Rede Andrade Coimbra

Отель действительно нуждается в ремонте, чтобы сделать пребывание более приятным, но у нас не было никаких проблем. Завтрак подается с 6:00 до 10:00, выбор блюд разнообразный, в номере есть мини-холодильник и кондиционер, предоставляется одеяло, но нужно подписать отказ от ответственности, бассейн тихий, но небольшой. В телевизоре нет Wi-Fi. Горничные заходят только если в номере никого нет. Они меняют полотенца и оставляют бумажные полотенца. Расположение хорошее, недалеко от пляжа. Ежедневная плата за парковку составляет 30 реалов, но мы не рекомендуем ее для автомобилей с низким кузовом, потому что при выезде, если приходится ждать, чтобы выехать на улицу, машина царапает землю. Поблизости не так много парковочных мест.

В целом, мои впечатления от отеля Coimbrã положительные, но есть один важный момент, который стоит отметить.
Я заселился 4-го числа в 21:00 и выехал 11-го в 10:00.
Начну с положительных моментов: завтрак очень хороший, подается вовремя и всегда вовремя. Весь персонал вежливый и услужливый, особенно горничные, которые были очень любезны на протяжении всего моего пребывания. Расположение отличное для тех, кто хочет остановиться недалеко от пляжа, не тратя слишком много денег, и район кажется довольно безопасным. Кондиционер работает хорошо и эффективно. В отеле есть фен и утюг, но их нужно запрашивать на ресепшене.
В номере нет сушилки для белья после пляжа, но напротив отеля есть экспресс-прачечная, где я заплатил 11 реалов за стирку и 11 реалов за сушку большой корзины белья, что очень помогло.
Тем, кто планирует приехать на собственном автомобиле или арендованной машине, важно знать, что отель взимает 30 реалов в день за парковку, это отдельная плата. В моем случае я решил не брать машину напрокат именно из-за этой дополнительной стоимости.
Что касается недостатков: в потолке были протечки, из-за которых капала небольшая вода на мой чемодан (к счастью, без повреждений). В номере нет столовых приборов, поэтому, если вы заказываете доставку, вам нужно обратиться на ресепшен. Туалетной бумаги было недостаточно для такого количества гостей — нас было двое взрослых и подросток, и одного рулона в день было мало. Отель также не предоставляет зубную пасту, а мыло очень простое.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы приехали в отель ночью, и, поднявшись в номер, почувствовали очень сильный запах газа. Я спустилась вниз и поговорила с администратором, чтобы проверить наличие свободных номеров и поменять их, но он сообщил мне, что номер занят и что они не могут вернуть деньги, так как я уже оплатила проживание заранее через приложение. Мы попытались найти другой отель, но поскольку было уже поздно, и наше пребывание длилось всего один день (так как на следующий день мы собирались в арендованную квартиру), мы решили переночевать в номере. Однако запах был настолько сильным, что у нас появилась одышка, жжение в глазах и сухость в горле. Рано утром мы решили спуститься вниз и поспать на диване на ресепшене, еще раз попросив проверить наличие протечек. На рассвете другой сотрудник зашел в номер и вернулся на ресепшен, чтобы сообщить нам, что запах невыносим, ​​и что, по его мнению, в сливе рядом с окном ванной комнаты умерла крыса. Я поднялась с ним в номер, и запах был уже не газом, а невыносимым запахом падали. Я позвонила менеджеру и попросила контактную информацию омбудсмена, потому что собиралась потребовать возврата денег. Она сообщила мне, что отель обязательно вернет мне деньги из-за сложившейся ситуации, и что этот номер вообще не следовало сдавать.

