Угрозы безопасности в нашем номере и отсутствие заботы о клиентах.
Плюсы:
Отличные бассейны, особенно для семей с маленькими детьми. Детский клуб для детей от 4 лет с интересными мероприятиями (на португальском).
Отличный завтрак, разнообразный и качественный. Обед (шведский стол) тоже был хорошим.
Просторные номера, современная ванная комната, довольно удобные кровати, но подушки были слишком мягкими для нас.
Чистая ванная комната и кровати.
Минусы:
Персонал нас очень разочаровал. У нас было несколько проблем, которые не были решены должным образом.
Во-первых, шторы не закрывались, а у лампы торчали оголенные провода из-за сломанной розетки. Первое раздражало маленьких детей (которые рано просыпаются и не могут заснуть), а второе представляло собой явную опасность. Они быстро прислали кого-то, чтобы починить номер, но этот человек устроил большой беспорядок, оставил после себя множество мелких камней и не попросил убрать за собой. Мы так и сделали, но первая уборщица только вытерла пол, не подметая и не пылесося, поэтому она переставила вещи, но ничего не улучшилось. Поэтому мы чуть позже позвонили кому-то другому. Количество пыли и камней, которые они собрали, было ужасающим. Номер был грязным. Никаких извинений от администрации за это не последовало.
В конце нашего пребывания мы заметили, что у фена, которым мы не пользовались, тоже были оголённые провода. Это было хуже, чем у лампы, так как она находилась в ванной комнате, на высоте, доступной маленькому ребёнку, и некоторые провода были обмотаны лентой, вероятно, закрывая разъём. Это может убить ребёнка, а наш номер предназначен для семей. Мы попросили срочно исправить проблему, что они быстро сделали. Они также пообещали компенсировать нам наши неудобства, чего так и не сделали.
Кроме этих недостатков, к небольшим недостаткам можно отнести позднее открытие бассейна и отсутствие круглосуточной питьевой воды (фонтанчик был доступен только во время работы тренажёрного зала).
И наконец, несмотря на то, что шторы были починены, они не доходили до пола, поэтому света всё равно было много. Единственным предложенным решением было скрыть это простынями или подушками.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Отличные бассейны, особенно для семей с маленькими детьми. Детский клуб для детей от 4 лет с интересными мероприятиями (на португальском).
Отличный завтрак, разнообразный и качественный. Обед (шведский стол) тоже был хорошим.
Просторные номера, современная ванная комната, довольно удобные кровати, но подушки были слишком мягкими для нас.
Чистая ванная комната и кровати.
Минусы:
Персонал нас очень разочаровал. У нас было несколько проблем, которые не были решены должным образом.
Во-первых, шторы не закрывались, а у лампы торчали оголенные провода из-за сломанной розетки. Первое раздражало маленьких детей (которые рано просыпаются и не могут заснуть), а второе представляло собой явную опасность. Они быстро прислали кого-то, чтобы починить номер, но этот человек устроил большой беспорядок, оставил после себя множество мелких камней и не попросил убрать за собой. Мы так и сделали, но первая уборщица только вытерла пол, не подметая и не пылесося, поэтому она переставила вещи, но ничего не улучшилось. Поэтому мы чуть позже позвонили кому-то другому. Количество пыли и камней, которые они собрали, было ужасающим. Номер был грязным. Никаких извинений от администрации за это не последовало.
В конце нашего пребывания мы заметили, что у фена, которым мы не пользовались, тоже были оголённые провода. Это было хуже, чем у лампы, так как она находилась в ванной комнате, на высоте, доступной маленькому ребёнку, и некоторые провода были обмотаны лентой, вероятно, закрывая разъём. Это может убить ребёнка, а наш номер предназначен для семей. Мы попросили срочно исправить проблему, что они быстро сделали. Они также пообещали компенсировать нам наши неудобства, чего так и не сделали.
Кроме этих недостатков, к небольшим недостаткам можно отнести позднее открытие бассейна и отсутствие круглосуточной питьевой воды (фонтанчик был доступен только во время работы тренажёрного зала).
И наконец, несмотря на то, что шторы были починены, они не доходили до пола, поэтому света всё равно было много. Единственным предложенным решением было скрыть это простынями или подушками.