Arraial Dajuda Eco Resort

Мы хорошо и приятно провели время, среди сотрудников были как очень дружелюбные, так и более апатичные. Мы заметили, что многие сотрудники не хотели оказывать поддержку или выполнять свою работу должным образом. Но пока все хорошо.
Моя мама ударилась носом о стеклянную дверь в ресторане, что вызвало сильное кровотечение. Сотрудники пытались помочь, но никто из них не знал, что делать в тот момент, без какой-либо подготовки, даже не зная, сломана ли дверь или нет. Они предложили ближайшую больницу, куда нужно было ехать на такси, за которое нам, вероятно, пришлось бы заплатить. Никаких команд, обученных на случай более серьезных ситуаций, не было, они просто сказали, что в этом районе есть больница и врачи поблизости, и все, это было оправданием. Они ясно дали понять, что рекомендованный ими врач в тот момент не явился, а на следующий день сказал, что уехал. Мы не получили никакой поддержки, кроме вопроса о том, нужна ли моей маме марля. Когда ты находишься в такой ситуации, ты не думаешь о том, чего хочешь сам. В общем, они сказали, что следовали протоколу, но что это за протокол, который не помогает клиенту? Там было довольно много пожилых людей, я всё время думаю о них, оставшихся без посторонней помощи. Паром, который должен был работать, дважды ломался, и нам пришлось воспользоваться муниципальным. Паром отеля был частью впечатления. Надеюсь, они улучшат свою работу.

Отель расположен на берегу практически эксклюзивного пляжа с коралловым рифом, предотвращающим образование волн, что обеспечивает очень спокойное море, идеально подходящее для детей, с большой песчаной полосой. Столики, стулья и зонтики на песке – привилегия немногих отелей в Аррайале. Приветливый персонал и превосходная кухня в ресторане. Бассейн с приятной температурой воды. Просторный номер с хорошим балконом. Невероятный ландшафтный дизайн на всей территории отеля.

Мы останавливались на 6 дней в апреле 2026 года, вне праздничных дней. Полупансион (завтрак и ужин) — детям также включен обед.
Рестораны:
Buranhém: Завтрак, обед и ужин подаются в формате "шведский стол". Всё было замечательно.
Кроме того, в зоне бассейна есть ещё один ресторан, где подают закуски, сэндвичи и салаты.
⸻
Бассейны.
Отличные. Большой бассейн не подогревается, но на солнце вода поддерживает приятную температуру.
Есть небольшой бассейн с подогревом для тех, кто предпочитает подогрев.
Мне не хватало детского бассейна.
⸻
Пляж.
Поблизости нет пляжных баров, но отель предоставляет зонтики и шезлонги на песке.
Песчаная полоса не широкая, но до неё можно дойти пешком, а море прекрасное, потому что есть барьер, который смягчает волны и образует лужи во время отлива. Ветер лёгкий.
Вода немного мутная, но водорослей мало, и я не видела медуз.
—
Обслуживание.
Персонал очень вежливый и дружелюбный. Метрдотель всегда на месте.
Есть консьерж-служба, которая работает довольно эффективно, но, признаюсь, я была разочарована тем, как со мной обращались. Нас встретил очень вежливый сотрудник, но на протяжении всего общения возникали ситуации, когда циничный тон – совсем не типичный для Баии – меня неприятно удивил. После этого я обращалась к другим сотрудникам, когда мне что-то было нужно, и больше проблем не возникало.
—
Номера.
Просторная, удобная кровать.
Душ отличный.
На балконе есть гамак и небольшая бельевая веревка.
—
Телефонный сигнал / Wi-Fi.
Сигналы Vivo и Oi слабые.

⭐☆☆☆☆
Мы уехали из дома с большими ожиданиями, а вернулись с чувством разочарования.
Мы выбрали этот курорт, чтобы отметить два важных события: годовщину свадьбы и первый день рождения нашей дочери. Предполагалось, что это будет особенный, беззаботный и запоминающийся праздник. Но, к сожалению, всё оказалось наоборот.
С самого начала мы столкнулись с неясностью правил отеля, особенно в отношении ресторанов. Противоречивая информация, невыполненные обещания. Нам сказали, что семьи с детьми смогут попасть в ресторан на 30 минут раньше… но на практике этого так и не произошло. А когда у вас маленький ребёнок, такая мелочь имеет огромное значение.
Самым возмутительным моментом стало отношение к нам со стороны метрдотеля, господина Нилтона. В какой-то момент он вёл себя агрессивно и неуважительно по отношению к моей жене — это просто недопустимо. В другой ситуации, пытаясь успокоить нашу годовалую дочь (которая была явно взволнована), мы попросили принести в номер блюдо. Вместо сочувствия мы получили вопросы, конфронтацию и полное отсутствие здравого смысла.
Человечества не хватало.
И это повторялось в мелочах, которые говорят сами за себя: персонал ресторана проявлял недоброжелательность до такой степени, что дважды нам приходилось самим поднимать и дезинфицировать стульчик дочери, даже после просьб о помощи.
Всё это изматывает. Это притупляет блеск. Это превращает то, что должно было быть прекрасным воспоминанием, в череду разочарований.

