Hotel Deville Prime Salvador

Наше пребывание в отеле Deville было просто невероятным!
С момента нашего прибытия все было очаровательно: отличное расположение, все удобства полны, организованы и очень комфортабельны, идеально подходят как для пар, так и для семей. Завтрак безупречен, с широким выбором свежих и хорошо приготовленных блюд. И, конечно же, отдельная похвала: тематика динозавров, которая волшебным образом очаровывает детей! Невозможно не заметить, как малыши очарованы каждой деталью, все создано для того, чтобы пробудить воображение и подарить радость. Не говоря уже о детской программе, полностью ориентированной на детей, с мероприятиями, которые привлекают их внимание, развлекают и успокаивают родителей. Детский бассейн — еще один плюс: отличный, безопасный, веселый и идеально подходит для многочасового отдыха, МОЕМУ РЕБЕНКУ ОН ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ! Это был настолько позитивный опыт, что мы уехали с чувством: я хочу вернуться сюда в свой следующий отпуск!

Я провела здесь Новый год со своей семьей, и это было ужасно. Еда часто была холодной, музыка ужасной, даже не было обратного отсчета, чтобы напомнить людям о приближении Нового года (contagem), и ни одна бутылка не была открыта, так что никто ничего не заметил. Это был мой второй визит сюда из Италии, несмотря на цену, но больше никогда.

Атмосфера просто замечательная, я думаю, это уже десятый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и третий раз на Новый год. Обслуживание на высшем уровне (10/10), и, говоря конкретно об обслуживании, я не могу не упомянуть Венецу и Фагнера, оба они невероятно внимательны. Поздравляю, я очень рекомендую этот отель.

Впечатления от пребывания в этом отеле были поистине незабываемыми. С первого контакта стало очевидно высокое качество обслуживания: чрезвычайно внимательный и приветливый персонал был готов предугадать любые потребности. Удобства безупречны, сочетая комфорт, изысканность и внимание к деталям. Номер был исключительно чистым, аккуратным и комфортным, что обеспечило спокойное и приятное пребывание.

Это был наш второй визит в этот отель, и он всегда безупречен в плане обслуживания и инфраструктуры. Завтрак был очень хорошим. Зона у бассейна была приятной. Мы приехали рано, и нам все равно предоставили номер с прекрасным видом на пляж Итапуа. Мы рекомендуем этот отель.

В отеле хорошие условия проживания и вся необходимая инфраструктура для детей. Однако я останавливался там с 12 по 14 декабря, и в ночь на 13 декабря в 21:00 в мой номер ворвался персонал отеля (кажется, это был персонал). Я спал после бассейна, услышал стук в дверь в коридоре, и внезапно в комнату вошел мужчина в одежде, похожей на форму отеля. Я испугался, выругался и закричал, но он ушел.
Это абсурд, я был один и в нижнем белье. Но это могла быть моя жена голая, мои дети или что-то еще хуже…
Абсурд! Будьте осторожны…

Наш рейс авиакомпании Gol был отменен, и нас перебронировали в этот отель. Отель хороший, номера просторные и очень комфортабельные, однако обслуживание в ресторане нуждается в улучшении, так как мы ждали еду около часа.

Мы приехали отпраздновать мой день рождения, и я выбрала этот отель после долгих поисков. В предыдущих поездках у меня всегда были на что пожаловаться, потому что что-то не соответствовало описанию, но этот отель стал ЧУДЕСНЫМ сюрпризом. Персонал очень добрый и вежливый, завтрак потрясающий, удобства отеля: бассейны, игровая комната, комната для игр, бар, бунгало, ванные комнаты – все безупречно! Когда мы приехали, в нашем номере была палатка для игр детей! Каждый вечер горничная приходила спросить, все ли в порядке, и дарила нам всем шоколад! Гости, проживающие в люксах на этаже премиум-класса, имеют право на бесплатное проживание в бунгало! И да, фотографии действительно соответствуют отелю, все очень новое и ухоженное, еда безупречная, мне не на что жаловаться, только похвала. Однажды мы обедали в отеле, и это было восхитительно! А еще я получила торт в подарок на день рождения! И еще я хочу выразить особую благодарность спасателю в детском бассейне, Зе Муральхе. Он был очень внимательным и осторожным, особенно с моим младшим сыном. Хочу сказать, что мне очень понравилось, и я от всей души рекомендую этот бассейн всем, кто хочет туда сходить. Я ужасно скучаю по нему, и спасибо вам!

