Smartflats Design - La Gaite

УЖАСНЫЙ опыт! Бронировали квартиру на выходные указав наличие 2 взрослых и 2 детей, по приезду обнаруживаем, что лифт не работает и квартира находится на 6 этаже! Мы связываемся со службой поддержки клиентов, и нам говорят, что лифт не был включен в бронирование! ГЛУПОСТЬ! Мы сбежали, поменяли отель без малейшей помощи со стороны Smartflats, а потом потребовали вернуть деньги. Держитесь подальше!

Полный ДАМП. Приехал сюда по работе и был в шоке 😳. На первый взгляд все кажется чистым, но без особых усилий вы поймете, какая это свалка. Волосы (не мои) повсюду, крошки повсюду. Полотенца пахнут хорошо использованными кухонными тряпками. В ванных комнатах и ​​туалетах не было мыла, а телевизор не работал очень хорошо. Я думаю, что на самом деле это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Напоминает молодежный хостел, который был переоборудован и находится в плохом состоянии.
Я пожаловался, и кто-то пришел и просто удалил комок волос в ванной.

Незаконно и неприемлемо для проживания людей! 7 этажей без работающего лифта (они не рекламируют это на Booking, поэтому это противоречит политике ЕС в отношении инвалидов или для больных или инвалидов). Заплатил более 100 евро за ночь за грязную крысиную нору! На вопросы на Booking о лифте отвечают «да», так что это мошенничество при рекламе квартиры! Самая грязная, отвратительная квартира, которую я когда-либо видел, все сломано и грязно, двери, туалет, нет чистых полотенец, постельное белье грязное, полы не мытые месяцами! Служба поддержки клиентов Booking не помогает, а сама недвижимость игнорирует клиентов и ничего не меняет и не улучшает, в том числе для больных людей, которые не могут воспользоваться бронированием из-за отсутствия лифта! Они вешают трубку клиентам! Отвратительная, незаконная, мошенническая недвижимость, которую следует убрать с Booking!

Бронируем на выходные с друзьями через booking. Com. Ужасные отзывы меня напугали, но я сказала себе, что, может быть, все это преувеличено, но нет. Обслуживание клиентов просто смешное: сначала из моего депозита сняли 300 евро, а на следующий день еще 300 евро, утверждая, что это было «по ошибке». За день до отъезда мне тоже поменяли квартиру, сказав, что возникли какие-то проблемы, которые они не смогли решить… К счастью, при бронировании изменили мой отель и вернули деньги за бронь. Категорически не ходите туда!
Из любопытства мы прошли мимо здания, пока были там, и могу вас заверить, что снаружи оно было ветхим и грязным.

Отсутствие чистоты в целом. Входная дверь в здание постоянно открыта. Никакой безопасности или ключа. В месте, где каждый день и в любое время проходит бесчисленное количество людей. Свет в лифте не работает. Для чего вам придется подняться полностью в темноте. И судя по комментариям, которые вы видите, это было очень давно. Сломанный и неудобный диван. Плохая и недостаточная посуда. Я был там в августе 2023 года и, насколько я вижу, все становится только хуже. Поэтому сегодня я бы никому его не рекомендовал. Гораздо меньше с детьми. Единственная хорошая вещь — расположение, которое довольно центральное.

Хотя фотографии говорят сами за себя, я хочу всех предостеречь, НЕ АРЕНДУЙТЕ это жилье! По приезду в квартире пахло марихуаной, недавно там курили… И это не единственное, условия УЖАСНЫЕ, похоже на заселенную квартиру! Разрушенный диван, поднятый в столовой, матрас, прислоненный к стене столовой, не было пульта от телевизора, лужи воды, потому что радиаторы пропускают воду, разбитые лампы и зеркала, заплесневелая занавеска в ванной и подушки, все очень, очень, очень грязное. Сломанный термостат, лифт без света, а иногда и он не работал…. Я мог бы продолжить длинный список вещей, которые явно не соответствуют фотографиям в рекламе. После настойчивых просьб Booking и SmartFlats вернуть мне деньги или поменять жилье, единственное, что они мне вернули после оплаты 488 евро, — это 122 евро…. Но самое страшное было, когда в предпоследний день придя в квартиру мы обнаружили ОТКРЫТЫЕ ОКНА В НОМЕРЕ И ПОЛИЦИЮ НА ДРУГОЙ СТОРОНЕ С ФОНАРИКАМИ, нам сказали, что кого-то ищут… и нашу квартиру с окна открываются! Очевидно, они вошли в квартиру… Смартфлатс в очередной раз не захотели брать на себя ответственность и не захотели менять нашу квартиру, зная, что мы тоже путешествуем с несовершеннолетним…
ОДИН ИЗ САМЫХ ХУДШИХ ОПЫТОВ В МОЕЙ ЖИЗНИ, НЕ ПОПАДАЙТЕ В МОШЕННИКИ, ПОЖАЛУЙСТА!

Отличное расположение, но плохое качество. Дан неправильный код ключа для входа в квартиру. Диван-кровать сломан, поэтому кроватей не хватает — ответом было положить матрас на пол. Течет кран в ванной. Отсутствует детектор дыма. Шторы не подходят к окну. Добавлены фотографии, показывающие качество/повреждения.

С чего начать…
Мы прибыли в 16:00, как и было договорено, в квартиру Постьера. Клавиатуру не удалось активировать. Я связался со Smartflats, которые мне очень не помогли и продолжали давать мне неправильные коды.
В конце концов, постояв под проливным дождем, мы вошли.
Квартира была отвратительной, не убранной, в туалете остались фекалии, грязные полотенца на полу. Еда на столах… грязная посуда повсюду и нет проточной воды.
Снова связались со Smartflats, и они перевезли нас в Smartflats Royal 101. Это было в 30 минутах ходьбы от центра Брюсселя и меньше, с одной ванной меньше.

Это было неприемлемо, так как у меня травма спины, и мне нужно было быть в Центральном центре, но это был единственный вариант, который Smartквартиры предоставили нам, поэтому нам пришлось согласиться, неохотно.
Опять же, мы не смогли получить доступ к квартире из-за того, что Smartквартиры предоставили мне неправильные коды. Еще через 20 минут постояв под дождем, я сам разобрался с кодом. Внутри квартира была убрана, но постельное белье и подушки были грязными и отвратительными. Не бронируйте квартиры smartflats!

Единственное, что хорошо в квартире, это расположение, иначе катастрофа. Все было грязно, диван сломан, подушки в пятнах, стены в пятнах и сырые, лампа в одной из спален сгорела, шторы грязные черт знает что. Смеситель для душа был сломан, входная дверь была сломана, поэтому любой мог войти в любое время. Плохое освещение, при входе невыносимый запах мусора и еды из соседнего ресторана. Самое ужасное, что как только мы приехали, мы предупредили и прислали фотографии, а нам сказали, что ничего не могут сделать и приносят извинения. Настоящая ерунда. Так что я вообще не рекомендую.

Единственная хорошая вещь — это расположение.
Грязный пол, облупившиеся и покрашенные стены. Мы пришли найти трусики предыдущего гостя.
Кроме того, здесь нет ни одной мочалки, ни веника, ни туалетной бумаги.
Напор воды был минимальным, нам приходилось принимать душ, наполняя бутылки с водой. Мы позвонили по указанному номеру телефона, но никто не ответил.
Входная дверь в здание открыта все время, поскольку это центральное место, через которое каждый день проходят тысячи людей.
Фотографии говорят все.