Portal Beach - Rede Soberano

Мы останавливались в этом отеле, и с нами произошло то же самое, что и с другой семьей, о которой писали в комментариях около 5 месяцев назад. У нас была очень серьезная кишечная инфекция, которая, возможно, и не была вызвана отелем, но, учитывая совпадение и плохие гигиенические условия, которые мы наблюдали в номере, у бассейнов и, возможно, на кухне, вероятность этого высока.
Во время первого пребывания моих родителей в этом отеле около 2 лет назад, у нас были только положительные впечатления. Но в этом году, когда мы решили поехать всей семьей, впечатления были совершенно другими. Начиная с неловкости, связанной с необходимостью подтверждать оплату за 6 месяцев при регистрации, потому что в отеле не было системы для этого.
Старые матрасы, провисшие посередине и покрытые всего одной простыней, которая сползала при движении, ужасные подушки, вызывавшие боль в шее.
Ванная комната в номере была плохо убрана, душевая кабина и сиденье унитаза были настолько старыми, что выглядели грязными. С балкона, выходящего на боковую часть отеля, открывался вид на свалку, которая является своего рода мусорным коридором для самого отеля.
Много бассейнов и джакузи, но все очень грязные, потому что чистка осуществляется только добавлением хлора, из-за чего вода приобретает очень сильный запах, мутный вид, покрывается опавшей листвой, края покрыты слизью, а дно детского бассейна засыпано песком.
В ресторане жарко и нет сигнала.

Роскошное место! Несмотря на свой почтенный возраст, оно могло бы быть хотя бы чистым и ухоженным. Сегодня мой первый день, и я ужасно жалею, что не проверила отзывы в Google перед бронированием. В итоге я ориентировалась на фотографии и достопримечательности, которые казались идеальными для семьи с маленьким ребенком. И, поверьте, это было совсем не дешево. Не знаю, удача это или неудача, но нам достался номер с ванной. Помимо того, что он весь черный (что делает невозможным оценить чистоту), в нем невероятно сильно пахнет, а окно настолько маленькое, что не обеспечивает достаточной вентиляции для ванной комнаты такого размера. Ясно, что затхлый запах в ванной и номере вызван плохой вентиляцией ванной комнаты. На самом деле, даже в зале для завтраков пахнет затхлостью… как и в кинозале. Роскошный и грязный отель. Бассейн отвратительный, вода в детской зоне мутная, не хватает персонала и развлечений. Концепция отличная, но на практике все очень плохо. В детской зоне царит полная нечистота: пол, столы, вода – всё грязное. Сотрудников нигде не видно. Очень жаль, что такая отличная инфраструктура заброшена.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. На мой взгляд, он не заслуживает даже одной звезды, не говоря уже о четырех. В номере был запах и плесень. Кондиционер протекал в номере 206, рядом с одной из кроватей. Из-за этого моя двухлетняя внучка поскользнулась в номере и ударилась головой об пол. Отвратительная ванная комната, пол и потолок были покрыты грязью. Окно в ванной было ужасно грязным. Грязный балкон, выходящий на задний двор фруктового сада, деревья которого ветвями заполонили балкон, постоянно посещают дикие животные, такие как обезьяны и опоссумы, не говоря уже о птичьем помете. Балкон не убирали ни дня за все время нашего пребывания.
В бассейне, особенно в детском, было несколько сломанных плиток, он плохо дезинфицировался, а вода была скользкой и вонючей. Еда: нам предложили пакеты с ужином, но еда была ужасной, безвкусной, а десерты — отвратительными, поэтому мы решили отказаться от пакетов с ужином. Обед в мини-столовой тоже был ужасным. Большинство гостей оставляют еду почти нетронутой, как и мы сами. Мы заплатили много и не смогли съесть жареную рыбу в панировке (не думаю, что это была целая рыба, нет, это были кусочки вонючей рыбы, она выглядела как резина или пластик, потому что, если воткнуть в нее вилку, она растягивалась). Гастрономия получает оценку ниже нуля. Просто ужасно. Кажется, они даже овощи покрасили желтым красителем. Ужасно.
Дорогой и плохой отель. Цена 4 звезды, а условия как в забегаловке.
Мы не рекомендуем его.

В бассейнах было сломанное покрытие, мой сын порезал палец, и их плохо убирали; Wi-Fi не работал, был нестабильным и не позволял работать; завтрак был очень разочаровывающим: его должны были подавать с 7 до 10 утра, а к 9 утра уже не было тапиоки, цельнозернового хлеба или пирожных; кофе был из кофемашины, а не из термоса. Ванна в номере была в ужасном состоянии. В зоне бассейна не было официантов, бар у бассейна работал только поздно вечером и был очень простым. Отель не информирует гостей о том, что есть для детей; им приходится слушать микрофон. Дорогое пребывание, оставившее желать лучшего… Очень недоволен. Отель очень плохо содержится…