Угрозы безопасности в нашем номере и отсутствие заботы о клиентах.
Плюсы:
Отличные бассейны, особенно для семей с маленькими детьми. Детский клуб для детей от 4 лет с интересными мероприятиями (на португальском).
Отличный завтрак, разнообразный и качественный. Обед (шведский стол) тоже был хорошим.
Просторные номера, современная ванная комната, довольно удобные кровати, но подушки были слишком мягкими для нас.
Чистая ванная комната и кровати.
Минусы:
Персонал нас очень разочаровал. У нас было несколько проблем, которые не были решены должным образом.
Во-первых, шторы не закрывались, а у лампы торчали оголенные провода из-за сломанной розетки. Первое раздражало маленьких детей (которые рано просыпаются и не могут заснуть), а второе представляло собой явную опасность. Они быстро прислали кого-то, чтобы починить номер, но этот человек устроил большой беспорядок, оставил после себя множество мелких камней и не попросил убрать за собой. Мы так и сделали, но первая уборщица только вытерла пол, не подметая и не пылесося, поэтому она переставила вещи, но ничего не улучшилось. Поэтому мы чуть позже позвонили кому-то другому. Количество пыли и камней, которые они собрали, было ужасающим. Номер был грязным. Никаких извинений от администрации за это не последовало.
В конце нашего пребывания мы заметили, что у фена, которым мы не пользовались, тоже были оголённые провода.

В отеле есть хорошие удобства, в том числе для детей. Цена, на мой взгляд, немного завышена, особенно учитывая, что помимо стоимости номера, есть расходы на еду и напитки, которые не очень дешевы. Поскольку мы из Сальвадора, это оказалось оправданным: мы забронировали номер всего на одну ночь, приехали рано и смогли воспользоваться всеми удобствами отеля ещё до заселения, а уехали уже на следующий день, уже после выселения.

Хороший отель, но с некоторыми недостатками.
Расположен далековато от пляжа.
Обслуживание медленное, почти дилетантское. Официантка, не знающая собственного меню, персонал выглядит так, будто работает из-под палки, с выражением разочарования и раздражения на каждой просьбе. Например, было даже немного страшно заказывать тапиоку на завтрак, учитывая презрительный взгляд ответственного за блюдо. Кроме того, я заказал гораздо меньше напитков, чем заказал бы, если бы обслуживание было более приятным.
Кстати, цены в меню очень высокие. Порция кубиков тапиоки стоит больше 70 реалов с налогами.
Короче говоря, это как говорится: пришёл и больше не вернусь. В целом неплохо, просто не стоит своих денег.
Из плюсов: тихие номера, хороший завтрак и хорошие условия для любителей спорта.

Мы останавливались в отеле со среды по субботу и успели оценить все. 1. Структура отеля отличная, в нем есть все необходимое. 2. Рестораны очень хорошие, с разнообразной и качественной едой. 3. Номера, по крайней мере наш, уже демонстрируют некоторые признаки необходимости ремонта; за такую ​​цену за ночь стандарт номеров оставляет желать лучшего. 4. Персонал был очень профессиональным и услужливым, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ детского анимационного персонала, где было четыре сотрудника, но за время нашего пребывания мы видели только двоих работающих; понятия не имею, где прятались двое других. К сожалению, мы были очень разочарованы в этом отношении, потому что у нас был маленький ребенок, который хотел участвовать в играх, но его не взяли. В тот день, когда я обнаружил больше двух сотрудников анимационного персонала, думая, что моя дочь проведет время с персоналом анимационного персонала, сотрудник увидел нас, поприветствовал и просто исчез!

