⭐☆☆☆☆
Мы уехали из дома с большими ожиданиями, а вернулись с чувством разочарования.
Мы выбрали этот курорт, чтобы отметить два важных события: годовщину свадьбы и первый день рождения нашей дочери. Предполагалось, что это будет особенный, беззаботный и запоминающийся праздник. Но, к сожалению, всё оказалось наоборот.
С самого начала мы столкнулись с неясностью правил отеля, особенно в отношении ресторанов. Противоречивая информация, невыполненные обещания. Нам сказали, что семьи с детьми смогут попасть в ресторан на 30 минут раньше… но на практике этого так и не произошло. А когда у вас маленький ребёнок, такая мелочь имеет огромное значение.
Самым возмутительным моментом стало отношение к нам со стороны метрдотеля, господина Нилтона. В какой-то момент он вёл себя агрессивно и неуважительно по отношению к моей жене — это просто недопустимо. В другой ситуации, пытаясь успокоить нашу годовалую дочь (которая была явно взволнована), мы попросили принести в номер блюдо. Вместо сочувствия мы получили вопросы, конфронтацию и полное отсутствие здравого смысла.
Человечества не хватало.
И это повторялось в мелочах, которые говорят сами за себя: персонал ресторана проявлял недоброжелательность до такой степени, что дважды нам приходилось самим поднимать и дезинфицировать стульчик дочери, даже после просьб о помощи.
Всё это изматывает. Это притупляет блеск. Это превращает то, что должно было быть прекрасным воспоминанием, в череду разочарований.
Консьерж и главный администратор даже пытались вмешаться, но было уже слишком поздно. Когда забота приходит после того, как ущерб уже нанесен, она не решает проблему — она лишь смягчает необратимое.
Печально вкладывать время, деньги и ожидания в место, которое считается пятизвездочным, и уезжать с чувством пренебрежения, неуважения и разочарования.
Это был не просто плохой опыт. Это была потеря момента, который никогда не вернется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уехали из дома с большими ожиданиями, а вернулись с чувством разочарования.
Мы выбрали этот курорт, чтобы отметить два важных события: годовщину свадьбы и первый день рождения нашей дочери. Предполагалось, что это будет особенный, беззаботный и запоминающийся праздник. Но, к сожалению, всё оказалось наоборот.
С самого начала мы столкнулись с неясностью правил отеля, особенно в отношении ресторанов. Противоречивая информация, невыполненные обещания. Нам сказали, что семьи с детьми смогут попасть в ресторан на 30 минут раньше… но на практике этого так и не произошло. А когда у вас маленький ребёнок, такая мелочь имеет огромное значение.
Самым возмутительным моментом стало отношение к нам со стороны метрдотеля, господина Нилтона. В какой-то момент он вёл себя агрессивно и неуважительно по отношению к моей жене — это просто недопустимо. В другой ситуации, пытаясь успокоить нашу годовалую дочь (которая была явно взволнована), мы попросили принести в номер блюдо. Вместо сочувствия мы получили вопросы, конфронтацию и полное отсутствие здравого смысла.
Человечества не хватало.
И это повторялось в мелочах, которые говорят сами за себя: персонал ресторана проявлял недоброжелательность до такой степени, что дважды нам приходилось самим поднимать и дезинфицировать стульчик дочери, даже после просьб о помощи.
Всё это изматывает. Это притупляет блеск. Это превращает то, что должно было быть прекрасным воспоминанием, в череду разочарований.
Консьерж и главный администратор даже пытались вмешаться, но было уже слишком поздно. Когда забота приходит после того, как ущерб уже нанесен, она не решает проблему — она лишь смягчает необратимое.
Печально вкладывать время, деньги и ожидания в место, которое считается пятизвездочным, и уезжать с чувством пренебрежения, неуважения и разочарования.
Это был не просто плохой опыт. Это была потеря момента, который никогда не вернется.