Hotel Solar do Imperador

В целом, впечатления хорошие, но руководство отеля могло бы работать намного лучше.
Сам отель замечательный. Очень много деревьев, что способствует расслабляющей атмосфере, несмотря на близость к аэропорту. Во всех номерах есть балконы.
Однако обслуживание, которое мы получили, оставляло желать лучшего с момента нашего прибытия на ресепшн.
Я прилетел в Порту в 10 утра, а номер мне предоставили в 15:00, хотя правильное время было 14:00, и мне сказали, что если номер будет свободен, они перенесут заселение на более раннее время.
Даже с дополнительным часом на уборку номера, казалось, что они только протерли его и поменяли постельное белье. В ванной комнате не хватало шампуня, мыла для рук и душа, которые пополнили только на третий день после моей жалобы… Сама ванная комната, похоже, не была убрана, кроме того, там было много пятен плесени, раковина начала протекать на третий день, люстра в спальне висела на скрепке, стены оставались мокрыми во время уборки, а пол постоянно был жирным, к тому же, небрежно относились к пополнению запасов: шампунь пополняли только в раковине в ванной, а мыло для рук — в душе.
Персонал ночной смены и завтрака заслуживает похвалы, они всегда внимательны к просьбам, даже если те не относятся к их отделу. Завтрак простой и хорошо сервированный, с разнообразным хлебом, несладким пирогом, пиццей, разными пирожными, тапиокой и кускусом, которые подают прямо на месте, и всегда свежими фруктами.

Мои впечатления очень противоречивые. Отель, несомненно, прекрасен. Потрясающие пейзажи способствуют невероятному расслаблению. Однако обслуживание со стороны персонала отеля оставляло желать лучшего. С момента нашего прибытия на ресепшн нас встретили плохо, а указания, как пройти в номер, были нечеткими. Никто не предложил помочь с багажом. Нам также не предоставили информацию о Wi-Fi, как это принято в большинстве отелей. Мы думали, что информация будет в номере, но её там не оказалось. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы её найти.
Персонал в баре у бассейна имел тенденцию исчезать, когда гости подходили, чтобы сделать заказ. Чтобы что-нибудь заказать, нам приходилось искать персонал среди ресторанов, и когда мы его находили, они, казалось, были раздражены необходимостью обслуживать гостей.
Бассейн был прекрасен, но, к сожалению, во время нашего пребывания он плохо содержался, и вода была грязной.
Интернет (Wi-Fi) в отеле оставляет желать лучшего. Если вам нужен Wi-Fi для работы или других важных задач, имейте это в виду, так как он часто обрывается или сигнал пропадает.
Завтраки в отеле были хорошими и предлагали широкий выбор блюд.
В общем, отель — прекрасное место, но, к сожалению, отсутствие обслуживания во время нашего пребывания оставляло желать лучшего, и по этой причине мы больше там останавливаться не будем.

У меня возникли проблемы с рейсом, и авиакомпания разместила меня в этом отеле. УЖАСНО.
В номере была полная плесень (см. Фото), находиться внутри было невозможно, не говоря уже о окне, которое не закрывалось полностью и постоянно стучало. Мы подошли к ресепшену, чтобы попросить поменять номер, и нам сказали, что это невозможно, потому что свободных мест нет. Нам пришлось вернуться в аэропорт, и там они наконец-то нашли нам поменявший номер, другими словами, они только создали нам еще больше проблем.
Обслуживание в ресторане такое же ужасное, как и номера. Там нет четко обозначенной зоны, поэтому мимо вас проходят десять официантов, и никто из них не принимает ваш заказ, потому что они думают, что предыдущий уже это сделал. Единственная, кто понимает, что происходит, — это женщина, имя которой я, к сожалению, не знаю.
Нам предложили обслуживание по меню, потому что мы были в составе группы, летевшей самолетом, и так далее, — еще одна ужасная идея, потому что, помимо того, что это было полнейшей дискриминацией по отношению к нам, приготовление блюд заняло ОЧЕНЬ много времени, в то время как все остальные ели и смотрели на нас, ожидая подачи, как будто мы были представителями низшей касты.
Отсутствие инвестиций, люстры с недостающими лампочками, перегоревшие лампочки, грязные и старые светильники в ресторане… Жаль, что место с таким потенциалом так растрачивается впустую.
Плюсы: хорошая кровать, подушка (мягкая, но пахнет затхлостью) и отличный кондиционер.

