Elements Resort Zell am See

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Персонал был очень дружелюбным, номер (люкс) в целом хорошо оборудован (только кровать была очень мягкой – единственный минус), завтрак был разнообразным, а расположение – превосходным. Кроме того, соотношение цены и качества было оптимальным, поэтому я могу безоговорочно рекомендовать этот отель.

Персонал исключительно дружелюбный и внимательный, что создает приятную атмосферу – это, безусловно, плюс.
Номера современные, просторные и чистые, а весь отель выглядит очень новым и ухоженным.
Спа-зона небольшая, но хорошо оформленная. В ней есть две сауны, инфракрасная кабина, душевые, бесплатная вода и халаты, которые можно взять на стойке регистрации. Есть шкафчики для хранения вещей. Открытый бассейн с подогревом (предположительно 28°C), но во время нашего пребывания на ночь из-за дождя тент не закрывали, и вода была неприятно холодной. К сожалению, в течение двух дней воду так и не прогрели. Кроме того, дверь между крытым и открытым бассейнами была сломана, и нам пришлось ходить по улице.
В межсезонье спа-зона и так была довольно многолюдной – в пик сезона, вероятно, будет очень тесно.
Еда разочаровала: послеобеденные закуски были неинтересными – «чесночная пицца-хлеб» представляла собой просто круглую основу с зубчиком чеснока в середине, а мини-спринг-роллы явно имели замороженный вкус. Соотношение цены и качества здесь не самое лучшее. Поэтому мы отказались от ужина в отеле.
Несколько озадачивает: в меню пива только Heineken и пшеничное пиво. В Австрии, где так много отличных региональных пивоварен (например, Stiegl), местное пиво было бы не лишним и хорошо подошло бы отелю.
В заключение: современный, чистый отель с очень дружелюбным персоналом и хорошими номерами, но есть недостатки в спа-зоне и питании.

Мы остановились в этом отеле, но, к сожалению, были разочарованы. На фотографиях он выглядит очень хорошо, но в реальности всё совсем иначе. Пространства гораздо меньше, особенно в спа-зоне. Бассейн маленький, а вода холодная – определённо не той температуры, которая была у нас на улице. Очень обидно, ведь мы выбрали этот отель в основном из-за спа, и в итоге нам пришлось ехать в другой отель, чтобы насладиться полноценным спа-отдыхом.
Стены были грязными, а парковка дорогой и очень узкой.
Всё испортилось, когда дело дошло до еды. Настоятельно не рекомендую доплачивать за полупансион. Ужин был довольно скудным – ощущение, будто ешь в столовой. Еда была холодной и совершенно невкусной. Десерт был старый и жёсткий (вероятно, ему несколько дней). От четырёхзвёздочного отеля ожидаешь свежей еды. Поэтому, хотя мы уже оплатили ужин, мы решили поесть в другом месте – в приличных ресторанах, где можно было насладиться свежей и вкусной едой.
В целом, очень обидно. Больше трёх звёзд точно не стоит.

Elements Resort Zell am See – Прекрасный вид, разочаровывающая реальность.
На первый взгляд, Elements Resort Zell am See производит впечатление современного, ухоженного и стильного отеля – идеального для запланированного горнолыжного отдыха на Кицштайнхорне. Привлекательная обстановка, элегантная атмосфера – поначалу кажется, что вы забронировали настоящий 4-звездочный отель. К сожалению, после первой ночи становится ясно, что впечатление от прекрасного внешнего вида быстро меркнет.
Номера.
На первый взгляд, номера неплохие, но в целом средние. Недостаток для 4-звездочного отеля: матрасы слишком мягкие и уже заметно провисают, что значительно снижает комфорт сна. Кроме того, стены довольно тонкие – хорошо слышно, что происходит в соседнем номере. Хотя это и ожидаемо от отеля, за такую ​​цену хотелось бы немного больше тишины и покоя.
СПА и бассейн.
Велнес-зона в целом неплохая, но не слишком большая. Единственное, на что стоит обратить внимание, – это планировка: когда лежишь в сауне, все гости, желающие попасть в бассейн, проходят мимо – это не совсем располагает к отдыху. Чувствуешь себя словно на виду. Открытый бассейн красиво оформлен, но на 2-3 градуса холоднее, чем нужно, чтобы по-настоящему насладиться им. В целом: неплохо, но далеко не «4-звёздочный велнес».
Еда.
Качество блюд здесь сильно варьируется.
Ужины в целом ниже среднего. Пиццы размокшие – слишком много томатного соуса и сыра, – а в меню полупансиона явно чувствуется присутствие полуфабрикатов.

