Ritz Suites Grand Hotel Boutique

Я останавливалась в этом отеле с мужем и 8-месячным сыном. Поскольку мой сын еще находится на этапе отлучения от грудного молока, мы поговорили с Шейной, диетологом отеля, чтобы скоординировать его питание. Она очень помогла, и вместе со стажеркой Аланной они позаботились о том, чтобы детское питание было организовано и очень вкусным. Все сотрудники отеля очень дружелюбны и отзывчивы; у меня нет никаких нареканий. Я бы обязательно вернулась и порекомендовала этот отель.

Прежде всего, нас очень хорошо встретили на ресепшене. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Мы жили в прекрасном номере. Несмотря на то, что это был номер с боковой стеной, из него открывался красивый вид на море. Атмосфера была очень уютной, чистой и всегда хорошо организованной. Особая благодарность нашей горничной, Доне Анхелите, чрезвычайно доброй и заботливой женщине, которая прекрасно ухаживала за нашим номером на протяжении всего нашего пребывания.
Мы останавливались в отеле с включенным в стоимость ужином. Мне особенно понравилась еда. Я из тех, кто во время путешествий любит исследовать рестораны и местную кухню, поэтому для меня ужин в отеле полностью оправдал себя. Было хорошее разнообразие блюд, все было хорошо приготовлено и подано в изобилии. Завтрак также был превосходным, со свежими фруктами, разнообразным хлебом и всем очень вкусным.
Однажды мы заказали обед в номер, и нам его быстро принесли. Мы заказали стейк пармиджана, который был восхитителен. И я, и мой муж действительно насладились всеми гастрономическими предложениями отеля.
Что касается удобств, мне все очень понравилось. Хотя я не пользовалась бассейном, вечером я воспользовалась возможностью посидеть на открытой террасе, наслаждаясь приятной погодой и видом.
Одним из моментов, который нас больше всего очаровал, было расположение.

Прекрасный отель прямо напротив пляжа Круз-дас-Алмас, который, хотя и не очень многолюдный, красив и предлагает отличный вид. Тот факт, что он находится дальше от Пажукары и Понта-Верде, также делает его более тихим и спокойным, что мне очень понравилось. Номера просторные. Обслуживание номеров отличное, персонал очень вежливый и всегда готов помочь в любой ситуации. Завтрак превосходный, с региональными блюдами, фруктами, хлебом, сладостями, йогуртами, соками, кофе и чаем – другими словами, очень разнообразный и полный. Бассейн небольшой, но вполне подходящий, и его чистят ежедневно. Я видела комментарии о продавцах внутри отеля, и они действительно есть, но я без проблем отказалась от любой продукции, и они меня прекрасно поняли. В отеле также есть сауна и тренажерный зал, что было очень кстати в дождливый день. Он находится недалеко от торгового центра, и до него можно даже дойти пешком. Мне очень понравилось, и когда я вернусь в Масейо, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель позиционирует себя как 4-звездочное заведение, но реальность совсем другая. Расположение неудачное: безжизненный пляж, ориентированный только на серферов, без каких-либо вариантов для тех, кто ищет отдыха или активного времяпрепровождения.
Завтрак обильный, но большинство блюд, приготовленных по традиционным рецептам, невкусные. На самом деле, это был худший сырный хлеб, который я когда-либо ел.
Однако худшим было сотрудничество с компанией WAN Experience. В первый же день, после завтрака, к нам подошел человек, который, казалось, был сотрудником отеля. Он расспросил о нашем пребывании и экскурсиях, создавая ложное ощущение радушного приема. Затем он пригласил нас принять участие в «раздачах подарков от отеля» и отвел в номер. Там мы провели почти час, подвергаясь давлению с целью покупки чего-то под названием «многократное участие» в будущем курорте. Такой подход имел все признаки мошенничества: спешка, уникальное предложение, давление с целью подписания договора без предварительного изучения информации. Позже мы обнаружили множество негативных отзывов об этой практике.
Мы не попались в ловушку, но потеряли время и доверие к отелю. В последующие дни мы видели, как с несколькими другими парами обращались так же. Недопустимо, чтобы сеть, претендующая на звание 4-звездочного отеля, допускала подобную практику на своей территории.
Если бы я мог поставить ноль только за эту снисходительность, я бы это сделал.

Чистота в номере оставляла желать лучшего. По прибытии в ванной комнате стоял сильный затхлый запах, от которого меня тошнило, а на ободке унитаза росла плесень. Сильный запах исчез только после того, как вытяжной вентилятор работал круглосуточно. Мини-бар не работал должным образом. В номере было тихо, нарушалось только шум моря. Завтрак "шведский стол" предлагал ограниченный выбор, в качестве безглютенового варианта была только тапиока, а безлактозных молочных продуктов не было.
На завтрак не было сырного хлеба, обеденное меню также было ограниченным и немного дорогим, а уборка номеров начиналась после 16:00. Я бы не рекомендовала этот вариант с полным пансионом; я заплатила только за завтрак. Экскурсии начинаются очень рано и занимают большую часть дня.