Ужасный опыт!
Старый номер, отвратительное постельное белье, полотенца очень низкого качества. Матрас в нашем номере развалился сверху и начал осыпаться. Запах наволочек был невыносимым, настолько, что спать на подушке было невозможно.
Кроме того, ванная комната находилась в неприемлемом гигиеническом состоянии, за оконной рамой даже был таракан. В довершение всего, полотенце ужасно пахло и было размером и толщиной с бумажное полотенце.
Вдобавок ко всему, нам дали номер с дверью прямо рядом с ресепшеном и балконом, выходящим на парковку. Результат превзошел все ожидания: сотрудники парковки и ресепшена громко разговаривали всю ночь, из-за чего спать было невозможно. Полное неуважение.
Вишенкой на торте стало то, что отель находится практически внутри аэропорта Порту-Сегуру, а окна совершенно не имеют звукоизоляции. Казалось, что взлеты и посадки происходят прямо в моем номере.
Я никому не рекомендую этот отель!

Прекрасный отель с потрясающим ландшафтным дизайном и отличным бассейном. Что касается номера, он большой, кондиционер работает тихо и очень хорошо, душ хороший, но чистота оставляет желать лучшего; постельное белье плохое, и в номере даже нет стакана для воды. Завтрак тоже не впечатлил. Персонал не пополняет запасы еды и напитков, когда они заканчиваются. К сожалению, некоторые негативные моменты немного подпортили впечатление. Расположение хорошее, но из-за близости к аэропорту очень шумно. Внутри отеля есть прекрасный ресторан Adega dos Lordes; мы забронировали столик на ужин, но запах внутри был настолько сильным, что мы не смогли остаться, и нам также сообщили, что в меню всего два основных блюда (лосось или треска), дорогие и с небольшим выбором.

Ужасный опыт, грязно, старо. Я видела, как гости жаловались на тараканов, а в последний день попросила остаться еще на 3 часа, за которые я готова заплатить, и мне сказали, что отель полностью занят. Тем не менее, мне удалось забронировать номер через Booking. Com.

Ужасный опыт. Старые номера, плохая кровать, плохое постельное белье, плохая уборка. Нет розеток, только одна для прикроватной лампы. Нет обслуживания номеров; нам пришлось брать еду в ресторане рядом с бассейном. В номере не было воды, даже чашки, ничего. А когда я пришла за ней, мне сказали, что это любезность; даже в Airbnb предоставляют чашки и воду. Мы все время слышали самолеты. В довершение всего ужасного, когда я сняла покрывало, чтобы лечь спать, я обнаружила на простыне то, что, как мне кажется, было экскрементами насекомых (фото ниже). Мы поменяли номер посреди ночи, никаких извинений не последовало, и нам даже отказали в позднем выезде на час.

На мой взгляд, этот отель даже не заслуживает трёх звёзд. Я провел там ночь перед вылетом в Порту-Сегуру, и со мной обращались очень плохо. Комната была полностью мокрой, кондиционер капал, розетка не работала, из-за чего я чуть не опоздал на рейс, а персонал на ресепшене был невероятно недружелюбен. С меня взяли 3 реала за полотенце для сауны на час. Я был один, и мой номер находился ближе к сауне, чем к ресепшену. Когда я сказал, что я один и воспользуюсь полотенцем из номера, потому что не буду использовать все, мне ответили, что это невозможно. Потом я увидел, что завтрак начинается в 7 утра, и мне нужно было уехать из отеля в 7 утра, поэтому я спросил, возможен ли простой завтрак в 6:45 утра, и мне ответили, что нет. В любом случае… По крайней мере, кровать была жёсткой, а простыни чистыми.

Ужасный опыт, номера плохие, уродливые, грязные, старые и плохо содержатся.
Завтрак низкого качества, мало вариантов, а женщина, продающая тапиоку, недружелюбна.
Мне пришлось поменять номер, потому что матрас был готов отправиться в мусорное ведро.
Мне понравился только ландшафтный дизайн.
Ресепшен оставляет желать лучшего, обслуживание ужасное, персоналу совершенно наплевать на то, чтобы оказать хотя бы разумный прием.
Я привезла друзей из Рио-Гранде-ду-Сул в Порту-Сегуру, и мне было стыдно за этот отель, разочарование.
Я определенно не рекомендую его, ужасное соотношение цены и качества.
Чуть не забыла, Wi-Fi тоже ужасный, а раковина в ванной была забита.

Уверен, что у каждого, кто здесь остановится, останутся прекрасные впечатления. Размещение было превосходным; наш номер был просторным, чистым и светлым, с обилием зелени, садов и цветов. Бассейн был вполне приличным, а завтрак был разнообразным, как и меню на ужин. Моё пребывание было очень приятным.

