! С самого прибытия весь персонал окружил меня теплом и вниманием. Атмосфера уютная, современная и дышит спокойствием.
Безупречно чистый и комфортабельный номер стал решающим фактором, а завтрак был просто восхитительным, с большим выбором блюд, по-настоящему восхитительным.
Видно, что каждая деталь продумана, чтобы гости чувствовали себя как дома. Это был невероятный опыт, и я обязательно хочу вернуться!

Я никогда не видел такой неподготовленности со стороны персонала стойки регистрации. После прибытия в отель и прохождения всех обычных процедур идентификации меня попросили подписать регистрационную форму с совершенно неразборчивой информацией. Я запросил новую форму с разборчивым шрифтом и мне сообщили, что в принтере закончился тонер. Я предложил предоставить мне разборчивую форму на следующий день, чтобы я мог её прочитать и подписать. Но я был удивлён, когда администратор стойки регистрации сообщил мне, что либо я подпишусь на этих условиях, либо не получу ключи от апартаментов, которые были забронированы и оплачены заранее агентством/компанией. Я попросил его связаться с менеджером, но он не ответил. Короче говоря, мне пришлось вызвать полицию, чтобы заселиться в отель. После звонка в полицию администратор стойки регистрации не только связался с менеджером, но и решил проблему с принтером. Другими словами, это была полная неподготовленность. Я также попросил менеджера связаться со мной. Однако до сих пор я не получил никакого контакта от гостиничной компании.

Отель действительно красивый, хорошо организованный и чистый. Завтрак вкусный, а персонал очень дружелюбный. Однако расположение не идеально для тех, кто планирует гулять по пляжу Ирасема (главному пляжу города с бурной ночной жизнью) ночью. Расположение небезопасное, особенно учитывая, что дверь отеля всегда закрыта, а у входа постоянно дежурит охранник. Если вы на машине, вам нужно будет забронировать место на платной парковке отеля. Не рекомендую парковаться на улице.

Что ж, я влюбилась в этот отель с того самого момента, как увидела его на фотографиях в агентстве. Мы провели в этом раю шесть дней. Он действительно прекрасен, элегантный отель с великолепным вкусом в оформлении, вплоть до плейлиста, который играл по всему отелю. Номера действительно компактные, но удобные, матрасы и постельное белье отличного качества, ванные комнаты идеальны, серьёзно. Они продумали всё! Душевая кабина удобно расположена, обеспечивая невероятные ощущения от принятия душа, они даже предусмотрели бельевую верёвку для пляжной одежды, сенсационно 👏🏻👏🏻
Завтрак — замечательный! Всё превосходного качества. Но я должна отметить два момента: кондиционер слишком сильный для этого времени суток, из-за чего вся еда, оставленная на открытом воздухе, сильно пересыхала. Не говоря уже о неудобствах, мы всегда искали столик подальше от кондиционера.
И тапиока, я её обожаю, но я её ни разу не ела. Очень сухая для северо-восточного города, где это чистая мука; В Сан-Паулу мы находим более нежное тесто 🥹
Персонал: По прибытии нас встретила сотрудница, которая даже не пыталась нам помочь. Она сразу сказала, что парковочных мест нет, хотя их было предостаточно, поскольку мы останавливались на семь дней, и в течение дня свободных мест было предостаточно. Она поселила нас в ужасном номере с неудобным расположением. Однако мы сообщили об этом администраторам, и они сразу же поменяли нам номер, чем мы остались очень довольны.

Наше пребывание было очень хорошим, мы пробыли там 6 дней. На ресепшене нас очень хорошо встретили и при заселении, и при выезде.
Номер, в котором мы остановились, хоть и небольшой, был очень удобным, с большой кроватью, а в ванных комнатах были шампунь и мыло, а также полотенца и простыни, которые менялись ежедневно…
Я думаю, что завтрак был хорошим, хотя не было большого разнообразия соков (по крайней мере, пока мы были там, они всегда были с одними и теми же вкусами) и еды, но все пополнялось очень быстро. Он находится очень близко к пляжу и центру, а по выходным в барах поблизости проходят вечеринки, которые можно услышать в номере, поэтому тем, у кого проблемы со сном из-за шума (как у меня, лол), я рекомендую взять с собой беруши. Мне очень понравилось пребывание, и я обязательно вернусь еще раз.