Arass Hôtel & Business Flats

Очень хороший отель, отличное место чтобы остаться на пару ночей. Завтраки были очень вкусные. Персонал очень вежливый.
Из минусов это то что в номере был неприятный запах и были проблемы с парковкой.

У нас были самые ужасные впечатления от этого отеля. Мы были группой из 7 человек и забронировали 3 номера. Номера без ремонта, фотографии на Booking не отражают реальности. В комнатах было грязно, простыни были в волосах, а ковер был настолько изношен, что на него было противно наступать. Ванная была грязной, в ванне были волосы, поэтому у меня даже не хватило смелости принять там душ. В номере пахло сигаретным дымом, хотя курение было запрещено. Было видно, что помещение долгое время использовалось для курения, так как оно было пропитано запахом.
Мы выразили недовольство, но нам ответили, что других номеров нет. Сменить простыни пришли только после того, как мы прождали два часа, чтобы решить вопрос посреди ночи, хотя я сказала им, что беременна и искренне боюсь болезней, которыми могу подхватить в таком месте. Сотрудники отеля утверждали, что здесь не было грязно, хотя мы показали им все доказательства… а что касается сигаретного запаха, они сказали, что ничего не могут сделать.
Следует отметить, что даже сменные простыни, хотя и выглядели выстиранными и выглаженными, все равно были полны волос – скорее всего, из-за неправильной стирки. В итоге я спал на них, положив футболку поверх подушки. Я не мог ходить босиком и не осмеливался принять душ — в общем, ужасный опыт. Это испортило единственный вечер, который мы провели в Антверпене.

Депозит в 250 евро + доплата за базовые вещи, например, утюг, обойдется в 50 евро, и к тому времени, как вы заплатите, у вас не останется денег на сувениры и другие туристические развлечения. В довершение всего, они перепутали наше бронирование, и нам пришлось искать другое место, чтобы переночевать. Единственное, что понравилось, — это номера.

Я никогда не писала однозначных отзывов, но этот превзошёл моё разочарование, думаю, фотографии скажут сами за себя. Сначала мы заплатили депозит в 250 евро за каждый номер у входа в здание человеку, который не внушал никакого доверия (больше ничего не скажу), ресепшен был закрыт с 17:30, если мне не изменяет память. Наши номера были такими грязными и вонючими, на наших простынях и подушках были мужские волосы (не уверен, меняли ли их), в одном номере ужасно пахло сигаретами (а также приготовленной едой, в основном карри), хотя политика отеля это строго запрещает (и предусматривает штраф в 150 евро 😅), грязная ванная комната, кухонная духовка … (вы увидите видео/фото), на покрывалах под простынями было много пятен (одно, кажется, менструальной крови, было даже вывернуто наизнанку, чтобы попытаться «скрыть» его, и человек, который пришел проверять номера после нашей жалобы (они говорят, что он менеджер), сказал, что у них нет новых, чтобы поменять 😐), подушки такие старые и в пятнах, много грязи на ковре на полу и масло на стенах… Мы позвонили в booking, чтобы попытаться сменить отель или номер, но у них не было возможности, они прислали «менеджера» (человека, о котором я снова сказал выше) и сказали, что у него нет доступа к тому, что необходимо для этого (хотя я думаю Там не было чистых номеров). В общем… было очень поздно, мы приехали около 21:20 и закончили разговор после полуночи. Я попросила новое постельное белье, отдала ему грязное, мы спим с большим напряжением.

Войдя в квартиру, я повторила фразу из «Секса в большом городе»: «Я здесь живу! ». Квартира выглядела великолепно с огромным окном и двумя уровнями. Очень удобные диваны и хорошо оборудованная кухня. Сюда стоит приехать хотя бы ради того, чтобы пожить. Мне нравится контролировать своё питание, поэтому отличный супермаркет прямо напротив — идеальное решение. В моё время там можно было бесплатно взять велосипед напрокат. Очень хотелось бы остаться подольше.
«Минус» в том, что туалет находится внизу, так что если встать ночью… не в ванной!

Отвратительный отель, не понравился от слова совсем. Нет ни грамма уюта.
При заселении попросили оплатить проживание снова, хотя уже все было оплачено на букинге (депозит должен вернуться, но прошла уже неделя, его все нет)
Вместо стандартного дали улучшенный номер, я уж было обрадовалась, пока не увидела этот кошмар. Двухэтажный номер с лестницей, о которой я вообще не просила, которая шатается, которая скользкая. Полы кафельные ледяные, в номере безумно холодно. Очень грязно. Все поверхности кухни максимально грязные и жирные, посуду все должны мыть сами за собой (есть бумажка, где написано что за оставленную грязную посуду штраф), вот видимо и моют на пофиг все. А горничные даже не перемывают. Потому что когда мы приехали, посуда была очень грязная. Более того — тарелки вилки итд все разные! Это фиаско! Туалет и ванная на разных этажах. Туалет просто отвратительное маленькое помещение с мини раковиной и грязным унитазом, потрескавшейся штукатуркой и собственно все. Шкафы все поломанные. Холодильник вонючий. Ничего мне не понравилось в этом отеле. Единственный плюс это аренда велосипедов 5 евро в сутки! Это просто даром, и удобно, что можно оставить его на парковке, если приедешь ночью. Расположение не скажу что хорошее, достаточно далеко от старого города и вокзала, но мы по Европы привыкли по 30 км в день ходить пешком, так что не обломались. Напротив отеля магазин большой продуктовый. Вокруг отеля действительно ремонт, не оч приятная обстановка.

Вокруг отеля идёт стройка, место напоминает помойку. Подъехать к отелю на машине возможности нет. Когда нашёл парковку на достаточно большом расстоянии от отеля и пришёл к отелю, консьерж потребовал у меня дополнительные 250 евро депозита НАЛИЧНЫМИ. У меня есть несколько карт — кредитных, дебитовых, русских банков и дойчебанка, однако консьерж настаивала в крайне грубой форме на НАЛИЧНЫХ. В качестве гарантийного документа она предложила бумажку, где ничего не сказано, НИ ОДНОГО СЛОВА, об условиях возврата, это вообще не документ. В приветственном письме этого отеля сказано о возможном депозите в 250 евро при отсутствии действующих карт. Однако это письмо приходит уже после бронирования и списания средств с карты. Это жульничество. Консьерж ведёт себя отвратительно.