Отличное расположение, прямо рядом с аэропортом. Общая зона идеальная, бассейн замечательный. Завтрак очень сытный! Номер показался мне немного простоватым и староватым. К тому же, я остановился в первом номере, прямо рядом с ресепшеном, где по ночам очень шумно. Поскольку отель был не заполнен, думаю, этот номер можно было бы зарезервировать напоследок.

Я останавливалась здесь на 5 дней со своим парнем, и у нас остались прекрасные впечатления. Номер был хороший, всегда чистый и комфортный. Персонал вежливый и услужливый. Завтрак предлагает широкий выбор блюд и хорошо сервирован, как и напитки в баре у бассейна, которые были превосходны.
Расположение очень хорошее и удобное, недалеко от аэропорта, и есть возможность добираться до некоторых мест пешком. Деревенский стиль отеля, гармонично вписанный в природу, сделал пребывание еще более приятным. Я рекомендую его и обязательно вернусь!

Мне очень понравилось проживание в этом отеле! Признаюсь, после бронирования я немного опасалась, прочитав несколько негативных отзывов, но мы с мужем предпочли убедиться в этом сами, и это того стоило.
По прибытии нас очень тепло встретили. Джентльмен помог нам донести багаж до номера, что сразу же создало ощущение комфорта. Завтрак был восхитительным, особенно тапиока от Гал, которая, помимо вкуса, подавалась с большим радушием. Горничные убирали номер и меняли полотенца каждый день, даже без нашей просьбы, что я считаю очень приятным моментом.
Еще один момент, который нас порадовал, — это бесплатный микроавтобус отеля, который отвозит гостей на пляж Таперапуа и в аэропорт. Мы пользовались им в обоих случаях, и расписание было пунктуальным.
Что касается шума от самолетов, о котором я видела упоминания во многих жалобах: важно понимать, что отель находится недалеко от аэропорта. Другими словами, самолеты шумят, но это осознанный выбор при бронировании. В нашем случае это даже оказалось преимуществом из-за близости к морю. Шум не мешал нашему сну; мы лишь немного удивились ему в первый день, но это не помешало нам отдохнуть, и я говорю это как человек с чутким сном.
Что касается плесени, еще одной частой жалобы, я сама опасалась, так как у меня аллергический ринит. Однако в номере, где мы остановились, плесени не было, только немного сырости, что понятно, учитывая расположение у моря, морской воздух и обилие растительности вокруг отеля.
Что можно улучшить: состояние номера.

Я провёл в этом отеле пять дней и был в полном восторге, начиная от онлайн-сервиса и заканчивая выездом. Номера в деревенском стиле и красивые, завтрак превосходный, персонал невероятно внимательный, джакузи просто великолепная, и, конечно же, невероятная атмосфера, близость к природе. У меня нет слов, чтобы описать, насколько это чудесно. Настоятельно рекомендую 👏👏👏👏

Если бы он не находился на улице перед аэропортом, я бы поставил ему 5. Но, к сожалению, шум от взлётов и посадок раздражает. Отель довольно необычный. Он расположен далеко от пляжа, но у него есть бассейн и очень приятный бар. Завтрак хороший, но меня очень раздражает то, что незащищённые продукты для завтрака подвержены воздействию мух. Если вы заказываете тапиоку, придётся набраться терпения… Номера интересные. Каждый из них назван в честь выдающегося деятеля португальской монархии. Номер чистый, с кондиционером и удобной кроватью. Мне понравилось обслуживание и внимательность персонала.

Мы остановились в этом отеле, это наш первый визит в Порту-Сегуру.
Нам очень понравилось обслуживание, особенно учитывая, что мы приехали рано утром. Обслуживание было быстрым и дружелюбным.
Завтрак был очень вкусным. Каждый день подавали тапиоку, как сладкую, так и соленую.
Сам отель более деревенский, что нам очень понравилось.
Он расположен недалеко от исторического центра и аэропорта.

Ужасная уборка.
— пыль на мебели.
— грязные, заплесневелые занавески.
— ванная комната со слизью в затирке, грязь на окне.
— ржавая струя воды в ванной.
— тонкие и изношенные полотенца без запаха.
— плохой, мягкий матрас.
— номер с сильным неприятным запахом.
— номер полный комаров.
— пренебрежение к зоне бассейна 4 обслуживающего персонала и пренебрежение, как будто перед ними не было гостей, желающих поесть.
— мы уехали без завтрака, когда мы прибыли в 7:10, а кофе не был подан, мы ушли, чтобы не опоздать на наши рейсы.
Отель в упадке Я слышал от многих гостей, что недовольны, что невозможно получить оценку 8, 6 в оценке. Надеюсь, они займут позицию и хотя бы улучшат гигиену. Это пренебрежение к гостям, которые платят за проживание в месте, которое кажется заброшенным.