Mix Brussels

В 5:30 утра мы не смогли войти в отель, на здании нет надлежащей вывески, указывающей на вход, а когда ночной администратор не отвечает, вас выгоняют из отеля. Удачи вам, если вы попытаетесь ночью пробраться по опустевшему огромному комплексу зданий, который выглядит как старый советский торговый центр. Персонал был неприветливым и строгим. Мне не хватает старых добрых обычных отелей с чутким и щедрым персоналом, сосредоточенным на гостеприимстве, а не на любителях селфи из Instagram, ищущих фотосессии. Нет уж, спасибо.

Приятные и уютные номера с интересным дизайном и архитектурными особенностями всего здания. Стоит немного доплатить за самый большой номер, который был комфортным даже для троих. В нашем случае он был оборудован только для двоих (полотенца, халаты и т. Д. ), несмотря на то, что мы бронировали на троих, но это быстро исправили.
Персонал не был особенно инициативным, но был дружелюбен, когда к нему обращались за помощью.
Отель Mix расположен недалеко от центра Брюсселя, поэтому до него можно добраться на общественном транспорте. В здании расположено множество различных зон и пространств, таких как коворкинг, тренажерный зал и спа-центр, а также фуд-корт. Поэтому здесь всегда многолюдно, но не слишком шумно и не переполнено. На самом деле, здесь приятная атмосфера.
Спа-центр и бассейн современные и просторные, но имейте в виду, что ими также пользуются члены тренажерного зала отеля, и иногда там бывает довольно многолюдно. Кроме того, во время таких занятий, как аквааэробика, может быть довольно шумно. К сожалению, бар в спа-центре работал очень ограниченное время. Чтобы выпить кофе или освежающий напиток, вам, скорее всего, придется покинуть спа-центр и поискать другой вариант внутри здания.
Завтрак был обильным и вкусным. Большее количество блюд на растительной основе было бы нелишним. Удобно, что на обед и/или ужин можно посетить фуд-корт отеля, который, опять же, довольно многолюден, но предлагает множество разнообразных и хороших вариантов.

Оставайтесь до 28 октября, и всё началось с ужасного.
Мы забронировали номер с опцией раннего заезда, которая была указана на сайте как возможная с 9:00. После звонка перед приездом мне наконец-то сообщили, что заезд будет в 11:00. Так тому и быть. Мы приехали в 10:45: номер не готов. Администратор пообещала 30-минутную задержку и перезвонить, как только всё будет готово. В 11:30, не дождавшись ответа, я вернулся на ресепшен и обнаружил, что номер уже давно готов. Никаких извинений, хотя услуга была оплачена.
На следующий день завтрак был хаотичным: переполненный зал, грязные столы, а когда мы осмелились попросить сотрудника убрать со стола, нас встретили вздохом и небрежным отношением.
Что касается матраса, он явно был неудобным.
Единственный плюс: спа-центр, приятный, хорошо оборудованный и с продленным графиком работы — к счастью, он немного скрасил пребывание.
В остальном, учитывая непрофессионализм и средний уровень комфорта, расслабляющие выходные обещают быть довольно длинными…
Позор для заведения, которое стремится быть гостеприимным.

Неудачный первый опыт утреннего бранча: холодный приём, презрительный тон и управляющий (Клеман, если я правильно понял), который, похоже, забыл, что основа кейтерингового обслуживания — это… вежливость. Тот факт, что я не заплатил наличными, не оправдывает того, чтобы меня воспринимали как нежеланного гостя. Жаль, что обслуживание в столовой, которое обеспечивали очень дружелюбные студенты, было безупречным. Место могло бы быть действительно приятным, если бы не озлобленность управляющего.

Прекрасный отель. Расположен немного в стороне от основных дорог, но общественный транспорт ходит хорошо.
Номера очень просторные и хорошо оборудованы.
Есть бассейн и паровая кабина. Любители фитнеса также могут заняться спортом. Парковка в подземном гараже.

