Ritz Suites Grand Hotel Boutique

Отличный отель. Приветливый персонал. Гараж, очень роскошный. Моя дочь заболела рано утром, поэтому мы пошли на ресепшн. Сотрудники ресепшена оперативно связались с рестораном, который уже был закрыт, и предложили нам бесплатные бананы и яблоки. Я забыл имя молодого человека, но это был один и тот же человек при заселении и выезде. Светловолосый, голубоглазый, высокий. Мы с женой и детьми обязательно остановимся здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. У нас был номер с видом на пляж и захватывающим дух пейзажем. Персонал внимательный, завтрак невероятный, с большим разнообразием блюд, предоставляются полотенца для экскурсий на местные пляжи, горничные оставляют номер безупречно чистым и с чудесным ароматом, а блюда по меню и обслуживание в номер восхитительны, особенно кубики тапиоки, говядина пармиджана и креветки в стиле Ritz. Идеальная оценка… единственным недостатком может быть расстояние; отель расположен на пляже Круз-дас-Алмас, а это значит, что он находится вдали от шума и суеты оживленных пляжей Понта-Верде и Пажусара, но это легко исправить с помощью Uber или такси. Море перед отелем неспокойное, подходит только для серферов. Помимо этих замечаний, мы остались очень довольны отелем; здесь было тихо и много иностранных туристов. ❤️🥰

Я пишу, чтобы поделиться своим опытом пребывания в Ritz Suites. Я останавливалась здесь три года назад и вернулась, потому что мне понравилось размещение. Однако я обнаружила, что вариант полупансиона (завтрак и ужин) больше не стоит своих денег.
Качество ужина значительно ухудшилось; блюда очень однообразны, подают только курицу и свинину. Редко можно найти блюда из красного мяса. Я прожила 12 дней, и еда была самым большим разочарованием. Завтрак хороший, но каждый день один и тот же. Раньше было лучше! В целом, персонал очень внимательный, а номера с видом на океан прекрасны. Хуже всего то, что к вам подходят продавцы, когда вы выходите из ресторана, чтобы уговорить вас купить акции строящегося курорта. Сразу скажу, с ними нужно быть грубыми, потому что они не понимают вежливости; это действительно негативный момент в отеле.
Местоположение более тихое и спокойное, идеально подходит для тех, кто не хочет музыки и шума.
На пляже перед домом развита минимальная инфраструктура, но неподалеку есть пляжи, такие как Пажусара и Понта-Верде.

Отель расположен в очень тихом месте, идеально подходящем для отдыха. Удобства хорошие, завтрак разнообразный и вкусный, а персонал очень вежливый и услужливый, что значительно улучшило впечатление.
Единственное, что меня действительно раздражало, это то, что после завтрака к нам подходили люди, предлагая свои услуги. Даже после того, как мы сказали, что нас это не интересует, они продолжали разговаривать. Поскольку к туристам постоянно подходят на пляжах и в городе, подобные ситуации в отеле неловкие и утомительные. Ожидаешь, что хотя бы там можно будет расслабиться без подобных проблем.

Отель на берегу моря с удобным доступом. К услугам гостей бассейн, сауна, тренажерный зал, бар, ресторан, где подают все, от завтрака до ужина. Предоставляются полотенца для бассейна и местных пляжей. Нам не хватало обслуживания на пляже перед отелем, который, хотя и менее благоустроен, чем другие, обладает своей красотой. Отсутствует зона с телевизором, так как тот, что в номере, работает не всегда хорошо. Освещение в номере (437) могло бы быть немного лучше. Также можно было бы организовать живую музыку перед баром или у бассейна по вечерам, так как поблизости не так много баров и ресторанов. В остальном, отель нам очень понравился.

Отель находится далеко от прекрасных пляжей Масейо. Выбор блюд на завтрак был так себе. Я провел там 12 дней; еда была хорошая, но не очень разнообразная. Что касается уборки номеров, она была так себе, но пол никогда не был по-настоящему чистым. Его просто быстро протирали.