Разочарование, досада!
Микроавтобус Экопарка опоздал, и они не смогли решить проблему. Нам сказали вернуться в отель на муниципальном микроавтобусе…
В прошлую пятницу, 6 марта 2026 года, мы должны были вернуться на микроавтобусе отеля Экопарка в 15:00.
В 14:50 мы все ждали в оговоренном месте, но приехал микроавтобус Spin и вызвал только 6 человек.
В 15:24 другая гостья, Майя, связалась с отелем, и ей ответили, что это невозможно, что микроавтобус уехал в 15:09, и если мы хотим, мы можем либо воспользоваться муниципальным микроавтобусом, либо подождать до 16:00.
По прибытии в отель мы с другой гостьей поговорили с менеджером по работе с клиентами, Андрессой, которая подтвердила ситуацию с командой микроавтобуса и, когда я подошла к ней, извинилась за случившееся, на этом история закончилась.
Нас возмутило отношение отеля: мы были укушены комарами, ожидая микроавтобус 1 час 10 минут, дети были крайне раздражены, нас оставили на парковке без туалета, под палящим солнцем и без малейшего магазина, где можно было бы купить воду.
В этой ситуации оказались 8 человек, включая 4 детей, и отель поначалу сомневался в происходящем.
Я не рекомендую этот отель.
Отель, позиционирующий себя как пятизвездочный, демонстрирует такое отсутствие сочувствия.

Ужасный опыт, должно быть, у этого места очень плохое финансовое положение. В ресторане подают пресную, несоленую еду, а официанты ужасно угрюмы.
В номерах тонкие стены, поэтому слышно все, что происходит в соседнем номере и ванной. Взрослые болтают в коридорах днем ​​и ночью, дети бегают, кричат, стучат в двери и стучат в двери днем ​​и ночью, и это продолжается до 1 часа ночи. В ванной пахнет канализацией. Если вы поедете в центр города самостоятельно, вы не сможете вернуться на автобусе курорта; нам пришлось ехать на местном автобусе.
Единственное, что спасает ситуацию, это персонал в баре у бассейна; обслуживание замечательное, всегда вежливое и в хорошем настроении.
Если вам нравятся толпы, у вас есть дети, и вы не хотите расслабляться, то вам здесь должно понравиться.

Мы провели в отеле 4 ночи (2 взрослых + 1 9-летний ребенок — мальчик) и нам очень понравилось. Курорт обладает совершенно семейной атмосферой, идеально подходящей для семей с детьми или для тех, кто просто хочет тишины и покоя. Никакой громкой музыки, никаких пьяных, устраивающих беспорядок, никаких людей, прыгающих в бассейн в одежде и вне разрешенного времени, как это бывает в некоторых курортах.
О питании:
Питание состоит из разнообразных блюд и, в большинстве случаев, очень вкусных. Ресторан отеля не работает круглосуточно, но в зоне ресепшена есть бар, который открыт (с закусками, гамбургерами, сэндвичами и т. Д. ), а также предлагает обслуживание в номерах.
О номерах/апартаментах:
Просторные и ухоженные номера. Насколько мы видели, из всех номеров открывается прекрасный вид. В номерах на первом этаже есть гамак на балконе (я не заметила, есть ли он также в номерах на втором этаже).
О персонале:
Весь персонал вежлив и услужлив. Поскольку в день нашего выезда в нашей квартире не должно было быть новых гостей, нам разрешили остаться и пользоваться не только общими зонами, но и номером до 14:00.
Детский досуг:
Детская развлекательная программа работает весь день, с 10:00 до 21:30, и она очень хорошая. Мой сын, который не особенно любит развлечения, провел ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ с «тетями и дядями» (персоналом).

Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт был настолько «запоминающимся», что я не могла оставить его без внимания. Мы путешествовали группой из 5 взрослых и 2 детей (одному 3 года, другому 6 месяцев). Все, кроме младенца, подхватили ужасный гастроэнтерит/пищевое отравление с высокой температурой, рвотой и обезвоживанием. Слава Богу, что ребенок не заболел, потому что в таком случае ей бы точно пришлось лечь в больницу. Я слышала, как другие гости тоже жаловались на недомогание.
Кроме того, в номере пахло плесенью, а отделка была ржавой. И в довершение всего, утром в день выезда нам оставили записку с приблизительной стоимостью еды; но когда мы расплатились, нам предъявили новую сумму, с разницей почти в тысячу реалов, без должного объяснения.
Мы возлагали большие надежды на этот отель; многие наши друзья там останавливались и рекомендовали его нам. Мы привыкли отдыхать на курортах и ​​недавно побывали в нескольких, таких как Тиволи в Прайя-ду-Форте, Кармель в Форталезе и Наннаи в Порту-де-Галиньяш, и ни в одном из них у нас не было подобного опыта. Это очень жаль.

Прекрасный курорт. Природа настолько хорошо сохранилась, что в конце дня мы ужинали, наблюдая за дельфинами в реке/море по соседству, а несколько раз по утрам плавали с морскими черепахами в 10 метрах от песка прямо перед отелем. Место для семейного отдыха и релаксации. Главное: днем ​​музыка не играет! Это здорово. Создает спокойную атмосферу для тех, кто хочет отдохнуть. Хотя здесь есть отличные развлечения для детей, они проходят вдали от бассейна и пляжа. Когда дети приходят к бассейну, шум длится недолго. Отель на 100% ориентирован на семейный отдых. Здесь отдыхают семьи с бабушками и дедушками и внуками. Приятная и дружелюбная атмосфера. Это не такой огромный курорт, как в Прайя-ду-Форте, где все находится далеко. В Эко-курорте все рядом. За исключением людей, и БЕЗ системы «все включено», атмосфера лучше без шумной толпы. Цены на напитки указаны отдельно: 18.00 за бутылку пива с длинным горлышком, 2.00 за бутылку вина, 12.00 за кокосовый сок, 7.00 за воду, коктейли от 35.00 до 50.00. Порции рыбы 110.00… короче говоря, для тех, кому нужны ориентиры по ценам, я оставлю эти данные, так как они свежи в моей памяти. Мы воспользовались услугами трансфера от компании Nativa, которая находится на территории самого курорта. Это было превосходно. Вас высаживают в эксклюзивном зале ожидания парома при отеле. Единственная наша претензия — крайне медленная регистрация, хотя кроме нас не было абсолютно никаких других гостей, но они не смогли найти наши регистрационные документы.

Мы провели здесь 11 дней и влюбились в этот отель.
Начиная с прибытия на собственном эксклюзивном пароме отеля, эксклюзивного трансфера для гостей в центр Аррайала и аквапарк с бесплатным входом и трансфером, обслуживания всего персонала, невероятно увлеченных сотрудников, отличной еды, комфортабельного номера и замечательных удобств отеля для семей с детьми.
Мы уехали, уже желая вернуться.
Спасибо, Eco Resort, за чудесные дни. Мы обязательно вернемся.

Очень красивое место. Тем, кто прибывает в аэропорт, достаточно взять Uber до паромной переправы отеля (отправление каждый час) или воспользоваться обычным паромом, если вы не хотите ждать. Отель предлагает полупансион. Еда очень хорошая, каждый день подаются типичные местные блюда. От отеля есть трансфер до парка и центра Аррайал-д'Ажуда, но расписание ограничено (необходимо бронировать заранее).
Там очень ветрено (в декабре). Отель предоставляет полотенца для бассейна и пляжа, а также шезлонги и зонтики. Бар отеля также работает на пляже.
Детям предлагается развлекательная программа в течение всего дня.

