Portal Da Praia Hotel

С момента моего прибытия я был сильно разочарован состоянием инфраструктуры отеля. Мне предоставили очень маленький номер с сильным затхлым запахом. Кровать очень низкая, что может быть довольно неудобно, особенно для людей с проблемами со спиной, а подушки очень жесткие. Чистота также оставляла желать лучшего — ванные комнаты, похоже, недостаточно дезинфицировались.
В связи с этим я попросил поменять номер и меня переселили в другой корпус отеля. Однако проблема осталась: в новом номере тоже был затхлый запах, хотя и немного менее сильный. Кроме того, душ в ванной комнате плохо работал ночью, не было горячей воды, что еще больше ухудшило комфорт моего пребывания. В коридорах отеля ощущался сильный затхлый запах, что очень важно для людей с аллергией; я думаю, что этот аспект будет улучшен во время ремонта.
Из положительных моментов стоит отметить удивительно хорошую зону для завтрака: кажется, что она принадлежит не тому же отелю. Пространство хорошо организовано, завтрак отличного качества, а персонал очень вежлив и предлагает превосходное обслуживание, что частично компенсирует негативное впечатление, вызванное инфраструктурой.
Выражаю благодарность Карлосу за отличное обслуживание.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно негативным.
Уже при въезде внешний вид производит плохое впечатление. Отель находился на реконструкции, и фасад сильно обветшал. В коридорах отсутствует естественная вентиляция, они крайне тесные. Я жил на втором этаже и мне пришлось нести чемодан наверх, так как лифта или других средств для помощи гостям с багажом нет.
При входе в номер ситуация не улучшилась. Кровать очень низкая, а пружинный матрас крайне неудобный; любое движение одного человека напрямую влияет на другого. Мебель очень старая, в помещении темно, отсутствует естественная вентиляция, и есть только одно маленькое окно, которое даже нельзя открыть. Телевизор не работал.
В ванной комнате очень грязная затирка, что создает ощущение ненадлежащего обслуживания. В душе слишком сильный напор воды; вода течет концентрированно, как из трубы, даже раздражая кожу. На стене были пятна от крови комаров, очевидно, оставленные предыдущими гостями, что недопустимо.
Завтрак также стал большим разочарованием. Очень скудный выбор и очень низкое качество. Я даже нашла волос в колбасе. Сотрудник, отвечающий за тапиоку, кричал на гостей посреди обеденного зала, причем делал это крайне неприлично. В обеденном зале, несмотря на его простор, всего один кондиционер, что явно недостаточно для такого помещения.
Безопасность в зоне бассейна меня серьезно обеспокоила. Над бассейном установлен столб генератора, а над зоной, где находятся люди, проходят линии электропередач.

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался намного ниже ожиданий. Главная проблема — постоянный шум. Здание расположено на очень оживленной улице, где до поздней ночи ездят машины, громко играет музыка, а утром начинается поздний час пик. Заснуть очень сложно. Кроме того, гости поблизости очень громко разговаривают; в одно воскресенье меня разбудили в 7 утра хлопанье дверей и разговоры в коридоре. Если цель — отдых, этот отель — не лучший вариант.
Отель старый, небольшой и без лифта, что очень затрудняет доступ, особенно с багажом или для людей с ограниченными возможностями передвижения. Чтобы попасть в номера, приходится довольно долго идти по узким коридорам, а также подниматься по неудобным лестницам. Здание явно нуждается в ремонте.
Матрас, без сомнения, был самым критическим моментом: он был чрезвычайно мягким, до такой степени, что, казалось, вообще не обеспечивал никакой поддержки. Несколько человек отмечали то же самое во время своего пребывания. Дискомфорт очень сильный.
Завтрак тоже разочаровал. На первый взгляд, кажется, что выбор блюд разнообразен, но на практике всё сводится к черствому хлебу и очень простым продуктам. Жарочная поверхность, используемая для приготовления закусок, выглядит негигиеничной. Есть сотрудница, которая готовит яйца и тапиоку, но она постоянно выкрикивает номера комнат, что делает обстановку ещё более шумной.
Кроме того, нет блюд без глютена или подходящих для вегетарианцев.

Будьте осторожны!
В заключение отмечу два положительных момента (на самом деле, три), и я считаю, что говорю совершенно честно, больше и не скажешь.
Положительные моменты:
Расположение отличное, практически на самом берегу моря. Завтрак превосходный, а вежливость персонала просто замечательная.
Однако, негативные моменты важны:
Перед приездом в отель мы позвонили, чтобы сообщить, что мы с детьми и нам нужно будет арендовать детскую кроватку. Тем не менее, нам предоставили очень маленькую комнату с деревянной стеной, из-за которой всё слышно. Ванная комната всего 1, 19 м в ширину, очень тесная; например, нет обслуживания номеров, если вам нужна вода или что-то подобное, вам приходится выходить из отеля и брать это самостоятельно.
Придя на ресепшн, нас направили в другой отель, который, как они сказали, является «вторым номером», и они просто ничего не сделали по поводу того, что мы с ребенком, хотя мы заранее их об этом предупредили.
Кроме того, в номере нет микроволновой печи для подогрева детской бутылочки, что является большим недостатком. Wi-Fi тоже ужасный.
Вкратце: расположение идеальное, обслуживание персонала отличное, но главное, а именно номера, ужасно. Я считаю, что агентствам следует быть более бдительными, так как качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Будьте осторожны.

