Нечестный владелец бизнеса, который обращается со своими клиентами как с дураками!
Мы регулярно ходили обедать в New Hôtel Lives-sur-Meuse, думая, что нашли приличное место. Ошибались. Большая ошибка. Сегодня вечером мы столкнулись с вопиющей нечестностью и невероятной наглостью.
При бронировании по телефону, как это и предусмотрено их политикой, я четко указал промокод на мидии, которые мы заказали с партнером. Для нашего 7-летнего сына мы явно запросили детское блюдо (куриное филе, компот, картофель фри) за 14 евро, как указано в меню.
И все же, когда дело дошло до счета: 92 евро! Взглянув на чек, мы обнаружили, что детское блюдо было выставлено как взрослое за 22, 90 евро!
Мы вернулись к менеджеру, который явно слышал заказ, и вот он, абсолютная нечестность. Он говорит нам, не дрогнув, что мы никогда не указывали, что это детское блюдо. Это чистая и простая ложь. Он это знает, мы это знаем, но ему все равно. Он отказывается исправлять счет, утверждая, что он уже «закодирован». Другими словами, он предпочитает оставить себе 9 евро, чем нести ответственность за свою ошибку.
Такое поведение просто возмутительно. Намеренное введение в заблуждение клиентов, отказ брать на себя ответственность, манипулирование фактами с таким апломбом: это недостойно ресторатора. Он не деловой и не профессиональный. Просто нечестный.
Мы больше никогда не переступим порог этого заведения. И мы рекомендуем его всем, кто не хочет быть обманутым под лицемерной улыбкой менеджера, который притворяется честным ресторатором, пользуясь доверием своих клиентов.
Это адрес, которого следует избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы регулярно ходили обедать в New Hôtel Lives-sur-Meuse, думая, что нашли приличное место. Ошибались. Большая ошибка. Сегодня вечером мы столкнулись с вопиющей нечестностью и невероятной наглостью.
При бронировании по телефону, как это и предусмотрено их политикой, я четко указал промокод на мидии, которые мы заказали с партнером. Для нашего 7-летнего сына мы явно запросили детское блюдо (куриное филе, компот, картофель фри) за 14 евро, как указано в меню.
И все же, когда дело дошло до счета: 92 евро! Взглянув на чек, мы обнаружили, что детское блюдо было выставлено как взрослое за 22, 90 евро!
Мы вернулись к менеджеру, который явно слышал заказ, и вот он, абсолютная нечестность. Он говорит нам, не дрогнув, что мы никогда не указывали, что это детское блюдо. Это чистая и простая ложь. Он это знает, мы это знаем, но ему все равно. Он отказывается исправлять счет, утверждая, что он уже «закодирован». Другими словами, он предпочитает оставить себе 9 евро, чем нести ответственность за свою ошибку.
Такое поведение просто возмутительно. Намеренное введение в заблуждение клиентов, отказ брать на себя ответственность, манипулирование фактами с таким апломбом: это недостойно ресторатора. Он не деловой и не профессиональный. Просто нечестный.
Мы больше никогда не переступим порог этого заведения. И мы рекомендуем его всем, кто не хочет быть обманутым под лицемерной улыбкой менеджера, который притворяется честным ресторатором, пользуясь доверием своих клиентов.
Это адрес, которого следует избегать.