Charthouse Bahrain

Мы впервые остановились в отеле Chart House, и, честно говоря, чистота была моей главной заботой, особенно учитывая, что со мной был маленький ребенок. Мы забронировали люкс с видом на море, и вид был просто потрясающим, особенно учитывая, что это была наша годовщина свадьбы 🤍
Сначала мне прислали пакеты с украшениями, но я посчитала их немного дорогими и отказалась. Однако, когда мы приехали, я была удивлена, обнаружив, что они украсили номер и поставили цветы без дополнительной платы, хотя я отказалась от всех пакетов. Мне очень понравился этот жест; это было так мило 🌷
Персонал на ресепшене тоже был очень дружелюбным, особенно молодой человек из Бахрейна и сотрудник-филиппинец; они были уважительны и услужливы.
Завтрак был разнообразным и в целом вкусным, но единственное, что мне не понравилось, это то, что яйца были приготовлены не до полуготовности. Мне кажется, было бы лучше, если бы у гостей была возможность выбирать способ приготовления яиц, как в большинстве европейских отелей.
Всё было просто замечательно, но есть несколько моментов, которые, я надеюсь, они улучшат, чтобы сделать отель безупречным:
* Звукоизоляция между номерами нуждается в улучшении, так как мы слышали очень громкие звуки, особенно на рассвете и поздним вечером.
* Кондиционер слишком сильно охлаждал, и я не мог нормально им управлять. Мне приходилось полностью выключать его для ребёнка.
В целом, это был замечательный опыт, а вид, обслуживание и внимание к деталям сделали это место фантастическим.

Как постоянный гость отеля The Charterhouse Bahrain и учитывая мои прекрасные отношения с персоналом на протяжении многих лет, я пишу этот отзыв со всем уважением и любовью, исключительно с целью улучшения, особенно учитывая, что отель обладает многими замечательными качествами, которые заслуживают сохранения. Номера превосходны по размеру, чистоте и комфорту (5/5), обслуживание и взаимодействие персонала очень профессиональны (5/5), а расположение — одно из лучших преимуществ отеля (5/5). Что действительно отличает этот опыт, так это профессионализм персонала и их неизменно превосходное отношение к гостям. Однако есть некоторые области, которые требуют серьезного пересмотра, особенно в отношении ресторана и сопутствующих услуг. К сожалению, качество еды было совершенно ниже среднего (0/5), будь то качество, скорость обслуживания или точность выполнения заказа. Я столкнулся с задержкой более чем на полтора часа, а мой заказ прибыл неполным, а затем и неправильным. Мой опыт завтрака и ужина был одним из худших, которые я когда-либо встречал в других отелях Бахрейна. Один из самых неприятных моментов заключается в том, что отель рекламирует завтрак как включенный в стоимость бронирования, но на самом деле нет традиционного шведского стола. Вместо этого предлагается очень ограниченное меню с небольшим количеством блюд и маленькими порциями, которые не всем по вкусу, и это не было объяснено в процессе бронирования. Это требует большей прозрачности в отношении гостей.

Отель расположен в отличном месте, в центре Манамы. Он очень чистый и имеет приятную атмосферу. Отель ориентирован на семейный отдых и подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно порекомендую его семье и друзьям.

Один из лучших, самых чистых и красивых отелей с потрясающим видом в Бахрейне.
Этот отель действительно прекрасен от начала до конца. От теплого приема при регистрации до исключительного обслуживания на протяжении всего пребывания — мои впечатления были фантастическими.
Особая благодарность очаровательной администраторше Захре за ее дружелюбный и профессиональный прием, Джонсону за бережное отношение к багажу и замечательной команде парковщиков за их отзывчивое и эффективное обслуживание.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, красоту и превосходное гостеприимство в Бахрейне! 🌟

Я остановилась в номере 613 с частичным видом. Номер был достаточно просторным и чистым. Мы бронировали через Agoda, но были шокированы размером кровати. Agoda рекламировала его как номер с кроватью размера «супер-кинг», но нам досталась односпальная кровать (140 см), которой не хватило бы для двух взрослых!
Во-вторых, мы попросили заменить кровать, и нам сказали, что во всех номерах одинаковые кровати! Это неправда, так как на фотографиях в социальных сетях и на Google Maps были указаны кровати размеров «кинг» или «супер-кинг».
Мы связались с их менеджером, он приехал и сам увидел размер кровати, и был шокирован! К сожалению, никакой компенсации за эту ошибку с кроватью нам не предоставили. Они сказали, что компенсацию предоставит Agoda! Мы бронировали номер в Новый год, и он стоил вдвое дороже обычной цены, но наше впечатление все равно осталось неудовлетворительным.
Еще один недостаток заключался в том, что в номере не было зеркала. Мне приходилось делать макияж и прическу в ванной! Я специально указала номер комнаты, потому что в других комнатах были зеркала! Меня это удивляет для большого пятизвездочного отеля! Как номера могут быть настолько разными по обстановке?!

