Hotel Ovo malo duše

Я остановился в отеле Ovo Malo Duše и был переведён в отель Sahat в крайне неприятных условиях. Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но я считаю своим долгом предупредить других.
В отеле Ovo Malo Duše на кровати был живой таракан и его яйца, в ванной комнате были волосы, повсюду была пыль и грязь. Сейф был заперт и не работал. На стойке регистрации нам не помогли найти вход (он был спрятан за кафе), и нам пришлось бродить до поздней ночи.
Обнаружив таракана около 2:30 ночи, мы ушли и пошли в отель Sahat. Новый номер тоже был грязным — волосы на кровати и других поверхностях, пыль на телефоне и вокруг него. Стены были настолько грязными, что даже наш багаж, когда его положили рядом, был белым! Персонал принёс «чистые простыни», но мы их сменили сами. Чистые простыни были «», потому что ей пришлось практически вернуться в прачечную, чтобы забрать несколько комплектов, потому что на некоторых «чистых простынях» всё ещё были волосы! Мы не могли лечь спать до четырёх утра.
На следующее утро на рецепции были грубы, заставили нас ждать, отдавая приоритет другим гостям, и не отнеслись к нашим жалобам всерьёз. Другие сотрудники рецепции рассказали мне, что владельцы этих отелей очень богаты и владеют отелями в Хорватии у моря, запрашивая больше 1000 долларов за ночь, так что «им нет дела до этих отелей». Менеджер, Фатима Муджагич, выглядела сочувствующей и извиняющейся.

Самое неприятное, что нам выдали универсальный ключ. Я по ошибке зашёл не в тот номер, и дверь всё равно открылась. С разрешения других гостей на нашем этаже мы попробовали его в трёх из шести номеров отеля, и наш ключ открыл все двери! Независимо от того, выдадут ли вам универсальный ключ при проживании или нет, имейте в виду, что некоторым гостям его ДАЖЕ выдают, и они могут попасть в ваш номер в любое время дня и ночи. Никаких засовов или цепей для дополнительной защиты от этого нет. Смотрите видео.
Отель сделает фотокопии ваших паспортов и оставит их лежать на столе и в корзине для документов в неохраняемом офисе с открытой дверью, чтобы любой прохожий мог получить доступ к вашей конфиденциальной личной информации.
Объявление крайне неточно. Из перечисленных предметов ни в номере, ни в общем пользовании нет ничего из перечисленного: диван, стиральная машина, сушилка для белья, холодильник, утюг, гардеробная, посудомоечная машина, вешалка для одежды. В трёх из шести номеров очень высокие окна, поэтому вид из окон не соответствует заявленному. Из перечисленных удобств/особенностей 21 в номерах фактически не было.
Кондиционер не работал. Вода в душе не сливалась и часто переливалась. Из дымохода соседнего ресторана 18 часов в сутки идёт дым от гриля, поэтому, если вы находитесь на верхнем этаже (3 из 6 номеров) и хотите открыть окно, будьте готовы к тому, что в номере будет пахнуть древесным дымом и/или чевапчичи примерно с 5 утра до 11 вечера.
Матрасы совсем неудобные.

Замечательный городской отель в самом сердце старого города. Отличный завтрак, разнообразный выбор, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Приятный интерьер, уютные номера, отличная звукоизоляция. Рекомендую.

Мы провели там три ночи, и это было отличное начало нашего первого отпуска в БиГ.
Персонал был очень дружелюбным; нас забрали из аэропорта и отвезли на вокзал очень рано утром в день нашего отъезда. Завтрак также был вкусным; у нас даже был выбор из нескольких вариантов.
Я чувствовал себя очень комфортно в отеле; он был в теплом османском стиле. Я бы определенно вернулся. 👍

Этот отель идеально подходит для короткого перерыва в Сараево. Расположен в самом сердце Старого города, вы можете добраться до большинства достопримечательностей за считанные минуты.
Номера приличного размера, чистые и с кондиционером. Есть большая ванная комната с душем, а также фен и тапочки. Персонал очень дружелюбный, а завтрак обильный и вкусный. Вы также можете поужинать в ресторане (хотя мы этого не сделали, поэтому, к сожалению, не можем сказать, стоит ли оно того).
Я могу искренне рекомендовать этот отель.

