Отзыв об отеле House of Ble 4*

Недавно мы посетили этот бутик-отель. Расположение отличное – в центре, рядом со множеством станций общественного транспорта, парками и торговыми улицами. Отель новый, в нем приятный дизайн интерьера в лобби, ресторане и номерах. Завтрак был включен в стоимость и каждый день был очень вкусным, нам он очень понравился. Однако есть некоторые негативные моменты, которые не соответствовали высокому рейтингу, высокой цене и нашим ожиданиям: в номере, где мы остановились, не было отопления (да, нам сказали, что есть подогрев пола, но поскольку потолок в номере очень высокий, он едва нагревается), а кондиционер работал только в режиме охлаждения (мы были в марте, и даже ночью, когда мы возвращались в номер, было довольно прохладно). Помимо отопления в номере, само помещение было грязным, на стенах и полу были черные пятна, а на шторах – белая краска (я приложу фотографии). Горничные не меняли нам простыни во время нашего пребывания. Простыни были только сложены, а наш ковер ни разу не пропылесосили по какой-то причине, хотя я слышала, что в других номерах использовали пылесос. Нам каждый день в номер приносили большую стеклянную бутылку воды, что было приятным бонусом, но по какой-то причине на третий день нашего пребывания это перестало происходить, и нам больше не доливали воду. Мы также один раз воспользовались кофемашиной, и когда вернулись, я увидела, что кружки в нашем номере были вымыты водой из раковины в ванной, и я знаю это, потому что видела капли кофе на раковине и стене ванной комнаты за раковиной.
В целом, необходимо улучшить организацию уборки, и у горничных должен быть свой график для каждого номера, чтобы они могли поддерживать чистоту и свежесть. Постельное белье, по крайней мере в четырехзвездочных или даже роскошных отелях, обычно приходится менять каждые 2-3 дня, а ковер, я думаю, лучше пылесосить еще чаще.