Мой опыт пребывания в этом отеле оказался намного ниже ожиданий. Главная проблема — постоянный шум. Здание расположено на очень оживленной улице, где до поздней ночи ездят машины, громко играет музыка, а утром начинается поздний час пик. Заснуть очень сложно. Кроме того, гости поблизости очень громко разговаривают; в одно воскресенье меня разбудили в 7 утра хлопанье дверей и разговоры в коридоре. Если цель — отдых, этот отель — не лучший вариант.
Отель старый, небольшой и без лифта, что очень затрудняет доступ, особенно с багажом или для людей с ограниченными возможностями передвижения. Чтобы попасть в номера, приходится довольно долго идти по узким коридорам, а также подниматься по неудобным лестницам. Здание явно нуждается в ремонте.
Матрас, без сомнения, был самым критическим моментом: он был чрезвычайно мягким, до такой степени, что, казалось, вообще не обеспечивал никакой поддержки. Несколько человек отмечали то же самое во время своего пребывания. Дискомфорт очень сильный.
Завтрак тоже разочаровал. На первый взгляд, кажется, что выбор блюд разнообразен, но на практике всё сводится к черствому хлебу и очень простым продуктам. Жарочная поверхность, используемая для приготовления закусок, выглядит негигиеничной. Есть сотрудница, которая готовит яйца и тапиоку, но она постоянно выкрикивает номера комнат, что делает обстановку ещё более шумной.
Кроме того, нет блюд без глютена или подходящих для вегетарианцев. Я попросила хотя бы предложить растительное молоко, но мне ответили, что это не входит в меню отеля — демонстрируя отсутствие гибкости и интереса к удовлетворению основных потребностей гостей.
Я поговорила с Жаклин и Камилой (менеджером) по поводу некоторых из этих моментов, но эффективного ответа не получила.
В целом, это был неприятный и недружелюбный опыт. Отелю необходимы значительные улучшения в структуре, комфорте и обслуживании клиентов, чтобы оправдать пребывание в нём.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель старый, небольшой и без лифта, что очень затрудняет доступ, особенно с багажом или для людей с ограниченными возможностями передвижения. Чтобы попасть в номера, приходится довольно долго идти по узким коридорам, а также подниматься по неудобным лестницам. Здание явно нуждается в ремонте.
Матрас, без сомнения, был самым критическим моментом: он был чрезвычайно мягким, до такой степени, что, казалось, вообще не обеспечивал никакой поддержки. Несколько человек отмечали то же самое во время своего пребывания. Дискомфорт очень сильный.
Завтрак тоже разочаровал. На первый взгляд, кажется, что выбор блюд разнообразен, но на практике всё сводится к черствому хлебу и очень простым продуктам. Жарочная поверхность, используемая для приготовления закусок, выглядит негигиеничной. Есть сотрудница, которая готовит яйца и тапиоку, но она постоянно выкрикивает номера комнат, что делает обстановку ещё более шумной.
Кроме того, нет блюд без глютена или подходящих для вегетарианцев. Я попросила хотя бы предложить растительное молоко, но мне ответили, что это не входит в меню отеля — демонстрируя отсутствие гибкости и интереса к удовлетворению основных потребностей гостей.
Я поговорила с Жаклин и Камилой (менеджером) по поводу некоторых из этих моментов, но эффективного ответа не получила.
В целом, это был неприятный и недружелюбный опыт. Отелю необходимы значительные улучшения в структуре, комфорте и обслуживании клиентов, чтобы оправдать пребывание в нём.