Отзыв об отеле Gold Parliament Hotel 4*

Пишу впервые отзыв где есть отрицательные моменты, но думаю это стоит учитывать при выборе данного отеля.
Начну с хорошего. Персонал уборки и ресторана просто потрясающий. Девушки обе очень внимательные к гостям, запоминают мелкие детали и пожелания. Например прийдя в первый день на завтрак, девушка приготовила нам общий завтрак, как полагается по меню, но у нас были свои личные предпочтения (например я не ем яйца, а подруга не ела молочку. Или же я пью только кофе, а подруга только чай) прийдя второй день на завтрак, девушка это подметив сразу поинтересовалась правильно ли она поняла наши предпочтения, а в дальнейшие дни и в целом подавала нам завтрак как мы любим. Что касаемо уборки, ее нужно просить, каждодневной уборки без предупреждения не будет, нужно попросить, так возможно даже удобнее. Попросив в первый раз, нам в целом не нужно было больше уборки в комнате, но девушка увидевшись с нами на цокольном этаже, когда мы выходили гулять, поинтересовалась, не хотели бы мы уборку пока нас не будет (мы попросили только пропылесосить, так как две девушки, и от волосы летят во все стороны) так же в один из дней, мы не смогли найти персонал на ресепш чтоб узнать информацию о дороге, но была девушка с уборки и подсказала нам все что нужно было, а так же, одолжила свою транспортную карту, чтоб мы смогли воспользоваться местным транспортом.
Персонал на ресепшен… двоякое мнение, очень. С одной стороны каждый день интересовались, все ли в порядке?! Но начиная с момента нашего заезда, возникли недопонимания. Такие как, мы приехали рано утром (5 утра) зная что наш номер будет только с 14:00 мы были готовы оплатить ранний заезд чтобы лечь спать. Сперва нас хотели отправить в другой отель, ссылаясь на то, что в отеле все занято, мы были согласны, но после выяснилось что есть комната, как раз таки наша по брони, где мы сразу и можем остаться… (интересно что сперва все занято, а после вдруг освободилось) при этом всем, мы заплатили не за раннее бронирование/ заселение, а полную стоимость комнаты.
Комната Следующая: первый этаж, где ресепш, 103 номер, достаточно просторный, НО, одно маленькое окно, которое выходит в стену дороги! То есть дневного света нет. В комнате очень маленькая ванная, где в прямом смысле не развернуться. Извините, ты сидишь на унитазе и упираешься в раковину, а слева тебя уже в плечо подпирает душевая кабина. Сразу зайдя в комнату был запах канализации, к которому после привыкается. (хочу отметить, что фото комнаты которой я бронировала, не являлась комната которая была «нашей»)
Утром проснувшись я пошла к персоналу на ресепш и попросила поменять нам комнату. (уже понимая, что меняя комнату за более комфортные условия я буду доплачивать) молодой человек любезно согласился показать еще варианты, и какого было мое удивление, что иная комната что он мне показал, абсолютно точно соответствовала фотографиям МОЕГО БРОНИРОВАНИЯ! Я ему об этом говорю, а он мне в ответ что у меня забронирован « стандартный номер», а что я сейчас увидала, это «делюкс» и за него нужно доплатить сумму выше. Я пыталась ему объяснить (разговаривала на турецком, он на азербайджанском, в целом друг друга мы понимали достаточно хорошо) что я бы хотела получить Свое бронирование, за стоимость которую я бронировала. На что мне был отказ. И к сожалению позвонив начальству (с моего упрямства и настойства) нам сделали небольшую скидку за номер который был у меня изначально забронирован (судя по фотографиям) исходя из того, что на букинг у них неправильно загружены фото, и от части это их ошибка связанная с данными.
В общем говоря о поездке, отель находится в удобном положении от центра и пешей доступности к достопримечательным местам, отель явно новый, но уже имеются некоторые повреждения, которые не существенные, в комнатах было очень тепло, что хорошо, потому что погода в наш приезд играла шутки (то ветер, то солнце, то мороз) по этому приходя в комнату было комфортно переодеваться и проводить время.
Будьте аккуратны бронируя данные отель, именно выбирая комнату исходя по фотографиям, я приезжала на день рождений, немного подпортили настрой.