Rede Andrade Barra

Мне очень понравилось мое пребывание. Соотношение цены и качества в этом отеле просто замечательное. Я всегда читаю отзывы других гостей, прежде чем выбрать место, и Rede Andrade оправдал мои ожидания. Мне предоставили номер с видом, что полностью оправдало потраченные деньги; видеть пляж Барра каждое утро было бесценно. Отель очень удачно расположен и известен всем, а значит, это хороший ориентир для поиска всего необходимого. Он находится очень близко к маяку, примерно в 10 минутах ходьбы вдоль побережья. Рядом все магазины, аптеки, рестораны, бары; поездка на Uber до основных туристических достопримечательностей стоила не более 35 реалов. Соотношение цены и качества в этом отеле действительно отличное. Удобные кровати и кондиционер, а также очень хороший душ. Я обязательно вернусь.
Мне кажется, что сеть находится в процессе трансформации; она является частью сети Andrade совсем недавно, поэтому необходимы некоторые корректировки в отношении к сотрудникам. Однако, учитывая все положительные стороны, это всего лишь конструктивная критика, поскольку отель более чем превосходно удовлетворил все мои потребности. Особенно расположение.

Ужасный и отвратительный опыт. Обслуживание в этом отеле совершенно некомпетентно и демонстрирует неуважение к гостям. Уже в первую ночь я обнаружила песок на кровати, явно оставленный другим гостем — абсурд, свидетельствующий о полном пренебрежении чистотой и гигиеной.
Отель также устанавливает нелепые правила: полотенца меняют только раз в два дня, как будто это любезность, а одеяла можно убрать только после 18:00, оставляя гостей замерзшими без всякого веского оправдания.
Ресторан — это еще одна катастрофа. Обслуживание ужасное, заказ готовили более часа, без объяснений, без организации и без извинений. В довершение всего, номер рассчитан на 4 человек, но отель предоставляет только один ключ, что постоянно создает проблемы и демонстрирует полное отсутствие планирования.
За такую ​​цену это позорный опыт. Отсутствие чистоты, отсутствие организации и, прежде всего, неуважение к тем, кто платит. Я никому не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь.

Расположение отеля действительно превосходное: рядом пляжи, маяк Барра, а также несколько баров и ресторанов. Вид из номера тоже очень красивый — я жил на десятом этаже.
Однако отель оставляет желать лучшего. Номер крайне простой, старый и плохо ухоженный. Из ванной постоянно доносится запах канализации, что крайне неприятно. Телевизор не подключается к интернету, и хотя кондиционер работает хорошо, это не компенсирует другие проблемы. Я даже несколько раз видел, как заклинивала дверь лифта, как из-за других гостей, так и из-за меня.
Интернет также не работал во всех зонах отеля.
Уборка номеров тоже разочаровала. В несколько дней мы утром уходили на экскурсии, а по возвращении вечером номер оставался точно таким же. Единственный раз, когда они убирались, они даже не поменяли полотенца — мне приходилось идти на ресепшн, чтобы взять их самому, и даже тогда администратор их не поменял. Кроме того, одеяла предоставляются только по запросу утром, чтобы забрать их вечером, что крайне неудобно.
Завтрак очень скудный: мало вариантов, сухой кускус, невероятно жирные яйца и недозрелые фрукты.
Хотя бассейн довольно хороший, а вид на пляж Порту-да-Барра прекрасен — к тому же до пляжа Барра можно дойти пешком — это не спасает впечатление. Отель явно грязный, много грязных мест, а хуже всего ванная комната, где постоянно пахнет канализацией. Некоторые сотрудники также грубы и невежливы.
Для крупной сети отелей это было огромным разочарованием.

