HYPERION Hotel Salzburg

Отличное расположение.
Имеется свой небольшой паркинг во внутреннем дворе отеля.
Хороший завтрак.
В номерах чисто.
Минибар включен в стоимость номера.
Персонал вежливый.

Мы останавливались на 3 ночи и нам очень понравился отель. Самым приятным моментом по прибытии стал консьерж, который без всякой просьбы показал нам отличную пешеходную экскурсию по городу, чтобы мы могли осмотреть достопримечательности, а также порекомендовал несколько мест, где можно попробовать джелато и штрудель, которые были превосходны. Наш номер был улучшен, что было замечательно, и это был прекрасный номер, очень хорошо оборудованный. Отличный душ. Кровать немного жестковата, но это же континентальная Европа. Нам предоставили дополнительные подушки из меню, так как наши старые сильно смялись. Наш номер выходил во внутренний двор, поэтому мы могли держать окно открытым всю ночь, что было просто замечательно. В номере не было чайника, чего нам очень не хватало, НО, к счастью, кофемашина давала горячую воду, которая была неплохой на вкус, так что мы были очень довольны и действительно впечатлены этим. Холодильник каждый день пополняется парой напитков и печеньем, что очень приятно. Нам также каждый вечер подавали шоколадку, что было очень приятно.
Отель очень удачно расположен, прямо рядом с садами Мирабель, поэтому до Старого города всего 15 минут пешком, что отлично подходит для тех, кто любит прогуляться вечером. Зальцбург — очень безопасный город, по которому удобно гулять пешком, поэтому отель находится в самом лучшем месте.
Завтрак был хорошим, НО я бы надеялась на немного больший выбор здоровой пищи, например, на более качественные/полезные соки и фрукты.

Проживание в ноябре 2025 года. Прекрасный отель с хорошо оборудованными номерами. Как клиент Hotmiles Platinum, я получил приятное повышение категории номера, спасибо за это. При регистрации мне предложили воду, а на стойке регистрации в соседнем номере – игристое вино. К сожалению, выезд тоже был не особенно приятным, так как я указал на чешуйниц в ванной. Сотрудник записал это, но никаких извинений или компенсации не последовало. Для отеля такого класса и по такой цене это для меня неприемлемо, и я вряд ли забронирую этот отель снова.

Номер и расположение хорошие – к сожалению, то, как служба парковки с обслуживающим персоналом отреагировала на повреждения, оставляет желать лучшего.
По прибытии я воспользовался платной услугой парковки с обслуживающим персоналом. Когда я забрал машину на следующий день, на правом бампере были заметные свежие царапины, которых раньше точно не было. Повреждения, должно быть, произошли во время парковки или выезда с парковочного места.
На месте меня сначала заверили, что они разберутся в ситуации и что отель застрахован. Однако после моего отъезда ущерб был полностью отрицаем. В течение нескольких недель не было никакой реакции; позже они заявили, что «нет никаких доказательств».
Я проконсультировался с юристом. Результат: никаких юридических возможностей для защиты своих прав, поскольку в подземном гараже (предположительно используемом отелем) нет видеонаблюдения.
В итоге мне пришлось оплатить расходы. Для отеля такой категории такой подход разочаровывает и непрофессионален. Я не могу рекомендовать этот отель – особенно если вы планируете пользоваться услугой парковки с обслуживающим персоналом.
… Дополнение:
Уважаемая г-жа Динклейдж,
Понятно, что вы не можете найти информацию о недавнем бронировании, так как мое пребывание состоялось в январе 2023 года. Однако очень удивительно, что вы утверждаете, что «не знали» об инциденте, поскольку повреждения подробно обсуждались как на месте, так и после него, включая переписку с вашим адвокатом.

Мы останавливались в отеле Hyperion в Зальцбурге как друзья и были в полном восторге! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера современные, очень чистые и тихие – несмотря на центральное расположение в самом сердце города. Завтрак тоже был превосходным и разнообразным. В целом, это очень приятный отель, который полностью оправдывает свою цену. Настоятельно рекомендуем!

Медовый месяц в Европе – единственный отель, который нас разочаровал.
Мы выбрали отель Hyperion в Зальцбурге, ожидая безупречного обслуживания на уровне 5 звезд, но, к сожалению, уровень сервиса оказался намного ниже ожидаемого, особенно учитывая цену.
Во-первых, кофе, приготовленный бариста, не было, только кофемашина. Хотя это само по себе не является критическим недостатком, это задало тон тому, что предложение показалось нам более ограниченным, чем ожидалось на этом уровне.
Самой большой проблемой за все время нашего пребывания была уборка номеров. В первый день, когда мы вернулись в 16:00, номер так и не был убран, и так продолжалось все время нашего пребывания. Однажды мы позвонили, и нам сказали, что кто-то уже в пути. Мы ждали внизу в лобби-лаундже больше часа, вернулись в номер, а никто не пришел, и уборка так и не началась.
После этого сотрудница на ресепшене пообещала организовать утреннюю уборку на следующий день, за что мы ей очень благодарны, но, к сожалению, этого тоже не произошло. За три ночи нашего пребывания номер убирали всего один раз, и то только после 16:00.
Мы также были удивлены, обнаружив, что отель взимает плату за доставку льда в номер, что кажется крайне необычным для отеля, позиционирующего себя как 5-звездочный.
Наконец, мы специально выбрали отель (а не апартаменты) из соображений удобства, особенно потому, что ожидали наличия прачечной.

