Jatiuca Suítes Resort FLAT

Отличное пребывание.
Суперкомфортабельный люкс с частичным видом на океан, гостиной, двумя балконами с креслами, безупречное обслуживание номеров. Очень комфортно.
Еда была очень разнообразной, с тщательным вниманием к качеству.
Обслуживание у бассейна, предоставленное г-ном Роландо Пасом, было превосходным как с точки зрения дружелюбия, так и полезных советов.
Что касается ресторана Canoas, то словами это не описать. Особая благодарность г-ну Эдмилсону, всегда внимательному к нашим потребностям.
Внимание, понимание и сочувствие, проявленные сотрудниками ресепшена, заслуживают отдельного упоминания.
Не говоря уже о г-же Еве. Превосходная помощь с ее стороны и со стороны ее персонала.
Мы вернемся.

Номер оставлял желать лучшего. Стены, потолок и ванная комната были покрыты плесенью, как и сама ванная. Условия были далеки от идеальных, судя по тому, что я видела при бронировании отеля. Было очевидно, что они не проводили никакого технического обслуживания или надлежащей уборки ванной комнаты в течение многих лет.
Единственным положительным моментом был вид на побережье, который был прекрасен.
Что касается еды, я бы сказала, что завтрак был хорошим; тапиока была восхитительна, как и кофе. Ужин "шведский стол" очень разочаровал; он был немного тяжеловат, и не было никаких блюд без глютена.
Wi-Fi работал плохо.

Если вы остановитесь в Slaviero Suites, номера будут простыми. В ванной комнате нет вентиляции, поэтому она очень сырая и пахнет канализацией. Нас пришлось переселить, потому что запах из ванной комнаты распространился по всей комнате. Менеджер быстро нашел нам другой номер. В отеле Jatiuca Resort вам доступны все услуги, что очень приятно. Обслуживание отличное, расположение замечательное, развлечения у бассейна фантастические, особенно занятия аквааэробикой, еда очень хорошая, а пляж Хатиука, расположенный прямо за отелем, очень чистый. В этом районе красивая растительность. Также есть отличные развлечения для маленьких детей и подростков.

Отель Jatiúca Slaviero явно делает ставку на предоставление гостям удобств курорта Jatiúca, поскольку и здание, и номера довольно простые, ниже уровня, ожидаемого от проживания в сети Slaviero. В любом случае, это хороший вариант по сравнению со стоимостью проживания непосредственно в Jatiúca Resort.
Обслуживание и дружелюбие персонала превосходны, проблемы решаются быстро и эффективно (что имеет большое значение). В номерах есть два хороших кондиционера, два балкона с невероятным видом на море, а ежедневная уборка очень хорошая. Кроме того, сам курорт превосходен, как и завтрак.
С другой стороны, номера заслуживают лучшего внимания: шкаф был изношен и пах плесенью; ванная комната оставляет желать лучшего; освещение в номере ниже ожиданий; интернет очень плохой, со слабым сигналом и постоянными перебоями (мы практически использовали только мобильный интернет). Хотя в номере есть два новых телевизора, пользоваться потоковыми сервисами практически невозможно. Постельное белье и подушки хорошие, однако матрас был довольно изношен, и на простынях ощущалась шероховатость ткани (маленькие комочки изношенного материала).
В общем, для тех, кому не так важен номер и кто хочет насладиться хорошим отдыхом, Jatiúca Slaviero — достойный выбор.

Мы приехали, думая, что остановимся в отеле Jatiuca Hotel and Resort, но в итоге оказались в Jatiuca Suites and Resort. У них практически одинаковое название; похоже, это сделано намеренно, чтобы внести путаницу.
Что касается отеля, он очень старый, некрасивый, а состояние помещений ужасное. Отель Jatiuca Hotel and Resort (который мы хотели забронировать), с завтраком и ужином, стоит примерно на 100 долларов дешевле за ночь и гораздо новее, комфортнее и чище. Они также рекламируют его как единственный курорт с пляжем, но его там нет. Не путайтесь при бронировании. Я также не рекомендую останавливаться ни в одном из них, если вы ищете пляж. Без сомнения, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.

