Portobello Park Hotel

Прямо в холле я увидел, что там грязно, и, хотите верьте, хотите нет: на меня даже не посмотрели! Пол в номере был настолько грязным, что можно было испачкать ноги. В ванной были ракушки… в раковине в ванной — свежая грязь. За полотенца у бассейна берут плату, какой в ​​этом смысл? Я пробыл там пять дней, и завтрак всегда был одинаковым: одни и те же фрукты, один и тот же хлеб, одни и те же соки. Единственное, что изменилось, — это сырный хлеб, который заменили жареными закусками. Я подошел к бару, чтобы попросить фрукты и узнать, какие есть варианты, встал между барменом и персоналом кухни, обсуждая это, а они даже не посмотрели на меня. Боже мой. Плохая телевизионная антенна, ужасный вид. Совершенно нехаризматичные и неприветливые… ужасный опыт.

Отзыв – Отель Portobello Park (проживание с 13.01 по 19.01)
К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Portobello Park был крайне негативным. В отеле есть несколько проблем со структурой и обслуживанием, которые полностью портят впечатление от пребывания.
Мебель заметно изношена, душевые старые и имеют очень слабый напор воды, что делает принятие душа некомфортным. Стены грязные, желтоватого оттенка, включая потолок в зоне ресепшена и главном холле. Кроме того, в камере хранения багажа очень сильный затхлый запах, что очень раздражает.
Завтрак разочаровал: каждый день абсолютно одинаковые блюда без каких-либо изменений. Пополнение запасов еды происходит медленно, и некоторые блюда часто отсутствуют.
Бассейны также представляют опасность: там были обломки плитки, которые даже порезали ноги некоторым гостям. Бар у бассейна чрезвычайно дорогой, цены заоблачные.
Расположение также оставляет желать лучшего. Окружающие улицы полны протекающих сточных вод с очень сильным запахом. Чтобы найти недорогое питание, нужно пройти около 20 минут пешком от отеля.
Вдобавок ко всему, мой обратный рейс был запланирован на 20:00, а выезд — на 12:00. Я провела все это время с ребенком, и отель не предложил мне никакой поддержки или альтернативы. Менеджер не проявил никакого сочувствия и даже не разрешил продлить время выезда, несмотря на ситуацию.
Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливалась.
Я не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь.

Я останавливался в отеле Portobello Park в Порту-Сегуру (Бавария) с 9 по 16 января 2026 года во время семейного летнего отпуска. Это был мой второй визит туда — первый был три года назад — но даже в прошлый раз я заметил серьезные проблемы со зданием и обслуживанием. С тех пор ситуация только ухудшилась, демонстрируя явное отсутствие технического обслуживания во всех аспектах. Номера старые и ветхие: грязные стены, старые душевые с низким напором воды, неработающие внутренние телефоны и изношенная мебель. Общая структура отеля отражает полное пренебрежение к сохранению исторического облика, что ставит под угрозу комфорт и гигиену, ожидаемые от туристического заведения. Мы выбрали завтрак, привлеченные рекламой на сайте отеля, которая обещала «отборные продукты, сезонные фрукты, тапиоку и региональные продукты для хорошего начала дня». Реальность оказалась разочаровывающей и значительно ниже ожиданий. Наблюдалась хроническая нехватка персонала, что приводило к медленному пополнению запасов (более 30 минут для основных продуктов) и полному отсутствию рекламируемых региональных продуктов. Например, тапиока отсутствовала целых два дня, а в остальное время пропадала примерно на 20 минут. На ресепшене кофе рекламируется как «международный», но он был хуже, чем в обычной булочной на углу.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Я останавливался в этом отеле с 31 декабря 2025 года по 5 января 2026 года, и это был ужасный и неприемлемый опыт. Отель заброшен, находится в плачевном состоянии и нуждается в срочном ремонте. Возмутительно платить непомерную сумму за проживание и находить место, которое разваливается.
В номере было полно комаров, не было фена, а «двуспальный номер» представлял собой не что иное, как две сдвинутые вместе односпальные кровати, демонстрируя полное пренебрежение к гостям.
Более того, я приехал в отель около 15:00, и номер был грязным, что абсурдно для любого заведения, которое собирается принимать гостей, особенно в пиковый сезон. Отсутствует организация, гигиена и уважение.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, намного ниже любых приемлемых стандартов. Я не рекомендую этот отель и считаю, что запрашиваемая цена совершенно неоправданна, учитывая предлагаемые условия.

