Familienhotel Hinteregger

В этом году мы в пятый раз остановились в отеле семьи Хинтереггер, и снова почувствовали себя как дома. Персонал очень внимательный и дружелюбный, еда превосходная, а завтрак просто фантастический.
Особая благодарность Андреасу и Ханнесу, благодаря которым бар в отеле стал таким особенным.
Мы уже с нетерпением ждём нашего следующего визита!

Разочаровывающее пребывание – низкий уровень обслуживания.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель и больше сюда не вернусь. На мой взгляд, здесь явно отсутствует качественное обслуживание гостей, что свидетельствует о плохом управлении.
Во время нашего пребывания в отеле проживало несколько школьных групп, занимавшихся уроками катания на лыжах. Мы специально приехали в межсезонье, чтобы насладиться тишиной и покоем – к сожалению, нас заранее не предупредили о том, что часть отеля используется для уроков катания на лыжах. В результате помещение для хранения лыж было переполнено и временами непригодно для использования, так как там одновременно переодевались целые школьные группы. Доступ к нашим вещам был практически невозможен.
Бассейн и оздоровительная зона особенно разочаровали: в течение двух вечеров нашего пятидневного пребывания большие промежутки времени были зарезервированы исключительно для студентов. Было очень шумно – больше похоже на выпускную поездку. Это означало, что мы не могли пользоваться бассейном. Наша жалоба на ресепшене была вежливо принята к сведению, но ничего не было сделано для изменения ситуации. Нам просто сказали «приходите в другое время».
Особенно разочаровало состояние бассейна и оздоровительной зоны: за пять ночей нашего пребывания большие промежутки времени были зарезервированы исключительно для студентов в два вечера. Было очень шумно – больше похоже на школьную экскурсию. Для нас это означало, что мы не могли пользоваться бассейном.

Отель расположен буквально на склоне, имеет отличное местоположение и большую парковку. Сам отель оформлен в стиле 80-х (ресепшн, ресторан и номера), так что он переносит вас в давно минувшие времена… Обслуживание и еда на высоком уровне, за исключением местного пожилого официанта, которому лучше бы остаться дома, чтобы не портить общее впечатление. В отеле отсутствуют шкафчики для снаряжения и сушилки для ботинок, что является минусом, учитывая, что большинство гостей отеля — лыжники. Еда очень вкусная и разнообразная, и на нее нет никаких нареканий (я имею в виду все три приема пищи). Шеф-повар превосходен и всегда готов помочь с любыми вопросами.

Мы пришли туда только поесть, и меня смутило, что подавали 0, 33 л Coca-Cola Zero в бутылке и 0, 25 л обычной Coca-Cola в стакане, и цена была одинаковой. Для такого отеля с такими ценами это просто возмутительно. В остальном всё было отлично.

Хороший средний отель для семей с детьми.
Останавливались там на неделю всей семьей. Номера были хорошими, но те, кто выходил на улицу, должны были смириться с некоторым шумом от транспорта. Номера с видом на заднюю часть отеля тихие.
При бронировании мы попросили номер с балконом, за что с нас взяли дополнительную плату, однако балкон есть во всех номерах.
Еда неплохая, но не ждите изысканных впечатлений — средняя, ​​но с хорошими вариациями в течение недели.
Детям понравилась детская зона с дружелюбной хозяйкой.
Зона бассейна неплохая, но главный бассейн плохо освещен, и во время нашего пребывания возникли технические проблемы с меньшим и более теплым бассейном. Поэтому мы не смогли воспользоваться им в течение трех дней. Во взрослой зоне есть две сауны, одна паровая баня и зона отдыха. Довольно неплохо, но одна из саун вышла из строя через два дня.
Одной из причин выбора этого отеля была близость к станции канатной дороги рядом с отелем. Однако канатная дорога находилась на плановой модернизации и была недоступна. Было бы неплохо, если бы отель сообщил об этом на своем сайте, вместо того, чтобы рекламировать кабельную линию!
Парковка бесплатная и расположена рядом с отелем.

