Blackhome Wien I contactless check-in

Согласно описанию на Booking. Com, мы сняли «большую квартиру». На самом деле это была всего одна комната с большой кроватью и диваном-кроватью. Всё было так тесно, что передвигаться было невозможно. Нас было четверо, и всего три стула. На кухне были самые необходимые вещи: кастрюли, тарелки и столовые приборы. Главная проблема в том, что в описании указано наличие холодильника, но его нет. Там есть только мини-холодильник, который плохо охлаждает и совершенно не подходит для четырёх человек; туда буквально не поместится даже тарелка. Диван-кровать — худший из всех, что я когда-либо использовала; я бы лучше спала на полу. Кондиционер отключают, поэтому засыпаешь и просыпаешься посреди ночи, задыхаясь от жары. Ужасно. Категорически не рекомендую.

Уже на этапе регистрации меня раздражает эта система.
Нужно вводить всю информацию на экране, а потом оплата картой не работает.
Не понимаю, почему при бронировании отеля не был рассчитан сбор за город!
Это занимает так много времени, и система работает некорректно.

Ужасное место. Я никогда раньше не останавливалась в подобных местах. В туалете и душе (один человек даже нормально помыться не мог) вода засорялась, поэтому нас поменяли номерами. До этого момента все было нормально. Нас было четверо, но каждый из нас пользовался номером по двое. Номер 1: Прямо рядом со зданием проезжал поезд ICE… всю ночь мы страдали от шума. Номер 2: Обогреватель был сломан, поэтому было холодно, и нам пришлось спать в пуховых куртках. Вода в раковине тоже не сливалась;;; Вдобавок ко всему, появился жук, которого называли «серебряной ямкой». Когда я пожаловалась на жука, они сделали вид, что ничего не знают, потому что не путешествовали по Европе, заявив, что жуки повсюду и это естественно? Какая чушь! Мы живем в Германии и много путешествовали по Европе, но это первый раз, когда мы столкнулись с подобным местом, и обслуживание клиентов здесь на нуле. Это был первый раз, когда я останавливалась в месте, где есть жуки! Их, может, и пустят, но разве они не должны сначала извиниться перед гостем?! В номере, куда нас переселили, тоже были проблемы… Ах… это место действительно ужасно! Даже одной звезды недостаточно!

Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были.
С самого начала всё было неоправданно сложно. Оставить багаж и даже войти в номер превратилось в настоящую борьбу. Система самостоятельной регистрации крайне плохая и просто не работает должным образом. Поскольку персонала на месте не было, нам приходилось звонить в отель почти по каждому вопросу.
Наш ключ от номера не работал, и каждый раз, когда мы хотели войти в номер, нам приходилось звонить в отель по телефону. Мы попросили новую ключ-карту, но нам сказали, что новых карт нет, что неприемлемо для отеля.
Хотя цена за номер была четко указана как полностью оплаченная (включая налоги и сборы), при самостоятельной регистрации с нас снова взяли плату под видом «туристического сбора». Вдобавок ко всему, несмотря на то, что на сайте четко указано, что багаж можно оставить до регистрации, с нас потребовали дополнительную плату только за хранение багажа.
Даже дозвониться по номеру телефона, предназначенному исключительно для хранения багажа, было неоправданно сложно.
В целом, весь опыт был изнурительным, разочаровывающим и совсем не гостеприимным. Мы бы ни за что больше не выбрали этот отель и никому бы его не порекомендовали.

Мне достался номер на 7-м этаже, с большими окнами, где шторы невозможно задернуть, потому что они сломаны. Грязные стены, грязное одеяло на кровати, и зимой там почти не тепло.
Не рекомендую!

Наше пребывание в отеле Black Home в Вене было интересным с самого начала. Сначала у нас возникли некоторые проблемы с доступом в номер, а информация о завтраке, который подается в ближайшем кафе, не была обновлена ​​в Booking.
Однако нас приятно удивили отзывчивость персонала, быстрая реакция и профессионализм, поскольку все проблемы решались незамедлительно. Номера чистые, современные и приятно пахнут.
Единственной проблемой была плесень в углу душевой кабины.
В целом, мы остались очень довольны. Спасибо.

