New Hotel de Lives

Мы провели в этом отеле одну ночь.
По прибытии стало ясно, что там очень грязно: повсюду в номере и ванной, даже на кровати, валялись длинные коричневые волосы.
А когда я открыла кровать, там было то же самое: волосы и даже пятна.
Так что очевидно, что номер не убирали, даже не пылесосили.
И я не могу представить, чтобы простыни не меняли.
К сожалению, мы приехали поздно вечером, и некому было спросить объяснений.
Я не ожидала роскоши, так как цена была обычной, а просто чистой кровати и минимального уровня чистоты в номере.
В общем, очень неприятный опыт.
В остальном, Намюр остается прекрасным регионом.

Отель, хотя и немного изолирован, находился недалеко от места проведения мероприятия, что было очень удобно. Место приятное, комфортное и чистое. Звуки пения птиц ранним утром просто захватывают дух.
Персонал невероятно дружелюбный, приветливый и гостеприимный. Они с энтузиазмом и терпением относились к моим детям, всегда делая все возможное, чтобы нам помочь. Особая благодарность всему персоналу, особенно Лоуренсу.
В ресторане отеля подавали фантастическую еду отличного качества по разумным ценам. Порции были щедрыми, что делало его хорошим соотношением цены и качества.
Из недостатков можно отметить отсутствие поблизости магазинов, где можно купить все необходимое, а заправка/магазин были закрыты, когда я приехала на регистрацию, что затрудняло поиск нужных товаров.
В целом, несмотря на эти незначительные недостатки, наше пребывание было приятным, и я настоятельно рекомендую этот отель и ресторан.

Здравствуйте! Я очень рада, что остановилась в этом отеле во время выставки Hannut. Номер на троих был очень просторным, с видом на зелень. Душ был с горячей водой, а постельное белье и полотенца были очень чистыми. Поскольку пол был ламинатным, нам разрешили взять с собой собаку. В субботу вечером мы ужинали в ресторане; персонал был очень внимательным, несмотря на то, что в обеденном зале и зимнем саду проходила вечеринка по случаю дня рождения, и ресторан был полон. Мы с удовольствием вернулись бы сюда на более длительный срок.

Очень хороший и тихий отель. Мы нашли его благодаря ресторану, где регулярно обедали. Мы не были разочарованы обслуживанием, чистотой номера и очень дружелюбным персоналом. Я настоятельно рекомендую его.

Я останавливалась в этом отеле в январе. Персонал был очень дружелюбным, особенно горничная, которая была очень внимательной. Номер был очень чистым, а завтрак — превосходным. Я рекомендую этот отель. Спасибо.

Хорошее заведение. Много шума от дороги (хотя была зима). Шум из ванны в соседнем номере. В остальном все было хорошо. Я останавливался на ночь с 31 декабря на 1 января без завтрака.

Катастрофа! Я полностью согласна с плохими отзывами. Персонала на месте нет. Даже если заселение только в 16:00, в ресторане или где-нибудь еще должен быть хотя бы кто-то. Расположение прямо на главной дороге – не лучшее место для прогулок с собакой. Из плюсов – близость к Намюру.

Худший отель в моей жизни. Я был с беременной женой. Отопления не было, на ресепшене никого не было, а потом опухоль сама с тобой связалась (всё автоматическое, так просто не поменяешь). В белой коробке в шкафу есть запасное одеяло, если понадобится. Ну, планируйте заранее, сейчас 4°C. Огромная разница между фотографиями и реальностью. Вся ежевика была поцарапана, а у телевизора было худшее качество изображения, которое я когда-либо видел.
Фрэн, если тебе интересно…

Всю неделю ел в ресторане, еда хорошая. Но в субботу мне сказали: «Се, всё готово». Я спросил, могу ли я поесть в ресторане, и GB (парень), который обслуживал меня всю неделю, громким снисходительным тоном ответил: «Се, всё готово». При всех.
Я понимаю, что у них всё забронировано, но мне очень жаль, как они со мной разговаривали! Нет, мистер, который взял у меня деньги на неделе. Нет, извините, сэр, у нас сегодня вечером всё занято, и нет, извините, но если вы вернётесь к 9, мы, должно быть, сможем вас принять.
Моя лодка пришвартована неподалёку до 26 марта. Я больше туда не ступлю. Им нужно понять: дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите!

Очаровательный отель, удачно расположенный за городом, напротив реки Маас. Удобная и бесплатная парковка. Виктория и ее коллега, работавшая с нами накануне, были очень любезны, улыбчивы и внимательны. Превосходный завтрак. Мы обязательно вернемся.

Этот отель совершенно ненадёжный, грязный и непрофессиональный. Они рекламируют круглосуточную стойку регистрации, но это просто неправда. После того, как я случайно забыл ключ-карту в номере, вечером я оказался заперт. Я несколько раз звонил и по основному номеру, и по номеру экстренной помощи. В конце концов, кто-то поднял трубку, но тут же повесил трубку. Моё сообщение проигнорировали, а позже мой номер заблокировали. Мне ничего не оставалось, как спать в машине. Совершенно неприемлемо и крайне опасно, особенно учитывая, что даже номера экстренной помощи были недоступны.
Ранее мы спросили, можем ли мы остаться и поужинать. Персонал согласился и дал нам меню. Не прошло и пяти минут, как тот же человек внезапно сказал нам, что кухня закрыта. Зачем давать меню, если заказать невозможно? На следующий день, когда мы тихо выпивали в холле отеля, персонал явно хотел, чтобы мы ушли, но вместо того, чтобы просто спросить, они начали беспорядочно выключать весь свет вокруг нас. Было ещё не поздно, и мы вели себя уважительно. Отсутствие элементарной вежливости шокировало.
Сам номер был намного ниже стандарта: пахло сигаретным дымом, ковёр был грязным, пульт от телевизора был липким и отвратительным, а на стакане были следы от губ гостей. Общая чистота была отвратительной. Туалет не переставал смывать всю ночь, если только не нажимать кнопку несколько раз со всей силы.
Они также рекламируют выезд с 6:00 утра, но на стойке регистрации никого не было до 7:30.