Замечательный отель во всех отношениях.
От обслуживания номеров до чистоты – всё было превосходно.
Мне очень понравилось, что туалет и душ находятся отдельно.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и всё в отеле было уютным.
Цвета в номерах расслабляли, и в целом всё было замечательно.
В первый день я слышал только лёгкий шум или вибрацию от поезда, но это не сильно мешало.

Мы остались очень довольны отелем.
Все были невероятно дружелюбны.
Номера были уютными и чистыми, очень тихими, несмотря на то, что отель находится в самом центре города. Завтрак тоже был очень хорошим. Парковка во дворе идеальная, но недешевая.
Автобус до центра города останавливается напротив отеля, что просто идеально и бесплатно по гостевой карте.

Это официально один из моих любимых отелей в Европе. От номеров до обслуживания – я бы ничего не стал менять. Швейцар и консьерж были очень любезны и любезны. Мы провели 3 ночи в невероятно просторном полулюксе. Кровать размера «king-size» была очень удобной. У нас был доступ в представительский лаунж, что было очень удобно, где можно было выпить воды или бокал вина. С нетерпением жду нашего следующего пребывания здесь!

Во время нашего отпуска мы остановились на несколько дней в отеле Hyperion Salzburg. Этот отель относится к категории люкс и полностью соответствует своей репутации. Персонал невероятно отзывчивый, дружелюбный и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Я давно не встречала подобного в отелях – ощущения, что каждый сотрудник ценит их.
Лолита Гарсия на стойке регистрации всегда была идеальным собеседником.
Номера современные и комфортабельные, очень чистые и опрятные. Фасад отеля выходит на оживлённую улицу; предпочтительнее номер с видом во двор или на боковую улицу.
Завтрак «шведский стол» очень обширный и предлагает что-то на любой вкус – практически всё. По заказу готовятся свежие блюда из яиц. Парковка во дворе ограничена, но рядом есть гараж.
Консьерж был невероятно любезен и дружелюбен, всегда давал отличные советы о достопримечательностях и развлечениях – идеальный человек в нужном месте.
В заключение: поистине превосходный отель в центре Зальцбурга с отличным соотношением цены и качества.
``` Любая компания и каждый управляющий отелем были бы рады иметь такую ​​замечательную команду.
В следующий раз, когда мы приедем в Зальцбург, нам не придётся долго думать, где остановиться.

Персонал на стойке регистрации просто невероятный. Они были очень любезны и дружелюбны. Парень, который помог нам с багажом, дал нам столько полезной информации и был очень отзывчив. Номера просто великолепные и огромные! Отличное расположение. Очень рекомендую. Мы обязательно вернёмся в Зальцбург и обязательно остановимся здесь снова.

Потрясающий отель в самом сердце Зальцбурга, всего в нескольких минутах от старого города. Отель был абсолютно безупречным! Пожалуй, самым чистым отелем, в котором я когда-либо останавливался. Весь персонал был замечательным и всегда готов помочь во всём, что нам было нужно. Кровать размера «king-size» была большой и удобной. Номер был просторным, с большой ванной комнатой. Очень рекомендую завтрак. Он был фантастическим! В номере были все удобства: полотенцесушитель, подогреваемый пол в ванной, сейф, холодильник/бесплатный мини-бар, кофеварка, много места для хранения вещей, зеркало во весь рост, автоматический напольный светильник, который включается, когда вы встаёте с кровати, освещая себе путь. На территории отеля есть парковка. Потрясающий отель! Очень рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Комфортный номер.
Нет сауны, фитнес-зала, спа. Заблокировали на карте депозит 50 евро. Обещали разблокировать в течение 2-х дней. Обманули. Прошло уже 4, а деньги еще заблокированы.

Удобное расположение недалеко от центра города. Приветливый персонал на ресепшене. Тихий и комфортабельный номер. Приятный ресторан и бар, отличный завтрак. Мини-бар включен. Номер для некурящих, но в этот раз в туалете пахло сигарами. Жаль, что нет бассейна или тренажерного зала – я ожидал этого от 5-звездочного отеля.

С самого момента прибытия мы влюбились в этот отель. Это изысканный оазис в прекрасном городе. Персонал был очень отзывчив, дал отличные рекомендации по ужину и был очень любезен во всех отношениях.
Номера были восхитительными. Просторные, с очень удобными кроватями. Выезд из отеля был очень разочаровывающим.
Расположение идеально подходило для экскурсий и прогулок по городу.
Завтрак в отеле был разнообразным и отличным.
Абсолютно точно вернусь сюда снова в будущем в Зальцбурге.

Недавно останавливались здесь на две ночи, и всё было замечательно с момента заселения. В отеле прекрасный интерьер, сочетающий в себе старину и современность. Номер был отличный: удобные кровати, подогреваемые полы в ванной, много места для хранения вещей, холодильник и набор для приготовления кофе/чая. Окна открывались, чтобы впустить свежий воздух и насладиться звуками Зальцбурга. В пешей доступности река, Старый город, сады Мирабель и другие места. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак тоже был превосходным. Настоятельно рекомендую отель Hyperion, если будете в Зальцбурге!

Прекрасный отель с очень современными номерами и услугой парковки автомобилей. Как и во многих отелях, завтрак скудный. Возможность заказать яйца — это плюс. Кофе плохой. Можно даже сказать, что такого плохого кофе я ещё никогда не пробовал. Не понимаю, почему так сложно купить хорошую кофемашину. В Италии отличные кофемашины. В Австрии или Германии купить такую не получится. Расположение очень хорошее. Персонал очень вежливый, есть мини-бар.