Я останавливалась в этом отеле всего одну ночь. Ещё до заселения в номер я думала, что отзывы сильно преувеличены, особенно учитывая, что стойка регистрации и вход в отель были организованы и, казалось, чисты. Когда я вошла в номер, мы почувствовали сильный и крайне неприятный запах. Мы подумали, что это просто потому, что номер долгое время был закрыт (что тоже не объясняло такой сильный запах), поэтому мы ненадолго вышли, побрызгали в номер духами и оставили окна открытыми.
Мы сообщили об этом администратору, и он сказал, что других свободных номеров нет и что возврат денег невозможен, так как срок возврата уже истёк.
Когда мы вернулись, запах всё ещё был сильным, но слабее, чем раньше, из-за духов, которыми мы пользовались ранее. Поэтому мы решили переночевать там, потому что запах «исчез» (это было наше худшее решение).
Из-за запаха мы плохо спали; у нас болело горло, и глаза горели. Запах казался намного сильнее.
На следующий день мы пробыли там с 6 утра до полудня, ожидая времени выезда на ресепшене, так как оставаться в номере было невозможно.
Мы рассказали другому администратору о случившемся, и он отнесся к нам внимательно и с пониманием, в отличие от первого, которому было все равно.
Администратор поднялся в номер и понял, что запах просто невыносимый. Он позвонил менеджеру, и тот сообщил ему, что там, вероятно, мертвая крыса.
Менеджер тоже отнесся к нам с пониманием и вниманием, но наше пребывание превратилось в кошмар.

Я была в командировке, поэтому мы многое упустили из виду.
Из положительных моментов: приемлемый завтрак, чистые помещения и внимательный персонал. В одном квартале от набережной.
Что касается недостатков: устаревшие помещения, нуждающиеся в обновлении. В моем номере, видимо, провели ремонт, убрав стол. Но стены оставили плохо покрашенными. Влажные пятна на стенах. Старая ванная комната с расшатанным унитазом, от которого пахло канализацией. Мягкий матрас, я даже не рискнула проверить, насколько он старый. Завтрак подается на антресоли, которая недоступна для инвалидов.

Чистое место, удобный доступ, всё рядом, особенно пляж ♥️, замечательная цена.
Хороший завтрак.
Есть лифт, что значительно облегчает перемещение.
Бассейн небольшой, но мне очень понравилось, когда я была одна. Он был чистый (только один всасывающий клапан на краю бассейна не был защищён, что, на мой взгляд, опасно, особенно для нас, женщин (волосы могут засосать). Я была близко к краю бассейна, и он так сильно втянул мне живот, что стало больно, очень страшно. 😰
Электрический душ.
Чистые ванные комнаты.
Очень просторный номер.
Мини-бар работал отлично.
Кондиционер сломался ♥️🤌🏻
Wi-Fi был отличным.
Обслуживание на ресепшене было превосходным, быстрым, парень был очень вежливым и терпеливым.
Дневной няня был очень некомпетентным. 🙁

Расположение отличное, что делает его выгодным по соотношению цены и качества. Номера просторные и соответствуют нашим требованиям. Душ очень слабый, Wi-Fi в телевизоре отсутствует, а завтрак оставляет желать лучшего. Выбор был небольшой, некоторые блюда отсутствовали, и всё не пополнялось. Что мне не понравилось, так это то, что соки подавались пакетированные, порошковые, искусственные, без фруктов. Некоторые пирожные тоже были жёсткими. Можно было бы и получше!

Отель довольно плохой, номера, в лучшем случае, средние. Весь отель буквально разваливается. Обслуживание ужасное. Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень холодным и недружелюбным, за исключением одной женщины, которая работает за завтраком. Я не помню её имени, но она сказала, что из Парнаибы, Пиауи. Единственный плюс — это расположение, которое просто превосходное.

Всем, кто здесь останавливается, советую внимательно прочитать отзывы и отзывы пользователей. Расположение отличное, но номера грязные, мини-бар не работает, в ванной всё заливает, стены протекают, а самое ужасное — тараканы даже в кровати, по всей комнате, а телевизор не работает и ничего не улавливает, как видно на фотографиях. Завтрак средний, но, судя по номеру, полному тараканов, можно немного усомниться в местной гигиене. Персонал отличный, все дружелюбные. Электрический душ не работает, а кондиционер 16-го числа не охлаждает, что очень жаль. Цена вполне приемлемая для такого расположения, но это знаменитое дёшевое предложение в итоге оборачивается дорого. К сожалению, это не то место, которое я рекомендую и куда бы я вернулся. Единственное преимущество — это расположение!