Мы жили на 8 этаже. Ставлю две звезды только потому, что отель отменил плату за хранение багажа при выезде, что мы очень ценим. Однако это не компенсирует всех проблем, с которыми мы столкнулись во время проживания.
В первую ночь ключ от номера не работал, и мы не смогли попасть в апартаменты. Смеситель в гостевом туалете был сломан, одна из керамических раковин была отколота, в спальнях не было Wi-Fi, а дежурный персонал даже не знал, как провести нас в номер 802, который он предложил для принятия душа.
Кроме того, окна не закрываются шторами полностью, поэтому каждое утро мы просыпались рано от яркого солнца.
Самым неприятным моментом были проблемы с горячей водой. В первую ночь только один человек успел принять душ, прежде чем вода полностью остыла. После нашей жалобы служба поддержки ответила на следующий день, заявив, что с системой горячего водоснабжения «все в порядке», а сломанная арматура «не помешает принятию душа». Итак, тем вечером мы вчетвером снова её проверили. На этот раз вода была не ледяной, а в лучшем случае еле тёплой – не совсем горячей. При температуре на улице — 4°C мы могли только очень быстро принять душ. Настоятельно рекомендую персоналу попробовать принять полноценный душ самостоятельно, вместо того, чтобы просто открывать кран в раковине для проверки. В раковине была горячая вода, а в душе – нет.
Не буду вдаваться в подробности, но невозможность принять полноценный горячий душ была крайне раздражающей.

Место хорошее, а номер просторный.
Однако, если вы бронируете номер с плитой, как мы, когда были с ребёнком, думаю, это не стоит того. Плита есть, но нет всего самого необходимого — губки, салфеток и рулона. Короче говоря, можно было бы улучшить.
Ещё пара мелочей, которые можно было бы улучшить: не хватало мыла (недосмотр), были две кофейные капсулы (мы провели пять ночей, хотя и не завтракали), и полотенца и постельное бельё ни разу не меняли, потому что это не отель.
Короче говоря, подумайте, стоит ли оно того.

Расположение хорошее. Трамвайная и автобусная остановки совсем рядом. Завтрак был превосходным (это было наше кафе, расположенное совсем рядом). Девушка, которая там работала, была очень любезна!
Номер был не очень просторным. Мы попросили две двуспальные кровати, а получили кровать с двумя матрасами и диван-кровать с ужасным матрасом.
Хуже всего было в последнюю ночь. Все раковины, ванная комната и туалет были залиты водой, и мы не могли ничем пользоваться, пока не пришёл сантехник (она опоздала на 3 часа).

Отель очень современный, чистый и в идеальном состоянии. Номера достаточно просторные и функционально обставлены. Единственным небольшим недостатком была жара: в номере было слишком жарко, и когда открывал окна, чтобы охладиться, слышался шум проходящего рядом поезда.
Ресепшн полностью автоматизирован, но сотрудники всегда доступны по телефону круглосуточно и без выходных, чрезвычайно дружелюбны и быстро реагируют.
Платная услуга хранения багажа в камерах хранения также очень удобна — идеально, чтобы оставить вещи в день отъезда и подольше насладиться городом.
В целом, проживание оставило очень приятные впечатления.

Очень приличные апартаменты для проживания недалеко от центра Вены, в очень тихом районе, с магазином Lidl по соседству и вокзалом, откуда можно легко добраться до аэропорта и других районов города. До всех основных достопримечательностей можно было дойти пешком за 15–20 минут. Регистрация прошла быстро благодаря огромному экрану в коридоре, что может быть немного неудобно для пожилых гостей.
В апартаментах было уютно и достаточно места, чтобы приготовить что-то из продуктов, купленных в супермаркете, хотя не хватало некоторых необходимых вещей, таких как специи, соль, сахар, чайник для подогрева воды и даже тостер.
В апартаментах был хороший кондиционер, который работал идеально. Единственным недостатком были слишком тонкие подушки, ящик в ванной комнате не закрывался как следует, и душевая кабина тоже не была плотно прилегала, из-за чего вода попадала в раковину.