Отель расположен в отличном месте, очень близко к городским пляжам, что значительно облегчает поездки и повышает качество пребывания.
Чистота средняя; выполняется только самое необходимое. Серьезных недостатков нет, но и ничего выдающегося тоже нет.
Что действительно портит впечатление, так это сотрудники, занимающиеся продажей таймшеров. Они обращаются к гостям так, будто являются представителями руководства, что создает дискомфорт. В итоге, это настойчивая попытка продать ужасную инвестицию, которая наносит ущерб имиджу и профессионализму отеля.

Это современный и гостеприимный отель. В нем много примечательных особенностей, но самое выдающееся — это внимательность персонала. Хочу отметить Матеуса, который оказал нам огромную помощь во время нашего пребывания. Он очень дружелюбный, внимательный и (что немаловажно) прекрасно говорит по-испански.

Место очень хорошее, со всеми удобствами. До ближайшего пляжа около 10 минут езды.
У нас возникла проблема: мы оставили часы и кольца в номере, и в предпоследний день, когда вернулись с пляжа, заметили, что одного кольца нет. Стоит отметить, что номера убирались каждый день. Администрация попросила нас заполнить форму и сказала, что свяжется с нами для оформления возврата средств (примерная стоимость кольца). Пока ничего не слышали; мы уже вернулись в Аргентину, но я буду продолжать публиковать сообщения на всех возможных платформах, пока нам не вернут деньги.

Мы жили в экономичном номере, но это не должно влиять на чистоту; персонал плохо обучен. Они не моют окна, чувствуется затхлый запах, и не убирают под кроватью. Полотенца ужасно пахнут, а некоторые в пятнах. Ванные комнаты не соответствуют стандартам: гранитная столешница в пятнах, и недостаточно освещения. Нет прикроватных ламп. Шум от кондиционера громкий и раздражающий. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Возможно, это просто еще один отель, который пережил лучшие времена.

Мы провели новогоднюю ночь в отеле Ritz и остались очень довольны. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, еда в отеле была восхитительной (мы выбрали полупансион, завтрак и ужин, всё было очень вкусно – я бы только предложила улучшить выбор мясных блюд), новогодний ужин был восхитительным, а номер – очень просторным и уютным! Единственным небольшим недостатком для нас стала ванная комната; поскольку душевая кабина была наполовину стеклянной, она сильно намокла и испачкалась, но это было терпимо!
Я видела несколько комментариев о продаже таймшеров в отеле; это правда, в отеле есть продавцы, но вам просто нужно сказать «нет, спасибо», и никто вас не будет беспокоить, и это не испортит впечатления от пребывания в отеле!
К вашему сведению, пляж перед отелем прекрасен (кристально чистое море великолепно, как видно на фотографиях). В этом районе не так много ресторанов (и это не вина отеля). Мы решили взять машину напрокат для большего комфорта и самостоятельно исследовать окрестные пляжи, которые тоже очень достойны внимания!
У меня есть один совет: я не думаю, что предложение отеля посетить пляжный клуб Lontra стоит того; я его не рекомендую!

Отель тихий, с приятным ресепшеном и рестораном; однако его расположение не идеально для Масейо. До туристического центра около 25 минут езды на Uber, что делает поездки довольно долгими. Рядом с отелем мало ресторанов и достопримечательностей, поэтому я бы его не рекомендовал. Кроме того, бассейн довольно маленький для количества номеров в отеле, и часто было трудно найти место на террасе, чтобы насладиться коктейлем или провести день у бассейна.
Хочу отметить отличное обслуживание персонала ресторана, который всегда был дружелюбен и старался общаться с нами, несмотря на языковой барьер.

Отель далек от 4-звездочного. У меня были высокие ожидания, и я был очень разочарован.
Освещение в номере ужасное. Одеяло/покрывало не предоставляют, только очень некачественное покрывало. Уборка номера ужасная, они только застилают постель и меняют полотенца.
Персонал ужасный и медлительный. Все происходит медленно.
Расположение ужасное, очень далеко от всего, и для всего нужна машина. Я потратил много денег на Uber.
Отель очень маленький, на фотографиях он выглядит роскошно.
Завтрак всегда очень пресный и однообразный, ничего вкусного, мало разнообразия. Каждый день одни и те же яйца, тапиока и хлеб. Почти нет белка.
Это был мой медовый месяц, и это было очень неприятно. Я не рекомендую этот отель.