Отличный отель! В нашем номере не было доступа к бассейну и завтраку, но можно было оплатить и то, и другое. Курорт довольно тихий и безопасный, с несколькими зонами отдыха и в 2 минутах от пляжа, даже с внутренним доступом к нему. Завтрак был довольно разнообразным, с вегетарианскими блюдами и вариантами для людей с пищевой непереносимостью. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь в любой ситуации, включая спасение моей туфли, которая была испорчена в день свадьбы 😂😅
Есть очень безопасная крытая и открытая парковка. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Расположение отличное, но это не "на самом пляже", как рекламировалось. Удобства очень хорошие, персонал дружелюбный и внимательный, но постельное белье и полотенца оставляют желать лучшего. Банные и бассейновые полотенца грязные, в пятнах и очень грубые, совершенно не соответствуют стандартам, заявленным отелем. Полотенца старые, изношенные, у многих порваны/изношены края. Учитывая поток гостей в это время года, потребовалось бы больше персонала, чтобы справиться с наплывом, особенно у бассейнов. Те немногие, кто нам помогал, работали на пределе своих возможностей.

Ужасный опыт, плохое обслуживание, путаница, полное отсутствие взаимопонимания между администраторами. Администратор Кэрол и менеджер Эвангелина не решают проблемы клиентов.
Я приехала провести конец своего отпуска на этом «курорте», и мне не объяснили, как устроено пространство (номера, карточки с полотенцами, браслеты и т. Д. ). Мы забронировали двухместный номер, кондиционер просто не работал, было невыносимо жарко, мы уложили спать моего сына, которому 1 год и 11 месяцев, в нашем номере из-за кондиционера, и когда они наконец появились (через 3 часа после первой жалобы, поздно ночью), они предложили поменять номер. Представьте, что вы разбудите ребенка в возрасте 1 года и 11 месяцев, любой, у кого есть ребенок такого возраста, знает, как это сложно: мне пришлось бы пожертвовать спокойствием спящего ребенка ради грандиозной истерики от разбуженного малыша. Горячая вода не работала. Балкон был затоплен работающим кондиционером, решетка кондиционера сломана, и мой сын несколько раз застревал в ней одеждой. Полная непрофессиональность, простой контрольный список для проверки номера, что делают в любом придорожном отеле, решил бы проблему. Я пробовал несколько решений, таких как возврат суммы за потребление в обмен на стоимость одноместного номера, отправка счета на электронную почту, чтобы у меня было время поговорить с менеджером, но ничего не помогло.
Не рекомендую!

Ужасно, общее отсутствие технического обслуживания, балконная дверь не открывается, кондиционер никогда не чистили, нет держателя для туалетной бумаги, рулон валяется на полу, раковина в ванной слишком маленькая, зубные щетки не помещаются, все промокает, мне пришлось поменять номер, бывают перебои с электричеством, я принимаю лекарства от аллергии, я остаюсь здесь, вернусь завтра. Курорт хороший, но Славьеро…

Отель довольно старый и нуждается в капитальном ремонте. Однако номера просторные; всем нам достались номера с балконами. Обслуживание персонала было очень хорошим. Завтрак тоже очень хороший. Мы останавливались в отеле Slaviero, но вы можете пользоваться всем курортным комплексом. В нем есть два больших бассейна и очень красивый и ухоженный внутренний двор. В целом, отель очень хороший.

Мое мнение будет основано на опыте проживания в общих помещениях двух отелей "Slaveiro/Jatiuca Resort". (Мы были там 6 раз. ) На протяжении 20 лет оба отеля были нашим излюбленным местом для запланированных семейных отпусков, мы всегда отдавали приоритет качеству и сервису обоих отелей, рассчитывая возвращаться снова и снова (это было наше место в мире). С момента нашего последнего визита произошли очень значительные и заметные изменения "в худшую сторону": 1) — отель переполнен корпоративными мероприятиями. 2) Почти каждый день у нас возникали проблемы с ключами от номеров и системой распознавания браслетов для покупок и идентификации (нам приходилось идти 200 метров до холла отеля, чтобы их активировать; отель редко предлагал это исправить). 3) Качество и разнообразие закусок, основных блюд и десертов значительно снизились (холодные блюда, однообразная подача, перегруженные официанты, и каждый вечер возникали проблемы с получением ложек для десерта, чая или кофе. Некоторые завтраки даже убирали с наших тарелок, когда мы вставали, чтобы найти что-нибудь поесть или выпить). 4) Вечерние развлечения, которые раньше были приятным бонусом, отсутствовали, за исключением одного вечера бинго (прощайте, игры и танцевальные уроки, которые раньше предлагались). 5) В один день они не положили простыню (мне пришлось самой за ней идти), а в другой день в лаундже не было полотенец для бассейна, и когда мы спросили в лобби курорта… нам сказали, что они не могут их нам дать.