Прекрасный отель, которому есть куда расти в плане обслуживания и персонала!
! Тема: Персонал и обслуживание!
К сожалению, обслуживание за ужином было очень разочаровывающим. После того, как наш стол убрали, никто не удосужился спросить, не хотим ли мы что-нибудь ещё выпить или заказать. Мы довольно долго сидели за столом, и нас никто не видел.
На второй вечер ситуация стала ещё более неприятной: персонал, по всей видимости, устроил какую-то внутреннюю вечеринку в соседнем зале для завтраков, наливая себе коктейли и в целом ведя себя крайне непрофессионально. Иногда во всём ресторане не было ни одного официанта. Примерно за два часа нас даже ни разу не спросили, хотим ли мы чего-нибудь ещё или всё ли в порядке.
В таких обстоятельствах просто чувствуешь себя нежеланным гостем и неоценённым. Особенно в отеле, где ожидаешь спокойного и гостеприимного отдыха, подобное поведение оставляет крайне негативное впечатление.
На самом деле, я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным – очень жаль, ведь у этой атмосферы действительно был потенциал!
Дружелюбие 2/10
Внимательность 0/10
Забота о благополучии 0/10
Обслуживание — 10/10
Рекомендация, основанная на отзывах персонала 0/10

Если бы я мог поставить меньше 1 звезды, я бы с радостью дал этому отелю (-100). Хуже со мной никогда не обращались. У меня возникла проблема с бронированием, и я позвонил в отель, чтобы решить эту проблему. (Не рассчитывал на возврат денег) из-за чрезвычайной ситуации мне пришлось отменить свое пребывание и хотел изменить даты на более позднее время. Я звонил в отель 10 раз, чтобы решить эту проблему, и каждый раз мне отвечал стажер, не знающий правил отеля. В конце концов, они сообщили нам, что позволят нам использовать баланс позднее по более высокой ставке, и мы попросили их прислать нам электронное письмо с подтверждением. Как только мы повесили трубку, мы получили электронное письмо с отказом. Вау, как профессионально. Вы думаете, это конец? Конечно, нет. Я звоню в отель еще раз, как только они отвечают, все хорошо, и они четко меня слышат, пока я не даю им номер подтверждения, затем внезапно они больше не могут меня слышать, даже после того, как я попытался переместиться по дому для лучшего покрытия. (У меня покрытие хорошее). После того, как я предположил, что проблема может быть с их стороны, они обиделись и просто бросили трубку.
Хочу посоветовать этому отелю: если вы не хотите тратить деньги на тренера по обслуживанию клиентов, хотя бы воспользуйтесь YouTube.

Очень разочаровывает! Обслуживание явно было перегружено, и гости, похоже, были раздражены – вероятно, из-за какого-то мероприятия, проходившего в то же время. Совершенно непостижимо для отеля такой ценовой категории. Номера были в ужасном состоянии: в душе всё ещё были волосы предыдущих постояльцев, стены были поцарапаны и заметно грязными, жалюзи сломаны… В общем, проживание совершенно не стоило своих денег. Я определённо не могу рекомендовать этот отель, хотя обычно я многое упускаю из виду.
Снаружи выглядит отлично, а внутри – ужас!