Всё было замечательно. Номер 506, вид на море, просторный и комфортабельный, очень хорошая кровать и подушки (4 подушки на двуспальной кровати). Отличный душ. Рабочий кондиционер, мини-бар с напитками и закусками (за дополнительную плату). Отличная уборка номера (Розаной).
Очень вкусный завтрак, большой выбор и постоянное пополнение. Мне очень понравилась кофемашина (3 Corações) (кофе, кофе с молоком и капучино).
Разнообразие фруктов, хлеба, мясных деликатесов, пирожных, соков…
Стоит поужинать в отеле, особенно шведский стол с салатами, горячими блюдами и десертами. Очень вкусная еда, с невероятными салатами и соусами. Обслуживание всего персонала было очень хорошим, внимательным и вежливым.
Отличные официанты (Джанаина очень харизматична).
Это того стоило, каждый день! (По итогам этой поездки я пришел к выводу, что улучшить можно не сам отель, а управление городом, проблему мусора, разбросанного по всему городу, и элементарные санитарные условия. Если сеть Ritz может принести городу столько пользы, она могла бы вмешаться и в этот вопрос. )

Мы прибыли в отель, и нас встретили красивая, уютная и изысканная зона ресепшена, бар и ресторан.
Роскошный номер с видом на море действительно имеет невероятный вид, но он не соответствует ожидаемому уровню роскоши. Ванная комната нуждается в ремонте (треснувшая раковина, отсутствие вентиляции, полотенца всегда влажные и пахнут), нет бельевой веревки для пляжной одежды, а на некоторых предметах мебели видны следы износа от влажности; нам пришлось импровизировать, чтобы справиться с влажной пляжной одеждой.
С другой стороны, номер просторный, кровати удобные, а персонал на ресепшене и в ресторане очень вежливый.
Негативным моментом было постоянное присутствие в лобби продавцов, предлагающих экскурсии и таймшеры курорта, что крайне раздражает!
У нас осталось ощущение, что общие зоны действительно очаровательны, а обслуживание приветливое, но роскошный номер нуждается в улучшении, чтобы соответствовать категории, рекламируемой в каналах продаж.

Для своей категории отель имеет хорошую структуру. Я бы лишь предложил, если позволите, убрать эту импровизированную перегородку, разделяющую въезд в гараж для гостей, потому что дверь стандартного размера, а боковая улица, где расположен гараж, узкая. Когда я приехал, чтобы въехать и припарковаться, я заметил туристический автобус, припаркованный перед парковкой, что затрудняло въезд автомобилей. Ситуация еще хуже для больших автомобилей, как в моем случае. В остальном все было хорошо! Меня приятно удивило обслуживание персонала; они вежливы и внимательны. Как только я приехал, меня встретил Винисиус на ресепшене, у которого уже были свободны номера, и он ускорил нашу регистрацию примерно на 40 минут. На завтрак закончилась тапиока; я поговорил с официанткой Элизабете, и как только она появилась, Элизабете приготовила ее и принесла мне в обеденный зал ресторана. На следующий день меня отлично обслужили, когда мне понадобился столик побольше, с помощью официантки Ханаины. В баре меня отлично обслужил Жулио, и я упомянул официантке Сандриане, которая тоже работала в баре, что снова иду ужинать и что мы с семьей только что вернулись с пляжа. Я также упомянул, что мои двое детей недавно перенесли бариатрическую операцию. Я был удивлен, узнав от самой Сандрианы, что в отеле действует 50% скидка на ужин для пациентов, перенесших бариатрическую операцию. Для меня это было временно, потому что у моих детей есть официальные справки о бариатрической операции, подтверждающие их статус.

Услуги по уборке номеров и наведению порядка очень хороши, как и тренажерный зал.
Однако, на этом всё. Завтрак однообразный и пресный: либо яйца, либо, если повезет, курица и говядина (только один день за всё время моего пребывания) в качестве источника белка.
Хотите пить воду? Купите её. В отеле нет НИ ОДНОГО фильтра для воды, чтобы наполнить бутылки.
А теперь самое худшее (вы думали, я закончил с водой? ) : перед зоной для завтрака будут стоять продавцы, пытающиеся продать вам апартаменты. Они начнут с фразы типа: «Откуда вы? » или чего-то подобного; так что будьте внимательны, потому что мне пришлось слушать это 3 часа, даже после того, как я сказал, что не хочу этого.