Отель Mix Brussels выделяется своими размерами и современной архитектурой. Номера комфортабельные, хотя и без особых изысков. Расположение далеко от центра, но это гарантирует спокойный ночной отдых тем, кто ищет спокойного отдыха. Душ хороший, несмотря на слабый напор воды. Стоит отметить прекрасно оборудованный тренажерный зал и очень приятный спа-центр. Завтрак также неплох.
Однако обслуживание разочаровывает: на стойке регистрации не хватает вежливости и готовности обслуживать гостей. В отеле нет обслуживания номеров, а ключевая техника неисправна: практически каждый день приходилось идти на стойку регистрации (расположенную на втором этаже), чтобы восстановить доступ. Кроме того, передвижение непрактично: невозможно пройти напрямую с первого этажа в номера, всегда приходится останавливаться на втором.
Еще один раздражающий момент — отсутствие информации о фильтрованной воде: в номере оставляют только одну бутылку, и не сообщают, что ее можно пополнить в холле.
Короче говоря, это стоит того для тех, кто хочет большой, тихий комплекс с отличным тренажерным залом, но только если вам не нужно или не важно внимательное или качественное обслуживание.

После примерно десяти остановок в отеле MIX, как краткосрочных, так и длительных, я хотел бы поделиться максимально полным отзывом.
Этот отель, хоть и относительно новый, обладает огромным потенциалом. Здание современное, уютное, с исправным кондиционером и отоплением, и в целом находится в хорошем состоянии. Номера и люксы, в которых я останавливался, комфортабельны, со вкусом оформлены и создают по-настоящему домашнюю атмосферу. Пространство FOX на первом этаже также способствует созданию этой приятной атмосферы.
Однако, несмотря на эти многочисленные положительные моменты, некоторые улучшения были бы желательны:
Ограниченно подходит для семейного отдыха: из-за отсутствия специальных удобств сложно пользоваться услугами Wellness с детьми.
Нестабильная чистота: за все мои пребывания один номер (Suite 50 Grand Vista) был значительно ниже ожидаемых стандартов (грязные полы и кухня).
Общение с обслуживающим персоналом: несмотря на их дружелюбие, языковой барьер (недостаточное владение французским и английским) иногда затрудняет общение.
Высокая текучесть кадров: частая смена состава может создавать ощущение нестабильности в руководстве.
Недостаточная звукоизоляция в некоторых семейных номерах: раздвижные межкомнатные двери пропускают слишком много шума, что затрудняет сон.
Отсутствие места для курения в помещении: курящим гостям приходится выходить на улицу, даже зимой.
Отсутствие программы лояльности: позор для постоянных клиентов.

Самое лучшее в отеле это спа. Очень шикарное конкурирует с лучшими отеля Брюсселя и расположение вокруг природа тоже огонь.

Напали в спортзале, наказали как виновного.
Моего друга (см. Фото) жестоко избил кто-то за то, что… мы не открыли лифт.
Да, вы правильно поняли.
Мы не сопротивлялись. Охрана вмешалась, полиция зафиксировала инцидент, допросила нас и признала жертвами.
Но, несмотря на это, Mix окончательно заблокировал наше членство, без каких-либо нюансов, без диалога, без какой-либо попытки понять.
Их политика? Неважно, кто бьёт и кто страдает; все выходят.
Никакой логики. Никакой защиты. Только «лёгкое» управление.
Спортзал, который наказывает жертв и покрывает тех, кто выходит из себя из-за лифта… очень тревожно.

Я провёл в этом отеле очень содержательный день. В отеле просторно и уютно, что создаёт ощущение уединённости и привилегированности, поскольку лобби отеля расположено не в том же месте, что и общий вестибюль, где расположены фудкорт и коворкинг.
Я также очень доволен обслуживанием: номер очень просторный и полностью оборудован. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный и с большим выбором блюд. Обязательно приеду ещё.

Мы забронировали номер в отеле Mix Brussels на мой день рождения, в основном из-за оздоровительных услуг (крытого бассейна и джакузи). По прибытии нам сообщили, что они закрыты, не предупредив заранее. Открытый бассейн был слишком холодным и не пригоден для использования (погода была плохая).
Мы заплатили почти 400 евро за ночь, но так и не смогли насладиться тем, за чем приехали. Нам предложили небольшой возврат средств (15%) или скидку 30% в будущем (что обошлось бы нам дороже), но после того, как я написала и даже позвонила, мне так и не ответили – и, о боже, вообще ничего не получили. Испорченный день рождения, отсутствие ответственности и плохая коммуникация. Для 4-звездочного отеля, который заявляет, что делает ставку на оздоровление и комфорт гостей, это было крайне разочаровывающе. Я сюда больше не вернусь. Не рекомендую.