2 ночи проживания, цена за ночь 200 евро:
Отель точно НЕ тянет на 4 звезды! Может быть, на 3, но не больше. Персонал говорит почти исключительно по-английски и, похоже, крайне недоволен гостями. Более того, обслуживание очень плохое. Видно, что сотрудники ужасно перегружены.
Вечером, на мероприятии с 80 людьми, был только один официант, и всё обслуживание занимало невероятно много времени.
Номера очень грязные. За 200 евро за ночь в якобы 4-звёздочном отеле это просто позор. Волосы предыдущих постояльцев в ванной и душе, чёрная плесень в каждой ванной комнате (которую легко удалить), поцарапанные и грязные стены, пятна на подушках, сломанные жалюзи, не закрывающиеся двери, гараж, заваленный мусором за 3 дня… и т. Д. И т. П. Просто отвратительно видеть повсюду чужие волосы, пух и дохлых комаров. В номере даже в душевой кабине некуда ничего поставить. Огромная душевая кабина, а вещи приходится ставить на пол. Разве такое возможно?
Напитки, принесённые в номер вечером, так и остались нетронутыми после «уборки». Чувствуешь себя настоящим обманом.
Завтрак для отеля, который претендует на звание четырёхзвёздочного, – просто насмешка. Ограниченный выбор, слишком маленький и не пополняемый.
Мало парковочных мест для отеля. Подземная парковка стоит 15 евро за ночь.
Из-за какого-то мероприятия, о котором персонал, по-видимому, не знал, вход был полностью заставлен припаркованными машинами. Даже чемоданы невозможно было занести в отель.

Мы провели две ночи в отеле Elements Resort Zell am See и остались очень довольны. Номера были просторными, безупречно чистыми и хорошо оборудованными, с кухней, на которой было всё необходимое для приготовления пищи. В целом, пребывание было очень комфортным.
Особая благодарность Дэвиду, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам с небольшой проблемой в нашем номере. Его доброта и профессионализм действительно сыграли свою роль. К сожалению, у нас не было возможности поблагодарить его лично при выезде, поэтому спасибо, Дэвид! Вы действительно сделали наше пребывание ещё лучше.
Курорт очень дружелюбен к арабам. Здесь есть бесплатная парковка, а в туалетах есть биде и таблички на арабском языке.

Превосходный отель с прекрасным бассейном с подогревом, 2 большими саунами, великолепной комнатой отдыха, тренажерным залом.
Прекрасный номер с балконом, Nespresso, чайник, продукция Rituals, современная ванная комната с японским душем вместо туалета 👍
Идеальный прием от Дэвида, молодого кудрявого шатена, который помог нам повысить категорию номера (номер с балконом) и всегда отвечал на наши просьбы с улыбкой и очень хорошими советами.
Предлагаемая летняя карта отличная: бесплатный доступ к канатным дорогам для подъема на ледник, пересечение озера на лодке, автобусе и скидки на другие мероприятия.
Щедрый и разнообразный завтрак.
Что нам не понравилось:
— расположение: за городом, в коммерческом районе, но до Целль-ам-Зее можно добраться на машине, на бесплатном автобусе с летней картой или пешком для самых смелых.
— персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным и любезным (кроме Дэвида)
— зарядные устройства для электромобилей работали со сбоями.
— территория СПА/бассейна не контролируется: семьи в плавках в саунах, шумные дети, оставленные без присмотра, играют с дверью доступа к открытому бассейну и ужасно шумят прямо над комнатой отдыха.

Мы провели здесь неделю. Наш номер был очень современным и хорошо оборудованным. 👍 Бассейн был приятно тёплым и никогда не был переполнен. Мы заказывали только завтрак, который был очень вкусным, особенно хлеб. Иногда мы ужинали на территории отеля, что тоже было очень вкусно.
Хотелось бы побольше чистоты, особенно в ванной комнате и на мини-кухне.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Нам разрешили бесплатно припарковать машину в подземном гараже.
В общем, отдых удался! Обязательно вернусь!

Мы провели 5 ночей в отеле Elements Resort в Целль-ам-Зее, и всё было в порядке. Отчасти это моя вина, я не осознавал, насколько далеко отель находится от центра Целль-ам-Зее. Он расположен в коммерческом здании рядом с Lidl и другими магазинами, и находится примерно в 5-10 минутах езды от Целль-ам-Зее и озера. Сам номер был очень хорошим, но кровать была настолько мягкой и невыносимой. Мой сын спал на диване-кровати, который был полной противоположностью и жёстким, как камень. Удобства в номере были хорошими, но уборка была довольно плохой, и номер был не самым чистым. Моему сыну очень понравился Дэвид на стойке регистрации, который был очень дружелюбным и поставил ему высшую оценку «5». Бассейн был хорошим, но маленьким, а завтрак был хорошим. Большой выбор. Он не ошеломит вас, но для того, что нам было нужно, он был вполне приемлемым. Летняя карта была настоящим бонусом для Целль-ам-Зее и Капруна, мы не могли поверить, что нам удалось посетить так много достопримечательностей со скидкой или бесплатно, и мы использовали её по максимуму. Также настоятельно рекомендую Falken Air, если вы хотите попробовать себя в парапланеризме.