Blackhome, Вена.
Ищете минималистичное жильё в Вене, Австрия? Blackhome — это то, что вам нужно.
Удобное расположение рядом с автобусными и железнодорожными остановками позволяет легко добраться до нужного места. Рядом есть также хороший магазин: в пешей доступности два продуктовых магазина — Spar и Billa. На первом этаже находится оживлённый средиземноморский ресторан, что позволяет легко спланировать ужин.
В номере есть всё необходимое для краткосрочного проживания. Номера-студии класса люкс оснащены удобной кроватью, небольшим столом и стульями, мини-кухней, холодильником, основными кухонными принадлежностями, посудомоечной машиной и набором столовых приборов на двоих. В наличии ограниченное количество принадлежностей, таких как кофе, средство для мытья посуды и косметические салфетки, которые пополняются не ежедневно, а по запросу, включая вынос мусора.
К сожалению, номера не очень ухоженные. Жалюзи на окнах были перекошены и не имели стержня, который бы должным образом блокировал свет, пятна на ковре и обивке сидений требовали чистки. Подушки нуждались в замене, но были чистыми, как и постельное бельё.
Ванная комната была в порядке, за исключением нескольких мелких недостатков. Оригинальная плитка могла бы быть лучше, так как верхняя и боковые поверхности не имели качественной отделки. Минималистичный вид? Напор воды был хорошим, горячей воды для душа было достаточно. Требовалось починить поддон для душа и регулировку высоты лейки.

Мне понравилось, рекомендую.
(Очень хороший ресторан)

Очень функциональная квартира. В ней есть всё необходимое для 3-4-дневного пребывания в городе.
Очень удобные кровати и просторная ванная комната.
Единственный минус — однажды в 8 утра сработала пожарная сигнализация, но это была ложная тревога, хотя она звучала уже больше получаса.
Квартира расположена совсем рядом с магазином Lidl и баром у бассейна, а также совсем рядом со станцией метро.

Мы приятно провели время в этом апарт-отеле, удачно расположенном для исследования Вены. Расположение удобное, всего в 200 метрах от автобусной и трамвайной линий, что позволяет легко добраться до центра города.
Апартаменты чистые и хорошо оборудованные, с небольшой функциональной кухней (примечание: мыло для посуды не предоставляется). В ванной комнате есть маленькие кусочки мыла.
📌 Обратите внимание: в коридорах здания стоял сильный запах мусора, но в номерах не было неприятного запаха, они были приятными и ухоженными.
Ресторан на первом этаже выглядит заброшенным, что обидно, но в вестибюле есть торговые автоматы с напитками, закусками или мелкими предметами. На территории нет персонала, но при необходимости по телефону можно получить круглосуточную помощь.
Совет: рассмотрите возможность предварительной регистрации онлайн заранее, чтобы сэкономить время по прибытии. Кроме того, вы можете сделать это на месте с помощью большого сенсорного экрана в вестибюле. Сохраните свой код бронирования в надежном месте; это необходимо для доступа к отелю и месту вашего проживания.
🍞 Всего в 50 метрах от отеля вы найдете пекарню, которая работает с 6 утра — удобно для завтрака! Автобусная остановка находится прямо напротив, обеспечивая прямой доступ к центру города.

Комната была чистая, современная и хорошо оборудованная. Я считаю, что самостоятельная регистрация особенно практична – быстрая, несложная и идеальная для гибкого путешествия. Место было тихим, и мы чувствовали себя совершенно комфортно. С удовольствием еще раз :)

Хорошее расположение, бесконтактная регистрация требует нескольких минут, чтобы ввести все данные, но это нормально.
В нашем номере были некоторые грязные части кухни (внутри микроволновой печи и посудомоечной машины были кусочки еды) и пятна от рук на окнах, все остальное было идеально чистым.
Приветственный набор с туалетно-косметическими принадлежностями хорошего качества, но было бы хорошо иметь в нем некоторые предметы первой необходимости, такие как соль/перец/масло.
Вид и свет в номере действительно хорошие, так как окна большие.
Автоматы по продаже безалкогольных напитков и закусок на первом этаже и возможность хранения багажа — огромный плюс.