Невероятное место, и номера одинаковые. С другой стороны, несколько разочарований… платная парковка, даже если вы гость отеля, депозит в размере 200 евро требуется по прибытии, в противном случае нет доступа в номер, вся оздоровительная зона и бассейн общие для людей, у которых есть спортивный абонемент, так что совсем не расслабляют, много людей, которые приходят заниматься спортом, а не в режиме релаксации. И все здание очень плохо организовано, чтобы ориентироваться. Я несколько раз терялся, открывая несколько дверей, нет четких указателей и лифтовая система, которая претендует на современность с экраном и т. Д. Но не работает, поэтому вам приходится подниматься по лестнице, и вам нужно сначала найти ее.

Я обнаружил, что мой опыт со смешанными отелями был особенным. Мы забронировали номер за месяц вперед с мыслью насладиться спа и бассейном/джакузи. К сожалению, по прибытии нас не предупредили о том, что бассейн и джакузи не работают. Когда мы наконец начали разговор на стойке регистрации, нас направили к менеджеру. К СОЖАЛЕНИЮ (но, конечно же), этого человека не было на месте «совершенно случайно». Затем я договорился о встрече с менеджером на стойке регистрации, чтобы поговорить с ним, и получил ответ, что они не знают, когда менеджер будет на месте. Затем я написал по электронной почте со всеми правами, которые у нас есть как у потребителей, и сослался на это. Но, как и ожидалось, ответа на тот факт, что мы должны получить компенсацию, не последовало. Мы получили электронное письмо о том, что они хотят предоставить нам скидку 30% на наше следующее пребывание. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Я разочарован обслуживанием, которое предлагают смешанные отели.
Я также заметил, что они делают это чаще, когда им приходится компенсировать людям их пребывание. Никакого ответа, и они просто игнорируют вас.
Очень профессиональные смешанные отели.

Ужасный отель. Вы платите 200 евро за ночь за услугу вылизывания моего жилета. Не говоря уже о грязном бассейне снаружи с дерьмом вокруг. Я понимаю, что вы хотите сохранить природу, но вы никогда не слышали об уборке. К тому же слишком много людей в субботу, вам приходится различать гостей отеля и гостей, не проживающих в отеле. Потому что да, за что вы платите эти 200 евро? Никаких объяснений по прибытии, а также ошибка в системе, из-за которой мне выставили счет на 600 евро. Это было возвращено, но взимать 25 евро за раннее заселение после этой ошибки, должен сказать, что у вас есть наглость так поступить. Также в фитнес-центре 0 объяснений и/или помощи, люди вообще не заинтересованы в своей работе. Я к этому привык в Бельгии, так что голландцы, оставайтесь в Нидерландах, и, судя по всему, бельгийцы (особенно во французской части) довольны этим дерьмовым обслуживанием. Только завтрак был хорош, мы точно не вернемся и также позволим всем нашим знакомым и родственникам ходить сюда. А еще лифты ужасные и плохо работают. Посмотрите на огромные очереди, и они даже не спрашивают, как все прошло, отличный сервис ха-ха.

Отель отличный, особенно вид, если у вас панорамный номер. В остальном никаких жалоб. Единственное, что я могу придумать, что можно было бы улучшить, это то, что когда вы входите в здание, а также давайте навигацию в целом по всем объектам, это своего рода лабиринт — вы не уверены, куда вам нужно идти, если вы еще не ознакомились со зданием.
Сам отель находится внутри здания, и вам нужно следовать стрелкам, которые говорят "смешать", а затем подняться на лифте в вестибюль отеля.

Мы действительно отлично провели время всей семьей. Приветствие было замечательным. У нас была возможность позднего выезда до утра, если бы мы хотели. Персонал очень приятный и услужливый, и, конечно, последнее, что стоит упомянуть, это разнообразный и очень вкусный завтрак, который мы действительно оценили. ☺️

Во время своей первой самостоятельной поездки я решил побаловать себя выходными в этом великолепном отеле. Несмотря на то, что отель расположен довольно далеко от центра Брюсселя по маршруту общественного транспорта, он может предложить немало: спортивные занятия, тренажерный зал, зону отдыха со спа, бассейном и джакузи. Обратите внимание, что этот район вполне безопасен для молодой женщины в одиночку.
Номера просторные, чистые и очень хорошо оборудованы: телевизор со встроенным Chromecast, колонки, фен, полотенца. То же самое касается и женской спа-зоны, где вы найдете, например, средство для снятия макияжа и дезодорант.
Небольшой недостаток ресторана Romeo, где «ешь сколько сможешь», но разрешают нам накладывать себе еду только один раз из очень маленькой тарелки. Мы вышли голодными.
Тем не менее, персонал был очень внимательным, приветливым и отзывчивым. Насыщенные и в то же время мирные выходные, полные контрастов и открытий.