Smartflats Monnaie

Мошенничество. Осторожно. Даже не думайте бронировать апартаменты у этой компании; наш опыт был как в фильме ужасов. У нас была бронь на 9 человек (в двух апартаментах). За два дня до поездки нам сообщили, что отменяют бронирование и переселяют нас в другие апартаменты (мы согласились, потому что у нас не было альтернативы; за них уже было заплачено). Наш шок настиг по прибытии: диван-кровать не был собран (простыней нигде не было), он был весь в пятнах и грязи, и двум людям пришлось спать на нем, вынужденным спать на полу в ужасных условиях. Я сразу же потребовала решения (которого они не предоставили). Полотенца тоже отсутствовали. Квартира была грязной, совершенно неубранной. Кровати, простыни и одеяла были в пятнах. В холодильнике был впечатляющий слой льда. Цепочка унитаза была сломана; когда вы дергали ее, она отваливалась, и капающая вода не давала вам спать всю ночь. Шторка в душе была отвратительной, вода в душе была еле теплой, и в квартире даже были пауки. В довершение всего, мы думали, что хуже уже быть не может, но стало еще хуже. Уходя из квартиры (которую мы оставили безупречно чистой), мы обнаружили квитанцию ​​на 50 евро, утверждающую, что мы оставили ее грязной (ложь). К нашему шоку, мы получили видео, на котором видно, как повсюду разбросан мусор (мусор, который, конечно же, был в мусорном ведре). Другими словами, они сами разбросали его по дому.

Квартира расположена очень удачно, однако очень грязная. Это квартира для людей с ограниченной подвижностью, очень хорошо оборудованная. Тем не менее, унитаз был грязный, кран в унитазе не включался, кран в душе протекал, а вдоль всей улицы велись строительные работы на фасаде, из-за чего спать было невозможно. Шторы даже не закрывали уличный свет. Квартира очень просторная, но в ней мало мебели; матрасы, одеяла и все подушки были в ужасном состоянии. Я очень боялась на них спать, особенно учитывая, что это квартира площадью 100 м².

Фотографии не соответствуют действительности! Очень неопрятно, в туалете не работали розетки, в другом туалете полностью отсутствовал светильник, как и в одной из спален. Пол местами был довольно мягким, и утром у меня был заложен нос. Код от входной двери сработал, как вы и хотели. В день отъезда мы больше не смогли войти по коду в течение времени передачи. К счастью, мы поняли, что нужно проверить его, и второй остался внутри. Расположение хорошее, но если есть возможность выбрать другое место, сделайте это.

Место имеет отличное расположение, квартира большая (2 уровня). Он оснащен телевизором, холодильником, кухней, духовкой и обеденным столом, а на нижнем этаже расположены 2 спальни с 1 ванной комнатой.
В этом месте не хватает обслуживания, а холодильник, духовка и Wi-Fi не работают. Очень сложно общаться с администрацией. Фотографии, которые они публикуют, не соответствуют действительности. Отсутствие чистоты, порядка и обслуживания.

Хорошее расположение и все. Это не экономит даже на жилье или обслуживании.
Размещение, граничащее с антисанитарией и откровенно опасным, поскольку разбито окно, выходящее на улицу…
Некомпетентный сервис, неспособный предложить решение.
Срочно бежать.

Квартира огромная, прекрасно расположена прямо в центре, все рядом, всегда тепло.
Ремонт у меня следующий, немного обшарпанный, без ухода, очень и очень минималистичный в плане мебели, есть все необходимое, хотя посудомоечная машина сломана. Стеклянная дверь в главную ванную плохо закрывается, не хватает нескольких лампочек. Ничего, что заставило бы меня не остаться там снова.
Однако менеджерам стоит посмотреть и исправить недостатки, потому что это действительно отлично.
Обратите внимание, что опубликованные изображения не имеют ничего общего с тем, что существует, кроме стен и стационарной мебели на кухне…

Доброе утро,
Я хотел сообщить вам, что я все еще жду возмещения, которое мне причиталось уже несколько месяцев. Я звонил в вашу службу поддержки почти 100 раз и, к сожалению, до сих пор ничего не получил.
Каждый раз мне обещают, что ситуация разрешится, но ничего не меняется. Я крайне разочарован сложившейся ситуацией и прошу Вас принять незамедлительные меры для решения данной проблемы.
Я был бы признателен, если бы вы дали мне четкое объяснение, почему это было отложено, и назвали мне конкретную дату, когда я могу рассчитывать на получение возмещения.
Благодарю вас за внимание и жду от вас ответа как можно скорее.
Искренне.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Изменили место проживания, не указав конкретно новый адрес.
Новое место оказалось непригодным для проживания. Плесень в душе, диванные подушки вместо кроватей, сломанная лампа, стул и окно, оставленные в комнате. Вышли из отеля и сообщили, что остановимся в другом отеле. Спустя 2 месяца по-прежнему добиваются возврата средств, ссылаясь на то, что они ждут обновлений от соответствующих служб. Обращайтесь только тогда, когда я обращаюсь к ним.
Не тратьте зря время и деньги, оставаясь здесь.

Пожалуйста, всем, кто читает этот обзор… НЕ останавливайтесь в этом месте. Это сломанная, грязная собственность. На выходе из лифта, ведущего в квартиру, нет света. Это кромешная тьма. В туалете и в туалете фекалии, нет мыла для рук и чистящих средств. Сломанная, непригодная для использования посудомоечная машина и вонючая, лестничные перила отсутствуют. Сломанные жалюзи и шторы. Комары повсюду. В ванной пахнет. Список можно продолжать, и персонал бесполезен. Они не отвечают на телефонные звонки, когда мы пытались позвонить им 7 раз, чтобы сообщить о проблемах. Мы съехали и остановились в другом месте, и ни администрация отеля, ни компания booking. Com не возместили даже часть стоимости, несмотря на предоставление фотографий, подтверждающих проблемы.

МОШЕННИЧЕСТВО.
Кошмарный опыт.
Ужасные условия и полное отсутствие обслуживания клиентов,
Это НЕЗАКОННО!
Недавно я забронировал квартиру через, как мне казалось, надежную платформу, но по прибытии оказался в настоящем кошмаре. Этот опыт был настолько ужасен, что его можно описать только как мошенничество.
С того момента, как я переступил порог этой квартиры, стало очевидно, что там все ужасно. Сказать, что в квартире царил хаос, — это ничего не сказать. Вся квартира была в беспорядке — повсюду были использованные презервативы, грязь и мусор, недокуренные сигареты, пустые бутылки из-под алкоголя и даже невообразимые и отвратительные жидкости, которые я бы предпочел не описывать подробно.
Естественно, я попытался немедленно связаться со службой поддержки, чтобы сообщить об этой ужасной ситуации и попросить помощи. Однако быстро стало ясно, что так называемое «обслуживание клиентов», предоставляемое этой платформой, по сути, отсутствует. Мои многочисленные телефонные звонки остались без ответа, оставив меня в тревожной и потенциально опасной ситуации.
Весь этот опыт оставил у меня чувство сильного дискомфорта, уязвимости и тревоги. Я специально выбрала эту квартиру, чтобы иметь личное пространство и удобство приготовления еды самостоятельно, но столкнулась с обстановкой, которая была далека от того, что рекламировалось или ожидалось.