Номер соответствует уровню 3-звездочного отеля, завтрак хороший, расположение тоже хорошее, проблема в шумных подростках, приехавших на школьные экскурсии. Отель мог бы разместить их в одной зоне, а остальных гостей — в другой; это возможно, отель довольно большой, но они распределяют шумных подростков случайным образом, и они мешают спать по ночам. Охрана и ресепшен ничего не делают, и шум продолжается до раннего утра. Прошлой ночью, по их словам, охрана была усилена, и стало не так шумно. Я провел там 7 ночей и не собираюсь возвращаться.

Я приехала с мужем и дочерью с 7 по 11 декабря и остановилась в номере 17.
Нас очень хорошо приняли, персонал был очень вежливым и услужливым. Номер был в отличном состоянии, с работающим кондиционером, окном с видом на аквапарк и очень уютным.
Мне понадобилась дополнительная подушка, потому что у меня мигрени, и мне быстро помогли.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным: йогурт, два вида сока, по две тапиоки на человека с несколькими вкусами на выбор, фрукты, обезжиренное молоко, безлактозное и цельное молоко, различные виды хлеба и выпечки.
Аквапарк был очень хорош, бассейны и сады были в хорошем состоянии, единственный недостаток — отсутствие спасателей, но есть несколько знаков, предупреждающих об этом и объясняющих глубину бассейнов и т. Д.
Мы не пользовались рестораном отеля, потому что рядом, примерно в 5 минутах ходьбы, есть несколько ресторанов подешевле.
В целом, о нас хорошо позаботились и нас радушно встретили. Они были так любезны, что оставили наш багаж на хранение при выезде до нашего рейса, который был в 20:00, и предложили нам воспользоваться ванной комнатой, чтобы принять душ, что было очень приятно. Хочу выразить свою благодарность и сказать, что когда я вернусь в Порту-Сегуру, я обязательно остановлюсь у вас снова.
Отправляйтесь без опасений, ребята, это будет замечательный опыт.

Что ж, начну с того, что пишу это, всё ещё испытывая тревогу и грусть. Мы работаем весь год, планируем каждую деталь поездки на наши честно заработанные деньги, и очень расстраивает, когда что-то идёт не так.
Я запланировала эту поездку в Порту-Сегуру, чтобы отпраздновать 8-летие моей дочери. Мы провели 4 ночи в Аррайал-д'Ажуда, и, слава Богу, именно это спасло нашу поездку с точки зрения комфорта. Я очень рекомендую Pousada Aylla Arraial Charme, просто замечательный отель.
Оказавшись в Порту-Сегуру, пытаясь выбрать что-то более подходящее для отдыха моей дочери, я доверилась сети Portobello Hotels and Resorts, полагая, что, будучи крупной сетью, проблем не возникнет. К сожалению, всё оказалось наоборот.
Мы забронировали 3 ночи, со 2 по 5 декабря 2025 года. В день нашего приезда нас уже встретили неприятно: в номере было полно комаров. Их было очень много. Когда я наконец остановилась, чтобы сделать снимок, я уже убила несколько других насекомых на стенах. Когда я пожаловалась на ресепшене, сотрудница просто сообщила мне, что «раньше здесь было болото», и предложила мне инсектицидный спрей.
На следующий день у моей дочери был день рождения, и я решила не переживать из-за этого. Утром мы пошли на прогулку, а после обеда остались в отеле. Сотрудница, отвечающая за организацию досуга, была очень милашка, поговорила с моей дочерью, узнала, что у неё день рождения, и предложила ей безалкогольный напиток в баре у бассейна. Заботливый жест со стороны сотрудницы, а не отеля.

Отель просто замечательный. С момента прибытия вы сразу заметите, как тщательно продумана чистота и порядок во всех зонах. Номер очень комфортабельный, просторный и хорошо оборудован, что гарантирует расслабляющий и приятный отдых.
Завтрак — еще один плюс: невероятно вкусный, разнообразный и хорошо приготовленный, с вариантами на любой вкус. Бассейн очаровательный, просторный, чистый и идеально подходит для спокойного отдыха.
Для тех, кто путешествует с детьми, отель — отличный выбор. Детская площадка и детский бассейн великолепны, очень хорошо оборудованы и безопасны, что сделало отдых еще более приятным. Мне очень понравилось мое пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель. Можете смело отправляться в путь!