Номер был неплохой, но матрасы были продавлены. Персонал говорил только по-английски, но, к сожалению, понятия гостеприимства им было совершенно незнакомо. Менеджер говорил по-голландски, но даже для него гостеприимство было чем-то неведомым. Завтрак был неплохим, а вот ужин – далеко не на высоте. Супы и соусы из упаковки, детские порции, а не то мясо, которое вы заказывали. Ростбиф представлял собой просто кусок жареного мяса без красных пятен. Гарниром были три картофельных крокета, помидор черри и стручковую фасоль с полоской бекона. Мы попросили добавить немного картофеля и овощей, но менеджер сказал, что их больше нет. Это было необычно, ведь блюдо можно было заказать по меню, вместо того чтобы честно признаться, что он считает несколько картофельных крокетов и немного овощей слишком дорогими для полупансиона в 175 евро на человека. Мы сказали ему, что еды недостаточно, и что мы поедим в другом месте, на что он ответил: «Вы можете заказать что-нибудь по меню здесь». (Мы рекомендуем Kupferkessel в Целль-ам-Зее. Справедливая цена за хорошую еду! ) Как смешно ожидать, что люди будут покупать еще еды в вашем отеле после дорогого полупансиона. Он утверждал, что все было отмерено. Возможно, ему стоит провести отпуск в Австрии в отелях этой ценовой категории; тогда он поймет, что это чушь. Я забронировал номер и получил подтверждение с заполненным мини-баром по прибытии. Мини-бар был пуст по прибытии. Менеджер сказал, что он прекратил это делать несколько месяцев назад.

В целом мы остались довольны этим отелем. Здесь есть прекрасная спа-зона с открытым подогреваемым бассейном и двумя саунами. Во время нашего пребывания шёл дождь, поэтому мы с удовольствием воспользовались этой услугой. Спа-зона немного тесновата, но, к счастью, народу было не слишком много. Здесь подают вкусный завтрак «шведский стол». Если будет возможность, обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле на неделю с семьей, и, честно говоря, все было идеально. Персонал был невероятно дружелюбным — особая благодарность Ральфу за его исключительное гостеприимство.
Расположение фантастическое, рядом много достопримечательностей, особенно если у вас есть машина. Бассейн отличный, и отель предлагает целый ряд отличных удобств, хотя мне не удалось попробовать их все.
Одной из лучших особенностей является то, что ванные комнаты оборудованы биде — деталь, которая сделала наше пребывание еще более комфортным.
Стоит упомянуть только два небольших момента: в номере не было кондиционера, но персонал любезно предоставил вентилятор, что помогло; и завтрак мог бы быть немного более разнообразным.
Тем не менее, эти мелкие недостатки не меняют моего общего впечатления — я все равно даю оценку 5 звезд. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я определенно вернусь!

Это был один из лучших курортов, которые я посетил, место и расположение были настолько хороши! Удобства и гостеприимство персонала; особенно сотрудник Дэвид, он был очень любезен и поддерживал! Полностью рекомендую для вашего визита в Целль-ам-Зее! Вы можете наслаждаться захватывающим видом из вашего гостиничного номера!

На первый взгляд очень красиво — новая и современная мебель.
На второй взгляд, скорее 3 звезды, чем 4.
К сожалению, обслуживание было плохим.
Персонал (который можно найти) старается изо всех сил, но определенно не на том уровне, который должен быть в 4-звездочном отеле.
Бар, который должен был открыться с 12:00, половину времени пустовал.
Вы напрасно ищете персонал.
Ресторан открыт с 14:00.
Мы хотели заказать пиццу и салат — к сожалению, салат заказать невозможно, так как повар работает один?
В тот момент мы были единственными гостями в ресторане.
В целом «нормально», но не более того.
Расположение хорошее.