У меня уже был ужасный опыт с сетью отелей Andrade в Куритибе, но, как говорится, повторять ошибки глупо, и я снова совершил ту же ошибку. Отель ужасный, лифты старые и шумные, и нет никаких табличек, указывающих на плановые профилактические осмотры. В первом номере, который нам дали, был неисправный унитаз, а кондиционер затопил всю комнату. Второй был немного лучше, но с тем же ужасным качеством. Нам также повезло с видом на соседнюю строительную площадку, которая начиналась в 7:00 утра. Завтрак был посредственным, персонал вежливый и дружелюбный, это единственный положительный момент отеля. Мы не могли пользоваться бассейном, потому что постоянно шел дождь. Но обслуживание номеров плохое. Горничные забирают грязные полотенца и не меняют их. Мы приехали в чистый номер, а там не было ни полотенец, ни коврика для ванной. Дополнительных подушек нет, так как те, что в номерах, тонкие и низкие; нам пришлось попросить одеяло, чтобы подложить под них. Бойлер сломался, и мы почти целый день были без горячей воды. Просто потому, что техник приехал только в 9 утра, и они даже не потрудились провести аварийное обслуживание. Ужасная сеть! не заслуживает даже одной звезды.

Поделюсь здесь своими положительными и отрицательными впечатлениями.
Плюсы: Расположение, Завтрак.
Расположение отличное, всего в нескольких метрах от пляжа, с лёгким доступом к пляжам и достопримечательностям. Рядом есть несколько магазинов.
Завтрак, хоть и всегда одинаковый, очень разнообразный и с большим выбором блюд.
Минусы: Двери лифта хлопают, цепи гремят, и страшно оказаться в ловушке.
Номер был ужасно чистым. Я прожил восемь дней, и, несмотря на мои жалобы, в номере не убрались и не помыли ванную комнату.
Постельное бельё не меняли, несмотря на мои жалобы.
Постельное бельё меняли только после моих жалоб, и меня заставили забрать их из номера и отнести на ресепшен для замены.
Одеяла предоставляются при наличии.
Кондиционер в номере старый, шумный, и на кровать постоянно капала вода.
Сотрудники ресепшена не отвечали на телефонные звонки каждый раз, когда мне что-то требовалось или нужна была информация; приходилось идти на ресепшен.

Даже мольбы о минимальном уровне гигиены и чистоты в апартаментах были недостижимы. Мы жили с тремя гостями восемь дней, и каждый день горничные просто выносили мусор и раскладывали кровати (которые мы уже застелили). Ванной комнатой пользовались трое человек восемь дней без уборки, а пол был весь в песке от прохожих. Постельное белье не меняли восемь дней, а чистые полотенца нам выдали только потому, что мы боролись за них на стойке регистрации. Согласно правилам отеля, полотенца меняются каждые два дня, и если гости хотят дополнительные полотенца, они должны заплатить 20 долларов за каждое (они не соблюдают свои правила).
Отсутствует уборка, организация и обучение персонала, который явно не понимает важности и роли каждого человека в отеле, постоянно переполненном гостями со всего мира. Стыдно представить, что они говорят дома о «свинарнике», в котором остановились, в одном из самых популярных туристических мест мира! Какой позор!
Что касается структуры отеля, мы заметили, что он ремонтируется и улучшается, но какой смысл в хорошей структуре с отличным завтраком (единственным, что нас устраивало каждый день нашего пребывания), если нет команды, готовой обслуживать гостей и улучшать их качество.
Стоимость номера в сутки в низкий сезон превышает 250 долларов, что не оправдывает плохого обслуживания и невнимания к таким простым и необходимым вещам, как уборка и гигиена номеров.
Улучшение!

Этому отелю нужно многое улучшить, чтобы получить 1 звезду. Я провёл там меньше суток и получил ужасный опыт во всех отношениях, начиная с обслуживания на стойке регистрации. В номере, где я остановился, не было Smart TV, кондиционер не работал (когда я пожаловался на стойку регистрации, никто не предложил починить или заменить его), а территория отеля была усеяна окурками. Ужас!
В довершение всего, ночью отключилось электричество. В отеле нет генератора на случай чрезвычайной ситуации! Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы выяснить, что случилось, администраторы сидели и болтали, как ни в чём не бывало. Не дай Бог мне когда-нибудь снова остановиться в другом отеле этой сети.
ВНИМАНИЕ: Бронируйте только через сайт! Аккаунт в Instagram @redeandradebarra — ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!