Безупречная чистота, внимательный и вежливый персонал. Прекрасные удобства. Очень чистый бассейн и великолепные внутренние и внешние зоны. Очень подходит для деловых и семейных поездок. Цены на еду довольно высокие, и иногда блюда готовятся долго, но если хорошо спланировать и заказать заранее, всё будет отлично. Я не пользовался услугами ресторана на обед и ужин, так как это оказалось дороговато для моего бюджета. Зато завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Парковка платная; думаю, эта услуга могла бы быть бесплатной для гостей. В противном случае я бы вернулся.

ПЛЮСЫ: Относительно новые и очень ухоженные помещения; очень быстрая регистрация заезда и выезда; завтрак с хорошим разнообразием, особенно тапиоки; очень хорошее обслуживание бассейна.
МИНУСЫ: Команда аниматоров нуждается в повышении профессионализма, так как персонал не объединил всех детей (особенно младших, которые в итоге не остались), и не было эффективного контроля за их отъездом, осуществляемого только родителями; кровати могли быть как размера «queen-size», так и «king-size», а не только двуспальными.

Я всегда останавливаюсь в Deville Prime Salvador, потому что он мне очень нравится! Комфортабельные номера, качественное постельное белье, замечательные удобства, кофемашины с капсулами в номерах (мы всегда останавливаемся на 8 этаже именно из-за этих преимуществ), безупречная чистота в номерах и всегда чистые и ухоженные бассейны. Теплота и гостеприимство всего персонала отеля – вот что делает отель особенным. Отдельно хочу отметить Эверто, метрдотеля ресторана, – он просто великолепен. Он всегда уделяет внимание каждой детали, обеспечивая превосходный сервис. Моим детям понадобилось что-то особенное, и он тут же это им предоставил. Ещё раз спасибо за тёплый приём!

Идеальное пребывание! Весь персонал отеля обеспечивал образцовое обслуживание, быстрое и оперативное, с большим уважением и вниманием. Номер был безупречным, просторным, с достаточным местом для багажа и личных вещей. Ванная комната была просторной и чистой, с отличным душем. Бассейны были очень хорошими, особенно для детей, и была прекрасная зона отдыха и игровая площадка.

Лучшее жильё в моей жизни!
Фантастическая обстановка, высококвалифицированные специалисты, всегда готовые предоставить отличный сервис!
ВЕСЬ персонал был очень внимателен к нам. Они порекомендовали блюда, экскурсии, напитки и даже места, где стоит быть осторожнее во время поездки.
Мокека вкусная, но после неё невозможно ничего сделать, кроме как поспать; для тех, кто к ней не привык, она очень тяжёлая. 🤣🤣🤣 После мокеки мне пришлось долго сидеть у бассейна! Сотрудник даже принёс мне чай, чтобы я смог восстановиться. 🤣🤣
Но рыба в банановых листьях была лучшей рыбой, которую я когда-либо ел! Пожалуйста, пришлите мне рецепт. 🙏🏻
Нам очень понравились акараже, абара, тапиока и асаи из Vila Baiana (тоже порекомендовали сотрудники)! Напитки в баре отличные, а завтрак разнообразный и качественный! В отеле невероятная структура с разнообразными развлечениями на любой вкус!
Я играл в волейбол, бильярд, пинг-понг, ходил в походы, плавал в бассейне, и у меня даже не было времени на остальное 😭😭 Стоило остаться подольше 🤣
Кроме того, здесь много общения с природой! Много зелени, птиц, игуан, уток и цапель в озере!
Хочу поблагодарить всех профессионалов, которые помогли нам насладиться незабываемыми впечатлениями!
Надеюсь, у меня будет больше времени, чтобы насладиться отдыхом ещё больше.
Спасибо и до скорой встречи.
Миноро и Рубе.