Очень милый, приятный отель, расположенный на небольшой улочке в центре старого города. Номера уютные, чистые и комфортные. Завтрак был восхитительным. Оба джентльмена, работающие в отеле, чрезвычайно любезны, отзывчивы и дружелюбны. Все отлично!

Очаровательный отель, передающий боснийские традиции с высоким фактором уюта в центре Башчаршии. Красиво оформленные номера и хорошая уборка. Очень приятный и услужливый персонал и очень хороший завтрак. Один совет — установить холодильник в номерах, но в остальном не на что жаловаться. С удовольствием вернусь.

Избегайте этого отеля, определенно, вы можете найти лучшие варианты!
Они никогда не берут на себя ответственность за что-либо. Wi-Fi не работает, они заставляют вас использовать Wi-Fi ресторана в номере, и, конечно же, сигнал плохой. К сожалению, это стоило мне очень высокой платы за мобильные данные!
В конце концов, когда они пытаются найти менеджера, они всегда находят оправдания! Кроме того, обвиняйте меня в том, что я заплатил "дешевую цену". Я не платил ничего "дешевого". Я заплатил столько, сколько они указали на веб-сайте, и это не оправдание тому, что прикроватный светильник, свет при входе и основное освещение в ванной не работают, большая проблема с Wi-Fi, фен только для подачи холодного воздуха, вода в туалете постоянно течет всю ночь, слышен шум воды и т. Д. И т. П.
Подумайте еще раз, прежде чем бронировать этот отель, я уверен, что вокруг этого отеля есть гораздо лучшая альтернатива, по крайней мере, меньше головной боли.

Этот отель очень хороший и находится в центре города (в пешей доступности от всех основных достопримечательностей). Персонал очень любезный и дружелюбный. Завтрак очень хороший и обильный, с большим выбором. Номера идеально чистые, удобные и приятные.

Мне очень понравился этот отель!
Отель прекрасно обставлен винтажной мебелью и излучает индивидуальное очарование.
Расположение идеальное — посреди тихой улочки в старом городе.
Номера чистые, а персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Я бы определенно приехал сюда снова!

Мы останавливались здесь с 27 января по 2 февраля и остались очень довольны. Персонал приветливый и дружелюбный. Они стараются помочь всеми способами. Завтрак был хорош. Вход уже оформлен в виде кафе. Здесь также можно посидеть и провести время в другое время. Отель расположен в самом центре города. Комнаты были чистыми. Не следует забывать, что здание является историческим. Если вы не ожидаете простора и роскоши номера 5-звездочного отеля, то этого вам будет достаточно. Сараево — прекрасный город, и мы с радостью покинули отель через неделю. Единственное, что мне не понравилось, это слабый Wi-Fi в номерах.

Во время 4-дневного отпуска, который мы провели в Сараево с женой, этот отель заслуживает всех звезд своей чистотой, теплотой, расположением в самом центре, прекрасным завтраком, дружелюбием персонала отеля, а также заботливым и искренним подходом. Мы хотели бы особенно поблагодарить г-на Элведина, который встретил нас в аэропорту и отвез в отель, за его дружбу и искренность. Это может быть вашим местом проживания в Сараево без колебаний.

Все было великолепно… очень дружелюбный персонал… очень красиво обставленный номер… идеальное расположение и очень тихо… отличный завтрак… все было идеально.

Теплый, чистый отель с прекрасным завтраком, расположенный в центре Башчаршии. Всем рекомендую ♥️

Небольшой и уютный отель, удобное расположение в центре, все важные места для посещения и рестораны находятся всего в нескольких шагах.
Тихий номер, со вкусом обставленный, всегда теплый и со всеми необходимыми удобствами для спокойного отдыха.
Завтрак (не итальянский).

Красивый отель прямо в центре старого города. Все туристические достопримечательности находятся буквально в нескольких минутах ходьбы. Вкусный завтрак, и Армин был очень дружелюбным и услужливым. Рядом со всеми рынками, кафе, ресторанами и т. Д. Рекомендую это место.

Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле, персонал очень дружелюбный, а завтрак просто супер!