Я останавливался в этом отеле в Сальвадоре на выходные с группой друзей, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Здание находилось на ремонте, а мы находились, казалось бы, в новом районе. Бассейн был закрыт на ремонт, но это не сильно повлияло на наше пребывание. Тем не менее, некоторые аспекты оставляли желать лучшего. Что касается обслуживания, мы почувствовали недостаток дружелюбия и внимания со стороны стойки регистрации и некоторых сотрудников завтрака. Кроме того, мы заметили некоторые структурные и сервисные проблемы:
• Полотенца не меняли даже после двух дней проживания;
• В ванной комнате был очень сильный запах возвращающейся воды;
• Выключатель питания в номере был разболтан, и когда мы запросили ремонт, сотрудник вошел, не дождавшись, что создало довольно неловкую ситуацию;
• На весь отель был только один фен, который перестал работать после непродолжительного использования; • В номерах не было идентификатора и пароля сети Wi-Fi, не было прямого номера телефона для связи с консьержем (по любым вопросам приходилось обращаться на стойку регистрации), а также не было списка телеканалов. Завтрак, хотя и постоянно пополнялся, был ограниченным по разнообразию и плохо организован. Практически в любое время работы (с 7:00 до 10:00) зал для завтрака был переполнен, ощущалась нехватка столовых приборов, тарелок, чашек и стульев.

Крайне негативные впечатления от всего нашего пребывания. От регистрации до выезда обслуживание на стойке регистрации было разочаровывающим. Персонал продемонстрировал полную неподготовленность к общению с гостями, вел себя недоброжелательно и без какой-либо теплоты – они даже не поздоровались с вами «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер». Создаётся впечатление, что гость пришёл обслуживать, а не наоборот.
В отличие от них, горничные и сотрудники, обслуживающие завтрак, заслуживают похвалы. Даже в спешке они всегда сохраняли вежливость, уважение и дружелюбие.
Плохая инфраструктура. Мы остановились в номере 407 с тремя кроватями. Однако из-за тараканов в кроватях потребовалась бы как минимум ещё одна кровать, чтобы справиться с насекомыми. Простыни были плохо выстираны, с красными пятнами, похожими на кровь. Полотенца меняли только раз в два дня, по одному на гостя, а дополнительных полотенец для бассейна не было.
В зоне бассейна были серьёзные проблемы с безопасностью и гигиеной. Я порезал ногу о разбитую плитку в бассейне (фотографии прилагаются). Когда я обратился за помощью на ресепшен, моя жена столкнулась с презрением: администратор заявил, что «не при чём», и передал ситуацию другому сотруднику, который оказал мне первую помощь. Место, где мне оказали помощь, осталось в луже крови, засохшей на камне и не убранной – серьёзное упущение, учитывая, что это общественное место, куда часто ходят босиком.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Простота не означает грязь! Соотношение цены и качества должно включать в себя всё необходимое!
В номере на полу были грязные пятна, а унитаз был в пятнах от мочи. Мы ходили на рынок за чистящими средствами для ванной.
Я прожил пять дней, и полотенца так и не поменяли.
Проблема с завтраком в том, что там всего один остров. Слишком много людей на слишком мало места. При регистрации выдают браслет на завтрак, которым никто не пользуется, поэтому невозможно понять, гости это или просто кто-то с улицы. Людей так много, что у них заканчиваются столовые приборы.
Отелю требуется капитальный ремонт во всех помещениях, и ему срочно нужно улучшить чистоту!
Он расположен в отличном месте! Какая жалость…