Отель Portal Beach Hotel — REDE SOBERANO – Порту-Сегуру.
Я останавливался в отеле Portal Beach Hotel REDE SOBERANO в Порту-Сегуру с семьей, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь. Мы заплатили за «роскошный» номер, поверив фотографиям и заявленным удобствам, но реальность оказалась совершенно иной.
С первого дня в номере стоял сильный запах канализации, да-да, именно канализации, исходящий из ванной, ванны, туалета и душевой. Каждый день было одно и то же. Ничего роскошного в этом не было. Слив в ванне был полон грязи и изношен, что свидетельствует о полном пренебрежении к техническому обслуживанию и гигиене.
По прибытии мы обратились к управляющей отелем, Мирабель. Она неоднократно заявляла, что решит проблему и поменяет нам номер, но так и не перезвонила. Только когда до конца нашей поездки оставался всего один день, мы смогли снова поговорить с ней, так как запах стал невыносимым.
Кроме того, кондиционер не работал в первый же день. Сотрудник потратил более 20 минут в номере, пытаясь настроить пульт дистанционного управления, прежде чем наконец-то включил его. Стеклянная балконная дверь также была разбита, ключ сломался внутри цилиндра замка. Пришлось вызвать ремонтную бригаду, чтобы заменить весь замок, потратив на это еще 20 минут.
Декор номера ужасен и намного уступает тому, что отель рекламирует как «роскошь». Черная ванна, черный унитаз, темная и неуютная обстановка. Плотные шторы не работают.

В целом, для хорошего отдыха необходимо улучшить некоторые аспекты, например, организацию досуга. Это также подразумевает, что отель должен ценить хороших аниматоров и повышать уровень обслуживания персонала, делая его более вежливым и энергичным. Взрослым не стоит проводить весь день, наблюдая за развлечениями, как это делают другие отели. Ещё один совет — позаботиться о том, чтобы «угодить» гостю, предложив детям еду во время отдыха, особенно в дождливые дни. Подумайте о том, чтобы иногда предлагать взрослым больше развлечений, помимо музыки. Поддерживайте в отеле приятную атмосферу. Обновите телевизоры до более новых моделей.

Мария Зелия Феррейра де Кампос, приехавшая из Сан-Паулу, отмечает мой день рождения здесь, в Порту-Сегуру. Я остановилась в отеле Portal Beach Hotel, расположенном здесь же. По прибытии меня очень хорошо приняли. Я прождала несколько часов, так как апартаменты не были готовы к заселению. Однако, поскольку я осталась дома в тот вечер, уставшая, празднуя свой день рождения, я пошла на ресепшен спросить, есть ли свободный номер. Я очень устала и мне нужно было немного отдохнуть и прилечь. Я больше не могла стоять. В моём возрасте мне никто не может дать этого, но мне исполнилось 74 года, и я очень счастлива. Я устроила дома прекрасную вечеринку, чтобы отметить эту дату с семьёй и братством. Я служу Богу в христианской общине Бразилии. Я квалифицированный учитель. Я проработала 43 года в муниципальной системе образования, а теперь на пенсии и отдыхаю. Я выбрала этот город и этот отель, чтобы немного отдохнуть. Я приехала сюда, потому что это очень хорошее место, не так ли? Чтобы мы отдохнули, провели время и вернулись в Сан-Паулу с более ясным умом. Итак, я поехал. Я поехал. В день моего прибытия меня встретили сотрудники стойки регистрации. Я не помню имен всех, потому что в день моего прибытия никого не было там. Но когда я уезжал, я знал название всего отеля. Они отнеслись ко мне очень хорошо. Все на стойке регистрации сразу же бросились искать отель. Теперь же везде беспорядок. Я пошел искать квартиру.

Ужасный отель. Когда мы приехали, в зоне отдыха, на ресепшене и в бассейне пахло мочой.
Наш номер тоже был грязным и вонючим. Лампочка перегорела, балконная дверь застряла, а в ванной комнате было полно волос. Наш номер находился в задней части отеля, где день и ночь кричал петух.
Что касается ресторана, то это было темное и шумное место, а завтрак и ужин оставляли желать лучшего. Их не приготовили.
В отеле было полно детей.
В коридорах отеля было очень шумно: коляски двигались, двери хлопали, дети плакали…
Мы ни разу не воспользовались бассейном отеля; вонь нас просто отвратительна.
Я никогда туда не вернусь и никому не рекомендую.
Я не ставлю оценку только потому, что это не вариант. Слава богу, что настал день отъезда. Это место, где нет абсолютно никакого комфорта!

Посмотрите фотографии и сделайте свои выводы. Отзыв об отеле Portal Beach в Порту-Сегуру.
К сожалению, наше пребывание в отеле Portal Beach, получившем 4 звезды, оказалось крайне негативным.
Как только мы прибыли в номер, нас удивил сильный запах канализации и мочи. Мы пожаловались на ресепшен, и нам поменяли номер, но в новом номере тоже были проблемы, только чуть «менее хуже».
Оснащение отеля заметно грязное. Полы жирные, пыльные, и явно видно, что уборка не проводилась несколько дней, а то и недель. Ещё одна серьёзная проблема — это обслуживание: поломанные полы, оголённая проводка, плесень и слизь у бассейна, а также изношенная и неухоженная мебель. Полотенца очень тонкие, больше похожи на бумагу, а столовые приборы, такие как чашки и тарелки, все со сколами или сломанные, что создаёт ощущение полного пренебрежения к гостям. Чтобы не проводить весь день в отеле, мы каждый день бронировали экскурсии, хотя уже полностью оплатили проживание. Это был единственный способ смягчить разочарование от поездки, которая должна была быть расслабляющей. Как я увидел в другом отзыве: «Чтобы быть плохим, нужно многое улучшить». Полностью согласен. Впечатления были ужасными, и я никогда туда не вернусь.

