Adagio Antwerp City Center

Приятно, что трамвай № 11 останавливается прямо рядом с апарт-отелем, но я узнала об этом только после 20-минутной прогулки.
Номер показался мне просторным, и все необходимое было на месте.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Я была очень довольна видом из окна и наслаждалась им, хотя и не могла выйти на балкон.
Жаль, что нет окон, которые можно было бы открыть для проветривания номера.
Также я заметила, как там пыльно, когда искала пульт, упавший под кровать. И кровать нельзя было поднять, поэтому мне пришлось приложить дополнительные усилия. У меня не получилось, но любезная сотрудница на ресепшене принесла швабру, и это помогло.
Полотенце на кухне было не совсем чистым, и я сочла это негигиеничным.
Другими словами: если бы уборка была лучше и уделялось немного больше внимания, я бы поставила более высокую оценку.

Удобное расположение: в пешей доступности от Центрального вокзала, трамвайная остановка прямо у входа. Номера современные, просторные и оборудованы всем необходимым.
Однако парковка очень тесная и неудобная. Кроме того, мой завтрак почти закончился (более чем за час до закрытия) и не был пополнен. Выбор блюд на завтрак и так был очень ограничен, но это ожидаемо для апарт-отеля.

Очень разочаровывающий опыт.
В первую ночь я обнаружила в кровати несколько клопов. Представьте, что вы возвращаетесь домой из поездки, хотите отдохнуть и расслабиться, а обнаруживаете такое. После того, как я сообщила об этом на ресепшен и долго настаивала, меня переселили в другой номер. Однако через несколько дней я снова обнаружила клопов, вероятно, потому что некоторые из них остались в моем чемодане или на одежде после первого контакта. Когда я снова сообщила об этом отелю, мне сказали, что у них нет других свободных номеров и они ничего не могут для меня сделать. Ситуация вынудила меня постирать и высушить всю одежду, чтобы не принести проблему домой. Отель согласился возместить мне стоимость стирки и сушки, но я не получила никакой компенсации за неудобства, потерянное время, стресс или беспокойство по поводу возможного возвращения домой с заражением.
Более того, отель утверждал, что проверил первоначальный номер и не обнаружил никаких следов клопов. Однако я увидела клопов в кровати в первую ночь и вернулась домой с многочисленными укусами, которые появились после моего отъезда.
Мы понимаем, что в любом заведении могут возникать проблемы, но то, как они решаются, имеет решающее значение. В моем случае, я почувствовал, что к ситуации отнеслись недостаточно серьезно, и полученная мной реакция была неадекватной. Поэтому я бы не рекомендовал этот отель.

Единственный плюс этого отеля — его расположение. В других местах его вряд ли можно назвать отелем. Грязные подушки на кровати с пятнами. Номера не соответствовали фотографиям на booking. Com (должны были быть 2 односпальные кровати, но оказались раскладным диваном с матрасом, то есть 1 маленькая двуспальная кровать). Напор воды в душе был нулевым. Мы арендовали 4 велосипеда; они должны были быть готовы к 19:30, но в 20:15 мне пришлось самому накачивать шину на своем велосипеде, потому что мне дали «выставочный образец», так как они по ошибке сдали только 1 велосипед. Только получив ключ, я проверил велосипед сам; оказалось, что шина полностью спущена. И это при том, что наш концерт начинался в 20:30. Из-за этого я попросил срочно вызвать такси, в результате чего мы все равно пропустили начало концерта из-за пассивного и ленивого администратора! Нам должны были вернуть деньги за велосипеды на следующий день, потому что тогда должен был быть менеджер. Кроме того, в номерах было очень жарко и душно, и не было возможности открыть окно или балконную дверь из соображений безопасности. В рекламе об этом ничего не было сказано заранее. Вернувшись с концерта, я пожаловался на неработающий кондиционер. Оказалось, что кондиционер неисправен с пятницы (никто ничего не говорил об этом при заселении). Мы выехали гораздо раньше, чем нужно, утром, потому что все чувствовали себя очень плохо из-за духоты и полного отсутствия кислорода и вентиляции в номере.