Мы провели пять дней в номере 9 в дополнительном корпусе.
Номер: Когда мы приехали, номер был чистым, приятно пахнущим и опрятным, как на фотографиях. Номер был просторным и в нём было достаточно мебели, чтобы разместить наши вещи. Кондиционер был новым и очень холодным. Телевизор работал отлично. Кровать была удобной, а полотенца чистыми и приятно пахли, и они были не такими тонкими, как заявлено в рекламе.
Поскольку мы жили в дополнительном корпусе, у нас не возникло проблем с лифтом. Во время завтрака мы заметили, что лифт ехал долго из-за большого количества людей, но оба лифта работали.
Ванная комната: В душевой кабине была течь, как мы видели в отзывах. Душ был хороший: днём вода становилась горячее, а ночью холодная. В течение дня мы чувствовали запах канализации («нормальный»).
Что касается уборки: Сотрудница, отвечающая за уборку, приходила каждый день во время нашего пребывания, чтобы забрать мусор, меняла полотенца и постельное белье каждые два дня, ежедневно меняла коврик в ванной (из-за протечки) и оставляла туалетную бумагу, если это было необходимо. Она не убиралась в нашем номере, потому что в этом не было необходимости.
Безопасность: Её фактически нет. Поскольку мы жили в дополнительном корпусе, который находится практически за пределами отеля, я чувствовала себя уязвимой для любого, кто пытался проникнуть в здание. Те, кто жил в главном корпусе, думаю, чувствовали себя немного безопаснее.

Мой опыт пребывания в отеле оставил желать лучшего. Здание, похоже, уже давно не ремонтировалось. В номерах есть внутренняя дверь, ведущая в соседний номер, но без замка и звукоизоляции. Это полностью снижает приватность и комфорт, поскольку слышно всё, что происходит из соседнего номера.
Ещё одним недостатком был завтрак: места было мало для такого количества гостей, пополнение запасов занимало много времени, а простых блюд, таких как холодное молоко или сырный хлеб, не было ни в один из пяти дней моего пребывания. Более того, меню не менялось ни в один из дней.
Персонал стойки регистрации также не проявил никакого желания помочь, и в отеле нет таких элементарных вещей, как фен, и даже на стойке регистрации не было возможности взять его в аренду.
К сожалению, пребывание было неприятным, и я бы не рекомендовал его тем, кто ищет комфорт, внимательное обслуживание и хотя бы немного уединения.

Я прожил здесь два дня и остался неприятный опыт. В номере затхлый запах, стены в пятнах. Что касается чистоты, горничные только застилали кровати и меняли мусор. Пол не мыли и не подметали. В ванной нет вытяжки, кондиционер работает плохо, а Wi-Fi тоже не работает (постоянно зависает). Туалетная бумага не двусторонняя, полотенца маленькие и меняются только раз в два дня. Лифт шумный, похоже, он не работает. Чтобы попасть в гараж, нужно ехать на служебном лифте, так как общественный не доходит до уровня G1. Завтрак небогатый, очень многолюдно, и даже негде присесть. Парковка платная, 30 реалов в день. Услуги парковщика не предоставляются; нам приходится парковать машины самим и часто открывать и закрывать ворота, потому что на парковке никого нет.

Персонал очень приятный и отзывчивый, включая администраторов! Вид из окна просто потрясающий! Завтраки вполне приемлемые по выбору, но самим гостям в кафе тоже стоит быть более организованными. Столько толкотни и пихания, и никакого воспитания. Номера убирали, но лучше быть аккуратнее с личными вещами, которые хранятся на видном месте на кровати и мебели. Я потеряла две вещи, и это меня немного расстроило, не из-за денег, а потому что они представляли для меня сентиментальную и личную ценность. В ванной комнате немного застаивается вода, и вода не уходит, но руководству отеля стоит улучшить ситуацию. Расположение действительно отличное, рядом с ресторанами и пляжем! Я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества. Многие слишком много жалуются, но лучше быть внимательным к таким мелочам! В остальном, это был хороший опыт, и персонал был замечательным!

ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В НАШЕЙ ЖИЗНИ.
Я останавливался здесь со 2 по 4 июля 2025 года.
Много жалоб на удобства отеля, чистоту, безопасность и обслуживание в этот период.
НОМЕР И УБОРКА.
Нам предоставили номер.
№ 507, расположенный на пятом этаже.
При входе номер был очень грязным.
Пятна на стенах и дверях.
В ванной комнате, которая была грязной, были дохлые тараканы, унитаз был грязным (с фекалиями по краям), песок, неплотно закрытый клапан душа и стоял неприятный запах.
В номере были пятна на стенах, плохо подключенные электрические розетки, грязные простыни и мятый матрас с пятнами.
Телевизор не работал, мини-бар не работал, а кондиционер был неисправен.
Мой пасынок страдает фобией насекомых, и это было для нас крайне тяжелое время.
Немыслимо, что нам дали номер в том состоянии, в котором мы его нашли, выставив нас напоказ. Этому нет оправдания.
Коридор пятого этажа.
В коридоре всё время стоял сильный запах мусора.
Проблемы с потолком, отваливающаяся ПВХ-обшивка и плохое освещение.
ЛИФТ.
Очень медленный.
Один из лифтов давно сломан.
У лифтов проблемы с выравниванием при остановке на этажах.
Часто переполнены, и нет никакого контроля.
Коридоры первого этажа.
Задняя часть.
Коридор с мокрым полом и грязным, влажным картоном, разбросанным повсюду, чтобы гости не поскользнулись.
Игровая комната.
Полная грязь, остатки еды и сломанный стол для настольного футбола.
Туалет на первом этаже.
Абсолютно грязный и непригодный для использования.
Ресторан, завтрак и чистота.

Ужасно.
Худший опыт в моей когда-либо работе с отелем. Я турагент, и, как говорится, вертел сделан из дерева…
Я был в Сальвадоре с 11 по 14 июня. Я прибыл в отель около 19:30. На ресепшене мне сообщили, что система не работает (нет интернета). Я зарегистрировался вручную, заполнил свои данные и попросил подождать, так как они не знали, готов ли номер (19:30, среда). Примерно через 40 минут ожидания и три попытки мне выдали ключ от моего подземелья (это не номер), расположенного на 3-м этаже. Мне сообщили, что в отеле нет мини-бара, и что я могу купить его на улице и постирать перед заселением. Ещё одна деталь, которая привлекла моё внимание, — это то, что отель не идентифицирует гостей с помощью браслетов, которые сейчас используются во всех отелях. Мне также показалось странным, что все гости, уходя из отеля, оставляют ключи на стойке регистрации. Я приехал в подземелье и обнаружил комнату с грязными стенами, ванную комнату в ужасном состоянии, протекающий унитаз, плесень, протекающую душевую кабину, а унитаз приклеен к двери кабинки. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Мне сказали, что сейчас ничего сделать не могут, и что мне нужно вернуться на следующий день в 7 утра и попытаться сменить номер. Я так и сделал на следующий день, но меня полностью проигнорировали, хотя я и заявил, что я турагент и всё такое. В общем, я провёл все дни в этом подземелье, в этом грязном отеле, где у меня даже не хватило смелости позавтракать, и с ужасным обслуживанием.

Единственное реальное преимущество этого отеля — его расположение. Отель в целом в аварийном состоянии: целые этажи и коридоры без освещения, номера с кондиционером, который не работает или пропускает воду и затопляет весь номер. Лифт сломан или находится на ремонте, что приводит к огромным очередям только в двух оставшихся лифтах. Все под предлогом вечного ремонта — да, вечного, потому что я остался в мае 2023 года, а они уже были на ремонте.
Уборка проводится только каждые два дня вашего пребывания, об этом вас уведомят при заселении. Завтрак невкусный. Несмотря на то, что он может быть привлекательным, он оставляет желать лучшего с точки зрения вкуса. Но вишенкой на торте, безусловно, является сервис: администраторы не только говорят, что ничего не могут сделать, чтобы помочь вам с проблемами проживания, но и издеваются над гостями и делают абсурдные предложения. Например, моей свекрови предложили тряпку для пола в качестве решения проблемы протечки кондиционера, которая затопила комнату, где она остановилась. Так что если есть возможность, бегайте с этого хостинга. Цена не оправдана, даже при отличном расположении. Во время нашего последнего путешествия мы видели, как со многими другими гостями плохо обращались, а их проблемы игнорировали. Подробно За 3 дня в отеле нам не удалось поговорить с менеджером ни разу. Как будто этой фигуры вообще не существовало.