Отзыв об отеле Ritz Suites Grand Hotel Boutique 3*

Отель допускает мошенничество с продажей таймшеров в лобби – компания WAM выдает себя за сотрудников, и на сайте Reclame Aqui! подано более 2000 жалоб.
Я был гостем отеля Ritz Suites и был крайне разочарован и возмущен тем, что отель разрешил компании WAM (или WAM Experience) проводить агрессивные и настойчивые действия в лобби/главном зале, предлагая «возможности» для продажи таймшеров/отпускных квот.
Что еще хуже, продавцы WAM представляются сотрудниками отеля, что является крайне обманчивой и несправедливой практикой! Они создают впечатление, что являются частью официальной команды Ritz Suites, используя похожую униформу или значки, которые вводят гостей в заблуждение, чтобы завоевать доверие и оказать давление на заключение дорогостоящих контрактов.
Это явно пакетная продажа, замаскированная под «подарок», «опрос удовлетворенности» или «экскурсию по окрестностям», с преувеличенными обещаниями, сильным психологическим давлением и постоянными сообщениями о том, что люди чувствуют себя обманутыми после этого. Многие под давлением обстоятельств подписываются на невыгодные контракты, а затем с трудом их расторгают.
Что еще хуже, на сайте Relame Aqui зарегистрировано более 2000 жалоб от WAM (в настоящее время более 2200), средний рейтинг составляет 6, 9/10, многие из них не решены, а по нескольким ожидается ответ от компании. Это свидетельствует о повторяющихся проблемах с подобной практикой продаж.
Отель, похоже, закрывает на это глаза (или даже наживается на этом), позволяя этим продавцам весь день находиться в общей зоне, нарушая спокойствие гостей и создавая ужасный имидж серьезного и надежного заведения.
Сам отель имеет хорошую структуру и расположение, но допущение подобного мошенничества на его территории – тем более с продавцами, выдающими себя за сотрудников, и с абсурдной историей жалоб WAM – неприемлемо и полностью неуважительно по отношению к клиенту, который дорого платит за проживание.
Я настоятельно рекомендую вам избегать этой ловушки WAM в отеле Ritz Suites. Если отель не прекратит эти неправомерные и обманные действия, его репутация будет продолжать страдать из-за этого.
Примечание: 1 звезда (за сам отель; за допустимое поведение он заслуживает ноль).