Очень хорошая еда, бронируйте через приложение, чтобы воспользоваться акциями… не забудьте указать код! Очень дружелюбный, но неопытный сервис.

Нечестный владелец бизнеса, который обращается со своими клиентами как с дураками!
Мы регулярно ходили обедать в New Hôtel Lives-sur-Meuse, думая, что нашли приличное место. Ошибались. Большая ошибка. Сегодня вечером мы столкнулись с вопиющей нечестностью и невероятной наглостью.
При бронировании по телефону, как это и предусмотрено их политикой, я четко указал промокод на мидии, которые мы заказали с партнером. Для нашего 7-летнего сына мы явно запросили детское блюдо (куриное филе, компот, картофель фри) за 14 евро, как указано в меню.
И все же, когда дело дошло до счета: 92 евро! Взглянув на чек, мы обнаружили, что детское блюдо было выставлено как взрослое за 22, 90 евро!
Мы вернулись к менеджеру, который явно слышал заказ, и вот он, абсолютная нечестность. Он говорит нам, не дрогнув, что мы никогда не указывали, что это детское блюдо. Это чистая и простая ложь. Он это знает, мы это знаем, но ему все равно. Он отказывается исправлять счет, утверждая, что он уже «закодирован». Другими словами, он предпочитает оставить себе 9 евро, чем нести ответственность за свою ошибку.
Такое поведение просто возмутительно. Намеренное введение в заблуждение клиентов, отказ брать на себя ответственность, манипулирование фактами с таким апломбом: это недостойно ресторатора. Он не деловой и не профессиональный. Просто нечестный.
Мы больше никогда не переступим порог этого заведения.

Отзыв о квартире, сдаваемой в аренду через Airbnb для 4 человек. Расположена под крышей, предлагает две спальни с двумя ванными комнатами. Комнаты были чистыми. Летом, так как нет кондиционера, я бы не рекомендовал. Окна на крыше трудно открывать и закрывать, и не все они открываются полностью. Размещение удобно для посещения Намюра. Мы останавливались на одну ночь. Хозяин мог бы дополнить предоставленную посуду, так как некоторые столовые приборы отсутствуют, учитывая количество людей.

В это воскресенье я пришел поесть, едва обслужили, мы поели с моим партнером, а потом внезапно закончилась картошка фри. Я ждал, пока кто-нибудь спросит, через 5 минут моя жена встала и пошла звонить дважды на ресепшен, но ответа не было. Парень возвращается через 10 минут, когда я, конечно, закончил, и спрашивает, не нужно ли мне что-нибудь. Я отвечаю, что нет, я закончил и мне пришлось ждать картошку фри, а он отвечает, что мы курили. Я говорю, что это не очень профессионально, он отвечает, что мы просто курили сигарету, и длинную сигарету, и вдобавок ко всему еще 3 за сигарету, зная, что внутри двое клиентов… стыдно, что я больше туда не пойду, и это стыдно, потому что повар, который отлично работает, ну, он и платит цену… 😡 Я говорю о ресторане, а не о зале, конечно, я никогда там не был, чтобы описывать это 😉

Буквально тот же опыт, что и в последних 4 отзывах.
Какой абсолютный обман. Зачем сообщать своим клиентам, что можно приехать позже 22:00, если ваша карточка от номера даже не сработает? Никакой персонал не работал ночью, и никакие другие контакты не работали.
Утром администратор отказалась брать на себя ответственность и имела наглость сказать, что это не ее проблема, и поспешила позавтракать, чтобы мы не беспокоили ее.
Просто дайте людям знать, что вы не собираетесь их размещать, чтобы они не оказались запертыми на всю ночь в мусорных окрестностях вашего подобия отеля. Нам пришлось отдохнуть в машине и выехать буквально в 7 утра, потому что все остальные отели были полностью забронированы в ту ночь.
Позор «гостеприимства», который полностью испортил нашу поездку. Какое абсолютно жалкое впечатление о Бельгии это оставило у нас, когда мы впервые посетили этот уголок.

СКАНДАЛ: Отказано в доступе в номер из-за пропажи 4 евро!
Я приехал поздно вечером и, поскольку стойка регистрации была закрыта, заранее попросил оставить мне ключ в кодовом сейфе. Я оплатил проживание онлайн, но из-за технической ошибки на Booking. Com сумма оказалась на 4 евро меньше.
Несмотря на это, персонал отеля категорически отказался предоставить мне доступ в номер, хотя я оплатил почти всю стоимость проживания. Результат: я оказался один, на улице, поздно ночью, и мне пришлось срочно искать другую комнату. И более того, возврат средств не предусмотрен.
Бесчеловечное и совершенно непрофессиональное отношение. Следует избегать категорически.
ШОК: Отказано в доступе в номер за 4 евро!
Я приехал поздно и заранее попросил, чтобы мне дали ключ в сейфе, так как стойка регистрации была закрыта. Я уже оплатил проживание онлайн, но из-за технических неполадок на Booking сумма не досчиталась 4 евро.
Несмотря на это, персонал отеля отказался предоставить мне доступ в номер. Из-за недостачи всего 4 евро — после почти полной оплаты — меня оставили на улице поздно ночью без жилья. Мне пришлось найти другой отель, и деньги мне не вернули.
Неприемлемое поведение и полное отсутствие гостеприимства. Избегайте этого места любой ценой.