Pearlhouse Bahrain

Я прекрасно провела две ночи в этом отеле и действительно наслаждалась каждой минутой. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, с гостеприимной атмосферой, которая сделала мое пребывание очень приятным.
Особую благодарность хочу выразить г-ну Хасану Аль-Кассабу из команды стойки регистрации. С момента моего прибытия он был исключительно профессиональным, дружелюбным и внимательным. Его теплый прием, позитивный настрой и готовность помочь с любой просьбой значительно улучшили мое общее впечатление.
Хасан сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Он всегда был вежливым, компетентным и готовым помочь, что отражает высокие стандарты гостеприимства в отеле. Такие сотрудники, как он, являются ценным активом и оставляют неизгладимое впечатление на гостей.
Спасибо всей команде за отличное обслуживание и гостеприимство. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и приятное пребывание, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова в будущем.
Еще раз выражаю особую благодарность Хасану Аль-Кассабу за его выдающееся обслуживание и профессионализм.

Обслуживание на ресепшене было худшим из всех, что мне когда-либо доводилось видеть. Администратор Дженни вела себя крайне непрофессионально и продемонстрировала полное отсутствие элементарных навыков гостеприимства и обслуживания гостей.
Несмотря на то, что мы приехали после официального времени заселения (15:00), нас заставили ждать в холле около 30 минут без каких-либо любезностей, приветственных угощений или попыток компенсировать неудобства. На протяжении всего общения её поведение казалось высокомерным, пренебрежительным и непрофессиональным.
Я также пытался связаться с менеджером ресепшена Алаа Альсалимом, чтобы обсудить этот вопрос; однако ответа или видимой заинтересованности в комфорте и удовлетворенности гостей не последовало.
Этот опыт значительно ниже стандартов, ожидаемых от заведения общественного питания, и оставил очень негативное впечатление.

В целом отель хороший, но, честно говоря, есть некоторые проблемы, которые могут беспокоить гостей. Парковка с услугами парковщика очень узкая, из-за чего другая машина не может проехать, пока не отъедет первая. Кроме того, в зоне ресепшена присутствует неприятный запах из-за недостаточной вентиляции. Также в самом отеле нет бассейна. Когда я спросил о нем, мне сказали, что бассейн находится в другом здании примерно в 10 минутах ходьбы.

Мы приехали сюда, когда в Бахрейне шла война и происходили атаки Ирана. Цена была низкой (по ценам Рамадана), и условия проживания хорошие. Обслуживание сначала было на высоте. Кроме того, нам обещали выезд в 16:00.
Мы продлевали наше пребывание на один день, и нам обещали сохранить цену на том же уровне до Рамадана. И если бы мы остановились на месяц, они бы тоже предложили ту же цену. Однако в конце третьего дня (сегодня) в 14:00 нам позвонили и сказали, что цены удвоились. Мы попытались объяснить ситуацию, но они сказали что-то вроде: «Нам плевать на данные ранее обещания, с вашей карты будет списана двойная сумма, или уходите сейчас же». Это действительно очень неприятно, учитывая текущую ситуацию в Бахрейне.

Я была так разочарована!
Самая грязная «меблированная квартира», которую я когда-либо видела! Я даже не могу назвать это комнатой, потому что это просто ужасно.
Я надеялась на приятные впечатления, но сегодняшняя комната оказалась совсем другой. При заселении мне предложили выбрать номер, и когда я его увидела, я была в шоке. Мне сказали, что других свободных номеров нет! Я прикрепила фотографию бронирования и фотографию самой комнаты. 😂 Она была ужасно грязная! Я попросила прислать уборщика, а он просто пришел и вытер посуду грязной тряпкой, не помыв ее. 🥹 Стены были в пятнах и изношены. Это было так удручающе.

Ужасное управление, они отменили мою бронь менее чем за 24 часа (за 4 часа до моего приезда, хотя я уже был в пути). Когда я попросил их хотя бы предложить другой вариант, они отказались, заявив, что отмена брони не зависит от них, что совершенно неприемлемо. Я поговорил с менеджером, и он был просто ужасен, весь персонал вел себя отвратительно. Больше никогда не буду иметь с ними дел и советую всем держаться подальше и искать другой отель, где уважают гостей.

Мой опыт пребывания в отеле был хорошим, но есть несколько моментов, которые стоит отметить. К плюсам можно отнести вид на море, услуги парковщика и расположение отеля.
К минусам можно отнести плохое обслуживание персонала на ресепшене. Они воспользовались моей неосведомленностью, потому что я уже заплатила. Я забронировала апартаменты со спальней, выходящей на море, и балконом, но мне отказали, потому что у меня трое детей, и мне нужно было изменить бронирование на апартаменты с двумя спальнями и гостиной, за что мне пришлось доплатить 400 риалов. Еще один минус – номер нуждался в уборке. В спальне был неприятный запах. Я связалась с ресепшеном, и они прислали уборщицу, но это не помогло; ничего не изменилось. Чистящие средства и шампунь были низкого качества. Балконные двери были опасны для детей; они были громкими и захлопывались. Наконец, цена для гостиничных апартаментов была высокой.

Исключительное место для проживания, предлагающее идеальный баланс элегантности, комфорта и спокойствия. Объект недвижимости безупречно чист, содержится в прекрасном состоянии и расположен в отличном районе, недалеко от всех необходимых услуг. Администрация и персонал высокопрофессиональны, приветливы и внимательны к каждой детали. Поистине первоклассный уровень жизни, который я бы без колебаний рекомендовал.