Ужасный отель. Администратор на ресепшене совершенно не сочувствует.
Единственное, что они продают, — это местоположение.
За неделю проживания.
Номер 305
1. Нас поселили в номере, полном хаоса, с.
Несколькими протечками во время дождя. Рядом с открытой проводкой. Когда я попросил переехать, мне сказали, что свободных мест нет (но переехать вполне возможно, так как выезд гостей происходит каждый день).
Ужасный менеджмент. Менеджер похож на мумию. Он ни за что не двигается с места, даже не пытается объяснить.
2. По прибытии показалось, что простыни все мокрые, как будто их не меняли.
3. Ужасная охрана. В лифте появились двое молодых людей, по-видимому, под кайфом, которые сказали, что легко прошли мимо ресепшена, не привлекая к себе внимания, потому что они шли в номер к другу выпить.
4. Когда я вернулся с работы, дверь в спальню была открыта, как будто горничная забыла её закрыть, вынеся мусор.
Я останусь здесь или проведу там весь день…

Плюсы: Персонал на стойке регистрации вежливый.
Регистрация прошла быстро и без проблем. Завтрак был вкусным, а номер чистым и аккуратным.
Номер был довольно большим, приятно пах, а кондиционер работал отлично. Расположение хорошее, прямо напротив отеля есть несколько удобств (небольшой продуктовый магазин, магазин тапиоки, прачечная и зоомагазин).
На стойке регистрации есть торговый автомат и бесплатный кофе (очень горячий и вкусный).
Зона у бассейна приятная, много места, и сам бассейн хороший: около 5 метров в длину и 1, 6 метра в глубину (я люблю бассейны, особенно когда рядом никого нет).
Я попросил на стойке регистрации (в полночь) простыни и получил два, и они пахли отлично.
Ванная комната была хорошей, душ работал. Я ударился головой о душевую кабину, но я высокий и получил травму.
Минусы (хотя это довольно неплохо) : Дерево под кондиционером было немного повреждено. Акустика в номере не очень, но меня это не смущает; в конце концов, гостиничный номер предназначен только для сна и хранения вещей. Соки на завтрак были либо ки-джус, либо очень жидкие, казалось бы, неестественные, НО я их пил. У них были проблемы с Wi-Fi, поэтому я просто пользовался интернетом… если вы остановились в отеле и у вас нет интернета, что за хрень?
В общем, в остальном завтрак мне очень понравился. Я плавал в бассейне до тех пор, пока пальцы не онемели. Пока я был в номере, кондиционер работал на минимальной мощности. Я выкрутил мини-бар на максимум, и соджу быстро остыло.

Хаотичный опыт. Сначала они хотели взять с нас ещё 1 день за парковку и проживание, сначала выселили из номера, а потом уехали ночью, и вода проникла с трёх сторон номера, из-за чего я испачкал футболку. Когда менеджер подбросил её в номер, я сказал, что «это просто вода», чтобы преуменьшить проблему (я постирал её, лодка была в пятнах, хотя это была «вода и грязь»). Мы поменяли жильё, но оно было гораздо меньше и очень сырым, с пятнами от оружия на стенах и дверью в ванную в подвале. Wi-Fi в номере на 3 этаже не работает. Что касается завтрака, то он неплохой. Я мог бы предложить больше вариантов, но я недоволен. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным; они были недружелюбными и нечуткими. Самым отзывчивым был только тот, кто охранял номер ночью. Расположение отеля отличное, но стоит ли терпеть всё вышеперечисленное только из-за местоположения? Лично я бы не вернулся.
Впечатления были ужасными. Сначала с нас хотели взять плату за дополнительные сутки парковки и проживания, потом номера начали протекать, а ночью пошёл сильный дождь, и вода залила все три стороны номера, запачкав рубашку. Когда мы подняли этот вопрос перед менеджером, он сказал, что это «просто вода», преуменьшив значение проблемы (позже они постирали рубашку, и она осталась в пятнах, хотя это была «просто вода»). Нам повысили категорию номера, но на гораздо меньший, с сильной сыростью, пятнами плесени на стенах и не закрывающейся дверью в ванную. Wi-Fi не ловил в номере на третьем этаже.

Структура здания старая и требует ухода. Одно из полотенец было грязным. Затирка на полу в спальне черная и имеет пятна. Из душа выходит мало воды. Самым положительным моментом в этом отеле был завтрак, он был очень хорошо приготовлен и вкусен, что подняло рейтинг. Воздух хорошо охлаждается, и расположение очень хорошее. Короче говоря, это не тот отель, в который я хочу вернуться, но при необходимости остановлюсь, не зная, что у меня не возникнет никаких проблем, кроме тех, о которых я упомянул.

