Maceió Mar Hotel

Привет! Мы провели отпуск в этом отеле. Расположение отличное, номера и обслуживание в номерах очень хорошие. Однако еда ужасная, однообразная и совсем невкусная. Кофе был безвкусным, а десерты не пополнялись; если вы хоть немного опоздаете, то останетесь ни с чем.
Но хуже всего было то, что в наш последний день, рано утром, я пошла за водой в ресторан, который был совершенно темным, и между моими ногами пробежала огромная крыса… да, прямо в ресторане! 🤢🤢🤢

Всё шло очень хорошо. Я приехал 15 января, а 18 января на довольно тесной парковке отеля ко мне подошёл охранник и сказал, что я не могу оставить там свою машину, и что она предназначена только для гостей. Я сразу же сообщил ему, что я гость, но он продолжал смущать меня и мою жену, требуя доказать, что мы гости и что мы находимся в номере 229, просто потому что у нас не новая машина. Он посчитал нас нарушителями, потому что у нас был автомобиль 2007 года выпуска. Я увидел в его глазах высокомерие и предвзятость, поэтому показал ему ключ-карту от номера 229, но к тому времени конфуз уже произошёл, и мы уверены, что больше туда не вернёмся. И, справедливости ради, хочу отметить, что в отеле хороший персонал, особенно администратор Эдуарда, которая нас очень хорошо обслужила, и горничная Адриана, которая была очень внимательна.

Отель имеет очень хорошую структуру. Еда вкусная, а шведский стол разнообразный, с акцентом на местную кухню. Расположение отличное, очень близко к Пажусаре. Вокруг много отличных ресторанов, от самых простых до самых изысканных.
Недостатками являются лифт, который не справляется с количеством апартаментов, особенно в часы пик рано утром и около 7 вечера. Отсутствие запасного ключа от номера также создает логистические проблемы для семьи.

Номера хорошие, но с другой стороны, Wi-Fi ужасный; он плохо работает в номерах. Завтрак и ужин очень скудные. Я останавливался на 7 дней, завтрак и ужин были включены в стоимость. Каждый день меню было одним и тем же, ничего не менялось. На ужин: салат, печеный картофель, картофельное пюре, сушеная рыба и тушеное мясо. Всегда одно и то же; ничего не меняют. Я очень пожалел, что выбрал вариант с включенным в стоимость ужином.

«Я впервые в Масейо, и в целом, почти везде меня обслуживали превосходно. Люди здесь вежливые, приветливые и очень хорошо относятся к туристам. К сожалению, мой опыт с этим отелем был иным. Пока я ждал микроавтобус туристической компании, который должен был приехать к отелю, мне понадобилось в туалет, и я вежливо спросил об этом у сотрудников ресепшена. Меня спросили, являюсь ли я гостем отеля, и это было грубо и недружелюбно, чего я не встречал нигде в городе. В отличие от этого, когда микроавтобус остановился у другого отеля, я тоже попросил воспользоваться туалетом, и весь персонал отнесся ко мне очень хорошо, вежливо и учтиво. Это показывает, что в одном и том же городе и в одной и той же гостиничной индустрии может быть совершенно разный уровень обслуживания. По этой причине я не рекомендую этот отель и больше здесь останавливаться не буду».

Мой опыт пребывания в отеле Maceió Mar был крайне негативным и разочаровывающим. Мы с женой останавливались с 14 по 21 декабря 2015 года в апартаментах 715 на седьмом этаже, и на протяжении всего нашего пребывания мы сталкивались с серьезными проблемами, которые так и не были решены, даже после нескольких жалоб на ресепшен.
В первый же день мы заметили, что унитаз расшатался, что представляло серьезную угрозу нашей безопасности. В первый же день я сообщил об этом на ресепшен, и на второй день в номер пришли специалисты по техническому обслуживанию, однако они совершенно ненадлежащим образом попытались провести ремонт, пока мы находились в апартаментах, не переселив нас в другой номер. Они только заткнули швы, которые не высохли, и это не решило проблему. Унитаз оставался расшатанным на протяжении всего нашего пребывания. Хотя отель был полностью осведомлен о серьезности ситуации, нас не переселили в другой номер, чтобы ремонт был проведен должным образом. Из-за этого нам несколько раз приходилось искать туалет за пределами отеля, чтобы удовлетворить элементарные потребности, что абсолютно неприемлемо.
Ещё одной крайне серьёзной проблемой было отсутствие интернета на протяжении всех семи дней нашего пребывания. Интернет просто не работал ни в какой момент. Поскольку телевидение зависело от подключения, платные телеканалы и приложения, такие как Netflix, не работали на протяжении всего нашего пребывания.