Отель «хороший», но соотношение цены и качества низкое, учитывая высокую цену за отель с полупансионом по системе «все включено», из-за отсутствия аналогичных вариантов в Аррайале. Несколько «незначительных» проблем в работе; руководство, вероятно, даже не знает о них…
Я останавливался с 23 по 29 декабря 2025 года.
Начну с негативных моментов:
1. Дважды за ночь я обнаружил тараканов в ванной и номере.
2. Иногда происходят перебои в электроснабжении, что представляет серьезный риск в тренажерном зале для тех, кто пользуется беговой дорожкой. Я стал свидетелем несчастного случая с участием другого гостя. Учитывая, что перебои происходят часто, для безопасности на беговых дорожках необходим источник бесперебойного питания (ИБП).
3. Завтрак начинается в 7 утра, но бар за ресепшеном открывается не раньше 7 утра. Если вы хотите отправиться в путь рано, даже за дополнительную плату вы не получите завтрак раньше 7 утра (многие отели уже предлагают мини-завтрак на ресепшене до 7 утра для тех, кому нужно отправиться в путь рано и т. Д. ).
4 — Полупансион, учитывая цену, очень недостаточен… за эти деньги должен быть полный пансион, но из-за отсутствия конкурентов поблизости вы платите эту «доплату». Выбор блюд и ассортимент в ресторане хорошие.
ПЛЮСЫ:
1 — Развлечения: персонал отличный, веселый, внимательный и вежливый; количество персонала также достаточное, его много.
2 — Внешняя инфраструктура: хорошие бассейны, пляжный сервис и бар.

Расположение отличное, номера просторные и чистые, а удобства отеля хорошие. Обслуживание у бассейна оставляет желать лучшего (заказываешь напитки, а их так и не приносят, и никто не решает проблему). Еда отличного качества, но ассортимент мало меняется изо дня в день; на десерт каждый день предлагается пудинг, банановый десерт, шоколадный торт и еще около трех других вариантов. На ужин можно было бы добавить сэндвич, например, чизбургер с картошкой фри и пиццей, чтобы разнообразить основное блюдо. Обслуживание номеров хорошее, а изюминкой является бесплатный трансфер до Порту-Сегуру или центра Аррайала.

Мы останавливались с 22 ноября по 2 декабря 2025 года в апартаментах № 250. Прекрасный вид на кокосовые пальмы, бассейны, море… жаль только, что плотные шторы были плохо установлены, заливая просторную и комфортабельную комнату ярким солнечным светом рано утром.
Обилие естественного света, к сожалению, не может компенсировать недостаток искусственного освещения (как в номере, так и на территории отеля), необходимого для чтения печатной книги. Очень жаль, я заядлый читатель.
Доброта персонала, я хочу отметить Рауля и Мартину, но все заслуживают похвалы, дополняется вкусной и разнообразной едой и красотой ухоженных садов…

Я впервые останавливалась в этом отеле, у меня были высокие ожидания, и я была разочарована. Думаю, за такую ​​цену отель мало что может предложить. Мы жили в очень плохом номере, последнем в верхнем коридоре с видом на парковку. Ванная комната с половиной стены, выкрашенной в черный цвет, и очень ярким белым светом, без окна. Очень плохой душ с низким напором воды. Еда неплохая, но включен только ужин, было бы лучше, если бы мы могли выбирать между обедом и ужином. Выбор еды в баре скудный и очень дорогой.
Было бы очень хорошо, если бы в общих зонах для гостей были доступны вода, кофе и чай, как во многих хороших отелях. Чтобы попить воды, нам приходится платить 7 реалов за бутылку и покупать ее в баре, потому что мини-бар пуст.
На пляже перед отелем была очень темная вода и много водорослей, было очень ветрено. Мы останавливались с 1 по 7 декабря, и три дня шел дождь, я думаю, что в это время года состояние пляжа хуже.
Мне не хватало фоновой музыки на приятной громкости, особенно в ресторане.
К положительным моментам можно отнести очень красивый ландшафтный дизайн, особенно в зоне, выходящей к реке, и ужин по меню, который подавался два вечера подряд; еда была действительно вкусной, в отличие от шведского стола.
Персонал приятный и вежливый.

Всё было очень хорошо организовано, апартаменты просторные, тихие, а завтрак и ужин были разнообразными и вкусными.
Когда дважды в неделю играет живая музыка, она просто превосходна.
Детям, кажется, было очень весело.
Пляж спокойный, но очень крутой. Не подходит для прогулок.
В ноябре/декабре очень ветрено.
Не знаю, как в другое время года.
В общем, очень приятные впечатления.
Настоятельно рекомендую!

Замечательный отель, безупречная еда, безупречный сервис, просторные и светлые номера, великолепный пляж, невероятно квалифицированный персонал, очень изысканные композиции из живых цветов! Отмечал здесь день рождения отца и не мог выбрать лучшего. Удобное расположение и непревзойденный вид.