Я много лет останавливался в отеле Deville Prime Salvador и вернулся туда в июле 2026 года после еще одного пребывания в феврале того же года. Именно потому, что я хорошо знаю этот отель, я заметил значительное снижение качества обслуживания.
Ремонт лобби был хорошим и модернизировал вход в отель. К сожалению, в работе отеля не удалось сохранить прежний уровень.
Практически все время моего пребывания я завтракал, обедал, ужинал, перекусывал, а еду и напитки у бассейна употреблял исключительно на территории отеля.
Создавалось впечатление снижения качества в нескольких аспектах гастрономии.
Завтрак предлагал меньшее разнообразие, чем во время моего предыдущего пребывания. Ризотто с вяленой говядиной и тыквой оказалось чрезмерно соленым, без характерной текстуры ризотто, а мясо было практически неощутимо.
Спагетти с песто были с небольшим количеством креветок и слишком интенсивным соусом. Филе миньон пармиджана было подано в маленькой порции, с небольшим количеством соуса, сыра и гарниров, цена которых не соответствовала заявленной.
В зоне бассейна я также заметил недостаточное количество персонала для обслуживания всего заведения, что приводило к задержкам и простым ошибкам, таким как необходимость запрашивать столовые приборы и гарниры позже.
Еще одна деталь, которую я считаю несовместимой с отелем этой категории, поскольку он относится к категории «Prime» самого отеля Deville, — это подготовка номера.
Бронирование было на четырех гостей, а номер был предоставлен всего с двумя бокалами, что является элементарной деталью, которую следовало заметить до прибытия.
При выезде, хотя проживание уже было оплачено при заселении, меня уведомили о разнице в стоимости бронирования, которую необходимо было оплатить при выезде. Поскольку обслуживание происходило рано утром, во время моей поездки в аэропорт, не было возможности должным образом понять происхождение этой суммы.
Я вложил значительную сумму в это жилье, помимо более чем 2000 реалов, потраченных на еду и напитки во время моего пребывания. Именно поэтому я ожидал обслуживания, соответствующего уровню и ценам.
Моя оценка основана не на одном блюде или отдельном эпизоде, а на общем впечатлении, полученном за несколько дней.
Я покидаю это жилье с четким впечатлением, что инфраструктура развилась, но качество обслуживания и гастрономия упали ниже уровня, который этот отель когда-то предлагал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ремонт лобби был хорошим и модернизировал вход в отель. К сожалению, в работе отеля не удалось сохранить прежний уровень.
Практически все время моего пребывания я завтракал, обедал, ужинал, перекусывал, а еду и напитки у бассейна употреблял исключительно на территории отеля.
Создавалось впечатление снижения качества в нескольких аспектах гастрономии.
Завтрак предлагал меньшее разнообразие, чем во время моего предыдущего пребывания. Ризотто с вяленой говядиной и тыквой оказалось чрезмерно соленым, без характерной текстуры ризотто, а мясо было практически неощутимо.
Спагетти с песто были с небольшим количеством креветок и слишком интенсивным соусом. Филе миньон пармиджана было подано в маленькой порции, с небольшим количеством соуса, сыра и гарниров, цена которых не соответствовала заявленной.
В зоне бассейна я также заметил недостаточное количество персонала для обслуживания всего заведения, что приводило к задержкам и простым ошибкам, таким как необходимость запрашивать столовые приборы и гарниры позже.
Еще одна деталь, которую я считаю несовместимой с отелем этой категории, поскольку он относится к категории «Prime» самого отеля Deville, — это подготовка номера.
Бронирование было на четырех гостей, а номер был предоставлен всего с двумя бокалами, что является элементарной деталью, которую следовало заметить до прибытия.
При выезде, хотя проживание уже было оплачено при заселении, меня уведомили о разнице в стоимости бронирования, которую необходимо было оплатить при выезде. Поскольку обслуживание происходило рано утром, во время моей поездки в аэропорт, не было возможности должным образом понять происхождение этой суммы.
Я вложил значительную сумму в это жилье, помимо более чем 2000 реалов, потраченных на еду и напитки во время моего пребывания. Именно поэтому я ожидал обслуживания, соответствующего уровню и ценам.
Моя оценка основана не на одном блюде или отдельном эпизоде, а на общем впечатлении, полученном за несколько дней.
Я покидаю это жилье с четким впечатлением, что инфраструктура развилась, но качество обслуживания и гастрономия упали ниже уровня, который этот отель когда-то предлагал.