Провели там длинные выходные с друзьями. Забронировали два номера, а оказались на разных этажах. Ладно, такое бывает, если отель заполнен. Но в этот раз все было в порядке. Вид на город с последнего этажа просто потрясающий.
В первый день кондиционер не работал, переехали в другой номер. Потом выяснилось, что на большинстве этажей кондиционеры не работают полностью. С осени 2025 года все балконы закрыты из-за «муниципальных условий», не знаю, не могу в это поверить. Но выключатели в балконных дверях неправильно отрегулированы, слышен каждый шум с улицы. Нет окна, нет свежего воздуха в этом отеле, да еще и с открытой кухней в номере. Кондиционер не заменяет свежий воздух… После того, как в комнате взорвалась лампочка, и засорился слив в раковине, плита начала пищать каждые 10 минут ночью по неизвестным причинам.
На следующее утро мы слышали, как группа голландцев жаловалась на то же самое. Использованная посуда лежала несколько дней на столе у ​​входа, а сотрудники вели себя равнодушно. Даже когда мы обратили внимание на список номеров с данными клиентов, включая мое полное имя и номер комнаты, который каждый день лежит рядом со стойкой, доступный для чтения всем, кто к ней подходит. Это серьезная проблема, связанная с европейским GDPR, но ночной охранник, похоже, не проявил к этому никакого интереса после того, как мы ему это объяснили. Мы подумываем подать жалобу о нарушении защиты данных.
Во всем комплексе только один лифт для клиентов, и уборщиков очень мало.

Отзыв об апарт-отеле Adagio Antwerp City Center.
Наше пребывание в апарт-отеле Adagio Antwerp City Center, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим и не оправдало наших ожиданий и бронирования по ряду пунктов.
По прибытии нам предоставили не номера с двумя односпальными кроватями, которые мы забронировали, а номера с диванами-кроватями. Кроме того, номера значительно отличались по размеру, несмотря на то, что мы заплатили за один и тот же тип номера.
Гигиена также оставляла желать лучшего: на нескольких подушках были явные пятна, что не создавало приятного и неприятного ощущения.
Кондиционер не работал, а окна нельзя было открыть, из-за чего в номерах было очень жарко и душно. Из-за этого спать было практически невозможно. Более того, предоставленные вентиляторы были неисправны, а значит, в итоге работающего решения проблемы так и не было найдено.
Кроме того, мы заранее забронировали четыре велосипеда для запланированного посещения концерта. По прибытии выяснилось, что в наличии только три. У предложенного нам велосипеда впоследствии спустило колесо, что вынудило нас в последнюю минуту взять такси и понести дополнительные расходы.
Особенно разочаровало то, как были рассмотрены наши жалобы. К проблемам не отнеслись серьезно, и вместо поиска решения наши пожелания неоднократно опровергались.

Удобное расположение: прямо у отеля находится трамвайная остановка, откуда можно добраться до Центрального вокзала и дальше до старой части города, где расположены интересные здания, например, Музей гравюры Плантина-Моретуса. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был безупречно чистым, а также предлагался хороший завтрак в формате "шведский стол".

Персонал дружелюбный и приятный. Территория отеля вполне приличная. Единственное, что можно покритиковать, это кровать — точнее, не кровать, а диван-кровать. Она не очень удобная и не раскладывается ровно. Жаль, что это не настоящая кровать. И второе — невозможно открыть окно и проветрить комнату (нет, кондиционер не справляется, это лишь жалкая замена), или выйти на балкон, где можно высушить белье.

Очень хороший отель, расположенный примерно в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. В номере есть все необходимое для приготовления еды самостоятельно. Приветливый персонал на ресепшене и в зоне для завтраков.

Отличное расположение, современные и хорошо оборудованные номера. Неплохой завтрак. Из-за мини-кухонь вокруг много запахов (в том числе и травки).
Однако, если вы останавливаетесь меньше чем на 8 дней, забудьте о (бесплатной) уборке. Вам придётся просить на ресепшене свежие полотенца или даже туалетную бумагу, что просто смешно. В номерах есть хорошая кофеварка Illy, но после того, как вы используете предоставленные вам 2 капсулы, её больше не пополняют (но за них нужно платить, что тоже смешно, учитывая, что это совсем не бюджетный отель).
Кроме того, мы сообщили на ресепшене, что хотим выехать позже следующего дня, что было возможно, указав время выезда в 17:00. На следующий день мы не смогли попасть в номер в 15:00, потому что другой администратор решил, что время выезда уже прошло. Нам пришлось трижды менять ключ-карту, прежде чем мы смогли попасть в номер, который, как оказалось, уже был приготовлен для кого-то другого! Абсолютно непрофессиональное поведение.

Небольшой, но очень уютный номер. Ванная комната была особенно хороша. Правда, кухня была частично грязной. Кровать была раскладной, поэтому матрасы были довольно жёсткими. Тем не менее, лично я спал очень хорошо.
Завтрак был очень скудным. Выбор был небольшой, а некоторые блюда, включая яичницу-болтунью, были невкусными. Однозначно не стоит своих денег.