Я заметил, что, похоже, шеф-повара как такового нет. Возможно, акцент делается скорее на питательности, чем на самом гастрономическом опыте. Еда часто кажется пресной и безвкусной, или же в неё добавляется избыток промышленных баийских приправ, которые в итоге маскируют естественный вкус ингредиентов. (Примечание: я имею в виду готовые баийские приправы, а не свежую зелень, которая превосходна и очень кстати. )
Ещё один момент — частое повторение меню ужина, почти всегда с базовыми вариантами: свиная вырезка и курица. Фасоль также, как правило, безвкусная и недостаточно приправленная. Конечно, я понимаю, что необходимо работать с затратами и поддерживать среднюю цену на еду, но здесь так много доступных блюд.
Кроме того, будучи прибрежным городом, мы считаем, что в меню могло бы быть больше разнообразия рыбы и морепродуктов, что позволило бы больше ценить местную культуру и ингредиенты. Гастрономия, особенно блюда прибрежной кухни, оставляет желать лучшего с точки зрения вкуса, креативности и использования натуральных приправ. Ещё одно наблюдение: на последнем ужине стейк на гриле был невероятно жёстким. Настолько жёстким, что его убрали со шведского стола и нарезали на мелкие кубики, как полоски!
С другой стороны, я должен похвалить обслуживание в ресторане и на ресепшене, которое было просто безупречным. Персонал вежливый, внимательный и очень приветливый, обеспечивая чрезвычайно приятное обслуживание.

Отель прекрасный, номер огромный, а ванная комната роскошная — честно говоря, никаких нареканий.
Бассейн замечательный и разделен на отдельные зоны для детей и взрослых!
Отель находится далеко от центра, примерно в 20 минутах езды.
Пляж грязный, и волны сильные!
Я не рекомендую ужинать, так как выбор блюд невелик.
На завтрак нет овощей, таких как авокадо, помидоры и морковь — чего-то полезного к яйцам.
Хотя отель находится далеко от центра, поблизости много мест, где можно поесть.
Район безопасный; можно спокойно гулять!

Чистый отель, хорошее обслуживание номеров и работа ресепшена, отличный завтрак. На фотографиях бассейн выглядит больше, но это хороший бассейн, он не переполнен и чистый. Отличный отель для отдыха с детьми или всей семьей.

Отель оказался не таким, как я ожидала. В номере была очень изношенная мебель. Хотя в номере была кухня, там не было ни одного стакана, не говоря уже о чашках или столовых приборах. Из-под столешницы исходил очень неприятный запах канализации. Воды бесплатно не предоставляли, не говоря уже о возможности приготовить кофе. Кровать была очень неудобной и маленькой. Но больше всего нам не понравилось то, что, несмотря на расположение прямо напротив пляжа, сам пляж был непригоден для использования, потому что менее чем в 200 метрах от него был виден канализационный сток из фавел. Никто об этом не говорит, но вода полностью загрязнена сточными водами. Чтобы насладиться пляжем, нам приходилось каждый день совершать платные экскурсии на пляжи, которые находились как минимум в 40 минутах езды. Мы забронировали отель с завтраком, обедом и ужином, и, к сожалению, мы не смогли этим воспользоваться, потому что нам нужно было ездить на другие пляжи. Поэтому я не рекомендую так делать; достаточно было бы только завтрака и ужина, и имейте в виду, что напитки оплачиваются отдельно. Мне понравилось доброе и дружелюбное обслуживание всего персонала.
Я очень ценю дружелюбное и внимательное обслуживание всего персонала. Прилагаю фотографии открытого канала, который сбрасывает отходы на пляж.

Отель допускает мошенничество с продажей таймшеров в лобби – компания WAM выдает себя за сотрудников, и на сайте Reclame Aqui! подано более 2000 жалоб.
Я был гостем отеля Ritz Suites и был крайне разочарован и возмущен тем, что отель разрешил компании WAM (или WAM Experience) проводить агрессивные и настойчивые действия в лобби/главном зале, предлагая «возможности» для продажи таймшеров/отпускных квот.
Что еще хуже, продавцы WAM представляются сотрудниками отеля, что является крайне обманчивой и несправедливой практикой! Они создают впечатление, что являются частью официальной команды Ritz Suites, используя похожую униформу или значки, которые вводят гостей в заблуждение, чтобы завоевать доверие и оказать давление на заключение дорогостоящих контрактов.
Это явно пакетная продажа, замаскированная под «подарок», «опрос удовлетворенности» или «экскурсию по окрестностям», с преувеличенными обещаниями, сильным психологическим давлением и постоянными сообщениями о том, что люди чувствуют себя обманутыми после этого. Многие под давлением обстоятельств подписываются на невыгодные контракты, а затем с трудом их расторгают.
Что еще хуже, на сайте Relame Aqui зарегистрировано более 2000 жалоб от WAM (в настоящее время более 2200), средний рейтинг составляет 6, 9/10, многие из них не решены, а по нескольким ожидается ответ от компании. Это свидетельствует о повторяющихся проблемах с подобной практикой продаж.