Мы останавливались здесь семьей из 10 человек на 6 дней, и очень об этом пожалели. Отель был очень плохим и плохо содержался. Перечислю основные причины: начнем с номера. Ванная комната была ужасной, без вентиляции и с протекающим унитазом. Телевизор почти не имел выбора каналов и отличался ужасным разрешением, а некоторые розетки не работали. Еще один минус номера – отсутствие места для сушки одежды на солнце. Что касается архитектуры отеля, он выглядит как отель из 80-х, с очень некачественной отделкой; мы не чувствовали себя там комфортно. Предлагаемые напитки тоже были очень слабыми; официант брал из холодильника кувшин с фруктовым напитком, который стоял там неизвестно сколько времени. Стаканы и бокалы были пластиковыми, что неоправданно, поскольку они подают стеклянные бутылки с длинным горлышком. Единственное, на что мы не жаловались, это завтрак, который нам очень понравился. Короче говоря, отель словно застрял во времени; он не стоил тех денег, которые мы за него заплатили. Совет: Я заплатил больше и остановился в отеле Porto Bello Resort.

Мы заселились, и я попросила номер в отремонтированном холле, так как читала, что часть отеля будет в плохом состоянии. Администратор сказала, что забронированный номер уже соответствует категории «мастер». Я поняла, что это упоминание «мастер» было сделано лишь для того, чтобы заставить меня принять номер, в котором не было полотенца для лица или коврика для ванной. Я указала в бронировании сейф, а в номере была только дыра там, где должен быть сейф. За четыре дня моего пребывания мне не предоставили никакой информации. Старый номер, поврежденные стены, шторы прошлого века, все выглядело очень старым. Хорошая кровать, но все постельное белье было в пятнах, выглядело грязным. Очень старые подушки, непригодные для использования.
Ужасный завтрак. Плохо сваренный кофе, йогурт очень низкого качества, яичница-болтунья, полная воды каждый день. Только промышленный сок. Грязные чашки, в том числе со следами помады. Тапиоку делают прямо на месте, но она тоже ужасна. Отсутствие заботы на завтраке и во всем отеле. В зоне ресепшена — диваны с пятнами. Персонал внимательный, но это не компенсирует полное отсутствие инфраструктуры.

Проживание с 1 по 6 октября 2025 года.
Начиная с обслуживания на ресепшене, когда я приехал ночью, сотрудник был груб и резок в своих объяснениях. Номер комфортабельный и чистый, я очень хорошо выспался, однако в душе слабый напор воды, и его можно было бы улучшить. Завтрак очень обильный, с несколькими вариантами (по крайней мере, один положительный момент). Я не часто пользовался бассейном, но он кажется вполне приемлемым. Ежедневная уборка номера несколько поверхностна. Мне нужно было уехать за день до окончания пакета, и они отказались вернуть деньги, заявив, что это возможно только в случае смерти кого-либо, и потребовали от меня предоставить свидетельство о смерти для возмещения. Моя срочная необходимость уехать на день раньше не была важна, только в случае смерти кого-либо, что абсурдно. Я связался с Hotels. Com, и они сказали, что это ответственность отеля и что существует 72-часовой срок, который не решит мою проблему. Но когда я поговорил с отелем, они сказали, что это будет решено через приложение. Короче говоря, их не волнует удовлетворенность клиентов, потому что из-за высокой текучки кадров они делают все лишь ради самого процесса, ставя во главу угла собственные интересы. А суточная ставка в 303 реала очень высока за предоставляемые услуги. Они могут и должны значительно улучшить свою работу. Я больше к ним не вернусь и никому их не порекомендую.