Несмотря на превосходное расположение и усердную работу персонала, отель, похоже, находится на аппарате искусственного дыхания и не оправдывает хвалебных отзывов на сайтах!
В некогда хорошем отеле теперь закрыты джакузи, а сауна не работает с начала пандемии! Бар с напитками тоже не работает.
В зоне завтрака, номере и ванных комнатах стоит неприятный запах. Я попробовал воспользоваться джакузи в номере, но вода сильно пахла. Короче говоря, налицо многочисленные признаки отсутствия должного ухода!
Грустно видеть, что некогда один из лучших отелей Порту-Сегуру находится в таком состоянии!

Отель расположен напротив тихого пляжа для детей, а киоски поблизости работают хорошо. Что касается самого отеля, он оставляет желать лучшего, несмотря на преданность персонала и приемлемый завтрак. Создаётся впечатление, что отель когда-то был хорошим, но годами не ремонтировался: номера с плесенью, неприятный запах в ванных комнатах (даже на улице), забитые раковины, поломанные полы, медленный интернет и т. Д. После неудачного проживания нас поменяли номер по нескольким причинам, и даже в нашем «лучшем» номере были такие проблемы, как сломанная кровать, неработающий телевизор, протекающий душ при открывании, незакрытое мусорное ведро и т. Д. Несколько номеров в отеле были похожи. Честно говоря, я мог бы перечислить и другие неприятные моменты (например, мёртвый таракан на лестнице несколько дней подряд), но этого негативного опыта достаточно… Помните, мы ожидали 4-звёздочный отель, как они себя классифицируют. И даже не думайте, что они входят в 10% лучших отелей мира по этому показателю. Кроме того, поблизости есть несколько хороших ресторанов.

Признаюсь, когда я бронировала этот отель, я очень переживала и переживала, что ошиблась с выбором, начитавшись отзывов в Google. Я даже с нетерпением ждала даты поездки, чтобы сделать собственные выводы.
О расположении: Мне показалось, что отель отличный – прямо на пляже, рядом с торговыми центрами, магазинами и ярмаркой ремесел. Мы приехали на машине из-за маленького сына, а также потому, что отель находится на проспекте, ведущем к основным пляжам и магазинам.
Об обслуживании: Гости очень внимательны и общительны. Мне нужна была поддержка, но я получила отличное обслуживание. Единственное, что оставляло желать лучшего, – это ремонт домофона в моем номере, который перестал работать. Мне обещали подойти к номеру, но так и не сделали этого и не предоставили никакой информации.
Мне пришлось сменить номер, потому что окна выходили в коридор отеля, где проходят гости, и мне было некомфортно. Спасибо, Жильсон, и Мирабель, менеджер, которая была очень внимательна ко мне и моей семье. Что касается завтрака, он мне показался вкусным и разнообразным, но отель предлагает тапиоку на завтрак, и это не афишируется; её нужно просить на кухне, и есть определённые дни, когда её готовят.
Я много читал о чистоте отеля, нехватке персонала и т. Д.
Кажется, персонал действительно не соответствует требованиям отеля. В коридорах я всегда видел одни и те же лица уборщиц, но когда я просил обслужить номер, мне всё делали отлично.
В коридорах я всегда видел полные мусорные баки.

Я приехала в воскресенье в 10:00, и, хотя я путешествовала с ребёнком, меня не пустили в номер до 15:00. Персонал всегда был ворчливым и неприветливым, а электричество отключалось почти каждый день ровно в 17:53. Мы остались без телевизора в номере и ждали ремонта. Интернет был ужасным, сигнала не было вообще. Туалет был засорён. Горничная приходит каждый день, но мыло никогда не кладёт, и нам приходится постоянно просить полотенца. Зона отдыха не соответствует заявленному: детская зона была закрыта два дня, как и два небольших бассейна, а монитор работает не по расписанию. Ресторан хороший, как и завтрак. Номера просторные, светлые и хорошо проветриваемые. Кровати удобные. А вот ужин оставляет желать лучшего: запасы никогда не пополняются. Мы приехали в воскресенье, 8 июня, и я остановилась в апартаментах 376.

Отель красивый, не было ни одной плохой еды, очень дружелюбный персонал, от стойки регистрации до горничных, прошел курс лечения в спа-салоне. Стелла была очень милой, дружелюбной, нас записали на лечение, лечение было у Пино, я почувствовал себя расслабленным, очень профессионально, процедуры понравились обязательно забронирую снова, когда вернемся в следующем году.

Хорошее место для отдыха с семьей возле пляжа.