Сайт обещает гораздо больше, чем отель предоставляет.
Единственное, что действительно хорошо, — это ужин.
Шеф-повар действительно очень хорош.
Но теперь, к сожалению, начинаются недостатки.
В бассейне и оздоровительной зоне некоторые джакузи были намеренно закрыты, а температура воды снижена. (Это даже подтвердил сотрудник. )
В первый день вода из большого бассейна заметно уходила, и немалая. На второй день бассейн наполнили, так что он был настолько холодным, что никто не хотел в него заходить.
Дружелюбие менеджера тоже впечатляет: она проходит мимо, не поздоровавшись, и делает вид, что вас нет.
Внешняя территория не очень подходит для детей.
По лестнице из сада можно попасть на так называемую детскую площадку.
Но её лучше всего снести экскаватором.
Я никогда не видел детской площадки в таком состоянии. Всё сгнило и разрушилось. Ни один отель не должен допускать такого доступа. Это просто опасно.

В этом году мы отдыхаем в семейном отеле Hinteregger уже 14 лет!
Каждый год мечта сбывается: чувствуешь себя как дома! Всё идеально от прибытия до отъезда!
С нетерпением ждём следующего года!
☀️

Чистота безупречна, а еда действительно хороша, хотя сама концепция выбора блюд для ужина при полном пансионе кажется мне немного запутанной… Отличный сервис, всегда начеку и невероятно дружелюбный. Спа-зона хорошая, но, на мой взгляд, она открыта слишком короткое время в течение дня. Половина этого времени уходит на обслуживание ужина, и закрывается она в 20:00… самое позднее. Иногда она закрывается раньше, даже если вы всё ещё сидите внутри! Есть солярий и массажный стол, но о значительной дополнительной стоимости этих услуг не сообщается открыто. Номер с видом на улицу не рекомендуется из-за очень шумной главной дороги. К сожалению, балкон там бесполезен. Однако, почему предполагаемая владелица отеля считает себя обязанной регулярно использовать единственную доступную зону загрузки (частную парковку) для своих быстрых визитов на своем внедорожнике, из-за чего семьям приходится тащить чемоданы по улице и через полпарковки, вероятно, останется ее секретом… «Мы любим наших гостей» написано на банке с медом в качестве прощального подарка… как много, не правда ли…

Я провел три ночи, катаясь на лыжах в отеле Hinteregger с моим пятилетним сыном и папой. По прибытии нас ждал приятный сюрприз: нам повысили категорию номера, чему особенно обрадовался мой малыш: теперь у нас была двухъярусная кровать с горкой. Номер был очень просторным, с двумя отдельными спальнями, отдельным туалетом и большой ванной комнатой. Всё было очень чисто. У нас также был большой балкон. Единственным недостатком был аперитив-ски-бар через дорогу. Там было довольно шумно, но окна были довольно хорошо изолированы, поэтому при закрытых окнах ничего не было слышно. Завтрак был сытным. Ничего особенного, но в целом всё необходимое было. Один момент, который можно улучшить: полотенце для нарезки хлеба было бы неплохо. А то все просто трогают его руками. Был и обед. Он был приготовлен по-домашнему. Также подавали суп, салат и пирожное. В общем, идеально, если вы уже полдня катаетесь на лыжах. Правда, для вегетарианцев он не очень подходит. Каждый день было мясное блюдо. Ужин был действительно очень хорошим. Придраться было не к чему.
Для детей была небольшая игровая комната, а также услуги няни, хотя мы ею не пользовались. Также всегда была вечерняя программа для малышей.
Оздоровительный центр довольно большой и ухоженный. То же самое можно сказать и о различных бассейнах. Правда, большой бассейн немного прохладный. Мне не хотелось туда снова заходить. Есть также несколько небольших бассейнов, которые очень тёплые.
Расположение отеля отличное.

Мы провели здесь неделю.
Нам очень понравилось; персонал всегда приветливый и очень дружелюбный.
Еда была просто превосходной и разнообразной.
Бассейн в хорошем состоянии, и у нас были красивые бассейны.
У нас был старый номер, где ванная комната была немного тесновата для такого количества людей, но матрасы были удобными. Шум снаружи был совершенно тихим.
Номер также был очень чистым.
Мы бы вернулись.