В последние годы мы часто останавливались в отелях Adagio (Accor) (Бордо, Эдинбург, Руан и др. ) и были очень довольны. Этот отель стал исключением. На ресепшене было несколько человек, которые едва здоровались и, казалось, не слишком стремились обслуживать (за исключением одной женщины). Кульминацией стал момент, когда мы, как клиенты с серебряным уровнем лояльности, захотели выпить приветственный напиток. Сотрудник вел себя очень грубо. Он попросил нас взять что-нибудь из холодильника и настоял на том, что на пару полагается только одна бутылка 0, 5 л. Мы выбрали игристое вино. Мы хотели выпить его на ресепшене, поэтому попросили бокалы. Он долго не приносил бокалы, видимо, у него были дела поважнее. Когда он наконец принес бокалы, мы заметили, что они грязные. Мужчина заявил, что это не так, сказал, что мы плохо себя вели, и ушёл. Через некоторое время другой сотрудник принёс чистые бокалы. Должен сказать, этот случай окончательно испортил то, что должно было быть приятным. Вдобавок ко всему, позже я узнал, что, согласно инструкции Accor, каждому гостю, остающемуся на ночь, полагается свой напиток. Я пошёл показать текст второму сотруднику, он прочитал его, но ничего не вышло.
Сам номер был нормальным, а вид на город — прекрасным.

Хотя условия проживания в целом были приемлемыми, теперь возникла проблема, которая может существенно повлиять на пребывание. Балконная дверь, которая раньше служила и окном, и дверью, недавно была заперта и больше не открывается. Поскольку в квартире есть кухонные принадлежности, свежий воздух жизненно необходим.
Согласно небольшой записке в лифте, замок установлен в соответствии с муниципальным постановлением. Однако администрация не смогла предоставить никаких документов или письма, описывающих это обязательство. Неспособность (или нежелание) предоставить даже простое письмо или ссылку на конкретное постановление показались нам непрофессиональными и вызвали у нас скепсис. Сложно не усомниться в обоснованности решения, особенно учитывая, что здесь могут играть роль финансовые факторы, а не строгие юридические требования.
Хотя сама квартира по-прежнему приемлема, эта проблема, наряду с отсутствием прозрачности, портит общее впечатление. Если для вас важны свежий воздух и вентиляция, я бы рекомендовал быть осторожным перед бронированием.

Мы провели там три ночи в августе. Отель удобно расположен: в пешей доступности от центра города, но вдали от шума туристической зоны. Наш номер: кровать очень удобная, и мы отлично выспались, тем более что в отеле абсолютно тихо. Я бы порекомендовал его своим близким.

Это очень хороший отель с красивыми номерами и приятной обстановкой. Однако есть несколько раздражающих моментов. Номер не убирают во время проживания, если только вы не останавливаетесь на 8 дней или дольше; уборка производится еженедельно. Это очень неудобно, так как вы можете готовить в номере, а остатки еды попадают в мусорное ведро. Мусорное ведро не имеет мешка, поэтому его меняют еженедельно. Грязные полотенца также приходится оставлять в номере; новые можно получить внизу на стойке регистрации. Кроме того, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и опрятные при заселении. В целом, проживание хорошее, если не считать нескольких мелких недостатков.

Я был очень разочарован отелем. Персонал был приветливым, концепция хорошая, но у меня было так много проблем, с которыми мне пришлось обратиться к персоналу. Сначала разбитое окно, потом сломался кодировщик карт, потом сотрудники не смогли объяснить мне, где находится гараж для велосипедов (хотя хорошо, что он есть), потом ворота парковки были сломаны, потом парковка была заполнена, несмотря на предоплату, потом моя посудомоечная машина постоянно включалась и выключалась (703) и работала 12 часов, кровать должна складываться, но нет ничего, чтобы закрепить матрас или постельное белье, поэтому всё сползало, в ножках не хватало нескольких винтов, и кровать не держалась. Завтрак был очень ограниченным, для более длительного проживания я бы не стал бронировать его снова. Затем я попросил счёт с адресом компании, который я указал онлайн и в листе регистрации, но когда я хотел выехать, его не было, потом они хотели отправить его по электронной почте, но я до сих пор его не получил…

Нам очень понравилось наше трёхдневное пребывание. Если вы не против немного размять ноги и прогуляться до города, то мы можем разместиться здесь — 20 минут до окраин, 30 минут до собора (или примерно 10 евро на Uber).
Номер был современным и чистым. Хорошая ванная комната, но душ мог бы быть чуть мощнее.
Есть большая открывающаяся дверь/балкон или тихий кондиционер.
Отличная мини-кухня (нам не нужна, но хотелось бы холодильник для бутылок с водой).
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Мы получили скидку на второй номер за полцены для семьи, так что в целом это хорошее соотношение цены и качества. (Выделенные номера не были рядом, как было указано при бронировании, возможно, это связано с этим. )
Остановились бы здесь снова.