Отель расположен в отличном месте, но это один из немногих плюсов, помимо милых уборщиц. Обслуживание ужасное, начиная с завтрака, где приходится переходить из одного номера в другой, чтобы поесть, а если идет дождь, то зонтов не хватает на всех, плюс приходится переходить затопленную улицу в зависимости от интенсивности осадков. В зале для завтраков часто заканчивается кофе (жидкость), и если вы просите добавки, сотрудник плохо с вами обращается. Подали прокисшее молоко, а человек, готовящий тапиоку, когда заказ готов, очень громко кричит: «ПОЖАЛУЙСТА, КВАРТИРА НОМЕР X! » Другими словами, вы проводите весь завтрак под кричащие в ухо крики, а тапиока все равно невкусная, и с вами плохо обращаются, если вы хотя бы секунду не успеваете до нее добраться. В отеле нет лифта, и об этом не сообщают; образ, который они создают в социальных сетях, и реальность сильно отличаются. Будьте осторожны. Если с вами пожилой человек или кто-то с проблемами коленей, лучше держаться подальше. Персонал, как правило, груб и медленно реагирует на все ваши просьбы. Я не могла пользоваться бассейном, потому что он был на реконструкции, душевая кабина в моем номере была сломана, и мы едва могли ее закрыть, негде ничего повесить – ни полотенца, ни мокрые купальники, ничего – все должно «плавать». В целом, я не рекомендую этот отель, несмотря на отличное расположение.

Расположение отеля просто превосходное! Он находится в квартале от пляжа, рядом с ресторанами, аптеками и магазинами.
По прибытии мне забронировали двухместный номер, хотя я просил односпальные кровати. Проблема была быстро решена, хотя в то время свободных горничных уже не было.
Номер 103 был небольшим и простым, но, поскольку мы использовали его только для сна и отдыха, это не было проблемой. Уборка и смена полотенец производились ежедневно по желанию гостя. Единственным неудобством был шум от передвижения гостей и персонала в коридоре по утрам.
Завтрак подавался в ресторане соседнего здания, что, например, должно быть досадно в дождливые дни. Что-то было разнообразным, что-то – обычным, но еда всегда была вкусной и свежей. Отдельно хочу отметить сотрудницу Клаудию, которая готовит тапиоку, блины и омлеты на заказ, за ​​её радушие, доброту и внимание. Весь персонал был любезен и готов помочь, но я также хотел бы отметить улыбчивого Акима на стойке регистрации за его непревзойденное дружелюбие.
Короче говоря, я остался доволен проживанием и обязательно вернусь сюда снова.

Отличный отель, превзошёл все мои ожидания. Отличный завтрак, хорошее расположение, рядом море, прачечная и отличный ресторан Brasão!

Потрясающее размещение. Впервые в Форталезе, и отель Portal da Praia оправдал все ожидания. Простой, но хорошо оборудованный номер для пары, первоклассный кондиционер, отличное обслуживание номеров, отличная кровать, отличное обслуживание клиентов. Попросите купоны на скидки на пляжи, которые вы посещаете. Идеальное расположение рядом с двумя ресторанами. Напротив пляжа Ирасема. Отдельное спасибо Клаудии из Тапиоки и всему персоналу за организацию превосходного завтрака: каждый день он обильный и разнообразный. Скоро вернёмся.

Отель немного староват, но в хорошем состоянии; отличное обслуживание, от стойки регистрации до персонала кухни. Всё было безупречно чисто; завтрак был очень сытным. Отличное расположение рядом с пляжем и магазинами. К сожалению, не было собственной парковки, хотя почти напротив есть частная парковка, которая работает круглосуточно.

Отель с некоторыми недостатками для деловых путешественников: в номере нет стойки регистрации, нет парковки, парковка либо на улице, либо, по словам сотрудников стойки регистрации, на парковке перед отелем. Однако ночь проживания стоит 50 реалов. Не знаю, была ли проблема только в моём номере, но вода в душе не подогревалась все два дня, и я долго ждал, оба дня оставаясь с холодной водой. В отеле три этажа, но нет лифта. Единственный плюс — это очень вкусный завтрак с разнообразными закусками, сладостями и фруктами, а также сотрудник, который готовит тапиоку прямо на месте для гостей.

Хорошее расположение, всего в квартале от пляжа и недалеко от баров и ресторанов. В этом очаровательном отеле есть два бассейна и замечательный завтрак. Однако, попросите номера, которые часто упускаются из виду из-за мелких деталей, которые портят впечатление. В моем случае, номер 208, двухместный номер с двумя односпальными кроватями, не имел диспенсера для туалетной бумаги, только одна розетка у кровати, облупившийся потолок и, что самое шокирующее, только один ключ для двухместного номера. В отеле даже не было запасного ключа, что привело к часам потерянного времени, потому что мой друг оставил ключ, и мы отправились на разные экскурсии. Я также не мог поговорить с менеджером или кем-либо из ответственных лиц. Довольно неприятно. Но печаль перекрывается улыбкой и дружелюбием женщины, которая готовит тапиоку, встречающей нас утром. Обидно видеть, как мелкие, легко починимые вещи остаются без внимания.