Фантастическое место для отдыха! Нас очень тепло встретили. Мы не говорим по-немецки, но благодаря вам мы почувствовали себя как дома. Огромное спасибо всему персоналу, начиная от уборщиков (в доме идеальная чистота) и заканчивая замечательными сотрудниками ресторана, Элизабет из детского клуба и всем остальным, кто работал за кулисами! Спасибо за чудесный и спокойный отдых.

Великолепный семейный отель с тёплой и гостеприимной атмосферой. Удобное расположение в центре города и его окрестностей позволит вам сполна насладиться разнообразными развлечениями.

Просто фантастика — идеальный семейный отдых!
Наше пребывание в семейном отеле Hinteregger было полным успехом! Расположение прекрасное — тихое, близко к природе, и с множеством возможностей для отдыха прямо у порога. Особого внимания заслуживает фантастическая программа для детей: любящий уход за детьми с утра до вечера, а также разнообразные мероприятия, которые гарантируют скуку.
Каждый вечер для взрослых подавали вкусный трехразовый обед, в то время как дети сами набирали себе шведский стол — идеально подходящий для их потребностей. Номера уютные, чистые и идеально оборудованы для семей, от младенцев и старше.
Оздоровительный центр с сауной также был настоящей изюминкой — прекрасное место для отдыха после активного дня. Весь персонал всегда был дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Особая благодарность замечательному менеджеру, который управляет отелем с большой преданностью и любовью.
Мы чувствовали себя как дома и обязательно вернемся — настоящий рай для семей!

Мы провели чудесный семейный отпуск в отеле Hinteregger с нашими детьми и внуками. Персонал, включая владельца, всегда обеспечивал уютную и непринужденную атмосферу. Уход за детьми был теплым и профессиональным. Вечерние меню всегда были разнообразными, с выбором мясных, рыбных или вегетарианских блюд, и были очень вкусными. Номера из соснового леса настоятельно рекомендуются.

Мы забронировали номер за год вперед и получили скидку 5% за раннее бронирование. Друзья, которые забронировали номер немного позже по нашей рекомендации, получили скидку 10% за раннее бронирование. К сожалению, мы узнали об этом только во время нашего пребывания, и отель отказался предложить возврат денег.
Сам отель очень старый — соотношение цены и качества сомнительно. Зона бассейна очень темная. Номер, который мы забронировали, был очень старым, а ванная комната крошечной (на фотографиях в Интернете она была лучше).
С положительной стороны, еда и обслуживание в ресторане были чрезвычайно хорошими.

Очень приятный и услужливый персонал, вкусная еда, очень хорошие номера и оздоровительный спа-центр. Отель находится на горнолыжных склонах. Рекомендуется для семей и пар. Идеальный!

Номера:
Мы были в отпуске с детьми и внуками (6 взрослых / 2 детей 1 и 2 лет) — остановились в двухместном номере и в люксе Adler Premium (который нам предложили, потому что все остальное, по-видимому, было полностью забронировано).
Люкс очень красиво обставлен, но совершенно непрактичен для семьи с маленькими детьми.
Детская комната представляет собой двухъярусную кровать в крошечной комнате, закрытой раздвижными дверями (только с мансардным окном, которое не всегда открывается). Любой маленький ребенок выпадет из кровати — нет никаких подходящих защитных устройств. Кроме того, отель был полностью перегрет… без открытых окон невозможно было спать. Поэтому эта детская комната была непригодна для проживания, даже когда взрослый ложился с детьми, чтобы они не упали с кровати. «Детская комната» расположена прямо рядом с так называемой «общей комнатой» — поэтому было бы невозможно разговаривать, не разбудив детей. Стол в этой так называемой гостиной даже не позволяет комфортно собираться в течение дня (слишком мал).
Мы хотели решить проблему с детской комнатой, выдвинув диван-кровать (гостиная все равно была непригодна для использования). Когда мы спросили, можем ли мы получить простыню для нее, менеджер сказал нам, что диван не предназначен для того, чтобы его выдвигали… он слишком дорог для этого. Мы предполагаем, что настольная лампа в гостиной также предназначена только для того, чтобы на нее смотреть — для нее не было розетки (вероятно, слишком дорогая для использования).