Отличный отель, чистый, ухоженный, идеальное постельное белье. Безупречное обслуживание, очень отзывчивый персонал. На ресепшене подают кофе и ароматизированную воду. Предоставляют полотенца для бассейна, а пляжное полотенце можно взять с собой. Замечательный завтрак, очень разнообразный и вкусный. В частности, сотрудник Леви очень хорошо нас встретил в ресторане и приготовил чудесный напиток.
Вернувшись в Масейо, мы, несомненно, остановимся в отеле Maceió Mar, который подарил нам чудесные впечатления от пребывания в Масейо.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, прямо на пляже; достаточно перейти улицу, и вы уже там.
Номер был комфортабельным и чистым, но в нем не было прикроватной лампы, поэтому было неприятно не иметь возможности почитать перед сном. Единственным источником света был потолочный светильник, что было довольно неудобно для второго человека, который хотел поспать.
Что касается завтрака, то это был самообслуживание, но во многих случаях, например, вафли были подгоревшими, а иногда, если чего-то не хватало, это не заменяли.
Ужины были обильными, хотя картошка фри всегда была холодной и жесткой, рыба холодной, эмпанады жесткими… Стоило подойти к повару, который готовил пасту; он был единственным действительно превосходным человеком, наряду с молодыми женщинами, которые встречали нас у входа в ресторан.
Обслуживание на стойке регистрации нас поразило. Из всех сотрудников, которые нас обслуживали, только одна более-менее понимала, что мы говорим, но она не говорила по-испански. Общение было очень затруднено. Мы не понимаем, как в таком отеле могут быть такие проблемы с незнанием испанского языка, когда здесь останавливается так много аргентинцев, чилийцев и людей из других испаноязычных стран, окружающих Бразилию. Нам его порекомендовали, но мы были очень разочарованы; думаю, мы больше его не выберем.

Впечатления от пребывания в отеле были превосходными! Он очень удачно расположен, район красивый, а вид просто потрясающий!
Обслуживание всего персонала было превосходным, а уборщица номера 710 была невероятно внимательной и доброй.
Однозначно рекомендую и выбрала бы его снова!

Отель Maceió – исключительное место, он по-настоящему радушно встречает туристов, отличаясь восхитительной вежливостью персонала. И, чтобы завершить впечатление, этот отель просто великолепен.
По прибытии у меня возникла небольшая непредвиденная проблема, и я немедленно сообщил об этом персоналу. Мне оперативно помогли, и проблема была решена быстро, эффективно и профессионально. Персонал, без сомнения, является главным достоянием отеля.
Хочу выразить особую благодарность администратору Радимилле, образцовому профессионалу, внимательной, преданной своему делу и искренне заботящейся о благополучии гостей. Она решила все за несколько минут и обеспечила мне безупречное обслуживание.
Я только что вернулся и уже хочу вернуться. Поздравляю всю команду отеля с отличной работой.