Несмотря на вежливость персонала и приятную зону отдыха, мое впечатление от отеля оставило желать лучшего. Номер был в ужасном состоянии и срочно нуждался в ремонте. Ванная комната была грязной, душевая кабина явно грязной, а раковина практически разваливалась. Душ был ужасным, вода разбрызгивалась повсюду, кроме вас. Я даже рекомендую взять с собой шапочку для душа, потому что выйти из него, не промокнув насквозь, невозможно. Двуспальная кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, что делало ее крайне неудобной, а в номере было полно комаров. Кроме того, звукоизоляция была ужасной; было слышно, как проходят люди в коридоре, разговоры из соседних номеров, смыв унитаза и даже душ в соседнем номере. Завтрак также оставлял желать лучшего, выбор был невелик; честно говоря, я ожидал большего. Я бронировал номер, не посмотрев отзывы, и пожалел об этом. 1 звезда за зону отдыха, которая довольно приятная, и 1 звезда за вежливость персонала, который очень услужлив.

Я приехал как турист, но…
В номерах пахло плесенью, они выглядели очень старыми и давно не убирались.
Душ был очень слабым, вода почти не текла, так что для мытья головы это было не очень удобно.
Само место очень приятное, а бассейн просто чудесный, только холодный.

Худший опыт в моей жизни, мне пришлось менять номера 3 раза из-за плесени и запаха канализации в ванной. Кофе был ужасным, вообще безвкусным, даже хлеба или сыра, я никому не рекомендую этот отель.

Отель очень хороший и расположен недалеко от нескольких магазинов, таких как супермаркет, аптека, а также нескольких ресторанов. Он также расположен недалеко от пляжей, что делает его очень удобным, особенно для тех, кто, как и я, путешествует с детьми. На все наши просьбы обращали внимание. Номер всегда был чистым, полотенца и постельное белье менялись по запросу. Моей дочери очень понравился игровой раздел, и нам всем понравился бассейн с подогревом. Превосходный завтрак с большим выбором блюд.

Разочаровывающий опыт*
Я был очень разочарован пребыванием в отеле Portobello Park Hotel. Начиная с ресепшена, некоторые сотрудники там крайне недружелюбны и негибки. Хуже всего было, когда мой парень подошел к стойке регистрации и попросил воспользоваться микроволновкой, а администратор «Тейлан» сказала, что это запрещено, так как ею могут пользоваться только люди с детьми. Я позвонила на стойку регистрации и настояла на своем, потому что мне нужно было разогреть еду.
Больше всего мое внимание привлекло то, что другие гости без проблем пользовались микроволновкой!
Было ясно, что это правило не применялось единообразно и что администратор просто не хотел мне помогать.
Кроме того, большим минусом было отсутствие коммуникации и гибкости со стороны персонала на стойке регистрации. Я почувствовал неуважение.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель никому. Опыт был очень плохим и не стоил того.
*Рейтинг:* 1/5 звезд.
*Отрицательные моменты:*
— Недружелюбные и негибкие администраторы.
— Не разрешали пользоваться микроволновкой, хотя другие гости ею пользовались.
— Отсутствие коммуникации и гибкости со стороны команды приема.
— Неравное отношение к гостям.
*Рекомендация:* Не останавливайтесь в этом отеле, если вы цените достойное обслуживание клиентов!

Удобно расположенный отель. Рядом пляж, бары, закусочные, супермаркет и аптека.
Бассейны и удобства отеля хорошие. Но им нужно обслуживание. В основном это водная горка в бассейне для взрослых. Вода была очень приятной температуры.
В номерах имеется бесплатный сейф. Просто подпишите и получите ключи.
Wi-Fi работал хорошо.
Сауна не прогревалась как следует. Только в средней части.
Напитки ужасные и дорогие.
Выбор пива небольшой, и оно очень дорогое.
Ведущий был хорош. Но он всегда выбирал, кто победит в играх и получит приз.
Уборка не качественная. В ванной все еще воняло. В моем номере тоже была протечка в душевой кабине.
На завтрак предлагается несколько вариантов начинки для хлеба. Но есть и разнообразные виды хлеба, пирожных и фруктов. Только апельсиновый сок был хорош. Остальное – больше воды, чем фруктов/мякоти.
С картой, открывающей дверь номера, каждые 2 дня возникали неполадки. И у него не было рядом мобильного телефона или кредитных карт.
Телевизионная картинка напомнила мне 80-е/90-е годы. Очень плохо и с большими помехами.
Важное примечание: на окнах спальни нет решеток или защитных сеток для маленьких детей.