Я прекрасно провела время в этом отеле.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а общая атмосфера очень расслабляющей.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, и я хотела бы особенно поблагодарить Дженни за ее доброту и отличное обслуживание, она действительно сделала мое пребывание еще более приятным.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Я прекрасно провела время в этом отеле и действительно наслаждалась каждой минутой. С момента моего прибытия атмосфера была гостеприимной, все было хорошо организовано и комфортно.
Я хотела бы выразить особую благодарность Дженни за ее исключительную доброту, профессионализм и помощь на протяжении всего моего пребывания. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и ее теплое отношение действительно сыграло решающую роль.
Также выражаю искреннюю благодарность остальному персоналу за их дружелюбие, внимательность и превосходное обслуживание. Все они внесли свой вклад в то, чтобы мое пребывание стало незабываемым и приятным.
Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова в будущем.

Цена по сравнению с качеством обслуживания совершенно не соответствует действительности. Отель рекламируется как 5-звездочный, но реальность совсем другая. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это его расположение. Номера приличные, но телевизор маленький, а оснащение номера говорит о том, что это не 5-звездочный отель. Что касается завтрака, его обслуживал только один человек, хлеб, к сожалению, был черствым, а выбор блюд скудный. В целом, впечатление разочаровало.

Место приятное и тихое, а персонал замечательный. Однако обслуживание номеров — я имею в виду уборку и наведение порядка в номерах — плохое, особенно по вечерам после 7 часов. Мой предыдущий опыт проживания в этом отеле был лучше.

Я останавливалась здесь в рамках семейной поездки и хотела бы написать отзыв. Снаружи отель выглядит фантастически, расположение тоже отличное.
Номер, в котором я остановилась, был просто невероятным, он был безупречно чистым и просторным, кровать очень удобной.
Душ был прекрасным и большим.
Персонал был очень дружелюбным.
В отеле также есть отличные удобства.
Единственная проблема заключалась в том, что на завтрак не было ничего для людей с особыми диетическими потребностями: не было веганских блюд и заменителей молока для кофе, но в лобби была кофейня, где продавалось овсяное молоко, однако оно не входило в завтрак, что было очень жаль.

Этот отель ужасен, несмотря на пятизвездочный рейтинг; он не заслуживает и трех. Номера унылые, обслуживание плохое, и я не могу связаться с ресепшеном или службой обслуживания номеров. Нет ни телефона, ни контактного номера, как в других отелях! Нет никакой возможности связаться с ними! Нет молитвенного коврика, нет вешалок для одежды, и во всем номере только одна мусорная корзина! Бассейн очень маленький, и нет детского бассейна.

Моё пребывание в этом отеле было исключительным. Мне достался люкс со спальней, гостиной и кухней, с видом на море и башни. Это было просто потрясающе. Обслуживание было просто потрясающим. Расположение отеля превосходное. Помню, у меня возникли проблемы с оплатой из-за разницы в курсах саудовских и бахрейнских риалов, но персонал был невероятно отзывчив и помогал нам во всём.

Расположение, вид и тишина просто замечательные, но чистоте нужно уделять больше внимания. Шторы не полностью блокируют свет. Уборка пришла, когда мы были в номере! Мне приходится каждый день ходить на ресепшен, чтобы обработать карту, что, конечно, неудобно, особенно учитывая, что я бронировал номер на три дня и оплатил его сразу — странно.
И наконец, к сожалению, при уборке номеров не пополняют запасы; постоянно что-то оставляют, и приходится просить об этом.

Безусловно, всё было просто великолепно для нового отеля. Ключевые моменты: невероятно дружелюбный сервис, быстрая уборка и красивые/очень просторные номера. Расположение – идеальное. Настоятельно рекомендую!

Пребывание оставило у меня прекрасные впечатления!
Особая благодарность Мохсену, Арафату, Амришу и Алаа с ресепшена — все они были просто великолепны. Каждый из них сделал всё возможное, чтобы всё было идеально.
Алаа был настоящим другом — дружелюбным, отзывчивым и всегда улыбающимся.
Обслуживание было быстрым, искренним и тёплым.
Я действительно чувствовал себя как дома и очень рекомендую этот отель и его замечательную команду. Спасибо, что сделали моё пребывание незабываемым!

Я был немного разочарован своим пребыванием. Общие впечатления не совсем соответствовали моим ожиданиям от пятизвёздочного отеля, особенно в плане обслуживания и внимания к деталям. Отель больше походил на отель с «пятизвёздочными отзывами», чем на настоящий пятизвёздочный стандарт.
Однако я хотел бы отметить одного человека, который действительно выделялся и внёс позитивный вклад – госпожу Фатму на стойке регистрации. Её профессионализм, теплота и готовность помочь на протяжении всего моего пребывания были исключительными. Она действительно выдающийся сотрудник, и благодаря ей мой опыт стал ещё лучше.
С улучшением качества обслуживания у отеля есть потенциал, но на данный момент госпожа Фатма – настоящая изюминка этого места.

У меня остались прекрасные впечатления. Отель красивый и чистый, с потрясающим видом из номера. Обслуживание было превосходным, персонал — приветливым.
Единственный недостаток — цены немного выше, чем в аналогичных отелях в этом районе.
В целом, настоятельно рекомендую для комфортного проживания с превосходным обслуживанием.