Отзыв об отеле Portobello Park Hotel 3*

Я останавливался в отеле Portobello Park в Порту-Сегуру (Бавария) с 9 по 16 января 2026 года во время семейного летнего отпуска. Это был мой второй визит туда — первый был три года назад — но даже в прошлый раз я заметил серьезные проблемы со зданием и обслуживанием. С тех пор ситуация только ухудшилась, демонстрируя явное отсутствие технического обслуживания во всех аспектах. Номера старые и ветхие: грязные стены, старые душевые с низким напором воды, неработающие внутренние телефоны и изношенная мебель. Общая структура отеля отражает полное пренебрежение к сохранению исторического облика, что ставит под угрозу комфорт и гигиену, ожидаемые от туристического заведения. Мы выбрали завтрак, привлеченные рекламой на сайте отеля, которая обещала «отборные продукты, сезонные фрукты, тапиоку и региональные продукты для хорошего начала дня». Реальность оказалась разочаровывающей и значительно ниже ожиданий. Наблюдалась хроническая нехватка персонала, что приводило к медленному пополнению запасов (более 30 минут для основных продуктов) и полному отсутствию рекламируемых региональных продуктов. Например, тапиока отсутствовала целых два дня, а в остальное время пропадала примерно на 20 минут. На ресепшене кофе рекламируется как «международный», но он был хуже, чем в обычной булочной на углу. Хуже того: мы стали жертвами грубого обращения со стороны сотрудника, отвечающего за завтрак, которому не хватало манер и такта, и он плохо отзывался обо мне перед другими гостями в присутствии моей семьи. Я пожаловался на ресепшене и напрямую генеральному менеджеру, но ничего не изменилось — нехватка персонала и плохое обслуживание сохранялись до конца моего пребывания. Я не рекомендую отель Portobello Park, особенно завтрак, который не стоит дополнительных затрат. Предупреждение будущим гостям: избегайте разочарований и выбирайте более надежные варианты в Порту-Сегуру.