Отличный отель. Приветливый персонал. Гараж, очень роскошный. Моя дочь заболела рано утром, поэтому мы пошли на ресепшн. Сотрудники ресепшена оперативно связались с рестораном, который уже был закрыт, и предложили нам бесплатные бананы и яблоки. Я забыл имя молодого человека, но это был один и тот же человек при заселении и выезде. Светловолосый, голубоглазый, высокий. Мы с женой и детьми обязательно остановимся здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. У нас был номер с видом на пляж и захватывающим дух пейзажем. Персонал внимательный, завтрак невероятный, с большим разнообразием блюд, предоставляются полотенца для экскурсий на местные пляжи, горничные оставляют номер безупречно чистым и с чудесным ароматом, а блюда по меню и обслуживание в номер восхитительны, особенно кубики тапиоки, говядина пармиджана и креветки в стиле Ritz. Идеальная оценка… единственным недостатком может быть расстояние; отель расположен на пляже Круз-дас-Алмас, а это значит, что он находится вдали от шума и суеты оживленных пляжей Понта-Верде и Пажусара, но это легко исправить с помощью Uber или такси. Море перед отелем неспокойное, подходит только для серферов. Помимо этих замечаний, мы остались очень довольны отелем; здесь было тихо и много иностранных туристов. ❤️🥰

Я пишу, чтобы поделиться своим опытом пребывания в Ritz Suites. Я останавливалась здесь три года назад и вернулась, потому что мне понравилось размещение. Однако я обнаружила, что вариант полупансиона (завтрак и ужин) больше не стоит своих денег.
Качество ужина значительно ухудшилось; блюда очень однообразны, подают только курицу и свинину. Редко можно найти блюда из красного мяса. Я прожила 12 дней, и еда была самым большим разочарованием. Завтрак хороший, но каждый день один и тот же. Раньше было лучше! В целом, персонал очень внимательный, а номера с видом на океан прекрасны. Хуже всего то, что к вам подходят продавцы, когда вы выходите из ресторана, чтобы уговорить вас купить акции строящегося курорта. Сразу скажу, с ними нужно быть грубыми, потому что они не понимают вежливости; это действительно негативный момент в отеле.
Местоположение более тихое и спокойное, идеально подходит для тех, кто не хочет музыки и шума.
На пляже перед домом развита минимальная инфраструктура, но неподалеку есть пляжи, такие как Пажусара и Понта-Верде.

Отель расположен в очень тихом месте, идеально подходящем для отдыха. Удобства хорошие, завтрак разнообразный и вкусный, а персонал очень вежливый и услужливый, что значительно улучшило впечатление.
Единственное, что меня действительно раздражало, это то, что после завтрака к нам подходили люди, предлагая свои услуги. Даже после того, как мы сказали, что нас это не интересует, они продолжали разговаривать. Поскольку к туристам постоянно подходят на пляжах и в городе, подобные ситуации в отеле неловкие и утомительные. Ожидаешь, что хотя бы там можно будет расслабиться без подобных проблем.

Отель на берегу моря с удобным доступом. К услугам гостей бассейн, сауна, тренажерный зал, бар, ресторан, где подают все, от завтрака до ужина. Предоставляются полотенца для бассейна и местных пляжей. Нам не хватало обслуживания на пляже перед отелем, который, хотя и менее благоустроен, чем другие, обладает своей красотой. Отсутствует зона с телевизором, так как тот, что в номере, работает не всегда хорошо. Освещение в номере (437) могло бы быть немного лучше. Также можно было бы организовать живую музыку перед баром или у бассейна по вечерам, так как поблизости не так много баров и ресторанов. В остальном, отель нам очень понравился.

Отель находится далеко от прекрасных пляжей Масейо. Выбор блюд на завтрак был так себе. Я провел там 12 дней; еда была хорошая, но не очень разнообразная. Что касается уборки номеров, она была так себе, но пол никогда не был по-настоящему чистым. Его просто быстро протирали.

Отель расположен в отличном месте, очень близко к городским пляжам, что значительно облегчает поездки и повышает качество пребывания.
Чистота средняя; выполняется только самое необходимое. Серьезных недостатков нет, но и ничего выдающегося тоже нет.
Что действительно портит впечатление, так это сотрудники, занимающиеся продажей таймшеров. Они обращаются к гостям так, будто являются представителями руководства, что создает дискомфорт. В итоге, это настойчивая попытка продать ужасную инвестицию, которая наносит ущерб имиджу и профессионализму отеля.