Хорошее расположение и отличный завтрак. Однако номера в плохом состоянии: облупившиеся потолки и отсутствие диспенсеров для туалетной бумаги. В двухместном номере с двумя односпальными кроватями только один ключ. Запасного ключа (208) тоже нет. На кроватях только простыни, без одеял, и розетка только одна рядом с кроватью. Если решите приехать, возьмите с собой Benjamin. Общая зона в хорошем состоянии, с красивым бассейном и хорошей зоной для завтрака, где приветливая девушка готовит свежую тапиоку по заказу. Однако, запертый вход в номер и невозможность даже поговорить с менеджером сильно испортили впечатление.

Отель удачно расположен. Завтрак, кстати, довольно сытный, но он совершенно не меняется изо дня в день. Растворимый кофе, на мой взгляд, довольно плохой.
Настоящее разочарование – это номер, в котором мы остановились (122). Когда мы приехали, в нём были две односпальные кровати, но персонал отеля это исправил. Затхлый запах в номере и плесень на потолке ванной комнаты просто раздражают. Хуже всего то, что гости, проходя по коридору в 6:30 утра, шумят. Каждый день мы просыпаемся от громких разговоров, детских криков и даже стука в дверь.
Поскольку окно ванной выходит в коридор, стены тонкие, а между номерами есть дверь, шум воды из душа разносится по всему отелю, и слышно всё, что говорят.
В любом случае, приятно просыпаться рано в путешествии, но громкие разговоры и игра детей в коридоре – это не то, что я хочу просыпаться в отеле.

У меня остались очень хорошие впечатления. В 2017 году я останавливался в отеле Portal da Praia. Нас очень хорошо приняли, обслуживание отличное, завтрак исключительный. Скоро вернусь. Рекомендую этот отель.

К сожалению, мой опыт оказался не таким уж положительным: в номерах стоял затхлый запах, как будто это старый отель, матрас был неудобным, а ванная комната была неудобной в использовании: она была очень маленькой, а раковина находилась за пределами ванной комнаты, в центре комнаты.
Расположение отличное, практически на песке, но я рекомендую поискать другие отели, кроме этого, я уверен, что есть варианты получше с похожими ценами.

Я остановился в квартире 120. Ванная комната показалась мне очень маленькой, раковина находится в спальне. Самой большой проблемой было принятие холодного душа в течение 3 дней. Из двух старых котлов один перестал работать, а другой не мог удовлетворить спрос. Очень неприятно приезжать из поездки уставшим, хотеть принять теплую ванну, чтобы расслабиться, а потом согреваться, чтобы встать под холодный душ. Внимательный и вежливый персонал (Элиас, Фелипе, Рони, Лукас и мистер Клейтон). Персонал на кухне был очень дружелюбным, улыбчивым и услужливым. Просматривая отзывы 4 и 5-месячной давности, я обнаружил, что проблема с бойлерами или водонагревателями уже существовала. Надеюсь, они немедленно примут меры, поскольку утверждать, что проблема возникла недавно, очень плохо.

Я останавливался в отеле Portal da Praia с 11 по 18 марта.
К сожалению, у нас с подругой остались не самые приятные впечатления от посещения этого места.
Сначала я расскажу о положительных моментах:
1) Расположение: очень удачно расположенный отель, недалеко от пляжа Ирасема и других известных мест в городе Форталеза.
2) Завтрак: Я считаю, что завтрак был хорошим, с несколькими вариантами блюд: фрукты, хлеб в целом, соленые закуски и т. Д.
3) Персонал: Если вы управляющий отелем, вы должны знать, что у вас внимательный и услужливый персонал. Аким и Жуан с ресепшена очень любезны.
Отрицательные моменты (и почему я решил поставить 2 звезды) :
— Номера с затхлым запахом и старой мебелью.
— Душ: у нас было МНОГО проблем с душевыми в отеле. Наступает определенное время суток, когда горячая вода перестает течь. Мы поменяли номер, но проблема так и не была решена. В то время, когда люди возвращаются с пляжа (примерно с 17:00 до 19:00), принять горячий душ практически невозможно.
— Шум: очень шумный отель. Нам пришлось жаловаться другим гостям на шум, трудно спать рано утром, стены тонкие, и слышно почти все, что происходит в других номерах… В общем. В этом отеле трудно отдохнуть.
В дополнение к этим проблемам у нас сломалась кровать, пока горничная убирала номер, был утерян ключ от квартиры и т. Д.
Другие минусы: старое оборудование, невозможно связаться с сотрудниками ресепшена по телефону, так как телефоны не работают, а чтобы позавтракать, нужно идти в соседнее здание.