Моя подруга, ее сын и я провели 8 дней в отеле Coimbra. Девочки на ресепшене нас очень хорошо приняли. На самом деле все сотрудники к нам относились очень хорошо, всегда помогали.
Двери некоторых номеров были неисправны при открытии с помощью карты, но всякий раз, когда они нам были нужны, команда приезжала туда и спокойно все решала. Отель простой, но отлично подходит для тех, кто просто ищет место для ночлега. Завтрак не очень разнообразный, но отличный и очень вкусный!
Мне не на что жаловаться, наше пребывание было отличным. Дэниел и парень, который работает рано утром, тоже очень хорошие люди!
В любом случае, я очень рекомендую это. Если вы покупаете туры, поговорите с Дэниелом — он порекомендовал нам замечательную компанию, и мы получили невероятную скидку!
(некоторые жалуются, что ждут входа в комнату — но никогда не проверяют, есть ли время войти и время выйти) в момент покупки.

Недавно я побывал в этом отеле с группой из 62 человек. (с 5 по 9 января 2025 г. ) Небрежность при регистрации заезда: после 24-часовой поездки до отеля в 14:00 мы остались до 18:00, чтобы разместить всех в соответствующие апартаменты. Ужасное обслуживание, грубый персонал, в нескольких номерах проблемы с душем, туалетом, телевизором и большие трудности с входом в номера, потому что карты не работают как надо. Я заплатил за двухместную квартиру, а некоторые остались в одноместных номерах. Это был мучительный опыт. Я никогда не хочу оставаться в этом месте снова и оставляю предупреждение. Если хотите мира и достойного тура, ищите другой отель.

В моем опыте были как положительные, так и отрицательные стороны, которые могут помочь другим гостям принять решение, исходя из их потребностей.
Отрицательные моменты:
1. Плохой выключатель питания: Часто отключается электричество, что довольно неудобно, особенно ночью.
2. Телевизор в номере: телевизор не умный, и, что еще хуже, открытые телеканалы просто не работают. Это сильно ограничивает возможности развлечений.
3. Ванная комната: Хотя и чистая, на полу есть протечки. Когда вы принимаете душ в душе, вода в конечном итоге растекается по всей ванной, создавая ощущение, будто вы принимали душ в раковине. Рекомендую взять с собой соответствующие тапочки.
4. Обслуживание номеров: В номерах нет телефона. В центральном коридоре каждого этажа есть только один домофон, который звонит на всех. Это вызывает большую путаницу, так как никто не знает, кому предназначен звонок, что вызывает дискомфорт у гостей всего этажа.
5. Полотенца: Хотя их меняют каждые два дня, я рекомендую приносить свои, так как качество оставляет желать лучшего.
Положительные моменты:
1. Чистота и организация: структура отеля чистая, простыни продезинфицированы. В номерах хороший уровень чистоты, несмотря на структурные проблемы.
2. Команда. Наибольшее достижение принадлежит команде. От стойки регистрации до кухни весь персонал очень вежливый, услужливый и добрый. Это, без сомнения, самый положительный момент пребывания.
Общие рекомендации.

В выходную пятницу я решил поехать в Форталезу с друзьями, и мы решили остановиться в этом отеле. По прибытии в отель нас встретил невнимательный и грубый персонал. При регистрации сотрудники не смогли найти мою бронь, поэтому я показал им электронное письмо с подтверждением и кодом брони. Они заявили, что свободных номеров больше нет. Они позвонили менеджеру, который немедленно приехал, чтобы решить проблему, но он был совершенно не дружелюбен и заставил меня ждать больше часа, чтобы получить номер всего с двумя кроватями на троих. Я заплатил за бронирование. В день отъезда администратор сообщил мне, что мне придется внести новый платеж, поскольку в системе не было того, что я заплатил. Я открыл приложение своего банка и показал счет с уже выставленной и выставленной дневной стоимостью. Затем он отправил сообщение менеджеру, в котором тот ответил, сообщив мне, что мне следует покинуть отель только тогда, когда я снова заплачу за дневные тарифы, которые уже заплатил при входе. Я сказал, что не буду платить по счету дважды, поскольку у меня есть подтверждение оплаты. Примерно через 30 минут нас отпустили. Ужасный опыт. Я не рекомендую это.