«Персонал неизменно превосходит все ожидания… сделал наше пребывание незабываемым». «Исключительные, профессиональные, добрые и внимательные».
Номера: «Ультрасовременные, просторные, прекрасное постельное белье… расслабляющее место». «Безупречно чистые и хорошо укомплектованные».
Удобства: Вкусная изысканная еда, отличные бассейны, расслабляющие паровые бани.
Особые упоминания: Мисс Захра и другие сотрудники, например, «на стойке регистрации» или «во время завтрака», делают отзывы более личными и впечатляющими.
«Этот отель действительно 5-звездочный, даже 7-звездочный! Все пребывание было мечтой. С момента нашего прибытия персонал заставил нас почувствовать себя королевскими особами. Наш номер был безупречным, современным и очень комфортным, с бесконечным выбором изысканных блюд. Спасибо за то, что все было идеально организовано. Мы с нетерпением ждем возвращения! ».
«Прекрасный отель с потрясающим видом и фантастическим расположением рядом с торговым центром Avenues Mall. Наши апартаменты были просторными и стильными. Еще раз спасибо».

Мои впечатления от отеля были положительными, хотя есть несколько моментов, которые стоит отметить. К плюсам можно отнести работу персонала на ресепшене – их обслуживание было замечательным и уважительным, – а также очень быструю уборку номеров и услуги парковщика. Расположение отеля также отличное. К минусам можно отнести то, что номер нуждался в дополнительной уборке; в нем было очень пыльно, душевая кабина была совершенно грязной, напор воды был слабым, а некоторые механизмы штор не работали. Наконец, цена за люкс была высокой.

Прекрасные апартаменты в отеле, где я провел 4 дня в ноябре 2025 года.
Плюсы:
1. Быстрая регистрация и передача апартаментов по прибытии.
2. Быстрая и доступная парковка.
3. Отличная работа стойки регистрации, вежливое общение с персоналом и освежитель воздуха.
4. Чистота в отеле и лобби, а также освежитель воздуха.
5. Расположение отеля и близость к рынкам и магазинам.
6. Вид на море и обилие солнечного света.
7. Качество, чистота и обстановка.
8. Цена разумная, учитывая расположение и обслуживание.
Минусы:
1. Уборка номера была поверхностной и некачественной.
2. Утюг был, но не было гладильной доски.
3. В отеле не было бассейна и ресторана; приходилось ходить в соседний.
4. Отсутствовали некоторые основные удобства, такие как чайник для подогрева чая (хотя чайные принадлежности были), фен, весы, стаканы и только один халат.
5. В спальнях был только один выключатель. Нет лампочек или освещение тусклое.
6. Душевые кабины. Нет полочек для мыла и шампуня; их приходится ставить на пол, что очень странно.
В целом, очень хорошее впечатление, 8/10. Надеюсь, что упомянутые недостатки будут устранены, чтобы обеспечить гостям необходимый комфорт для возвращения в будущем.

Один из худших отелей, с которыми мне довелось столкнуться в Бахрейне. Во-первых, ресепшен был очень плохим, во-вторых, когда мы заселились в люкс, там ужасно воняло (канализацией), и нас переселили в другой номер, и проблема осталась прежней… Потом я хотел поговорить с менеджером. Она сказала, что на ресепшене больше нет менеджера или вообще никого из руководства…! Это было самое странное общение и ресепшен, что я когда-либо видел в своей жизни… Если бы было меньше одной звезды, я бы поставил им её.

Отель хороший, но, честно говоря, дорогой. Мы сняли два люкса на две ночи, но произошла странная ситуация. Мы попросили их задержать наш рейс, но нам ничего не сказали. При выезде они зарезервировали наши вещи, если мы не оплатим половину ночи. К сожалению, бахрейнец на ресепшене был весь на нём. Его слова были провокационными и раздражающими. Его поведение не подобает такому месту. Когда со мной связался египетский менеджер, он был очень вежлив и вычел половину суммы. Я заплатил, но больше не буду этого делать в присутствии этого злобного человека.

К сожалению, я очень разочарован. Я приехал поздно ночью, около полуночи, и с самого начала столкнулся с неприветливым отношением. Когда я спросил о более выгодной цене или о гибкости условий в связи с поздним временем, администратор отреагировал пренебрежительно и не смог помочь. Он просто сказал мне зарегистрироваться через приложение бронирования и сказал, что никаких специальных цен не будет, при этом он выглядел занятым и совершенно неприветливым. Такое невежливое отношение было особенно обидным, учитывая, что я уже останавливался в этом отеле раньше и получил гораздо более приятные впечатления.
К сожалению, из-за такого обращения со мной мне пришлось уехать и забронировать другой отель. Я больше не вернусь сюда и надеюсь, что отель примет во внимание мои замечания.

Фатима на рецепции очень вежливая, милая и скромная, она очень гостеприимна и профессиональна, ночной менеджер г-н Икбал также очень профессионален и гостеприимен, а г-н Вишал очень помог мне — отель очень чистый и хороший.

Мы провели здесь действительно замечательное время… Номера очень чистые, а вид просто потрясающий, и не забудьте про обслуживание, которое было просто великолепным, особенно от Усмана и Вишала.

В целом, чистота и обслуживание персонала оставили хорошее впечатление. Однако было несколько замечаний, которые повлияли на мой комфорт, в частности, отсутствие бассейна и ресторана для завтраков в отеле. Мне пришлось добираться до соседнего отеля Chart House, который находится более чем в 500 метрах. Это считается недостатком, особенно учитывая жаркую погоду. Кроме того, во время пребывания мне было трудно спать из-за шума музыки, доносившегося из ресторана на первом этаже. Несмотря на неоднократные обращения на ресепшен, проблема, к сожалению, не была решена.