В целом, впечатления хорошие, хотя есть несколько замечаний:
1. ЗАВТРАК — Не понимаю, почему соки, подаваемые на завтрак, были невкусными; на первом завтраке я попробовала сок из саусеппа и пришлось вернуть его, потому что фрукты показались перезрелыми или кислыми; апельсиновый сок мне тоже не понравился. Только в последние два дня я смогла пить апельсиновый сок.
2. КРАНКИ/СМЕСИТЕЛИ — краны в ванной комнате нуждаются в ремонте; как бы сильно вы ни поворачивали краны (а так быть не должно), вода продолжает капать как в душе, так и в раковине.
3. ПОЛОТЕНЦА — Только в первый день нам принесли мягкие и новые полотенца; в остальные дни полотенца были жесткими и пожелтевшими; некоторые нужно немедленно заменить.
4 — ГОРНИЧНАЯ ВАЛЕРИЯ — Мне бы хотелось оставить записку с благодарностью за различные "животные", сделанные из полотенец на кровати. Нам очень понравилась забота. Большое спасибо.
5 — ПЕРСОНАЛ ЗАВТРАКА — все заслуживают похвалы за улыбки на лицах, внимание и оперативность в поддержании порядка. Большое спасибо.

В октябре 2025 года я останавливалась в отеле с сестрами. В отеле проводился ремонт — обычное явление в Масейо в этот период. Расположение отличное, что значительно облегчает осмотр достопримечательностей.
Парковка ротационная, огорожена цепью, но обслуживание охранников было не очень приветливым. Им не хватало дружелюбия и внимания, что ощущалось сразу.
Кажется, отель принимает больше гостей, чем может разместить. Впервые мне пришлось стоять в очереди на завтрак; помещение небольшое, столики расположены очень близко к шведскому столу, что создает некоторый дискомфорт.
Нам пришлось сменить номер по прибытии из-за протечки в ванной. Новый номер тоже был не очень чистым — в душевой и раковине была плесень. Бассейн был полон, вода мутная, непригодная для использования.
Я очень ценю чистоту и хорошее обслуживание, и признаюсь, что в этом плане пребывание меня разочаровало. Однако я считаю, что…

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Maceio Mar! Спасибо Кэрол на ресепшене за то, что она предоставила нам номер сразу по прибытии и за свою доброту.
Номер с видом на океан и бассейн был прекрасен.
Персонал по уборке всегда был готов помочь, особенно Ная, которая оставила нам очень теплое сообщение на кровати.
Завтрак и ужин предлагали разнообразные вкусные блюда.
Мы надеемся вернуться.

Я пожалела, что выбрала этот отель. Я была очень разочарована. Он очень низкого класса, и выглядел совсем не так. Не говоря уже о завтраке, мы уже не были голодны. Фотографии не передают всей его прелести. Коридоры и номера уродливые, старые и обшарпанные. Мне не понравилось низкое качество. Мы поменяли отель.

Незабываемые впечатления в Масейо.
Я был в ресторане отеля Maceió Mar, и мне очень понравилась каждая деталь. Шеф-повар Фернандо и официантка Валерия окружили меня заботой и вниманием, начиная с регистрации и до последней минуты. Атмосфера очаровательная — ухоженная, уютная, с прекрасным видом, излучающим спокойствие и благополучие.
Еда — ещё один плюс: красиво сервированные, ароматные блюда, приготовленные с заботой. Чувствуется забота в каждой приправе и качестве ингредиентов. Всё было восхитительно!
Это был незабываемый опыт, один из тех, что остаются в памяти. Идеальное место, чтобы расслабиться, насладиться хорошей едой и пережить особенные моменты. Я обязательно вернусь и рекомендую это место всем, кто ищет гастрономические впечатления с ноткой очарования и гостеприимства. 💙🌴

Отель старый, но пляж напротив очень красивый. Номера всегда были чистыми, а горничная (Мария) была очень внимательна. Лифты очень старые и сломались в первый день нашего пребывания, что меня, беременную, напугало. Кондиционер в номере работал отлично, завтрак был превосходным, а бассейн был очень хорошим. Иногда в душе не было горячей воды, так что мужу пришлось мыться холодной.

Семейная поездка. Отличное расположение, завтрак и ресторан с вкусной, разнообразной едой на любой вкус! Чистота в номере оставляла желать лучшего, а в душевой кабине протекал коврик, который промочил весь коврик, и заменить его на сухой не представлялось возможным. Только один раз горничная оставила запасной.
Я бы обязательно остановилась здесь снова!